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藥房人員述職述廉報告范文（通用38篇）
時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，回顧這段時間以來，相信你成長了許多，是時候抽出時間寫寫述職報告了。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的藥房人員述職述廉報告范文，希望對大家有所幫助。
藥房人員述職述廉報告 1
我加入工作以來，在藥房領導和同事的關心幫助下，通過自己的努力和工作經驗的積累，不斷拓寬知識面，提高業務水平。這些年來，我的政治和職業素質有了很大的提高。在藥店工作期間，他認真學習了《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量維護》等相關法律法規，積極參加了藥品監督管理局組織的在職培訓。以安全有效的用藥作為自身職業道德的要求。全心全意為人民服務，禮貌待人。熱情服務，耐心回答問題，為患者提供一定的用藥保健知識，在不斷的實踐中提高患者的素質和專業水平，不斷努力使患者使用安全、有效、穩定的藥物。
由于藥品用于疾病預防和治療、康復和療養，為了防止假冒偽劣藥品的`流通，我們應該成為合格的藥品把關人。當病人買藥時，我們應該禮貌而熱情地理解病人的咨詢意見。了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，并向患者詳細講解藥物的性質、味道、功效、用法、劑量、注意事項和副作用，使患者能夠放心使用。配藥過程中不得隨意改變劑量。有些藥物含有重金屬。如果長期使用，會留下后遺癥和不良反應，確保患者用藥和生命安全。通過知識的深化，從理論到實踐，通過實踐，一些常見的藥理學知識也總結如下：
我掌握了中藥的鑒別方法
常用的基本來源鑒別方法、特征，顯微鏡和理論鑒定方法，經驗性鑒定方法簡單易行（見手模、嗅覺、味覺、水試驗和火試驗），以中藥鑒定方法為例：如何鑒定莖木中藥：包括藥用木本植物的莖或僅木材部分，以及一些草本植物的莖和藤。其中，莖類中藥的藥用部位為木本植物的莖、藤，如川木通、雞血藤等藥用植物，如天仙藤藥材作莖、枝，如鬼見羽，藥材作莖髓，如燈山草、通草、，木本中藥的藥用部位是木本植物莖組成層內的部分，如蘇木精、蘆薈、樹脂、揮發油等。識別根莖的橫截面是區分雙子葉植物和單子葉植物根莖的關鍵。雙子葉植物的根狀莖表面常有軟木層，維管束呈環狀排列，木材具有明顯的徑向紋理，中心有明顯的髓，如白術、白術、，單子葉植物的根莖表面沒有軟木層或只有薄的軟木組織，通常有內皮層的環線，皮層和中柱中散在維管束，沒有髓，如黃精、玉竹等，有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果籽類中藥、全草類中藥、藻苔蘚類中藥、樹脂類中藥、，礦物和動物中藥。
中藥的加工等技術
例如，加工可以提高藥物的功效，改變或緩解藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的位置和趨勢，便于調整和制備。增強藥物療效：如炒白芥末、紫蘇、決明子等硬殼藥物，可煎煮有效成分羊毛脂。烤陰陽火能增強陽痿的治療效果。膽汁法南星能增強莖的鎮靜作用。改變姑息性藥物的性能：不同的藥物有不同的性能，冷、熱、溫、涼、味強的藥物在臨床應用中會產生副作用。例如，生甘草可以清熱解毒。蜂蜜烤后，補中益氣，生蒲黃，活血化瘀，炒炭止血。減少或消除藥物的毒性或副作用。有些藥物療效好，但毒副作用大，臨床應用不安全。如果經過加工，它們可以減少毒性或副作用。例如，烏頭，烏頭可以通過浸泡、漂白、蒸煮、煮沸和添加輔料來降低毒性。相思籽的加工可以降低毒性。柏樹種子是用來鎮定人心的。如果不使用它來制作含有油脂的奶油，它將具有滑動腸道、疏通腸道和引起腹瀉的作用。中醫有幾千年的歷史。這是人民長期與疾病作斗爭的極其豐富的經驗總結。它是中國優秀民族文化遺產的重要組成部分。在多年的工作和學習中，我堅持理論聯系實際，不斷探索創新，學以致用，堅持服務宗旨，堅持誠信守法，做好本職工作，為醫藥行業的發展做出了貢獻。
藥房人員述職述廉報告 2
20XX年工作即將結束，回顧一年中，中藥房認真貫徹執行有關法律法規，在上級部門的領導支持下，順利完成了各項工作任務，現將中藥房工作總結如下：
一、我院中藥飲片管理現狀
我院成立了中藥飲片質量管理領導小組，并由院長親自擔任組長，從飲片的購進、保管、煎煮、處方管理等方面進行嚴格管理，從而保證了中藥飲片質量，保證了臨床用藥安全有效。
二、加強中藥飲片購進管理
在中藥飲片的購進中，我們能嚴格按規定從具有《藥品經營許可證》的中藥飲片經營企業采購中藥飲片。在購進中做到：
①所購中藥飲片必須是合法生產企業生產的合法藥品；
②所購中藥飲片應有包裝，包裝上應有品名、規格、生產企業、生產日期，藥品批準文號和生產批號；
③購進中藥飲片必須附藥監部門的質檢報告；
④該炮制而未炮制的'中藥飲片不得購入。
⑤不得外購散裝飲片，加工包裝等行為。
三、強化中藥飲片驗收管理
①驗收員應按照法定標準和合同規定的質量條款對購進的中藥飲片進行逐批驗收；
②驗收時應同時對中藥飲片的包裝、標簽及有關要求的證明或文件進行逐一檢查；
③驗收應按照規定的方法進行抽樣檢查；
④驗收應按規定做好驗收記錄，記載供貨單位、數量、到貨日期、品名、規格、生產廠商、生產日期、質量狀況、驗收結論和驗收人員等項內容，還應記載藥品的批準文號和生產批號；
⑤驗收記錄應保存至超過藥品有效期一年，但不得少于二年；
四、加強中藥飲片儲存管理
在庫藥品的存放條件和科學的養護方法，對藥品安全的儲存，保證質量穩定起重要作用：
①按照中藥飲片儲存條件的要求，專斗、分類陳列，易串味藥品應單獨存放；
②對中藥飲片應采取防塵、防潮、防污染以及防蟲、防鼠、防鳥等措施；
③對中藥飲片定期采取養護措施，按季度對飲片全部巡檢一遍。夏防季節，即每年5—9月份，每月要將全部飲片檢查一遍；
④中藥飲片裝斗前進行裝斗復核，做到不錯斗、串斗，并做好記錄；
⑤對中藥飲片裝斗前進行凈選、過篩，定期清理格斗，飲片前寫正名、正字，防止混藥。
五、中藥飲片煎煮管理
我院煎藥室配備有兩臺多功能自動煎藥機，能滿足浸泡、二煎、攪拌、先煎、后下等相關要求，建立有相對完善的中藥煎藥機操作規程和科學合理的中藥湯劑煎煮流程，對注明有先煎、后下、另煎、烊化、包煎等特殊要求的中藥飲片，均可按要求或醫囑操作，從而保證了中藥飲片煎煮質量，確保用藥安全有效。
六、業務收入
中藥房2016年中草藥處方721張，總收入8.3萬余元，20XX年中草藥處方697張，總收入8.2萬余元，較去年下降2%。
七、存在問題
1、我院中藥房工作人員數量較少，未能發揮完善的工作效率。
2、我院中草藥處方較少，未能建立完善中藥飲片處方專項點評工作，也未能順利展開中藥飲片處方點評相關工作。
八、整改措施
1、我院對中藥房工作人員組成進行合理分配調整，保證能順利完成中藥飲片調劑、煎煮等相關工作，確保工作效率，保障病患用藥的及時、安全與合理。
2、及時建立完善的中藥飲片處方專項點評制度，確保能順利展開中藥飲片處方點評相關工作。
在此次自查行工作中，我們發現工作中仍然存在一些問題和不足，我單位將嚴格遵守藥監部門要求，積極進行業務學習與自查工作，保障病人的用藥合理與安全。
藥房人員述職述廉報告 3
20xx年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時。同時隨著玉門市藥監局與市衛生局質量互查工作的開展及督導，我院藥房的系統化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在上級部門和院領導的關心和領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛生院的.工作重點和要求，體員工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。現將20xx年度衛生院藥房工作總結如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。
1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調配；其次在門診飽和的情況下，與病人進行商議，留取病人的聯系方式，告知病人我們將盡快調配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫院內等候時間。
2、通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。也充分體現了全體人員的積極性，齊心協力，克服困難。
3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。每天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統藥品運行數據的準確性，隨時核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發生。且檢查藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理。
藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和門診的用藥情況及時調整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節省大量的進藥資金。
三、做好財務對賬工作。
1、根據醫院的統一管理及要求，于每天進行結賬并及時上交金額及財務報表。特殊情況接受財務室的統一安排及時結賬并上交金額及財務報表。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符，本年度財務工作基本做到了結賬及時、準確。
2、20xx年我院開展醫保刷卡實時結算工作，截止20xx年12月1日，共計進行門診刷卡結算交易肆千多人次，數據上傳做到了及時、準確，登記詳細、及時。上報及結算、對賬工作及時、準確，未出現異常。
四、規范抗菌藥物管理。
嚴格處方管理，按照藥劑人員處方調配操作規程調配處方，嚴格比對。每日與醫生進行處方檢查，及時發現問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會，檢查處方用藥情況，作出處方點評工作，每月做好抗菌藥物動態監測，了解抗菌藥物的使用情況。
五、規范特殊藥品管理。
對毒麻精神藥物嚴格按“一雙四專交接班”管理，即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執行交接班制度。本年度院內做到了處方、藥品、庫存的統一，未出現無處方藥品的發放、及藥品缺失等問題。
六、做好藥房各種表格的登記。
1、藥品不良反應、事件報告表：加強對藥品不良反應的監測與收集工作，及時向上級衛生部門報告，利用院內的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發生藥品不良反應。
2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫院藥房藥品的管理，對庫房藥品的`存儲條件進行規范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時觀察及調整冰箱溫度，并及時登記。
七、加強業務學習，努力提高服務質量。
認真學習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持清查比對，嚴防發生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。
20xx年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務，同時感謝醫院各科室、各級領導的支持，感謝各項檢查的有利開展，綜合全年質量互查結果，藥房質量檢查還有不盡人意之處，但作為藥劑管理人員我們需要以質量考核為基準上去評價自己的工作，我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作。
藥房人員述職述廉報告 4
隨著社會與經濟的快速發展，衛生事業改革不斷深入，醫療體制改革正在全面推進，醫療保險也在不斷地發展和完善，醫療服務體系，保障體系及藥品供應體系都面臨巨大變革。
醫療費用不僅關系到人民群眾的切身利益，對于醫院的生存和發展也同樣具有重要意義，合理控制醫療費用，是醫院生存和發展的重要環節。只有始終把群眾利益作為醫院一切工作的出發點和落腳點，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿意的醫療衛生服務，醫院才能得到更好的發展。
醫生不顧實際病情需要盲目開大處方，大檢查顯然是喪失了醫生基本的職業道德，對于這種現象，衛生行政管理部門是堅決制止的，醫院領導也應采取多種有力措施來制止這種現象。20xx年，藥劑科在院領導的正確領導以及其他各有關科室的協助配合下，以較高的工作熱情和認真負責的態度，順利完成了全年藥劑工作，現將一年來的工作總結如下：
一、工作完成情況
1、截止12月底，全院共采購藥品5516421.20元，比去年同期增加32.3%。全年藥庫共發生藥品5379566.80元，比去年同期增加31.1%。在計劃藥品時做到心中有數，盡量做到既不缺藥而又少出現積壓過期，從而減少醫院損失；在驗收藥品時，認真核對藥品名稱，規格含量、生產廠家、數量、產品批號、有效期以及藥品包裝有無破損，并按規定貯存養護和擺放；在采購過程中，嚴格按藥品采購計劃，認真核對，并由院領導先審批同意采購，然后分批傳真計劃，貨比三家，最后選擇一家質量可靠，價格便宜的供應商報財務科審核購進。全年過期和報損藥品1208.00元，比去年同期減少0.8%。
2、一年來，門診藥房調配處方3萬多張，由于大家態度好，工作認真，全年調配的處方，沒有出現醫療事故。全年門診藥房共發出藥品3167326.60元，比去年同期增加16.5%，中心藥房共發出藥品2069356.90元，比去年同期增加47.80%。無人為的藥品霉爛，變質，過期積壓等現象。一年來，麻醉沒有因管理不善而發生流弊現象。且藥劑科盤點均未發現短少現象。
3、在工作中，科室同志團結協作，愛崗敬業，發藥時認真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿意。發現藥少及時寫領藥計劃補充藥品，嚴格交接班，加強處方核對，很少出現差錯，藥品出入庫使用微機管理并打印單據。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統計，打印并通知到各臨床科室。
4、工作之余，科室同志加強藥品管理，專業知識及醫院規章制度的'學習，端正服務態度，樹立主人翁意識，愛崗敬業精神，一年來沒有出現違法亂紀行為，同時積極報考技術資格考試，現已有3人報名參加藥師考試，力爭使藥劑科成為一個高層次、專業化的藥劑隊伍。
二、存在的問題
1、缺乏管理經驗，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過期現象。
2、臨床科室與藥劑科的溝通，協調和配合不是很好。
3、臨床醫生本著為科室創收而在同類藥品中多開貴重藥品、新特藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產生過期。
三、20xx年工作計劃
1、進一步加強藥品管理，堅持處方核對，貴重藥品交接班清點管理，登記制度，加強藥品購進、驗收、出入庫管理。
2、加強供應商資質審查和限制新藥的購進。
3、加強藥劑科人員的管理，加強與臨床科室的溝通、協調和配合，并且盡量減少藥品積壓過期。
我們還需繼續完善和遵循網上采購藥品時間和確認，線下采藥備案工作。按時將快過期的藥品檢查和告知臨床醫生，杜絕疏忽大意發生。
藥房人員述職述廉報告 5
20xx年，是忙碌的一年，這一年里，藥劑科在醫院領導和各兄弟科室的大力支持下，依據國家、地方的相關法律法規，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，結合本部門的實際情況，按照目標責任管理模式，取得了一定成績，現將20xx年度藥劑工作情況總結如下：
一、管理方面
（一）認真履行藥事委員會職責
1、組織修訂了藥劑科管理制度，并全面落實到位，進一步規范了我院的藥事管理；
2、組織藥事委員會成員審核我院擬購入藥品的合理性；分析我院藥品使用情況，修訂了我院20xx年基本用藥目錄，給臨床合理用藥提供參考。
3、綜合修訂了搶救藥品目錄，使搶救藥品的儲備更加合理。
4、加強了對特殊藥品臨床使用與管理的日常督導，使得特殊藥品的管理環環相扣，對所發現的問題有記錄，有分析，有措施。
（二）做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求
1、及時掌握各臨床科室藥品需求，保障藥品供應。按物價局要求，完成藥品調價4次，涉及藥品120余種。想方設法滿足臨床急需藥品的供應。
2、為方便急診患者及節假日用藥，增加了急診藥房藥品的品種及儲備量，改善了以往藥品供應的不便。
3、嚴把藥品采購質量關，為便于低溫藥品的儲存，配備了冷藏柜，各調劑室對上架藥品質量層層驗收，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關，確保藥品的安全與有效。重視藥品使用各環節的'質量和療效，對藥品進行嚴密的臨床觀察，及時掌握藥品使用的信息反饋。
（三）藥品銷售收入方面：
隨著醫院管理的不斷完善，患者的不斷增加，藥品供應量也大幅增長，截止20xx年12月，藥品收入XXXX萬元、與去年同期相比增加了XX萬元。藥品銷售金額增長XX%。
二、臨床服務方面：
（一）窗口服務
藥房窗口服務作為醫院服務的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任，為配合臨床用藥規范化管理，我們克服了很多困難，逐步實現了處方以長期醫囑為主，臨時醫囑為輔規范化管理。同時規范了門診處方、住院處方格式。按照三級醫院的標準，從一件件事做起逐步實規范化管理現。
（二）臨床藥學服務
1、全面的展開了臨床藥學工作，進一步明確了五名臨床藥師職責，新修訂了處方點評制度。由處方點評工作小組每月對門急診處方及病房醫囑單進行抽查檢查。對處方進行處方分析和評價，評價結果，及時發現、糾正醫生不合理用藥現象。
2、根據醫院用藥的動態監測，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應用有效監測，并及時向上級領導匯報和向臨床科室通報，并建立我院抗菌藥物臨床使用預警機制，指導臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。
3、藥品不良反應監測工作取得一定成績，在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，今年共上報藥品不良反應8例。發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，以保證臨床用藥安全。
三、業務學習與科研方面
利用工作閑暇加強業務學習，圍繞著藥事管理的法律法規、藥劑人員崗位職責、工作制度等內容，按照三級醫院評審標準組織學習8次，科室人員積極認真的參加我院組織的各種講課。我們藥劑科在全院組織了有關《抗生素的合理使用》、《臨床輸液反應原因分析》、《小兒用藥注意事項》的講座，申請了《美洲大蠊對腫瘤作用的實驗研究》課題。
四、迎檢工作
20xx年我們接受了市藥監局有關藥品儲存條件、物價局有關藥品加價率、市衛生局有關抗生素使用情況、市衛生監督所對《麻精藥品》使用管理等方面的檢查，檢查結果均良好。我們同時配合醫院迎接了省三級醫院督導檢查組、市衛生局行風工作“誠信服務杯”評比、市衛生局組織的“全年醫政工作目標考評”等檢查，有關的藥事管理工作均得到了檢查組專家的認可。
在過去一年的工作中，藥劑科的服務水平和業務量均在不斷上升，整體發展勢頭良好，取得的進步和成績大家有目共睹。但是，我們工作還存在很多不足之處，比如：人員專業素質還有待進一步提高，服務態度還有待進一步改善，特別是與患溝通技巧方面還有待提高；臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入；部門之間配合溝通還有待加強等等。在今后的工作中希望在各級領導的指導下，各職能處室及臨床科室的幫助下，我們全科同志共同努力做好明年的各項工作。
藥房人員述職述廉報告 6
一、這一年來，我科在院部的領導下，能夠做好科室的各項工作。
我在平時工作中首先做好科室內工作人員的團結，因為只有一個團結的團隊才能做好各項工作。安排好科室工作人員的上班。值班工作，做好協調工作。做好科內同事的思想工作，不把個人情緒帶到工作中來，影響醫院工作和形象。
二、藥品質量不僅關系到患者的生命安全
一是對供貨商的管理，建立供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質量保證協議書；
二是藥品購進管理，制定了一套從計劃、審核、采購到驗收的完整相關程序，對購進藥品名稱、批準文號、生產日期、失效期等基本信息，認真審核、記錄，有質量問題的一律不予入庫，從而保證了購進藥品的質量。對藥品效期實行動態管理，以先進先出為原則，近效期藥品及時報告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少醫院損失；
三是積極搜集藥品相關信息，時刻關注藥品不良反應，做好藥品不良反應記錄、本年度上報藥品不良反應10份。
三、每個月月底做好藥房藥品盤點工作，查看各類藥品的'有效限期
及時做好藥品有效期一覽表。近期藥品及時通知醫生，及時消耗。但有時還有一些藥品不能及時用完，造成藥品過期，浪費，在這方面還需在制定采購計劃進多聯系臨床醫生，熟悉醫生用藥習慣，及時做好調整，防止不必要的浪費。
四、自20xx年起
我院正式開始實行國家基本藥品目錄，藥品實施零差價，藥品價格出現大幅調整，雖然病人增多，業務量增加，但經濟收入明顯下降，（見下表）但我院不折不扣堅持實實施國家政策，解決老百姓看病難，看病貴的問題，為醫院在老百姓心中樹立良好形象。
今年我科工作雖然取得了一些成績，但還存在以下幾點不足：
1、是雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足，需要進一步完善。
2、是從藥人員業務素質有待進一步加強。
3、是培養臨床藥師有一定的困難，需要醫院領導給予重視與支持。
4、是庫房面積嚴重不足，儲存條件有待進一步提高。
藥房人員述職述廉報告 7
時光荏苒，20xx年馬上就要結束了，回顧這一年的工作歷程，不難發現，我們藥房在領導和各位同仁的關懷和幫助下取得了突破性的進展，我們藥房工作人員堅持理論結合實際，不斷探索與創新，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識面不斷拓寬，業務素質不斷提高，本著團結同事，務真求實的'理念，認真執行著自己的崗位職責。
回顧一年的工作歷程，我們藥房在以下方面取得了一些成績
購藥方面：我們做到了有計劃、有安排，堅持每月三次網上采購進藥和領藥工作，確保了藥房庫存供應。我們根據醫生的需求、季節的變化、新藥的發展形勢逐步對藥物的品種、劑型等進行了更換和更新。
藥品調配方面：我們加強了業務學習，增強了工作責任心。調配處方時，我們按照調劑原則及有關規定，對每張處方及醫囑單進行了仔細核對，發現不清楚或不合格的`處方，我們及時的與醫生溝通，避免了一些醫療事故的發生。
藥品質量方面：我們每月對藥品進行一次效期及質量的檢查，保證了臨床用藥安全，對近期藥品，我們提前數月向領導和醫生匯報，以防止藥品積壓浪費，對過期和變質藥品，我們及時報告，并按規定進行處理。
賬物方面：我們嚴把藥品出、入庫關，做到了出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細。每個月進行了財務對賬，做到了賬物相符。
服務方面：我們對病人所急需藥品，采取了臨時采購。
安全方面：我們加強了安全意識，對科室存在的安全隱患進行了排查，做好了防火，防盜，確保了藥房的安全。
20xx年的工作方向
第一：我們需要繼續改善服務態度，提高服務質量，發現問題及時解決糾正，結合工作實際，努力做到讓病人滿意，讓領導滿意及自己滿意。
第二：我們需要進一步加強業務學習，把業務學習列為重中之重，積極參加院內組織的各項活動，不斷提高自己的思想文化素質。
第三：我們還需發揮自身長處，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故的發生，對所發生藥品不良反應的情形按規定及時上報。
藥房人員述職述廉報告 8
時間飛縱即逝，轉眼一年就過去了，一年里在領導和同事們的幫助下，各項工作都順利完成，現將一年來的工作匯報如下：
一、嚴守公司的規章制度，以員工的標準要求自己。
實習期間，我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力。
二、如何提高自己的專業知識。
專業知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領進門，修行在個人。
我珍惜每一次公司安排的培訓，在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的復習，還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我師焉，所以當其它門店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙，為的就是從不同的人那里學到更多自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業知識更上一層樓。
三、對銷售技巧的認識。
我們每天都希望本店的營業額有個更高更好的飛躍，怎么樣才能達到目的地呢，我個人認為專業知識語言技巧真誠微笑這些都決定著營業額。
銷售人員有了很強的專業知識，再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關心你的病情，我想任何人都不會拒絕真心關心自己的`人，將心比心，人生病的時候是其最軟弱的時候，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴，這時你就可以用你所學到的知識去幫助他人為他人服務，解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求，豈不快哉!
四、對人際關系的理解。
都說大學是進入社會的一個過度期，然而我卻認為實習期才真正的是進入社會的一個過度期。大學里的感情其實還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突，而社會就截然不同了，為了一點點的利益原本關系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向。
剛剛從校園出來的自己很是困惑，想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎?現在的我似乎理解了一些，這就是社會，這就是現實。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里，沒有真正的去了解自己生活的這個社會，現在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。
對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。
凡事做到自己心中有數就好了，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情況下還是會做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經驗，才懂得如何完美的處理事情，隨著時間的流逝自己在慢慢地成長著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經歷的多懂得的才會更多，人際關系的處理是一門很難學的課程，也許我學一輩子也不會學明白，要活到老學到老的。
總之在恒泰我經歷了許多也學到了許多，絕不止以上幾點，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會不可言傳的，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會了我很多的東西，教我怎么看待問題分析問題解決問題，這些都會成為我實習期最值得回憶的，我想有些事情會一直的影響著我，更會激勵我更好的走下去，同時也會讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的。
藥房人員述職述廉報告 9
時光荏苒，不知不覺來整形醫院已經三年半了，從陌生到認識，從熟悉到如今融入這個團隊中。我深刻感受到了這是一個很有親和力的團隊，非常榮幸能成為這個團隊中的一員。我熱愛祖國，擁護中國共產黨，遵守醫院的各項規章制度。作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，我兢兢業業，全心全意的為每個顧客及各科員工服務，努力創造優質窗口服務形象。在院長的關心與支持下，在科主任和同事的無私幫助下，使我在人生當又升了一個臺階，現將個人工作總結匯報如下：
一、嚴守公司的規章制度，以員工的標準要求自己。
我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥，在工作中積極主動幫科主任做一些力所能及的事情，一方面減輕了主任的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力。
二、如何提高自己的專業知識。
專業知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領進門，修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓，在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的復習，還有就是多看多聽，取其精華去其糟粕。
不斷的來完善自己，認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的`合理應用，并利用業余時間進修學習，不斷提高業務水平和技能讓自己的專業知識更上一層樓。
三、較大程度發揮我的藥學專業優勢，把好藥品調配質量關，嚴把醫療安全關；
首先抓好藥品進入醫院的源頭，規定藥品采購要從國營醫藥公司，能承擔法律責任的藥品批發單位進藥。制定了藥品采購制度，嚴禁“無批準文號、無注冊商標、無廠牌”的三無藥品、偽劣藥品，同時嚴把藥品入庫驗收關，規定了入庫藥品有效期必須是6個月以上(除搶救藥品等其他特殊情況外)，以確保購入藥品質量。
其次，抓好藥品養護工作。藥品進入醫院后，盡管加速藥品流轉，壓縮庫存量，但不可避免要存儲一定量的藥品。因此，做好藥品養護工作是保護藥品質量的關鍵。我們制定了藥品儲存養護制度，不斷改善藥房、藥庫的硬件設施，注意室內溫度、濕度、需要冷藏的藥品如糖尿病一類人工合成生物制劑、生物活菌制劑等都放置在2～8℃下冷藏，濕度控制在45%以內。并按藥品的性質分類儲存，防止藥品霉變、蟲蛀、過期。為加強對近效期藥品管理，每月檢查一次藥品有效期，建立近效期藥品一覽表發放到各科室文任，防止藥品過期失效。
再次，抓好藥品發放調配環節。由藥房人員按醫囑或醫生處方調配藥品，直接負責將藥品發給患者或者護士帶取給患者使用。這是藥品直接用于患者和流出醫院的最后環節。這個環節仍要確保藥品質量并要指導患者合理安全用藥。
為了保證藥品質量，使患者合理安全用藥，我們改變了過去傳統式的窗口發藥，現在實行了開放式柜臺發藥。藥品發出前要審查處方，排除配伍禁忌后按處方調配，在藥品發出前要經前后臺二人核對檢查患者姓名、調配藥名、規格、數量、藥品有效期等，做到“四查十對”。調配人和核對人均須在處方上簽名后方可發藥。
四、積極參加醫院組織的各項活動
醫院每月組織的員工生日會，每年組織員工外出旅游，拓展活動，我都積極參加并發揮自己的團隊精神配合組織的活動。
俗話說：“金無足赤，人無完人”，我還存在著諸多方面的不足，比如個人的服務水平還有待相應程度的加強和提升。相信，院領導會給予更多的關心與支持，我也一定嚴格要求自己，加強學習，努力提升業務能力，為醫院更美好的明天貢獻自己的一份力量。
藥房人員述職述廉報告 10
光陰如梭，20xx年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。為了更好地完成20xx年工作，揚長避短，現總結如下：
思想上，認真學習貫徹黨的十七大精神，充分認識“解放思想，開拓創新”重要意義，加強理論與實踐的聯系，提高自己的思想政治覺悟，發揚求真務實精神，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業不正之風，“以病人為中心”，做好一線窗口及臨床藥學服務工作，榮獲20xx-20xx年度院“優秀團員“稱號。
在門診藥房工作期間，嚴格遵守處方調配制度，認真按照“四查十對”處方審查制度，發現處方中存在的配伍禁忌、劑量、規格等方面的'差錯，及時與醫生溝通。準確調配認真核對并發放處方7萬余張，未出現yjbys任何差錯事故。操作熟練、迅速，盡可能減少病人取藥等候時間。對發放到患者手中的藥品，主動向患者講解用藥常識與注意事項，尤其對孕產婦及小兒用藥注意事項作耐心交代，為群眾提供快捷、準確、優良的藥學服務。
在臨床藥學室工作期間，堅持每日參與新生兒科臨床查房工作，一方面向醫護人員學習臨床一些知識，另一方面通過查看病歷，監測、審核臨床用藥，及時了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經、方法等方面向醫生及護士提供咨詢和藥物治療服務信息。此外，積極配合并圓滿完成衛生部“醫療質量萬里行暨抗菌藥物專項整治工作”的檢查工作。
按照醫院處方點評制度規定，組織開展門診處方點評工作。聯合計算機中心設計并初步完成處方點評信息化模塊，提高處方點評效率。一年來，每月抽查門急診處方、孕產婦、兒童、抗菌藥物處方等進行專項點評。分析評價結果，及時發現、糾正醫生不合理用藥現象。
學習上，加強藥學和臨床基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識，積極閱讀國內外文獻，了解并掌握專業的學術新動向，熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學專業知識更好地指導臨床合理用藥。積極參加本專業的各項學術活動，參加省級年會1次，不定期參加培訓班及學習班若干次，發表會議論文1篇。承擔1名藥學本科生的畢業實習的帶教任務，使該生圓滿完成實習任務及畢業論文的撰寫。
作為一名臨床藥師，我認為自己做的遠遠不夠，在專業上，我要更加認真努力的學習，提高專業素養，在工作中，應該提高溝通協調能力，和臨床醫生和護士更好的溝通，提高患者的合理用藥情況。美好的20xx即將開始，我會不斷努力，不斷突破，力爭將自己的工作進入更高的層次，為我院合理用藥的發展，做出貢獻。
藥房人員述職述廉報告 11
今年以來，在醫院領導的正確指導下，在同事們的關心和幫助下，經過自己的不斷努力與學習，能順利開展各項工作，思想政治素質和工作業務能力都有了明顯的提高，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。
一、政治思想方面
不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學習深刻領會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹。堅決抵制違法違紀行為和行業不正之風，樹立全心全意為患者服務意識和集體榮譽感。
在科室領導的帶動下，這一年我積極加強政治理論的學習，認真學習醫院各項規章制度，各項應知應會及醫院下發的各種文件精神，并通過持之以恒的`理論學習提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，提高自己的政治素質、業務能力和道德水平。
二、工作業務方面
我積極主動，認真負責。記得初到醫院時，我被分配到藥劑科做藥品質量管理方面的工作。剛開始我毫無頭緒，但通過不斷的學習，請教，總結和積累，現已能較好的完成領導安排的各項任務。
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障醫院救死扶傷工作流程的正常運行。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心，不能在工作中出現任何差錯，輕則經濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。故我認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業余時間進修學習，不斷提高業務水平和技能，愛崗敬業，同心協力為患者服務，虛心向同行學習專業知識，及時妥善處理工作中出現的臨時性問題。做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，切實保障了人民群眾用的藥安全性、有效性、經濟性、合理性等，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。其次，我還利用休息時間到藥房學習調劑知識，提高自己的業務水平，同時也認真學習藥學方面的知識，并通過了藥師職稱考試，為今后的工作打下堅實的基礎，更為今后能成為一名合格的臨床藥師打下堅實基礎。
三、今后工作打算
今后，我一定認真克服缺點，發揚優點，刻苦學習、勤奮工作，在學習中思考，在思考中改進，不斷提升自身綜合素質及應對新情況、新問題的臨場處置能力，提高完善服務質量，全心全意為臨床服務，困難面前迎難而上。
藥房人員述職述廉報告 12
轉瞬間20xx年就要過去了，即將迎接新的一年，回首這一年來的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難挫折時的惆悵，在領導的指導、關心下，在同事們的`幫助支持、密切配合下，不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，業務工作能力有了很大的提高，也有更好的心態去面對挫折。現將這一段時間的住院藥房個人總結匯報如下：
一、工作方面
在這一年里，自覺加強學習，加強同事交流，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，我在實踐中掌握方法積累經驗，以工作任務為牽引，依托工作崗位提高，通過觀察和實踐鍛煉完成任務。另一方面，不斷豐富知識掌握技巧，在領導和同事的幫助下，不斷進步，更好的完成工作，對工作精益求精，不斷完善。“沒有，只有更好。”對工作有更深入的了解和掌握。
二、思想方面
一年來，我始終嚴于律己，始終樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀。并用這些指導自己的的學習，工作和生活實踐。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
三、生活方面
在住院藥房的二年多，我和同事們建立的深厚的友誼和感情，就像一個大家庭一樣。在工作中，我們遇到了難題，大家就一起商量討論，交流改進。工作之余，還一起參加體育活動，不僅鍛煉了身體，也很好的促進的感情。更重要的是為以后的努力工作打好了堅固的基礎。
藥房人員述職述廉報告 13
時光荏苒，不知不覺來醫院已經快兩年了，從陌生到認識，從熟悉到如今融入這個團隊中。我深刻感受到了這是一個很有親和力的團隊，非常榮幸能成為這個團隊中的一員，遵守醫院的各項規章制度。作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業業，全心全意的。為每個顧客及各科員工服務，努力創造優質窗口服務形象。在院長的關心與支持下，在科主任和同事的無私幫助下，使我在人生當又升了一個臺階，現將個人工作總結匯報如下：
一、嚴守規章制度，以員工的標準要求自己
我嚴格遵守醫院的`一切工作管理制度，自覺以老員工規范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥，在工作中積極主動幫科主任做一些力所能及的事情，一方面減輕了主任的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力。
二、如何提高自己的專業知識
專業知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領進門，修行在個人。我珍惜每一次醫院安排的培訓，在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的復習，還有就是多看多聽，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業余時間進修學習，不斷提高業務水平和技能讓自己的專業知識更上一層樓。
三、較大程度發揮本人的藥學專業優勢，把好藥品調配質量關，嚴把醫療安全關
首先，抓好藥品進入醫院的源頭，實行藥品“三統一”以后，藥品嚴格執行統一采購，實行藥品零差價銷售，同時嚴把藥品入庫驗收關，規定了入庫藥品有效期必須是6個月以上（除搶救藥品等其他特殊情況外），以確保購入藥品質量。
其次，抓好藥品養護工作。藥品進入醫院后，盡管加速藥品流轉，壓縮庫存量，但不可避免要存儲一定量的藥品。因此，做好藥品養護工作是保護藥品質量的關鍵。我們制定了藥品儲存養護制度，不斷改善藥房、藥庫的硬件設施，注意室內溫度、濕度、需要冷藏的藥品如糖尿病一類人工合成生物制劑、生物活菌制劑等都放置在2～8℃下冷藏，濕度控制在45%以內。并按藥品的性質分類儲存，防止藥品霉變、蟲蛀、過期。為加強對近效期藥品管理，每月檢查一次藥品有效期，建立近效期藥品一覽表發放到各科室文任，防止藥品過期失效。再次，抓好藥品發放調配環節。由藥房人員按醫囑或醫生處方調配藥品，直接負責將藥品發給患者或者護士帶取給患者使用。這是藥品直接用于患者和流出醫院的最后環節。這個環節仍要確保藥品質量并要指導患者合理安全用藥。藥品發出前要審查處方，排除配伍禁忌后按處方調配，在藥品發出前要經前后臺二人核對檢查患者姓名、調配藥名、規格、數量、藥品有效期等，做到“四查十對”。調配人和核對人均須在處方上簽名后方可發藥。
俗話說：“金無足赤，人無完人”，本人還存在著諸多方面的不足，比如個人的服務水平還有待相應程度的加強和提升。相信，院領導會給予更多的關心與支持，本人也一定嚴格要求自己，加強學習，努力提升業務能力，為醫院更美好的明天貢獻自己的一份力量。
藥房人員述職述廉報告 14
時光荏苒，20xx年已經過去，在這近一年的工作中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，切實保障了人民群眾用的藥安全性、有效性、經濟性、合理性等。在院領導的關心和指導下，在有關部門和科室的大力支持幫助下，緊緊圍繞藥房的工作重點和要求，全科組成人員以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。將近一年藥房工作總結如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便護士、病人。
藥房是藥劑科直接面對護士、病人的重要窗口，如何方便護士、病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。隨著日工作量的增加，為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護士、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與護士、病人的溝通，告知其耐心等待，科組人員通力合作將方劑盡快調配完畢。這也充分體現了藥房全體人員的積極性，齊心協力，克服困難。
二、做好藥品計劃、藥品盤點工作，把每一項工作做實、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎。
按照保證臨床一線用藥的要求，根據月銷售情況及臨床科室處方調配情況做好藥品的訂制，每按時提交完畢，滿足臨床科室藥品供應的需求。在這近一年的時間里，藥房能很好地做到了藥品的供應。藥房人員進行藥品盤點，為保證盤點數據的準確性，每月藥品盤點工作均其安排在臨近下班時間。為保證信息系統藥品運行數據的準確性，隨時核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，確保盤點工作進行順利，庫存藥品做到電腦數據與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發生。且盤點藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊等。
三、做好藥品管理。
收到計劃藥品后，認真做好進藥的查對和驗收，認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養護。在工作中根據季節的'變化和臨床科室的用藥情況及時調整購藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區處方和領藥單的調配工作，確保藥品的質量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高自身素質，以期更好的加強管理，使藥品質量得以保障，以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經濟性。
四、規范特殊藥品管理。
對“毒麻精放”的藥品應嚴格按“一雙四專交接班”管理。即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統一性，未曾出現處方藥品的發放、及藥品缺失等問題。
五、加強業務學習，努力提高服務質量。
每季度認真學習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持“四查十對”嚴防發生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。近一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，
在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。
20xx年的工作方向：繼續改善服務態度和提高服務質量，發現問題、出現問題要及時糾正解決，結合工作實際積極改善服務態度。把業務學習列為重中之重。積極參加院組織的業務學習，增加新知識。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心、不能在工作中出現任何差錯，輕者經濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規章制度尤為重要，能保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處，加強規范化操作，發揚長處，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故的發生。對所發生藥品不良反應按規定及時上報。每月做好藥品盤點，藥房主管并且協助財務部做好藥品經濟核算工作。存在的不足是專業知識不夠扎實，一定要努力改進。
總之，回顧一年來的工作，我們會繼續發揚科室好的章程法則，發揚主人翁的思想，刻苦學習，踏實工作，在新的一年里迎接新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們有信心我們做的會更好。
藥房人員述職述廉報告 15
自踏入醫學殿堂的那一刻起，我便深深的認識到，精醫術，懂人文、有理想、有創新是新時期下的醫務人員所具備的素質。下面我簡單的對這個月的工作作個總結。
一、在思想方面。
作為一名藥學專業的人員，我深深的認識到只學習書本上的知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們。零售藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員，所以在對顧客銷售藥時，要盡可能多的向顧客說明藥品的用途和性能，對每一位顧客要負責。從瑞泰店轉到中山店，無論在哪家藥房我都嚴格遵守各項規章制度，以老員工為模范，需心求教，認真工作，大大的擴展自己的知識面，豐富思維方法，切實體會到實習的真正意義。在近兩個月來的實習過程中，我已經由第一個月的盲目被動轉化積極主動，找到方向，找到一套屬于自己的思維方式。我也充分的認識到“遇到問題總找別人的原因等于自殺”的真理。當遇到困難暫時無法解決時，必然會有一個新的想法在你腦中浮現，從而很好的解決眼前的困難。
二、在學習方面。
“師傅領進門，修行在個人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業的，但是“三人行，必有我師焉！”他們在藥房的銷售方式正在我腦中淺移默化，我也“擇善而從之，其不善者而改之。”在中山店期間，我認真審視第一個月的實習情況，改善學習方法，制定學習計劃，從而達到意想不到的效果。藥品的重要性，那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳瑯的藥品，就像一個個漢字，只有掌握得越多越牢，才能寫出好的句子，短文。而那聯合用藥就像成語，只有理解它真正的`含義，才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官，各有各的作用，各盡其職，只有用對人，才能達到需要的效果。
三、在銷售方面。
我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品。銷售是最鍛煉與人處事、說話的。在接待患者時，由于很多患者購買所需藥品時需咨詢，所以，向患者介紹藥品時，要很熟練，以提高顧客對藥房的信任度。
四、在生活方面。
通過近兩個月的生活，我已經適應這里的生活環境。與室友相處融洽，遇到困難時互相幫助，不分彼此。但是在吃的方面不是很習慣，領導說吃素好，我也明白吃素很好。但是我們正是長身體的時候，正直壯年，需要大量的營養來補充每天所消耗的能量。我們不像你們，我們長得瘦，沒有資本吃素。希望生活能得到相應的改善。領導也說要知足常樂，但是我覺得知足常樂不好，知足長樂沒上進，時代不同，不可同日而語。
藥房人員述職述廉報告 16
隨著時間的推移，我在恒生藥房工作了三個月，從陌生人到熟人，從熟悉到融入這個團隊。我深深地感覺到這是一個充滿活力和高效的團隊，我很榮幸成為這個團隊的一員。我喜歡這個職位。作為一名藥房員工，在藥房的日常工作中，我努力工作，全心全意為每一位客戶服務，努力打造優質的窗口服務形象。
在領導的關心支持和同事們的無私幫助下，目前我已基本適應并熟悉藥學工作。現在我總結并報告我的個人工作如下：
1、嚴格遵守醫院各項規章制度，按時上下班，不遲到早退。
2、有進取心，熟悉和掌握各種藥物的功效和成分，記住各種藥物的價格，確保客戶能在短時間內買到醉夢藥物。
3、堅持參加藥學的.各種學習和會議，更好、更全面地掌握藥學的各種工作流程，并結合藥學工作實際，制定適合自身相關崗位的規章制度。
4、職業素質：藥學人員要對病人極端負責，態度誠懇，善良熱情，關愛病人，掌握患者的心理特點，給予詳細的身心護理。
5、做好心理護理工作，始終講好話，耐心講解，有針對性地做好患者的思想工作，增強他們戰勝疾病的勇氣和信心。
6、堅持衣著整潔、儀容端莊、行為穩重、禮貌樸素。
7、作風端正，平等對待患者，認真工作。
俗話說得好，黃金不足，人無完人。”；我還有很多不足之處。例如，我的個人服務水平需要得到相應的加強和提高。在此，我感謝各位領導的關心和支持。我還必須嚴格要求自己，加強學習，努力提高自己的業務技能，努力盡快掌握藥房的各項工作。努力提升藥房優質窗口服務形象，為藥房更加完美的明天貢獻力量。
藥房人員述職述廉報告 17
20XX年，在院領導和藥劑科雙重領導下，圓滿超額完成了各項工作和學習任務現總結如下：
1、兒科病房環境差，患兒多，藥房全體人員不怕臟不怕累，努力在現有的條件下，配合臨床一線，做好藥劑調配工作。
2、患兒多，任務重，更要嚴格操作規程，嚴格按照藥房規章制度操作。在配藥過程中，能夠正確認真審查處方，能夠及時發現處方中的錯誤之處，防止和杜絕了事故的發生，嚴格把住了藥品發放的最后一關。認真做到了為病人負責，正確無誤地配發質量合格的藥物。
3、對患者，禮貌、熱情、大方，說話和氣文明，耐心解釋患者的問題，使患者清楚無誤地了解藥品用法和有關注意事項，為患者安全、有效、經濟地使用藥品提供最佳服務，全年無糾紛，零投訴。
4、平時主動將藥物信息和動態告知醫師和護士，以達到彼此協作，協助醫護人員合理地選藥和用藥，共同為患者服務。
5、勤奮學習，不斷提高業務、汲取藥學專業知識，掌握新技術，學習新理論，適應專業，堅持每月兩次業務學習，并認真做好筆記，連續幾個月業務檢查和精神文明檢查都取得了優秀。
6、嚴格做好藥品的'購銷記錄，對藥品的生產日期，有效期，產地等能夠做到仔細登記，對近期失效的藥品，也都做好詳細記錄，嚴防把過期藥品賣給病人，嚴格把住了質量的最后一關。
7、科室工作忙，地方小，環境差，責任心更要強，盡量把藥品擺放整齊，使藥品一目了然，每日兩次藥品消耗查對，做到庫存和實物相符。
8、科室內同事之間和睦相處，合理排班，責任到位，杜絕藥品借換，保證臨床用藥安全。
9、新系統轉換，科室全體人員積極參加培訓，主動加班加點，配合醫護人員做好協調工作，很快熟練掌握新的操作規程，并做到得心應手。
20XX年工作計劃：
1、新的一年要有新的開始，科室全體人員會再接再厲，做好每項工作。提升科室服務水平，嚴把業務關，做好窗口工作。
2、進一步加強我院抗菌藥物臨床應用管理，促進抗菌藥物合理使用，提高醫療質量，減輕患者經濟負擔，預防過度使用、濫用，控制藥品費用在整個醫療活動中所占的比例。
3、以提高質量為重心抓好質量和安全，強化科學管理，確保臨床用藥安全有效，杜絕差錯和事故的發生。
4、新病房樓搬遷，兒科藥房要轉換成內科藥房，這是一個質的改變，一是要做好思想準備，二是要從現在起就要熟練掌握內科用藥特點，能很快適應新的環境，新的工作。
藥房人員述職述廉報告 18
為認真貫徹執行云衛發[20xx]1165號文件精神，保持和發揚中醫藥特色優勢，進一步加強中醫醫院中藥房建設，促進中醫藥事業的發展，我縣中醫院“中藥房”建設項目進展順利，現將開展的工作總結如下:
一、項目實施的基本情況
自項目下達后，各級領導十分重視，及時成立了項目管理領導小組，由中醫院醫務科具體負責日常工作的管理和相關資料的收集和整理，嚴格按照項目實施方案的相關要求組織實施，組織藥劑科根據醫院現有條件，針對目前中藥房存在的問題進行客觀的分析和論證，擬定項目實施計劃。先期對中藥庫、中藥房、煎藥房、炮制室按相應標準進行改造。及時選派調劑、炮制人員分批分期到上級醫院學習，確保項目的順利實施；積極主動和上級部門聯系，及時上報有關設備購置材料和相關的參數，不影響項目的進度。
二、項目實施的效果
加強縣級中醫醫院中醫特色建設，必須有自己的特色和優勢，而只有充分發揮中醫藥的`優勢和作用，才可能擁有自己的特色。縣級中醫醫院要發展，走中醫興院是重要途徑之一。針對當地的常見病、多發病，突出中醫藥特色并逐步形成專科（專病）優勢，形成以中醫藥服務為特色的醫院。才能更好地為人民群眾的健康服務。經過中藥房標準化建設項目的逐步開展，對醫院的各項工作的開展奠定了堅實的基礎。通過項目實施，中醫院在硬件方面加強了投入，共改造房屋面積180余平方米。修改和制定中藥的采購、驗收、儲存、炮制、調劑、煎煮等技術、操作規程、質量監測控制等規范。有效地提高了工作效率。中藥采購、驗收嚴把質量關，有效地杜絕質量差和不合格的中藥在醫院使用；中藥儲存按要求進行分類，把霉變和蟲蛀率降到最低，中藥霉變率由原來的9%下降到現在的4%，有效地提高了中藥的臨床療效；中藥調劑原來使用手工稱量的原始方法，現在改用電子計量，提高了中藥稱量的準確性，中藥計量準確率由原來的97%達到了現在的99.5%，同時已提高了中藥方劑的臨床療效。中藥煎煮嚴格按操作流程進行，每季度進行一次質量檢測和煎藥機的檢修，保障藥物的療效得到充分的發揮。目前共選派2名人員到上級醫院學習炮制和調劑。通過一系列的綜合、配套建設，院內中藥使用率由原來的24.78%提升到現在的36.47%。同時帶動了其他科室的發展，中醫針灸、推拿科就診患者由原來的平均18人／日增加到目前的平均３2人／日，全院經濟效益和社會效益得到了進一步提高和鞏固。
三、項目實施中存在的問題及原因分析
通過近半年的運行分析，項目實施過程中存在以下問題：
1、管理不規范
由于項目管理人員少，相關的專業知識不夠豐富，缺乏經驗，管理過程中存在資料收集和整理不規范的情況，在下一步的工作中要認真負責，按相關要求處理好日常管理工作。
2、資料收集、整理不及時
相關科室工作人員思想意識淡薄，在收集、整理資料的過程中不及時，導致項目進度緩慢，不能按計劃進行，不同程度地影響了項目的實施，在今后的工作中，要提高認識，及時、準確地提供相關的數據，為項目的順利實施提供科學依據。
3、落實不到位
在項目實施過程中，在具體落實某一件事的過程中，沒有按計劃進行，最后形成個別情況落實不到位。
四、下一步工作的意見和建議
針對項目實施過程中存在的問題，我縣中醫院項目領導小組及時研究，不斷提高思想認識，加強項目管理過程中的監管力度，加大宣傳力度，采取多途徑、多方式加強中醫藥人員中醫藥理論和技能的培訓，提高服務水平，不斷地改善就診環境，加強縣級中醫醫院中醫特色建設，為廣大人民群眾的健康做出應有的貢獻。
藥房人員述職述廉報告 19
在20xx的工作中，西醫室在醫院領導和同事的關懷和幫助下取得了一定的進展。回顧過去一年的工作，我們在以下方面取得了一些成績：
一、購藥方面
我們有計劃和安排，每周兩次在周一和周三向制藥機械部提交喂藥計劃。
二、藥品調配方面
我們加強了商業學習，增強了責任感。在配藥時，我們嚴格按照配藥原則和相關規定仔細審核了每份處方。如果發現處方不明確或不合格，及時與醫生溝通，有效避免差錯和事故。
三、藥品質量方面
每月檢查一次藥品的有效期和質量，確保臨床用藥安全。對于近期的藥物，我們提前幾個月與醫生溝通，以防止藥物積壓和浪費。
四、特殊藥品方面
我們遵守相關法律法規，嚴格按照“五個專業”的管理要求行事，即特殊人員、柜臺、特殊處方、特殊賬簿和特殊登記。
五、賬物方面
全年共進行了兩次藥品盤點。在盤點過程中，每個人都仔細地整理和核對，基本實現了賬目的一致性。
六、服務方面
對患者急需的.藥品采取及時上報措施；提高窗口服務承諾，采取便利措施；開展“微笑服務”，通過熱情周到的服務不斷提高患者滿意度。
七、業績方面
今年，與20xx相比，工作量大幅度增加，西藥室的業務流量與去年相比有所增加約12%。
八、安全方面
加強科室安全意識，對科室內存在的安全隱患進行了排查，并持續做好防火，防盜，有效確保了藥房安全。
20xx工作計劃
一、繼續改善服務態度，提高服務質量，發現問題及時解決糾正。結合工作實際，努力做到讓病人滿意。
二、進一步加強商務學習，把商務學習放在首位。積極參加醫院組織的各項活動，不斷提高思想文化素質。
三、繼續以高度的責任心，努力提高工作質量和效率，杜絕差錯事故的發生。
藥房人員述職述廉報告 20
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！
我叫xxx，藥劑專業中專畢業，畢業后一直在那麗衛生院參加工作，在藥劑科任藥劑師一職，我在衛生院藥房工作已滿18年，在這18年來，我工作有條不紊，井然有序，從未發生過醫療事故。我競聘衛生院藥劑科藥劑師一職，現我將從幾方面中和述職如下：
在政治思想方面，我始終堅持黨的路線、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想。遵紀守法，愛崗敬業，熱愛衛生事業，具有團結協作精神。積極參加單位組織的各項政治活動和政治學習，堅持讀書看報，不斷提高自己的政管理論水平。
在業務學習方面：在科主任指導下進行工作，負責具體業務工作，掌握各類藥物的用藥動態和最新進展，特別應熟悉抗菌藥物和心血管藥物的使用情況，發現問題，及時提出，確保臨床用藥的安全合理。
我的競聘條件：
1、已獲得藥劑師資格并具有十八年的藥劑工作經驗，在這十八年來已積累豐富相關臨床藥學工作經驗。
2、競聘優勢：
在工作中任勞任怨責任心強，一切以病人為中心急病人之所急，想病人之所想，認真看待每一位患者，不論貧賤和富貴，總是一視同仁，態度和善，深得患者的相信和好評。
努力方向：
如果我能競聘上崗的話，將繼續做好藥劑科的工作，服從領導的工作安排，將會更加努力學習先進的臨床藥學知識，加強自身能力與技術服務水平，爭取早日取得主管藥師資格，更好地為人民的`身體健康服務。
以上我的述職，感謝各位領導、各位同事多年來給予我工作上、生活上的照顧與支持，我會在今后的工作中更加努力。
謝謝大家！
藥房人員述職述廉報告 21
尊敬的各位領導、同事：
下面就20xx年藥房的各項工作情況向各位領導、同事匯報一下，希望大家能夠對藥房的工作提出寶貴的意見和建議。
一、規范管理
為了工作的順利完成，根據科室的實際制定了藥房調劑操作規范，具體要求是調劑藥品要細心、提問要耐心、對患者要有愛心；對藥品品種、數量、效期要勤查看；提前備藥，保障供應；提前溝通，及時反饋。
這些措施的實施，減少了在工作中的失誤和差錯，在下半年有效地提高了工作效率。
二、個人執行力情況
（1）團結、愛護科室員工。他們有問題、有困難，盡自己所能予以幫助。
（2）全局意識。從醫院的利益去考慮問題，不計辛苦、不計得失，盡最大努力去完成工作。
（3）嚴格要求自己，少提要求多幫助引導。凡事要想在前、學在前、做在前，以實際行動帶動科室成員。
（4）對相關領導臨時交辦的工作，做到及時認真、準確保質保量。
在這一年中自己以務實的工作態度贏得了科室人員的尊重，也帶動了他們的工作熱情。
三、完成任務指標
藥房全年調配西藥處方39101人次，慢性病處方3533人次，中草藥處方3456人次，煎藥2059人次，麻醉物品處方719人次；
全年處方合格率在80%，未完成年初制定的處方合格98%的任務；
特殊藥品管理吸取13年的教訓，本年度由我親自審核、發放、處方的登記，做到了賬物相符、登記完整。
本年度根據科室實際情況組織科室人員進行了，藥事管理基本知識、麻醉物品及精神物品相關法規、抗菌藥物的臨床應用。本科人員自我學習的習慣有待提高。
在忙碌中完成了全年工作，同時感謝院領導和各科室的.支持，綜合全年的管理，藥房工作還有許多不盡人意之處，但作為藥房管理人員的我，需要以質量考核為基準去評價自己的工作，并努力地完善自我。今后我會在各項不足中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作。
四、20xx年工作思路
1、明年的第一要務就是要適應各種變化，重視學習，促進人員素質的大幅度提高。
2、嚴格按照處方書寫規范進行處方質量控制。
3、特殊藥品嚴格按《麻醉物品管理辦法》及有關規定執行，做到賬物相符、登記完整。
4、加強服務意識，提高服務質量，提高溝通能力和對患者的服務水平，做到患者和醫生滿意。
5、加強工作責任心，發藥時做到認真負責，對每張處方做到仔細查對，發現問題及時與醫生聯系，杜絕差錯事故的發生。
藥房人員述職述廉報告 22
尊敬的各位領導、同事：
下午好！
下面我就20xx年藥劑科的各項工作情況向各位領導、同事匯報一下，希望大家能夠對我科工作提出寶貴的意見和建議。
一、我科室的管理模式
這一年我根據醫院的要求和科室的實際，規范了科室管理：提出了更加具體的操作規范和要求，主要是堅持“三把關”制度，做到“三個心”、“兩個勤”、“兩個提前”、“一個追究”。
三個心就是一對調配藥品細心、二 對患者提問耐心、三 對患者有愛心。
兩個勤就是一是我科室實行藥品分區管理，要求各同事要對責任區的藥品品種、數量、效期要勤查看； 二對全科人員要求對新藥品知識要勤學習。
兩個提前：一是提前備藥，保障供應，（特別是急救藥品、另外考慮到醫院的周轉資金，我們采取零庫存管理，藥房未設倉庫，不能一次性存放足夠的藥品，我們就采取少進、勤進的方式應對。） 二提前溝通，及時反饋、并且勤查看藥品，勤與臨床科室溝通，協調，保證藥品供應的同時防止的積壓、過期，將損失降到了最低，使得藥房年終盤點略有盈余。
一個追究：是出現事故實行責任追究制，并且反復開會強調，提醒大家要時刻繃緊醫療安全這根弦。
這些具體措施的實施，有效地提高我科室20xx年的工作效率，在日常的門診取藥中未出現窗口取藥患者堆積、拖沓、誤時、吵鬧等現象。實現了“0”投訴的好成績。另外我在工作中嚴格要求我，以行動帶動科室，團結、愛護科室同事。對有問題、有困難的同事，盡我的所能予以幫助。創造了一個團結友愛、熱情、和諧的科室，并且能從醫院的利益出發，節約耗材，盡最大努力減少醫院的支出（本年還向鷺燕申請了到了一臺中藥切片機，已投入使用）。
二、20xx年藥劑科的收入情況
20xx年藥劑科藥品收入達到2720萬元，比20xx年增加了870萬元，同比增長了47%，調劑處方達25萬張，同比增長了10%，平均一天700多張，最高的一天達到900張。20xx年1月份我院藥品收入又創歷史新高達到280萬元。雖然我院藥品為“0”加成，并且在醫療收入中，”藥占比”這個指標醫院要時刻控制，但是從逐年藥品收入增長來看，也反應出我們醫院的良好的發展趨勢。
三、在藥事工作方面：
我積極配合分管領導李助做好了藥事委的各項工作，按期召開藥事管理委員會，對醫院相關藥事工作進行討論、安排，開展臨床藥學工作：編寫藥學簡訊及處方點評；落實“雙十”制度、抗菌藥物的專項整治工作、認真監督并做好藥品不良反應的上報告工作，完成了上級交給的任務。
四、20xx年的'工作思路
1、繼續做好醫院藥事的各項工作。努力控制我院的藥占比及抗菌藥物占比。
2、在原有的基礎上，進一步規范科室管理。
3、從藥房的收入變化看，醫院收入穩步增長，這樣相應的工作量、需求等也必然會增長。為適應這種變化，申請儲備藥學工作人員，并重視學習，促進人員素質的提高。
4、引進并培養臨床藥學的專業人才，深入臨床各科室，對不合理用藥進行有效的干預；同時申請安裝合理用藥及抗菌用藥的軟件，以提高我院合理用藥水平。
5、謀劃門診中西藥房搬家后的問題，比如申請一臺中藥烤箱（配合中藥切片機使用）、更換快速處方打印機、門診取藥安裝排隊叫號機、全自動數藥片機等，以便能夠更好地開展工作、提高工作效率，創建我院文明窗口。
我們科室的工作在20xx年中得到了院領導的正確指導和相關科室的大力支持幫助，在此表示衷心的感謝。
我的述職完畢，謝謝大家！
藥房人員述職述廉報告 23
20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們海王藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個終端零售店來說，首先是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。藥物核算是相當重要的,對藥物成本和質量嚴格監督,盡量控制藥物價格最低化,讓市民吃得起，保障市民身體健康。最重要的一個是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并發展為回頭客,這樣的話你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
以藥品質量為第一，保障人們安全用藥，監督GSP的執行,時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
通過各種渠道了解同行業信息，了解顧客的`購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干” 。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境；其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語（七字真言：請，您好，對不起，謝謝，再見），使顧客滿意的離開本店。
處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。現在，門店的管理都是數據化、科學化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。
在本年度雖然業績不錯,但是還是存在客戶的流失問題。
新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們的藥店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強對客戶流失量的調查與總結。尋找出流失原因,并且改進；
2、對藥店成本和質量嚴格監督，保障市民健康；
3、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；
4、對內加強與員工的溝通,加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；
5、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
6、加強和各部門的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
藥房人員述職述廉報告 24
尊敬的各位領導、同事：
下午好！
下面我代表住院藥房做述職報告，請各位審議并提出珍貴的意見和建議。
一、全年工作穩定、高效
1、標準管理
為保障工作的順利完成，本年度根據醫院的要求和科室的實際，提出了更加具體的操作標準和要求，概括說就是“三心”、“兩勤”、“兩提前”、“一追究”。
三心：
對投遞藥品細心、對提問耐心、對患者有愛心；
兩勤：
對責任區的藥品品種、數量、效期勤查看；對新藥品知識勤學習。
兩提前：
提前備藥，保障供應；
提前溝通，及時反響。
一追究：出現事故實行責任追究制。
這些具體措施的實施，有效地提高了工作效率，一年中從未出現責任事故和取藥堆積、拖沓、誤時等現象。
2、個人執行力情況
（1）團結職工，保護職工。職工有問題、有困難，盡自己所能予以幫助。讓職工體會到集體的溫暖、體會到醫院的`溫暖。
（2）樹立大局意識。從醫院的利益出發，不計辛苦、不計得失，盡最大努力完成工作。
（3）嚴格要求自己，以行動帶動科室成員。少提要求多幫助引導，少擺資格多做事。凡事想在前、學在前、做在前。如藥房地方狹小，不可能一次性存放足夠的藥品，我就采取少進、勤進的方式應對，每天至少一次，多時達三、四次。勤查看藥品，勤與臨床科室溝通，勤與藥劑科、門診藥房協調，保證藥品供應的同時防止的積壓、過期，將損失降到了最低，使得藥房年終盤點略有盈余。自己以實際行動贏得科室成員尊重，也帶動了科室成員的工作熱情。
二、大幅度超額完成任務指標
住院藥房全年收入9050xx.27元，超出任務指標139萬元多，超額18.6%。與去年相比，增長了128萬元，增長率12.4%。可喜的是12月份創歷史新高，完成66.8萬元。
我和我們科室的工作得到了院領導、藥劑科的正確指導和相關科室的`大力支持幫助，在此表示衷心的感謝。
三、20xx年工作思路
1、從住院藥房的收入變化看，醫院呈現出了良好的開展趨勢，收入穩步增長，這樣相應的工作量、需求等也必然會增長。明年我科室的第一要務就是要適應這種變化，重視學習，促進人員素質的大幅度提高。
2、引進專業人才，應對日益提高的藥劑需求，提高效勞質量。
3、提前謀劃搬家后的問題，更好地開展工作，創立文明窗口。述職完畢，謝謝大家！
藥房人員述職述廉報告 25
尊敬的各位領導，親愛的同事們：
大家好！
我榮幸的被我院藥房選舉來做這個述職報告，要說先進呢，我藥房的每位工作人員都是先進個人，先進是屬于我們集體的，我們五位工作人員都不會說些阿諛奉承之語，不過我們的工作應該是大家有目共睹的，都是在腳踏實地、實事求是的干好我們的本職工作。任勞任怨，默默無聞。工作認真仔細，對事一絲不茍。手腳麻利，精明能干。工作踏實，知識廣泛。而我本人呢！也是積極地做好了每一項工作。
雖然本次會議是要求做個人的述職報告，但我今天代表我藥房姐妹的意愿上來做這個藥房的述職報告。
在繁忙的工作中，20xx年不知不覺的帶著收獲悄然離我們而去，回顧這一年來的工作歷程，既忙碌又充實，看到我院的迅速發展，作為我院的職工，我們都由心的感到高興。
眾所周知，藥房是集管理、技術、經營、服務于一體的綜合性科室，藥房不僅要保證提供給患者準確、質量合格的'藥品，而且還要保證患者安全有效地使用藥品。我藥房的每位工作人員，都認真學習《藥品管理法》、《處方管理制度》，一直以安全有效用藥作為自己的職業道德要求，全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力著。
20xx年，我藥房的工作方向是：繼續改善服務態度和提高服務質量，發現問題及時解決糾正。提高工作效率和質量，發揮我們的長處，杜絕一切差錯事故的發生，做好每月的藥品盤點，進一步協助魏永寶（魏會計）做好經濟核算工作。若還有存在不足，那就是我們的專業知識還不夠扎實，我們一定會努力改進。
藥房是一個整體，我們每位工作人員齊心協力，上下一心，互相配合，相互幫助，絕對會保質保量的完成我院領導交給的我們各項工作任務。
藥房人員述職述廉報告 26
在20xx年工作中，西藥房在醫院領導和各位同仁的關心和幫助下取得了一些進步，回憶一年的工作，我們在以下方面取得了一些成績：
一、購藥方面
我們做到有方案、有安排，每周一、周三兩次向藥械科報送進藥方案。
二、藥品調配方面
我們加強了業務學習，增強了工作責任心。調配處方時，我們嚴格按照調劑原那么和有關規定，對每張處方進行了仔細審核，發現不清楚或不合格的處方，我們及時與醫生溝通，有效防止了過失事故的發生。
三、藥品質量方面
每月對藥品進行一次效期及質量的`檢查，確保臨床用藥平安。對近期藥品，我們提前數月和醫生溝通，防止出現藥品積壓浪費現象。
四、特殊藥品方面
我們遵循相關法律法規，嚴格按照“五專”，即專人、專柜、專用處方、專用賬冊及專冊登記的管理要求行事。
五、賬物方面
全年進行了兩次藥品盤點，在盤點過程中大家仔細清盤，認真核對，根本做到了賬務相符。
六、效勞方面
我們對病人所急需藥品，采取了及時上報措施；完善了窗口效勞承諾，并采取了便民措施；開展了“微笑效勞”，通過熱情、周到的效勞，不斷提高患者滿意度。
七、業績方面
今年，在工作量比20xx年大幅增加的情況下，西藥房業務流水比去年提高了
約12%。
八、平安方面
加強科室安全意識，對科室內存在的安全隱患進行了排查，并持續做好防火，防盜，有效確保了藥房平安。
一、繼續改善效勞態度，提高效勞質量，發現問題及時解決糾正。結合工作實際，努力做到讓病人滿意。
二、進一步加強業務學習，把業務學習列為重中之重。并積極參加院內組織的各項活動，不斷提高自己的`思想文化素質。
三、繼續以高度的責任心，努力提高工作質量和效率，杜絕過失事故的發生。
藥房人員述職述廉報告 27
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好！
我是xx藥房的xxx，在過去的一段時間里，我在藥房的工作中經歷了許多挑戰和機遇。以下是我對這段時間工作的述職報告。
一、工作內容概述
（一）藥品調配與發放
日常工作中，我嚴格依據醫生的處方進行藥品調配。仔細核對患者姓名、藥品名稱、劑型、劑量、用法用量等信息，確保調配準確無誤。平均每天調配處方xx余張，在高峰期時，也能保持高效準確的工作節奏，確保患者及時取藥。對于特殊劑型的藥品，如緩釋片、控釋片等，會認真向患者或其家屬交代使用方法，避免因使用不當影響療效。
（二）藥品管理
1. 庫存管理
定期對藥房藥品庫存進行盤點，通過藥品管理系統，詳細記錄藥品的出入庫情況。每月進行一次小盤點，每季度進行一次大盤點，保證賬物相符率在xx%以上。根據藥品的使用頻率和銷售趨勢，合理制定藥品采購計劃，確保常用藥品不斷貨，同時避免積壓過期。例如，在流感高發季節，提前增加抗流感藥物的儲備量。
對近效期藥品進行重點監控，設立專門的近效期藥品存放區域，并制定相應的處理措施。如與供應商協商退換貨、在醫院內部進行合理調配使用等，近效期藥品處理率達到xx%。
2. 藥品質量檢查
按照藥品儲存要求，每天檢查藥房的溫濕度情況，確保冷藏藥品在規定的溫度范圍內（2 8℃）保存，常溫藥品在 10 30℃環境下儲存。對于溫濕度異常情況及時記錄并采取相應措施，如調整空調溫度、開啟除濕機等。同時，定期檢查藥品的外觀、包裝等是否有異常，發現問題藥品及時下架處理，并向上級匯報。
（三）患者服務
1. 用藥咨詢
積極為患者提供用藥咨詢服務，平均每天解答患者咨詢xx余次。內容涵蓋藥品的功效、副作用、服用時間、飲食禁忌等方面。例如，對于服用降壓藥的患者，告知其起床時動作要緩慢，避免血壓驟降引起頭暈；對于服用抗生素的患者，強調要按時按量服用，不可隨意停藥。
2. 不良反應監測
關注患者用藥后的反應，對患者反饋的不良反應信息及時記錄，并協助醫生進行處理。同時，按規定向藥品不良反應監測中心上報相關數據，報告率達到xx%。
二、工作成果與亮點
（一）提高調配效率與準確率
通過優化調配流程和加強自身業務學習，調配處方的平均時間較之前縮短了xx%，同時，藥品調配的準確率保持在xx%以上，極大地減少了因調配錯誤而導致的醫療隱患。
（二）優化庫存管理
經過對藥品庫存管理方法的改進，藥品庫存周轉率提高了xx%，減少了資金占用。同時，近效期藥品的浪費情況得到了有效控制，為藥房節約了成本。
（三）提升患者滿意度
在患者服務方面，由于能夠耐心、細致地解答患者的疑問，并及時處理不良反應問題，患者對藥房服務的滿意度調查結果顯示，滿意度從過去的xx%提升至xx%，有效提升了藥房的形象。
三、問題與不足
（一）專業知識更新不足
藥學領域知識不斷更新，新藥層出不窮。我在學習新知識方面存在一定滯后性，對一些新上市藥品的藥理作用和臨床應用不夠熟悉，這在一定程度上影響了為患者提供準確全面的用藥咨詢服務。
（二）溝通技巧有待提高
在與部分老年患者或文化程度較低的患者溝通時，有時會出現信息傳達不準確的情況。需要進一步改進溝通方式，確保患者真正理解用藥注意事項。
四、改進措施
（一）加強專業知識學習
制定學習計劃，定期學習藥學新知識。關注藥品研發動態，參加藥學培訓課程和學術講座，每月至少學xx種新藥知識，并與同事分享交流，共同提高業務水平。
（二）提升溝通能力
參加溝通技巧培訓，學習針對不同人群的.溝通方法。在與患者交流時，注意使用通俗易懂的語言，多運用比喻、舉例等方式解釋專業問題。同時，加強對患者反饋信息的觀察和分析，及時調整溝通策略，確保溝通效果。
五、未來工作計劃
（一）持續提升工作質量
進一步優化藥品調配流程，探索更高效的庫存管理模式，確保藥品供應的及時性和準確性。同時，不斷提高患者服務水平，拓展用藥咨詢服務內容，如為患者提供藥物治療管理計劃等。
（二）積極參與團隊協作
加強與醫生、護士等其他醫療人員的溝通協作，參與臨床藥學相關工作，如參與病例討論、提供藥學建議等，為提高醫療質量貢獻更多的力量。
（三）協助藥房管理工作
積極配合藥房主管開展工作，參與制定藥房管理制度和工作流程改進方案。在團隊中發揮積極作用，帶動同事共同進步，為藥房的發展貢獻自己的智慧和力量。
總之，在過去的工作中，我在藥房工作中取得了一定的成績，但也意識到了存在的問題和不足。在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的專業素養和服務水平，為藥房工作的順利開展和患者的健康保障全力以赴。
謝謝大家！
藥房人員述職述廉報告 28
尊敬的領導、同事們：
大家好！我是xxx，在藥房擔任xx職位。在過去的一段時間里，我在工作中不斷學習和成長，現將我的工作情況向大家進行匯報。
一、工作內容概述
（一）藥品調配與發放
在日常工作中，我嚴格按照醫生的處方為患者調配藥品。這需要我對各類藥品的名稱、劑型、規格、用法用量等信息了如指掌。在調配過程中，我仔細核對每一項信息，確保藥品準確無誤。同時，我以溫和、耐心的態度為患者發放藥品，并詳細告知他們藥品的使用方法、注意事項以及可能出現的不良反應，幫助患者安全合理用藥。
（二）藥品管理
藥品的管理是藥房工作的重要環節。我積極參與藥品的采購計劃制定，根據藥房的庫存情況和近期藥品的使用頻率，合理預估藥品的需求量，避免藥品積壓或缺貨。對于入庫的藥品，我認真檢查藥品的質量、數量和包裝情況，確保藥品符合標準。在藥品的儲存方面，我嚴格按照藥品的儲存條件分類存放，定期檢查藥品的有效期，對近效期藥品進行及時登記和處理，確保藥品質量安全。
（三）咨詢服務
為患者和醫護人員提供專業的藥學咨詢服務也是我的重要工作內容。無論是患者對藥品的疑問，還是醫護人員關于藥物配伍、不良反應等問題，我都會運用自己所學的專業知識給予詳細、準確的解答。同時，我還積極參與醫院組織的藥學知識講座和培訓，向醫護人員和患者普及合理用藥知識，提高大家的藥學素養。
二、工作成果展示
（一）調配準確率提高
通過我在調配過程中的認真核對以及不斷優化工作流程，藥品調配的準確率有了顯著提高。在過去的一年內，調配差錯率降低至x%以下，大大減少了因藥品調配錯誤可能給患者帶來的風險，保障了患者的用藥安全。
（二）藥品管理有序
在藥品管理方面，我制定并執行了嚴格的庫存管理制度。通過合理的采購計劃，藥房的藥品缺貨率控制在xx%以內，同時近效期藥品的處理率達到了xx%，有效避免了藥品資源的浪費。藥品的分類儲存和定期檢查確保了藥品質量，在藥品質量檢查中，合格率一直保持在xx%以上。
（三）咨詢服務滿意度提升
積極主動的咨詢服務得到了患者和醫護人員的廣泛認可。在最近一次的滿意度調查中，患者對藥學咨詢服務的滿意度達到了xx%，醫護人員對藥物咨詢的滿意度也提升至xx%。我所提供的`合理用藥知識講座也受到了好評，參與人員反饋這些講座對他們的工作和生活有很大幫助。
三、問題與不足
（一）工作壓力下的失誤
在藥房業務繁忙時，如高峰時段或突發公共衛生事件期間，偶爾會因為工作壓力較大而出現短暫的注意力不集中情況，雖然尚未導致嚴重的.藥品調配錯誤，但這是一個潛在的風險，需要我進一步提高應對高強度工作的能力。
（二）藥學知識更新不及時
藥學領域發展迅速，新的藥物不斷涌現，新的用藥指南和研究成果也層出不窮。我意識到自己在及時更新藥學知識方面還存在不足，有時候不能第一時間掌握最新的藥物信息，這可能會影響到對患者和醫護人員的咨詢服務質量。
（三）溝通效率有待提高
在與部分老年患者或文化程度較低的患者溝通時，有時會因為解釋過于專業而導致患者理解困難，需要花費更多時間和精力來確保患者完全明白藥品的使用方法和注意事項，這在一定程度上影響了工作效率。
四、改進措施與未來計劃
（一）應對工作壓力的策略
我計劃學習一些時間管理和壓力緩解技巧，如在繁忙時段合理安排工作順序，利用短暫的休息時間調整狀態，保持注意力的集中。同時，與同事加強協作，在壓力大時互相支持，確保工作質量不受影響。
（二）持續學習藥學知識
我將制定詳細的學習計劃，定期關注藥學領域的權威期刊、學術會議和官方發布的用藥指南更新信息。積極參加醫院組織的繼續教育培訓課程和線上學習平臺，確保自己能及時掌握最新的藥學知識，為患者和醫護人員提供更準確、專業的咨詢服務。
（三）提升溝通能力
針對溝通效率問題，我會學習一些通俗易懂的溝通技巧，將專業的藥學知識轉化為簡單易懂的語言。對于特殊患者群體，可以采用多種溝通方式，如使用圖片、實物演示等輔助手段，確保患者能夠理解藥品相關信息。
在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的專業素養和服務水平，為藥房工作的順利開展和患者的用藥安全貢獻更多的力量。
謝謝大家！
藥房人員述職述廉報告 29
尊敬的領導、同事們：
大家好！
在過去的一段時間里，我在藥房的工作中努力履行自己的職責，為患者提供優質的藥學服務。以下是我的述職內容。
一、工作內容概述
在藥房日常工作中，我主要負責藥品的調配、發放和管理。每天面對大量的處方，我認真核對醫生的醫囑，確保所調配藥品的名稱、規格、數量準確無誤。在發放藥品時，我會耐心地向患者講解藥品的用法、用量、注意事項，尤其是對于一些特殊劑型，如緩釋片、控釋片等，詳細告知患者不能嚼碎或掰開服用，以保證藥物療效和患者安全。
同時，我積極參與藥房藥品的庫存管理。定期盤點藥品，準確記錄藥品的出入庫情況，根據藥品的使用頻率和有效期，合理安排藥品的`擺放位置和補貨計劃，避免藥品積壓或缺貨現象的發生。此外，我還協助處理藥品的采購工作，與供應商溝通，及時了解藥品的供應情況和價格變化，為藥房采購決策提供信息支持。
二、工作成果與亮點
（一）提高調配準確率
通過嚴格執行“四查十對”制度，在過去的半年內，我將藥品調配的準確率提高到了x以上，極大地減少了因藥品調配錯誤而可能給患者帶來的風險。同時，我還注重細節，在調配過程中，對一些相似藥品，如阿莫西林膠囊和氨芐西林膠囊等，會格外仔細核對，防止混淆。
（二）優化患者服務
我始終堅持以患者為中心，主動詢問患者是否有藥物過敏史，對于有特殊需求的患者，如老年人、兒童、孕婦等，提供個性化的用藥指導。在過去的工作中，收到了多位患者的口頭表揚，他們對我的耐心講解和細致服務表示滿意，這也讓我深感自己工作的價值。
（三）有效管理庫存
在庫存管理方面，通過建立完善的庫存預警系統，使藥品缺貨率降低至x以下。同時，成功處理了一批近效期藥品，通過與臨床科室溝通，合理調整用藥方案，在保證藥品質量的前提下，減少了藥房的經濟損失。
三、遇到的問題與解決方案
（一）高峰時段壓力大
在藥房取藥高峰時段，患者人數眾多，容易導致取藥等待時間過長，患者出現焦急情緒。為了解決這一問題，我與同事們共同制定了應急方案。在高峰時段，增加臨時調配窗口，同時優化調配流程，提高工作效率。我還會主動安撫患者情緒，向他們解釋取藥流程和大致等待時間，減少患者的不滿。
（二）新特藥信息不足
隨著醫療技術的發展，新特藥不斷涌現。在處理新特藥的調配和用藥指導時，有時會遇到信息不足的問題。針對這一情況，我積極參加藥房組織的各種培訓學習活動，主動查閱相關資料，與藥品生產廠家聯系，獲取最新的藥品說明書和臨床研究資料，及時掌握新特藥的藥理作用、用法用量和不良反應等信息，為患者提供準確的用藥指導。
四、自我評估與成長
在這段時間的工作中，我不斷提升自己的專業知識和技能。通過參與培訓、學術交流和自主學習，我對藥理學、藥物治療學等方面的知識有了更深入的`理解，能夠更好地運用到實際工作中。同時，在與患者、醫生和同事的溝通交流中，我的溝通能力和團隊協作能力也得到了鍛煉和提高。
然而，我也清楚地認識到自己還存在一些不足之處。例如，在處理復雜處方時，有時還需要花費較多的時間來分析和調配；在面對突發的緊急情況時，應急處理能力還有待進一步加強。我將針對這些不足，制定學習計劃，不斷改進自己的工作方法，提高工作能力。
五、未來工作計劃
（一）持續提升服務質量
進一步加強對患者的用藥指導，尤其是針對慢性病患者和長期用藥患者，建立患者用藥檔案，定期回訪，了解患者的用藥情況和療效，及時發現并解決患者在用藥過程中遇到的問題，提高患者的用藥依從性。
（二）加強團隊協作
積極參與藥房團隊建設，與同事們分享工作經驗和專業知識，共同解決工作中遇到的問題。定期組織內部培訓和討論活動，促進團隊整體業務水平的提升，提高藥房的工作效率和服務質量。
（三）深化專業知識學習
關注藥學領域的最新發展動態，學習新的藥學理論和技術，特別是在臨床藥學方面，努力提升自己的專業素養，為臨床合理用藥提供更有力的支持。
總之，在過去的工作中，我在藥房的各個方面都付出了努力，取得了一定的成績，但也深知自己還有提升的空間。在未來的工作中，我將繼續努力，為藥房的發展和患者的健康貢獻自己的力量。
謝謝大家！
藥房人員述職述廉報告 30
尊敬的領導、同事們：
大家好！
在過去的一段時間里，我在藥房的工作中經歷了許多挑戰與成長。以下是我對這段時間工作的述職報告。
一、工作內容概述
在藥房工作，我的主要職責是確保藥品的準確調配和發放。每天面對大量的處方，我需要仔細核對醫生的開藥信息，包括藥品名稱、劑型、劑量、用法等。對于不明確的地方，我會及時與醫生溝通，確保用藥安全。同時，我還要負責藥品的上架、盤點和庫存管理，保證藥房藥品的充足供應且無積壓或過期現象。在為患者提供服務方面，耐心解答患者關于藥品使用的疑問，如用藥時間、注意事項等，幫助患者更好地理解和遵循醫囑。
二、工作成果展示
（一）藥品調配準確性提升
在過去的工作中，我始終保持高度的'專注，對每一張處方都進行多次核對。通過這種嚴謹的工作態度，我所負責調配的藥品準確率達到了x%以上，較之前有了顯著提高。這不僅減少了因藥品調配錯誤而可能給患者帶來的風險，也提高了患者對藥房服務的滿意度。
（二）庫存管理優化
積極參與藥房的庫存管理工作，通過建立更完善的藥品出入庫記錄系統和定期盤點機制，成功將藥品庫存盤點誤差控制在x%以內。同時，根據藥品的使用頻率和季節性需求，合理調整藥品的儲備量，有效避免了藥品積壓或缺貨情況的發生。這使得藥房的藥品供應更加穩定、高效，為患者及時獲取所需藥品提供了保障。
（三）患者滿意度提高
注重與患者的溝通和交流，耐心解答他們關于藥品的各種問題。在過去的半年內，患者對我服務態度的投訴率為零，而對我解答滿意度的調查結果顯示，好評率達到了x%以上。患者們在了解藥品使用方法后，能更好地配合治療，提高了治療效果。
三、工作中的不足
（一）應急處理能力有待加強
在面對藥房突發的緊急情況，如短時間內大量患者取藥或突發藥品短缺時，有時會出現短暫的慌亂，導致應急處理效率不高。這可能會給患者帶來不必要的等待時間，影響患者體驗。
（二）對新藥品知識的更新速度不夠快
醫藥行業發展迅速，新藥品不斷涌現。我在學習新藥品的知識方面，雖然有一定的主動性，但更新速度還不夠快，有時不能及時準確地為患者介紹新上市藥品的特點和使用方法，這在一定程度上影響了藥房的專業服務水平。
四、改進措施與未來計劃
（一）提升應急處理能力
參加相關的應急處理培訓課程和模擬演練，學習在緊急情況下如何快速、有效地調配資源，優先處理患者的取藥需求。同時，與同事們共同制定應急預案，明確各自在緊急情況下的職責，確保藥房在面對突發狀況時能夠保持有序運作。
（二）加強藥品知識學習
訂閱專業的醫藥雜志和關注權威的醫藥資訊平臺，及時了解新藥品的研發動態和上市信息。參加藥房組織的新藥品知識培訓講座，與同事們交流學習心得，加深對新藥品的理解。建立個人的新藥品知識學習筆記，定期復習，確保能夠熟練掌握并為患者提供準確的信息。
在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提高自己的專業素養和服務水平，為藥房的高效運作和患者的健康貢獻更多的力量。我相信，通過持續的改進和學習，我能夠更好地履行自己的職責，為患者提供更優質的藥學服務。
謝謝大家！
藥房人員述職述廉報告 31
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好！
我是xxx，在過去的一段時間里，我在藥房擔任xx職位。以下是我的述職報告。
一、工作內容概述
在藥房工作期間，我的主要職責包括藥品的調配與發放、藥品庫存管理、協助患者用藥咨詢以及藥房的日常清潔與維護等工作。
在藥品調配方面，我嚴格遵循藥房的工作流程和操作規范。每接到一張處方，都會仔細核對醫生的筆跡、患者信息、藥品名稱、劑型、劑量和用法用量等內容。在調配過程中，認真檢查藥品的外觀、有效期等，確保發出的每一盒藥都是安全有效的。對于一些特殊劑型，如眼藥水、栓劑等，還會額外向患者講解使用方法，避免因使用不當而影響療效。
藥品庫存管理也是我的重要工作內容之一。我定期對藥房的藥品進行盤點，詳細記錄藥品的出入庫情況。通過使用藥房管理系統，實時監控藥品的庫存數量，及時向采購部門反饋短缺藥品信息，保證藥房藥品的充足供應。同時，對于近效期藥品，做好標記并優先調配，減少藥品浪費。
二、工作成果展示
（一）服務質量提升
在患者服務方面，我始終保持熱情、耐心的態度。通過積極解答患者關于藥品的疑問，包括藥品的功效、副作用、服用時間等，提高了患者的用藥依從性。據統計，在過去的幾個月內，患者對我服務態度的滿意度達到了xx%以上，較之前有了顯著提升。這不僅為藥房贏得了良好的口碑，也增強了患者對我們醫療機構的信任。
（二）庫存管理優化
在庫存管理工作中，通過精細化的盤點和記錄，使得藥房藥品庫存的準確率達到了xx%以上。同時，通過與采購部門的密切配合，有效降低了近效期藥品的積壓率。過去一年中，近效期藥品的浪費金額較上一年度減少了xx%，為藥房節約了成本。
（三）團隊協作貢獻
在日常工作中，我積極與藥房同事以及其他科室溝通協作。當遇到繁忙時段或緊急情況時，能夠與同事們相互配合，確保藥房工作的高效運轉。例如，在流感高發季節，藥品調配量大幅增加，我與同事們加班加點，保障患者能夠及時拿到所需藥品。此外，還協助醫生處理一些與藥物相關的問題，為臨床治療提供了有力支持。
三、問題與不足
（一）專業知識更新
隨著醫藥行業的不斷發展，新的藥品和治療方案層出不窮。我意識到自己在某些新興領域的專業知識還存在不足，如一些新型靶向藥物的藥理作用和使用注意事項等。這在一定程度上影響了我為患者提供更全面、準確的用藥咨詢服務。
（二）應對緊急情況能力
在面對藥房突發的緊急情況，如大規模藥品調配需求或藥品召回等事件時，我的應急處理能力還有待提高。有時在處理過程中會出現短暫的緊張和慌亂，需要進一步加強在高壓力環境下的工作能力。
四、改進措施
（一）持續學習
為了彌補專業知識的不足，我制定了詳細的學習計劃。定期參加藥房組織的業務培訓和學術講座，學習最新的藥品知識和臨床用藥指南。同時，利用業余時間閱讀專業書籍和文獻，關注醫藥領域的前沿動態。計劃在接下來的半年內，掌握至少xx種新型藥物的相關知識，并能夠熟練運用到實際工作中。
（二）應急演練
為提高應對緊急情況的能力，我積極參與藥房組織的應急演練活動。在演練過程中，模擬各種可能出現的緊急場景，如火災、藥品短缺危機等，學習并熟練掌握應急處理流程和方法。同時，與同事們共同總結經驗教訓，不斷優化應急預案。爭取在未來的緊急情況中，能夠保持冷靜、迅速地做出正確反應，保障藥房工作的正常開展。
五、未來工作計劃
（一）深化患者服務
繼續提升服務質量，進一步優化與患者溝通的方式。計劃開展一些用藥知識小講座，針對常見疾病的用藥問題向患者進行集中講解，提高患者的`自我藥療意識和能力。同時，收集患者反饋的意見和建議，不斷改進服務內容和形式，為患者提供更加優質、便捷的用藥服務。
（二）助力藥房發展
在藥房管理方面，協助上級領導進一步完善藥房的工作流程和管理制度。積極參與藥房信息化建設工作，提高藥房工作的自動化和智能化水平，提升工作效率和管理精度。同時，關注行業動態，為藥房的藥品采購和儲備策略提供有價值的建議，確保藥房在滿足患者需求的同時，實現成本的合理控制。
總之，在過去的工作中，我在藥房崗位上努力履行自己的職責，取得了一定的成績，但也意識到了存在的問題和不足。在未來的工作中，我將繼續努力，不斷改進自己的工作方法，提升專業素養，為藥房的發展和患者的健康貢獻更多的力量。
謝謝大家！
藥房人員述職述廉報告 32
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好！我是xxx，在過去的一段時間里，我在藥房擔任xxx職位。以下是我的述職報告。
一、工作內容概述
在藥房的日常工作中，我主要負責藥品的調配、發放與管理。每天接待前來取藥的患者，仔細核對醫生處方，確保所發藥品的名稱、規格、數量準確無誤。對于特殊藥品，嚴格按照相關規定進行儲存和發放，如麻醉藥品等，做好登記工作，保證每一支、每一粒都流向清晰。同時，積極參與藥品的盤點工作，與同事們協作，對藥房的藥品庫存進行定期清查，及時發現并處理近效期藥品，減少藥品的浪費。
二、工作成果與業績
（一）調配準確性提高
通過不斷加強自身對藥品知識的學習和對調配流程的嚴格執行，在過去的三個月內，我調配藥品的準確率高達xx%，相比之前有了顯著提升。這意味著患者拿到的`每一份藥都是準確無誤的，有效避免了因藥品錯誤可能導致的醫療風險。僅在上季度，就成功避免了xx起可能的調配失誤，得到了患者和同事們的認可。
（二）患者滿意度提升
在與患者溝通的過程中，我始終保持耐心和熱情，用通俗易懂的語言為患者講解藥品的使用方法、注意事項等。通過對xx名患者的問卷調查反饋，患者對我的服務滿意度達到了xx%，較去年同期增長了xx個百分點。患者們表示，在取藥過程中感受到了尊重和專業，這也激勵著我不斷提升自己的服務水平。
（三）庫存管理優化
在藥品庫存管理方面，我積極參與制定并執行了更合理的藥品采購計劃。通過對過往藥品使用數據的分析，結合季節變化、疾病流行趨勢等因素，使藥房的庫存周轉率提高了xx%，減少了藥品積壓，同時確保了緊俏藥品的供應不斷檔。近效期藥品的處理也更加科學，通過與醫院其他科室的溝通協調，成功將近效期藥品的浪費率降低了xx%。
三、工作中存在的問題與不足
（一）藥學知識更新壓力
隨著醫藥行業的快速發展，新的藥品不斷涌現，藥學知識也在持續更新。我在學習新知識方面雖然一直在努力，但仍感覺有時跟不上節奏。例如，對于一些新型抗癌藥物的藥理作用和相互作用的理解不夠深入，這可能會在一定程度上影響為患者提供的用藥咨詢服務質量。
（二）工作高峰期壓力應對
在藥房工作高峰期，患者人數眾多，取藥需求集中。這時，我有時會出現工作節奏略微緊張的情況，雖然尚未導致工作失誤，但可能會讓患者等待時間稍長，影響患者的取藥體驗。
（三）團隊協作溝通細節
在與藥房團隊成員協作過程中，偶爾會出現溝通細節不到位的問題。比如在藥品盤點時，對某些藥品的分類標準理解上的微小差異，可能會導致盤點數據出現短暫的混亂，需要花費額外的時間來核對。
四、改進措施與未來工作計劃
（一）加強學習與培訓
制定詳細的學習計劃，每天抽出一定時間學習最新的藥學知識，關注藥品研發動態和臨床應用指南。積極參加醫院組織的藥學培訓課程和學術講座，爭取每每個月至少參加x次外部培訓，拓寬自己的知識面。同時，利用業余時間在線學習藥學專業課程，提升自己對復雜藥物知識的理解和應用能力。
（二）優化工作流程應對高峰
與同事們一起重新審視和優化藥房在工作高峰期的工作流程。例如，提前準備好常用藥品，合理安排人員分工，增加臨時引導人員協助患者排隊和準備取藥資料等。通過模擬演練，提高在高峰期應對大量患者的能力，確保患者的平均等待時間不超過每個月。
（三）強化團隊溝通
積極參與團隊內部的溝通會議，主動與同事們交流工作中的問題和經驗。在涉及藥品管理等協作任務時，提前與相關人員明確標準和流程，制定詳細的操作手冊。對于出現的溝通問題，及時進行總結反思，避免類似問題再次發生，增強團隊的協作效率和凝聚力。
五、總結
在過去的工作中，我在藥房工作中取得了一些成績，但也清楚地認識到存在的問題。在未來，我將繼續努力，不斷提升自己的專業素養和服務水平，與藥房團隊一起為患者提供更優質、高效的藥學服務。感謝領導和同事們一直以來對我的支持和幫助，我將以更加飽滿的熱情和認真的態度投入到工作中。
藥房人員述職述廉報告 33
尊敬的領導、同事們：
大家好！
我是藥房的xx，在過去的一段時間里，我在藥房的工作中承擔了多項重要職責。以下是我對自己工作情況的述職。
一、工作內容概述
（一）藥品調配與發放
在日常工作中，準確、迅速地調配醫生處方是我的核心任務之一。我嚴格遵循藥房的調配流程，認真核對每一張處方，確保藥品名稱、規格、數量等信息準確無誤。對于特殊藥品，如麻醉藥品等，更是嚴格執行相關管理規定，雙人核對、專柜存放、專賬記錄，保證其使用的安全性和可追溯性。在發放藥品時，耐心向患者講解藥品的用法、用量、注意事項等，確保患者能夠正確使用藥品。據統計，我平均每月調配并發放的藥品處方數量達到xx張，且保持了極低的差錯率。
（二）藥品管理與盤點
藥房藥品的管理工作至關重要。我積極參與藥品的采購計劃制定，根據藥房藥品的庫存情況、使用頻率以及臨床需求，合理提出采購建議，確保藥品的供應充足且避免積壓。同時，我負責藥品的驗收工作，仔細核對藥品的到貨信息與采購訂單，檢查藥品的外觀、包裝、有效期等，保證入庫藥品的質量。定期對藥房藥品進行盤點，做到賬物相符。在最近一次的全面盤點中，藥品賬物相符率達到了xx%以上，為藥房管理的規范化提供了有力支持。
（三）藥學服務與咨詢
作為藥房工作人員，為患者和醫護人員提供專業的藥學服務是我的重要職責。我主動解答患者關于藥品的疑問，包括藥物的療效、副作用、相互作用等。對于醫護人員在用藥過程中的咨詢，也能及時提供準確的藥學信息，協助他們制定合理的用藥方案。例如，在一次醫護人員詢問關于某新型抗菌藥物的使用注意事項時，我通過查閱資料和咨詢上級藥師，為他們提供了詳細的信息，包括該藥物的特殊給藥方式、可能出現的不良反應以及與其他常用藥物的配伍禁忌等，保障了臨床用藥的安全有效。
二、工作成果與業績
（一）提高調配效率與質量
通過不斷優化調配流程和提高自身業務水平，我將藥品調配的平均時間縮短了xx%，同時顯著降低了調配差錯率。這不僅提高了患者的取藥速度，也增強了患者對藥房工作的滿意度。在最近一次的患者滿意度調查中，藥房的滿意度評分較之前提升了xx分。
（二）優化藥品庫存管理
通過精準的藥品需求預測和合理的采購計劃，成功減少了藥房藥品的'積壓現象。過去藥品庫存周轉率較低，經過努力，目前庫存周轉率提高了xx%，有效降低了藥房的運營成本，同時確保了藥品的及時供應，減少了因藥品短缺導致的醫療延誤情況。
（三）積極參與藥學服務提升
積極參與藥房組織的藥學服務培訓和宣傳活動，為患者和醫護人員提供了更優質、專業的藥學咨詢服務。在我參與的xx次藥學知識講座中，累計參與人數達到xx人，受到了廣泛好評，增強了醫院整體的藥學服務水平。
三、問題與不足
（一）應對高峰時段壓力能力有待加強
在藥房取藥高峰時段，如每天上午就診高峰期，盡管我努力提高工作效率，但仍會出現患者等待時間較長的情況。這主要是由于在繁忙時段，處方數量大幅增加，同時還需要應對患者的各種咨詢，導致工作壓力劇增。我意識到需要進一步改進工作方法，或者與同事更好地協同工作，以應對高峰時段的壓力。
（二）對新藥知識的更新速度還需提高
醫藥領域不斷有新藥推出，而我在學習和掌握新藥知識方面還存在一定的滯后性。這可能會影響我在為患者和醫護人員提供準確、及時的藥學咨詢服務，特別是當涉及到新型復雜藥物時。我明白需要加強對新藥信息的關注和學習，建立更有效的知識更新機制。
四、改進措施與未來規劃
（一）優化高峰時段工作流程
與同事共同商討制定更合理的高峰時段工作方案，如增加臨時調配窗口、提前準備常用藥品等措施，以減少患者等待時間。同時，進一步提高自身在繁忙環境下的工作專注度和效率，確保在高峰時段也能高質量地完成藥品調配和發放工作。
（二）加強新藥知識學習與培訓
建立定期學習新藥知識的計劃，關注權威藥學雜志、參加新藥培訓課程以及與同行交流等方式，及時掌握新藥的藥理特性、臨床應用和不良反應等信息。每月至少安排xx小時專門用于學習新藥知識，并定期在藥房內部進行分享，提高整個藥房團隊對新藥的了解和應用能力。
（三）持續提升藥學服務水平
未來我將繼續努力提升自己的藥學服務能力，積極參與醫院組織的各項藥學服務活動，如開展更多的社區藥學服務講座、參與臨床藥學團隊的工作等，為患者提供更全面、深入的藥學服務。同時，不斷加強與醫護人員的溝通協作，共同促進臨床合理用藥。
在過去的工作中，我在藥房工作中取得了一定的成績，但也清楚地認識到存在的問題和不足。在未來，我將繼續努力，不斷改進工作方法，提升自身素質，為藥房工作和患者服務做出更大的貢獻。
謝謝大家！
藥房人員述職述廉報告 34
尊敬的領導、同事們：
大家好！我是藥房的xx，在過去的一段時間里，我在藥房的工作中經歷了許多挑戰與成長。現將我的工作情況向大家匯報。
一、工作內容概述
在藥房工作期間，我的主要職責是確保藥品的準確調配和發放。每天，我都要接收來自醫生的處方，仔細核對患者信息、藥品名稱、劑型、劑量和用法等內容。無論是普通的口服藥，還是需要特殊儲存條件的注射劑，我都要保證每一份藥品都準確無誤地送到患者手中。同時，我還參與了藥品的盤點工作，定期對藥房的藥品庫存進行清點，確保賬物相符，并及時向采購部門反饋藥品的短缺情況，保障藥房藥品的正常供應。
二、工作成果展示
1. 調配準確率提升
在調配藥品的過程中，我始終保持高度的專注和細心。通過不斷改進自己的工作方法，如建立自己的核對清單和使用更先進的信息系統，我將藥品調配的準確率提高到了xx%以上。在過去的半年里，因藥品調配失誤導致的`患者投訴幾乎降為零，為藥房樹立了良好的形象。
2. 庫存管理優化
積極參與藥房的庫存管理工作，通過對藥品銷售數據的分析，我協助制定了更合理的藥品采購計劃。使得藥房在滿足患者需求的同時，藥品庫存周轉率提高了xx%，有效降低了庫存積壓成本，減少了藥品過期浪費的情況。
3. 患者服務改進
在發放藥品時，我會耐心地向患者講解藥品的用法、用量和注意事項。對于一些特殊患者，如老年人或兒童患者的家屬，我會進行更詳細的指導，確保他們能夠正確使用藥品。根據患者反饋調查顯示，患者對藥房服務的滿意度從之前的xx%提升到了xx%。
三、工作中的問題與挑戰
1. 工作壓力與效率平衡
藥房在高峰時段患者眾多，處方量急劇增加，這對調配藥品的速度和準確性都提出了很高的要求。有時為了盡快處理完處方，我會感到較大的壓力，這可能會在一定程度上影響工作效率。我意識到需要更好地調整自己的工作節奏和心態，在壓力下依然能夠高效準確地完成工作。
2. 藥品信息更新問題
醫藥行業發展迅速，藥品的種類不斷增加，新的藥品信息也層出不窮。我在學習和掌握新藥品知識方面需要花費較多的時間和精力，尤其是一些新上市藥品的特殊用法和配伍禁忌等。這需要我建立更有效的學習機制，及時跟上藥品信息的更新速度。
四、改進措施與未來計劃
1. 壓力應對與效率提升
我計劃學習一些時間管理和壓力緩解的技巧，如在繁忙時段采用分批處理處方的方法，避免一次性處理過多任務而導致混亂。同時，加強與同事之間的協作，在高峰時段合理分配工作，提高整體工作效率。
2. 藥品知識持續學習
制定詳細的學習計劃，定期參加藥房組織的培訓課程和學術講座。同時，利用業余時間關注醫藥行業的最新資訊和專業文獻，與同行交流經驗，確保自己對藥品信息的'掌握始終處于最新、最準確的狀態。
3. 服務質量再提高
未來我希望進一步提升患者服務水平，例如建立患者用藥檔案，對長期用藥患者進行定期回訪，了解他們的用藥情況和效果，及時發現并解決可能出現的問題。同時，積極參與藥房的質量管理工作，為藥房的持續發展貢獻更多的力量。
五、總結
在過去的工作中，我在藥房的工作中取得了一些成績，但也清楚地認識到存在的問題和挑戰。在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的專業技能和服務水平，以更好地履行藥房工作人員的職責，為患者提供更優質、更安全的藥品服務。
謝謝大家！
藥房人員述職述廉報告 35
尊敬的領導、同事們：
大家好！
在過去的一段時間里，我在藥房的工作中經歷了挑戰，也收獲了成長。以下是我對這段時間工作的述職。
一、工作內容概述
1. 藥品調配與發放
我負責按照醫生處方準確調配藥品。在調配過程中，嚴格遵守“四查十對”原則，確保每一張處方的藥品調配準確無誤。無論是常見的感冒藥、消炎藥，還是針對特殊病癥的復雜藥物組合，我都認真對待。平均每天調配的處方數量達到xx張，高峰期甚至更多，但始終保持高度的專注，以保障患者能及時、安全地拿到所需藥品。對于前來取藥的患者，我耐心地為他們講解藥品的用法、用量、注意事項等，確保患者清楚明白。
2. 藥品管理與盤點
參與藥房藥品的日常管理工作，包括藥品的上架、整理和儲存。按照藥品的分類和儲存要求，將藥品放置在合適的位置，方便查找和取用。定期對藥品進行盤點，檢查藥品的有效期和庫存數量。在最近一次的月度盤點中，藥品賬物相符率達到了xx%，對于臨近有效期的藥品，及時做好登記并上報，協助進行合理的處理，減少了藥品的浪費。
3. 協助咨詢與用藥指導
除了調配藥品，我還積極協助解答患者和醫護人員關于藥品的咨詢。無論是關于藥品的成分、功效，還是不同藥品之間的相互作用等問題，我都盡力提供準確、詳細的答案。平均每周接待咨詢約xx人次，通過我的解答，患者和醫護人員對藥品的了解更加深入，提高了用藥的安全性和合理性。
二、工作成果展示
1. 服務質量提升
在服務患者方面，我始終保持熱情、耐心的態度，努力提高患者的滿意度。根據近期的患者滿意度調查結果，我所負責的服務環節滿意度達到了xx%，較之前有了顯著的提升。患者對我講解藥品知識的清晰程度和服務態度給予了高度評價，多次收到患者的口頭表揚和感謝信。
2. 減少差錯率
通過不斷加強自身業務能力和工作中的細心程度，藥品調配的差錯率明顯降低。在過去的半年內，藥品調配差錯率控制在xx%以內，遠低于藥房規定的差錯率標準，保障了患者用藥安全。
3. 參與團隊協作成果
積極參與藥房與其他科室的協作工作。在與臨床科室溝通藥品供應和使用情況時，及時反饋信息，協助解決了xx個藥品供應相關的問題，保障了臨床治療的順利進行。
三、問題與不足
1. 專業知識更新不足
隨著醫藥行業的快速發展，新的藥品不斷涌現，藥品的使用指南和研究成果也在不斷更新。我意識到自己在某些新型藥品知識的學習上還不夠及時，導致在面對一些涉及新特藥的咨詢時，不能立刻給出最準確、最全面的回答。
2. 工作壓力下的效率問題
在藥房業務繁忙時段，如流感高發期等，面對大量的`處方調配任務，有時會出現短暫的效率降低情況。這可能會導致患者取藥等待時間略有延長，需要進一步改進工作方法和提高應對高峰壓力的能力。
四、改進措施
1. 加強專業學習
制定學習計劃，定期學習新的藥品知識。關注權威醫藥期刊、參加線上線下的藥學培訓課程和學術講座，每月至少學xx種新特藥的相關知識，確保能及時、準確地為患者和醫護人員提供最新的藥品信息。
2. 優化工作流程與提升抗壓能力
在繁忙時段，分析工作流程中的瓶頸環節，與同事共同探討優化方案。同時，通過一些心理調節方法和時間管理技巧，提高自己在高壓力環境下的工作效率和應對能力，減少患者等待時間。
五、未來工作計劃
1. 持續提升服務水平
繼續保持對患者的`熱情服務，關注患者的特殊需求，爭取將患者滿意度提升至xxx%以上。不斷改進與患者的溝通方式，確保患者對藥品信息的理解更加清晰。
2. 深化藥品管理工作
進一步完善藥品盤點和有效期管理工作，確保賬物相符率穩定在xx%以上，將藥品因過期造成的損失降低x%。同時，積極參與藥房的藥品采購計劃制定，根據臨床需求和藥品使用情況，提供合理的建議。
3. 積極參與團隊建設與協作
加強與藥房同事的溝通與協作，分享工作經驗和學習心得，共同提高團隊的整體業務水平。積極配合藥房與其他科室的聯動工作，為醫院整體醫療服務質量的提升貢獻更多力量。
總之，在過去的工作中，我在藥房履行了自己的職責，取得了一些成績，但也清楚地認識到自己存在的問題。在未來的工作中，我將不斷改進和完善自己，努力為藥房工作和患者服務做出更大的貢獻。
謝謝大家！
藥房人員述職述廉報告 36
尊敬的領導、同事們：
大家好！我是藥房xxx，在過去的一段時間里，我在藥房的工作中努力履行自己的職責。以下是我的述職報告。
一、工作內容概述
在藥房工作，我的主要職責包括藥品的調配、發放，以及庫存管理。每天，我都會依據醫生開具的處方，準確無誤地調配藥品。這需要我對各種藥品的名稱、規格、劑型、用法用量等信息有深入的了解，確保患者拿到的每一盒藥都是符合醫囑的。在發放藥品時，我會耐心地向患者解釋藥品的使用方法、注意事項，尤其是一些特殊劑型的藥品，如氣霧劑、栓劑等，更是要詳細說明，以保證患者能夠正確使用，發揮藥品的最佳療效。
庫存管理也是我的重要工作內容之一。我需要定期盤點藥品，核對藥品的數量，檢查藥品的有效期。對于近效期藥品，及時上報并采取相應措施，如與供應商協商退貨或調整藥品擺放位置，優先發放等，以減少藥品的損耗。同時，在藥品采購計劃的制定方面，我會結合藥房的實際使用情況和銷售趨勢，確保藥品的供應既不短缺，也不會積壓庫存。
二、工作成果與亮點
（一）精準調配與發放
在藥品調配過程中，我始終保持高度的專注和細心，嚴格遵守藥房的操作規程。過去的時間里，我調配的藥品準確率高達xx%，未出現因調配錯誤而導致的醫療事故或患者投訴。這得益于我對業務知識的扎實掌握和嚴謹的工作態度。在向患者發放藥品時，我的`耐心講解也得到了患者們的廣泛好評。許多患者反饋，經過我的解釋，他們對藥品的使用更加清晰，增強了用藥的依從性。
（二）庫存管理優化
通過我對庫存的精細化管理，藥房近效期藥品的損耗率較以往降低了xx%。我建立了詳細的庫存藥品電子檔案，對每一批藥品的入庫時間、有效期、數量等信息都有清晰記錄。通過數據分析，能夠準確預測藥品的使用量和需求周期，從而合理安排采購計劃。同時，積極與供應商溝通協調，對于一些滯銷但尚未過期的藥品，爭取到了更有利的退貨政策，為藥房節約了成本。
（三）團隊協作與培訓貢獻
我積極參與藥房內部的團隊協作，與同事們分享藥品知識和調配經驗。當新同事入職時，主動承擔起培訓指導的工作，幫助他們盡快熟悉藥房的工作流程和藥品信息。在我們的共同努力下，新同事能夠在較短時間內獨立完成工作任務，提高了整個藥房團隊的工作效率。
三、遇到的問題與解決方法
（一）藥品缺貨問題
在工作中，有時會遇到某些藥品缺貨的情況，這可能會影響患者的治療。為了解決這一問題，我一方面加強與供應商的溝通，及時了解藥品的供應情況和發貨時間，對于急需的藥品，協調加急配送；另一方面，向患者做好解釋工作，并提供替代藥品的建議，在醫生同意的情況下，確保患者的治療不受太大影響。同時，我也對缺貨藥品進行記錄和分析，調整采購計劃，避免類似情況的頻繁發生。
（二）患者咨詢的復雜性
隨著患者健康意識的提高，他們在取藥時會提出各種各樣復雜的問題，涉及藥品的相互作用、不良反應、與其他治療方式的配合等。有些問題超出了我當時的知識范圍。面對這種情況，我會先安撫患者，然后利用藥房的專業資料、藥品說明書，或者向藥師請教，盡快為患者提供準確的答案。同時，我也利用業余時間加強學習，拓寬自己的藥學知識領域，提高應對患者咨詢的能力。
四、未來工作計劃
（一）持續提升專業能力
藥學領域知識不斷更新，我將繼續參加各種藥學培訓課程、學術講座，閱讀專業期刊，關注藥品研發的新動態和臨床用藥的新指南。計劃在明年內完成xxx，進一步提升自己的專業素養，為患者提供更優質的藥學服務。
（二）優化工作流程
結合藥房的實際工作情況和現代藥房管理理念，對現有的工作流程進行評估和優化。例如，探索利用信息化技術提高藥品調配和庫存管理的效率，減少人工操作可能出現的誤差。同時，簡化一些不必要的繁瑣步驟，提高患者取藥的速度，改善患者的就醫體驗。
（三）加強患者教育
計劃在藥房內開展定期的患者用藥教育活動，制作一些簡單易懂的藥品知識宣傳資料，如宣傳手冊、海報等。針對一些常見疾病的用藥問題，進行集中講解，提高患者對自身用藥情況的認識，促進合理用藥，減少因用藥不當導致的不良反應。
總之，在過去的工作中，我在藥房履行職責，取得了一定的成績，也積極面對并解決了工作中的問題。在未來，我將繼續努力，不斷提升自己，為藥房的發展和患者的健康貢獻更多的力量。
謝謝大家！
藥房人員述職述廉報告 37
尊敬的領導、同事們：
大家好！
我是藥房的xxx，在過去的一段時間里，我在藥房這個重要的崗位上，為患者的用藥安全和藥房的正常運營全力以赴。現將我的工作情況向大家匯報如下：
一、工作內容回顧
（一）藥品調配與發放
日常工作中，我嚴格依據醫生處方調配藥品。面對大量的處方，我仔細核對每一項信息，從藥品名稱、劑型、規格到用量、用法，都確保準確無誤。無論是常見的片劑、膠囊，還是特殊的注射劑、外用制劑，我都以高度的專注和專業知識進行處理。在發放藥品環節，我會微笑著面對每一位患者，用通俗易懂的語言詳細解釋藥品的服用時間、劑量、注意事項等。對于老年患者或文化程度較低的患者，更是耐心地反復叮囑，如告知高血壓患者降壓藥的最佳服用時間是清晨空腹，某些抗生素需在飯后服用以減少胃腸道刺激等，確保患者能正確使用藥品。
（二）藥品管理
1. 庫存盤點與記錄
我定期對藥房庫存進行全面盤點。這不僅僅是簡單的數量核對，還包括檢查藥品的外觀是否完好、有效期是否臨近等。在盤點過程中，我會認真記錄每一種藥品的實際數量、入庫時間、批號等信息，建立起詳細的電子臺賬和紙質檔案。通過這種精細化的管理，我能隨時掌握藥房藥品的動態情況。
2. 采購計劃協助
結合庫存數據和日常藥品的使用頻率，我協助主管制定藥品采購計劃。對于暢銷藥品，確保有足夠的儲備量以滿足患者需求；對于使用量較少但必備的藥品，也會維持合理的庫存水平。同時，密切關注新藥的上市信息和臨床應用反饋，及時向主管建議引進有價值的新藥，豐富藥房的藥品種類。
3. 藥品養護
負責藥房藥品的日常養護工作，確保藥品儲存環境符合要求。我會定期檢查冷藏設備的溫度，保證需要低溫保存的藥品如胰島素等處于合適的儲存條件。對于易受潮、易氧化的藥品，采取相應的防護措施，如密封保存、放置干燥劑等，延長藥品的有效期。
（三）藥學服務與咨詢
除了基本的藥品調配和發放，我還積極為患者和醫護人員提供藥學服務。當患者對藥品有疑問時，我會運用自己所學的藥學知識，詳細解答他們關于藥物療效、不良反應、相互作用等方面的問題。例如，當有患者詢問同時服用多種藥物是否有沖突時，我會仔細查閱資料并結合臨床經驗，為患者提供準確的建議。對于醫護人員，我也會在藥品信息查詢、新藥使用等方面給予支持，促進醫療工作的順利開展。
二、工作成果與亮點
（一）零差錯服務
在藥品調配和發放過程中，我保持了極高的準確性，實現了零差錯的工作成績。這不僅體現了我的專業素養，更保障了患者的用藥安全。通過仔細核對處方和嚴格遵守操作流程，多次避免了可能出現的用藥失誤，得到了患者和同事們的認可。
（二）庫存優化與成本控制
通過精準的'庫存管理，我成功將藥房庫存周轉率提高了xx%。合理安排藥品采購計劃，減少了藥品積壓和缺貨現象。同時，有效控制了近效期藥品的數量，通過與供應商協商退貨、換貨或在醫院內部合理調配等方式，降低了藥品因過期而造成的損失，為藥房節約了xx%的藥品成本。
（三）患者滿意度提升
在藥學服務方面，我的耐心和專業贏得了患者的好評。通過積極主動地與患者溝通，詳細解答他們的用藥疑問，患者對藥房工作的滿意度顯著提升。根據近期的患者滿意度調查，藥房的滿意度評分較以往提高了xx分，這其中包含了對我工作的認可。
三、遇到的問題與解決措施
（一）高峰時段工作壓力大
在藥房取藥高峰時段，患者流量大，處方數量多，工作壓力劇增。這可能導致藥品調配速度稍有下降，患者等待時間延長。為了解決這個問題，我與同事們共同制定了應急流程。在高峰時段，我們會分工協作，一人負責調配常見藥品，一人負責處理復雜處方和特殊藥品，同時安排專人引導患者有序排隊、提前準備好取藥所需的資料，提高工作效率，減少患者等待時間。
（二）部分藥品信息更新快
隨著醫藥行業的快速發展，部分藥品的說明書、用法用量、不良反應等信息更新頻繁。這給我的工作帶來了挑戰，因為我需要及時掌握這些新信息，以準確地為患者和醫護人員提供咨詢。為應對這一問題，我訂閱了多種藥學專業期刊和數據庫，每天抽出一定時間學習最新的藥學知識。同時，積極參加醫院和藥房組織的業務培訓和學術交流活動，確保自己對藥品信息的掌握始終處于最新狀態。
四、未來工作計劃
（一）深化藥學服務內涵
計劃進一步拓展藥學服務的深度和廣度。例如，為慢性病患者建立用藥檔案，跟蹤他們的用藥情況和療效，定期為他們提供個性化的用藥建議。同時，開展藥學知識講座，向患者和醫護人員普及新藥知識、合理用藥原則等內容，提高整體的用藥水平。
（二）參與藥房信息化建設
積極參與藥房信息化改造項目，協助開發或優化藥房管理系統。例如，實現藥品庫存的實時監控和自動預警功能，讓藥品采購和管理更加智能化。同時，探索利用信息化手段優化藥品調配流程，如引入自動發藥機等設備，提高工作效率和準確性。
（三）持續提升團隊協作能力
組織更多的團隊內部交流活動，分享工作經驗和藥學知識。加強與其他部門如臨床科室、采購部門的溝通協作，形成更緊密的醫療服務團隊。通過團隊協作，更好地應對藥房工作中的各種挑戰，為患者提供更優質的服務。
在過去的工作中，我在藥房這個崗位上努力履行自己的職責，取得了一定的成績，也克服了不少困難。在未來，我將繼續秉持專業、負責、耐心的態度，不斷提升自己的能力，為藥房工作和患者服務做出更大的貢獻。
謝謝大家！
藥房人員述職述廉報告 38
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好！我是藥房的xxx，在過去的一段時間里，我在藥房這個重要的崗位上努力工作，為患者提供優質的藥學服務。以下是我的述職報告。
一、工作內容
1. 處方調配與發放
嚴格按照醫生處方調配藥品，認真核對患者姓名、藥品名稱、劑型、規格、數量、用法用量等信息。在調配過程中，仔細檢查藥品外觀，確保藥品質量。例如，對于片劑，檢查有無裂片、變色；對于注射劑，檢查有無沉淀、渾濁等。
向患者發放藥品時，詳細說明藥品的服用方法、服用時間、注意事項等。對于特殊人群（如老人、兒童、孕婦）和特殊藥品素，更是重點強調相關信息，確保患者安全用藥。比如，向老年患者耐心解釋緩釋片不能掰開服用，向兒童家長說明止咳糖漿服用后不宜立即飲水等。
2. 藥品庫存管理
定期盤點藥品庫存，包括貨架上的藥品和倉庫中的儲備藥品。在盤點過程中，準確記錄每種藥品的實際數量，并與庫存賬目進行核對，保證賬物相符。如發現賬物不符的情況，及時查找原因，是調配失誤、藥品丟失還是其他原因，并采取相應措施進行糾正。
關注藥品的有效期，對于近效期藥品，及時標記并調整擺放位置，優先發放。同時，與采購部門溝通，合理控制藥品的進貨量，避免藥品積壓過期。對于積壓的藥品，積極與供應商協商退貨或換貨事宜，減少藥房的經濟損失。
3. 藥學咨詢服務
解答患者和醫護人員關于藥品的疑問，包括藥品的`療效、不良反應、相互作用等。利用自己所學的藥學知識和積累的工作經驗，為他們提供專業的建議。比如，當醫護人員詢問兩種抗菌藥物聯合使用的合理性時，我會根據藥理學知識和臨床指南進行分析解答；當患者詢問某種降壓藥為何會引起干咳時，我會詳細解釋藥物的作用機制和不良反應特點。
二、工作成果與亮點
1. 調配與發放零差錯
在過去的三個月內，我成功調配并發放了xx張處方的藥品，且保持了調配零差錯的記錄。這不僅保障了患者的用藥安全，也贏得了患者和醫護人員的信任，提高了藥房的聲譽。
2. 庫存管理成效顯著
通過科學合理的庫存管理方法，近效期藥品的損耗率降低了xx%。同時，有效避免了藥品缺貨現象，藥品供應率保持在xx%以上，確保了臨床用藥的連續性，為醫院的醫療工作提供了有力支持。
3. 患者滿意度提升
積極熱情的藥學咨詢服務得到了患者的高度評價。根據藥房的患者滿意度調查結果，我負責的服務環節患者滿意度達到了xx%以上，較之前有了顯著提高。許多患者表示，在我的講解下，他們對自己的用藥情況有了更清晰的了解，用藥依從性也得到了增強。
三、遇到的問題與解決措施
1. 用藥咨詢的復雜性挑戰
患者的用藥咨詢問題日益復雜，涉及多個學科領域的知識。有時候，患者提出的問題超出了我現有的知識范圍，這給我提供準確、及時的咨詢服務帶來了困難。為了解決這個問題，我加強了自身的學習，利用業余時間學習臨床醫學、藥物治療學等相關知識，拓寬自己的知識面。同時，積極向藥師和其他資深同事請教，查閱專業文獻資料，確保能為患者提供準確的答案。
2. 藥品供應及時性問題
偶爾會遇到藥品供應商供貨延遲或藥品缺貨的情況，影響患者的正常用藥。針對這一問題，我建立了應急藥品清單，并與多家供應商保持密切溝通，在遇到缺貨情況時，及時從其他渠道調配藥品，以滿足患者的緊急需求。同時，與醫院的采購部門合作，優化藥品采購計劃，增加常用藥品的儲備量，并建立安全庫存預警機制，確保藥品供應的及時性和穩定性。
四、未來工作計劃
1. 持續優化服務質量
不斷提高自己的專業水平和溝通能力，進一步優化藥品調配和發放流程，縮短患者取藥等待時間。加強對患者的用藥跟蹤服務，通過電話回訪等方式了解患者用藥后的情況，及時發現并解決患者在用藥過程中遇到的問題，提高患者的用藥依從性和治療效果。
2. 參與藥房信息化建設
積極參與藥房信息化管理系統的升級和優化工作。協助開發新的功能模塊，如智能庫存預警系統、患者用藥提醒系統等，提高藥房工作效率和管理水平，為患者提供更加便捷、高效的藥學服務。
3. 加強團隊協作與培訓
積極與藥房同事開展交流與協作，分享工作經驗和專業知識，共同提高藥房整體業務水平。主動參與新員工的培訓工作，將自己的工作經驗和技巧傳授給新同事，幫助他們更快地適應藥房工作環境，提升團隊的凝聚力和戰斗力。
總之，在過去的工作中，我在藥房崗位上認真履行職責，努力為患者和醫護人員提供優質的藥學服務。在未來，我將繼續努力，不斷改進自己的工作，為藥房的發展和患者的健康事業做出更大的貢獻。
謝謝大家！
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