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《制度匯編》讀后感
很早就想寫一篇關(guān)于管理的散文�？擅糠晏峁P之時就會感到這個題目有點大，實在難以著筆。雖說企管是我的本行，盡管也曾在北大工商管理研究生進(jìn)修班進(jìn)修過一期，但要寫一篇文章實屬不易。
前幾天，我到某公司去辦理手續(xù)，發(fā)現(xiàn)從科長到科員，幾乎是清一色的在學(xué)習(xí)公司內(nèi)部的《制度匯編》。一問才知道，他們公司最近要舉行一場比較重要的考試，考題范圍就是《制度匯編》。為了應(yīng)付考試，最起碼在這次考試中不至于墊底，他們有的在默默閱讀，有的再動手抄些，有的則頻頻打電話、發(fā)微信，以求得到“標(biāo)準(zhǔn)答案”，儼然一副“大考之前”的繁忙景象，“學(xué)習(xí)型”場景扎實令人感動。
我見了，那本《制度匯編》不是太多，我估摸著有《中華法典》的《民法分典部分》的三分之一那么多，難怪他們嚴(yán)陣以待！
我知道《制度匯編》確實很重要。當(dāng)時我所在的企業(yè)是“六部一室一分廠”編制，總共618個員工，大小幾十個崗位，哪一個部門沒有幾條規(guī)矩，哪項工作沒有幾項規(guī)定？匯編到一起可不就多了嘛！但我從來都沒有舉行過這類的考試。不是說不知道考試的重要性，而是我們認(rèn)為完全沒有必要。
一個員工到企業(yè)來上班時，首先要解決的問題是“薪資認(rèn)同”、“勞動紀(jì)律”和“企業(yè)文化”認(rèn)同，這些都很簡單，當(dāng)然也沒幾條。雙方都對對方認(rèn)可了，接下來就是崗位培訓(xùn)。一般來講，我們對每一個員工的要求很簡單，就三句話、九個字：“肯做事，會做事，做成事”�！翱献鍪隆�，就是愿意做事，主動做事，而絕不是懶于做事，因此它屬于是否“敬業(yè)”的一個指標(biāo)。而“會做事”則屬于能否“勝任”的`指標(biāo)。不用說，“做成事”則是能否“升遷”的一個指標(biāo)。
簡單地說，教育員工“肯做事”要靠企業(yè)文化去激勵。激勵有正負(fù)之別：獎勵、榮譽(yù)之類的是正激勵，處罰、記過的當(dāng)然是負(fù)激勵。在管理實踐中一般都是多用正激勵，慎用、少用、甚至不用負(fù)激勵。要求員工做到“會做事”則是要把一些“日常的、典型的”工作編寫為《作業(yè)文件》或者《程序文件》，讓員工能“有法可依”。寫文件很簡單，“平時是怎么做的、文件就怎么寫”，而不能故弄玄虛�？匆粋�員工能不能“做成事”則需要采用績效考核的手段去驗證，關(guān)鍵是看能不能經(jīng)得起時間的考驗，能不能達(dá)到“可追溯、無差錯”的水平。
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