講解員培訓方案
為確保事情或工作高質量高水平開展，常常需要預先制定方案，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。那么制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編收集整理的講解員培訓方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
講解員培訓方案1
為進一步做好導游從業人員培訓工作，全面提高導游從業人員綜合素質，為創建中國優秀旅游城市夯實基礎，打造海安旅游形象新名片，縣旅游局決定對全縣導游員、講解員開展系統培訓，具體方案如下：
一、培訓目的
規范我縣導游講解員隊伍管理，提高整個隊伍綜合素質，提升旅游服務質量，逐步建設一支愛崗敬業、業務精湛、品德高尚的高素質職業導游隊伍。
二、培訓對象
全縣旅行社持有導游證的專、兼職導游員、工作人員及景區(點)講解員、工作人員以及持有導游證的部分社會人員。
三、培訓內容
學習國家、省、市旅游政策法規;了解海安的政治、經濟、歷史、文化、民俗風情、民間故事等基本情況;熟悉、掌握海安旅游線路、各景區景點、本地特產、旅游商品;導游職業道德、業務知識;帶團隊基本技能、技巧;禮節禮儀等基本條件。
四、報名事項
(一)提交材料
學員報名時須提交以下材料：
1、按要求填寫《20xx年導游員、講解員培訓報名表》并加蓋公章(社會人員可由縣旅游協會蓋章);
2、身份證復印件;
3、本人近期一寸免冠彩色照片2張。
(二)報名時間
20xx年7月21日—24日
(三)報名地點
縣旅游局質量管理科(行政大樓1845室)
(四)聯系方式
聯系人：孫豐，聯系電話：，傳真：81868085。
五、培訓時間、地點
培訓時間：20xx年7月26日開始每周二下午2:00—5:30。
培訓地點：蘇中七戰七捷紀念館報告廳
六、培訓考核
本次培訓考核采取學分制考核和考試，學員每堂課計2分，要求至少獲得14分(滿分18分)且培訓結束后參加考試并取得及格以上成績方為培訓合格，合格學員將由縣旅游局、旅游協會發給結業證書，作為導游年檢的參考依據和縣旅游局對相關單位考核評比的'重要依據。
七、注意事項
1、請參加培訓講座時要嚴格遵守考勤紀律。參加講座人員在開課前將學分手冊交給工作人員;講座結束后經點名并領取學分手冊后方可獲得本次學分。
2、參培人員要遵守培訓單位的各項規定，將手機設置為靜音或振動，自覺維護會場秩序;尊重老師，認真聽講，不影響他人。
講解員培訓方案2
為滿足我縣文物景點及旅游市場對景區(點)講解人員的需求，進一步深入開展旅游服務創品牌工作，培養一支服務意識突出、服務技能精通的導游講解隊伍，推動我縣文物旅游從業隊伍服務水平和業務素質的整體提高，進一步提升旅游形象，縣文物局、縣旅游局決定舉辦20xx年文物景點景區(點)講解員培訓班。具體操作如下：
一、培訓對象：
我縣各旅行社招收的講解員
二、培訓內容：
1、旅游業發展概述、導游員禮儀
2、現場導游及導游技巧
3、導游業務知識
4、導游基礎知識
5、旅游法規
6、寧鄉旅游概況
三、費用
本著“培訓有效、收支平衡”的原則，換證的講解員每人交30元，新招錄的講解員每人交50元。
四、發證
培訓班學員經過考試合格，由縣旅游局負責頒發“講解員證”。
五、報名須知
1、報名時間：20xx年3月1日—3月9日，地點：縣旅游局行管科。
2、報名需填寫講解員培訓登記表，需交免冠2寸彩照2張。
3、報名可通過所在旅行社集體報名。
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