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      年度員工考核實施方案

      時間:2022-11-16 10:40:26 方案 我要投稿

      年度員工考核實施方案范文(精選7篇)

        為了確定工作或事情順利開展,時常需要預先制定方案,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的書面計劃。那么我們該怎么去寫方案呢?以下是小編為大家整理的年度員工考核實施方案范文(精選7篇),希望能夠幫助到大家。

      年度員工考核實施方案范文(精選7篇)

        年度員工考核實施方案1

        一.總則

        為加強和提升員工的工作績效,提升企業(yè)整體素質(zhì),增強企業(yè)競爭力,規(guī)范公司對員工的考察和評價,特制定本方案。

        二.考核的目的

        1、造就一支業(yè)務(wù)精干、高素質(zhì)的人才隊伍,確保個人、部門和公司績效目標的實現(xiàn),并形成以考核為核心導向的人才管理機制。

        2、及時、全面、公正的對員工過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發(fā)現(xiàn)問題,促進下一階段工作的績效提升。

        3、為員工薪酬調(diào)整、年度評優(yōu)、晉升或獎勵、降職、辭退等提供人事評核的客觀依據(jù),以達到公平、公正、公開的目的。

        三.考核原則

        1、以公司對員工的經(jīng)營業(yè)績指標及相關(guān)的管理指標,和員工實際工作中的客觀事實為基本考核依據(jù)的原則;

        2、客觀、公平、公正、公開的原則。

        四.考核適用范圍

        凡公司中層以下(包括中層)所有人員的考核適用本方案。但以下人員不適用本方案:

        1、試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正的員工;

        2、全年連續(xù)出勤不滿6個月(包括請假與其它各種原因缺崗)的員工。

        五.考核組織機構(gòu)

        成立績效管理委員會,負責組織和領(lǐng)導公司績效管理的各項實施工作。委員會主任由公司總經(jīng)理擔任,副主任由公司總經(jīng)理助理、辦公室主任擔任,成員由辦公室、財務(wù)審計部、信息管理部、經(jīng)營管理中心轄下各部門、物業(yè)管理中心轄下各部門等部門主管組成。

        1、績效管理委員會構(gòu)成

        主 任:xxx

        副主任:xxx、xxx

        成員:xx

        2、各成員職責

        (1)委員會主任職責:負責領(lǐng)導公司績效管理工作,對公司所有人員的考核指標和考核結(jié)果有審批和裁定權(quán);

        (2)委員會副主任職責:組織實施公司的績效管理工作,主持委員會日常的工作,定期向委員會主任匯報考核情況,對委員會主任負責。

        (3)委員會成員職責:各成員(即各部門主管)直接負責對本部門所有下屬員工的考核工作,制定和修改本部門員工的考核指標,每階段考核完畢把考核結(jié)果匯總反饋到考核委員會。

        六.考核時間

        考核分為年中考核和年終考核。具體時間安排如下表:

        考核類別 考核時間 復核時間 考核終定時間

        年中考核 7月1日—7日 7月8日—11日 7月15日

        年終考核 次年1月2日—10日 次年1月11日—15日 次年1月18日

        注:

        1、考核時間是各職能部門主管組織實施本部門績效考核的時間,并與本部門員工共同討論制定和修改考核指標,把考核結(jié)果反饋到辦公室。

        2、復核時間是指績效管理委員會對有爭議的考核結(jié)果及員工申訴的事件進行調(diào)查了解和仲裁的時間。

        3、考核終定時間是辦公室將考核結(jié)果進行匯總、備案歸案的時間。

        4、以上時間若遇節(jié)假日,依次順延。(如遇春節(jié),則可能提前)

        七.考核內(nèi)容和考核標準

        1、考核內(nèi)容

        考核內(nèi)容分為工作業(yè)績考核、工作能力考核、工作態(tài)度考核三大類,每類考核權(quán)重不同,不同部門類的員工,其考核標準權(quán)重也不同,著重工作業(yè)績考核。每類考核內(nèi)容下分若干個考核指標,具體見各類人員考核量化表。

        2、考核標準

        考核標準按分層分類考核。員工考核分為中層及主管人員考核和中層以下人員考核,并專門設(shè)計考核標準和量表;根據(jù)部門性質(zhì)和功能的特點將員工分為經(jīng)營管理類和職能管理類兩大類,并專門設(shè)計考核標準和量表。兩類員工考核權(quán)重比例如下表:

        部門類別考核項目 經(jīng)營管理類 職能管理類

        工作績效 70% 50%

        工作能力 15% 30%

        工作態(tài)度 15% 20%

        注:

        1、員工考核總評分=業(yè)績分+能力分+態(tài)度分。

        2、經(jīng)營管理類部門包括:經(jīng)營管理中心轄下各部門和財務(wù)審計部。

        3、職能管理類部門包括:辦公室、信息管理部、物業(yè)管理中心。

        八.考核形式

        考核形式分本人自評和上級評議。各級計算權(quán)重分別為:本人自評占20%、上級評議占80%。

        九.考核程序

        辦公室根據(jù)每階段的考核工作計劃,發(fā)出員工考核通知,列明考核目的、對象、方式和考核時間進度安排等事項。考核程序如下:

        1、本人自評:員工首先進行自我評估,按照考核量表要求打分;

        2、上級評議:部門內(nèi)部被考核者的直接上級對被考核者進行評估打分。

        3、部門主管將每位被考核者的各級考核結(jié)果按照考核標準權(quán)重的規(guī)定用加權(quán)平均法進行匯總,把考核結(jié)果填寫到員工考核匯總表并加具部門意見,然后在規(guī)定時限內(nèi)提交辦公室。

        4、辦公室根據(jù)部門考核結(jié)果進行審批,并填寫考核結(jié)果運用意見。

        5、提交考核管理委員會主任(總經(jīng)理)審批。

        6、辦公室把員工考核結(jié)果單下發(fā)員工個人,同時,進行考核資料歸檔。

        十.績效面談

        每次考核結(jié)束后,直接上級應與員工進行績效面談。績效面談是為了肯定成績,指出不足,提出改進意見和建議,幫助員工制定改進措施并確認本次的考核結(jié)果。

        1、績效面談前應先讓員工完成《員工績效考核面談表》中員工填寫的部分。

        2、 績效面談應選擇不受干擾的地點,時間應不少于30分鐘。

        3、績效面談結(jié)束時,雙方應簽字確認。并記錄清楚雙方面談結(jié)果、一致和分歧等信息。

        4、績效面談結(jié)果應及時匯總到辦公室。具體時間如下:

        (1) 年中考核績效面談結(jié)果于每年7月11日前匯總到辦公室;

        (2) 年終考核績效面談結(jié)果于次年1月15日前匯總到辦公室。

        十一、考核結(jié)果及其應用

        1、考核結(jié)果的等級

        考核結(jié)果按員工考核綜合得分劃分為五個等級:優(yōu)秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職。具體界定如下:

        等級 優(yōu)秀 良好 稱職 基本稱職 不稱職

        考核總分 90分以上 80-89分 70-79分 60-69分 60分以下

        2、考核結(jié)果的應用

        績效考核結(jié)果將應用于:崗位調(diào)整、人事調(diào)配、人事晉升、薪資調(diào)整、獎金發(fā)放等方面。主要采用以下形式進行:

        (1)績效考核結(jié)果為“優(yōu)秀”的員工,給予職位晉升或獎金 元的獎勵;

        (2)績效考核結(jié)果為“良好”的員工,給予獎金 元的獎勵;

        (3)績效考核結(jié)果為“稱職”的員工,不作任何調(diào)整;

        (4)績效考核結(jié)果為“基本稱職”的員工,不作任何調(diào)整,但如果連續(xù)兩次考核結(jié)果為“基本稱職”的員工,給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲罰處理。

        (5)績效考核結(jié)果為“不稱職”的員工給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲罰處理。

        十二.考核申訴

        考核申訴是為了使考核制度完善和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設(shè)立的特殊程序。員工如對考核結(jié)果有重大異議的,可在接到考核結(jié)果的3天內(nèi)提出申訴,申訴人進行考核申訴同時必須提供充分的理由和具體的事實依據(jù)。考核申訴程序如下:

        1、員工與直接主管面談后,如對考核結(jié)果有異議,先詳細填寫《員工績效考核申訴表》,先向部門主管提出申訴,由部門主管進行解釋和處理;

        2、如部門主管解釋和處理后仍有異議,再可向績效管理委員會提出申訴,由辦公室進行復核和調(diào)查審定。

        3、 績效管理委員會最終裁定把最后考核結(jié)果反饋到申訴人。

        十三.考核資料的管理

        員工考核資料必須謹慎保管和保密,并做好歸檔管理工作。考核資料管理工作具體規(guī)定如下:

        2、辦公室負責保管所有被考核人的考核資料;

        3、考核資料必須保密,不得隨意泄漏員工的考核結(jié)果;

        4、每次考核結(jié)果進入個人檔案;

        5、需要查閱有關(guān)考核資料時,須提出書面申請經(jīng)部門主管審批同意,然后提交辦公室審批同意后方可查閱。

        十四、附則

        (1)本方案的解釋權(quán)歸辦公室。

        (2)本方案的最終決定權(quán)、修改權(quán)和廢除權(quán)歸績效管理委員會。

        (3)本方案自發(fā)文之日起生效。

        年度員工考核實施方案2

        一、考評原則。遵循“客觀公正、實事求是、全面考核、注重實績”的原則,客觀反映公司所屬各部門的工作業(yè)績和工作目標執(zhí)行情況,以及員工的工作表現(xiàn)和工作成果。

        二、考核對象:全體員工(不含公司總經(jīng)理)。 三、考評組織:

        考評小組成員由等同志組成。考評小組負責指導考評工作、審核考評結(jié)果等,人事行政部具體組織實施考評工作。

        四、考評方法:

        (一)考評前,要求全體人員撰寫年度工作總結(jié),作為年終考核、評先評優(yōu)的依據(jù)之一。

        (二)員工年度綜合考評。

        結(jié)合考慮員工工作業(yè)績考核和綜合表現(xiàn)考評情況,工作業(yè)績考核平均得分占年度綜合考評的60%,綜合表現(xiàn)得分占40%。即:年度綜合考評得分=工作業(yè)績考核平均得分x60%+綜合表現(xiàn)考評得分x40%。

        1、工作業(yè)績考評內(nèi)容:即《20xx年度目標管理考核辦法》。

        2、綜合表現(xiàn)考評內(nèi)容。主要考核員工工作態(tài)度(15%)、工作能力(25%)、忠誠度(15分)、團隊精神(15%)、創(chuàng)造性(15%)、組織紀律(15%)等方面情況(詳見:員工年終考評表)。

        3、綜合表現(xiàn)考評權(quán)重。員工自評占10%,互評占20%,直接上級評價占40%,總經(jīng)理評價占30%。

        4、匯算計分。人事行政部根據(jù)相應權(quán)重計算出年度綜合考評分,報考評組審核評定。

        (三)、公布考評結(jié)果,發(fā)放年終獎。

        年度綜合考評結(jié)果分為A、優(yōu):90分以上;B、良:80-89分;C、合格:60-79;D、不合格:60分以下。

        考評結(jié)果為A者,全額發(fā)放年終考評獎;考評結(jié)果為B者,發(fā)放年終考評獎的90%;考評結(jié)果為C者,發(fā)放年終考評獎的60%;考評結(jié)果為D者,不予發(fā)放年終考評獎。

        五、相關(guān)事項規(guī)定:

        (一)考評結(jié)果將作為員工崗位聘任、評先評優(yōu)、獎勵等方面的依據(jù)。

        (二)年終綜合考評后,由公司研究適當計發(fā)年終考評獎,并確定具體金額。

        (三)對被評為先進員工、優(yōu)秀員工、明星員工的,經(jīng)公司研究,可給予一定的獎勵金額。

        (四)對連續(xù)二年被評為優(yōu)秀員工、明星員工的,經(jīng)公司研究決定,可優(yōu)先晉升、加薪。

        (五)在企業(yè)經(jīng)營管理中對公司有重大貢獻、創(chuàng)造較大的直接或間接效益的員工,由總經(jīng)理決定給予一定的獎勵。

        六、時間安排:

        (一)1月15日前,撰寫個人述職,完成員工自評、互評。 (二)1月20日前,公司組織考評工作,人事行政部匯算計分,考評組審核評定并公布考評結(jié)果。

        七、其他事項。

        (一)各員工在對一年來的工作進行認真總結(jié)的同時,還要檢查尚有哪些工作未完成,對未完成的工作應在春節(jié)前加以落實,努力做到今年任務(wù)圓滿完成。

        (二)員工在年終考評測評中應秉著實事求是、客觀公正、認真負責的態(tài)度,如實反映自己一年來的工作表現(xiàn),做到不隨意應付,不弄虛作假。部門對員工的考評也應做到客觀、公正。

        年度員工考核實施方案3

        一、考核目的

        1、客觀考評員工本年度內(nèi)的工作表現(xiàn)、貢獻,對取得良好業(yè)績和成績的員工進行激勵,合理、有效分配企業(yè)資源。

        2、作為年終評優(yōu)的主要依據(jù)。

        3、推行干部年度工作總結(jié),作為年薪制計發(fā)的主要依據(jù)。

        二、適用范圍

        總公司各部門、屬下各分公司全體員工。

        三、指導原則

        1、全面考核、綜合考核、逐級考核的原則。

        2、公正、公平、公開的原則。

        3、嚴格要求、嚴謹控制、嚴肅對待的原則。

        4、考核結(jié)果與薪資、評優(yōu)、獎勵、干部任用等多元化因素關(guān)聯(lián)的原則。

        四、指導思想與考核方法

        1、管理干部以單位績效、個人績效相結(jié)合。

        2、有針對性地采用績效結(jié)果考核法、核心才干考評法。

        五、實施部門與職責

        1、總裁室(總經(jīng)理室):考核決策機構(gòu),負責批準本考核方案,對組經(jīng)理級及以上領(lǐng)導干部進行考核。

        2、人力資源部:考核統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督與執(zhí)行機構(gòu)。

        3、各部門:考核協(xié)助與執(zhí)行機構(gòu)。

        六、考核對象

        1、實施全員考核,上至總經(jīng)理,下至普通員工均須參加年度考核。

        2、截止xx年x月x日(含)試期已滿經(jīng)批準已轉(zhuǎn)正的員工均為年度考核的對象。

        七、考核周期幅度

        xx年全年(1月~12月),司齡不足一年的,按入職之日起執(zhí)行考核。

        八、考核方式

        注: 九大核心才干評分:本人自評(組經(jīng)理及以上人員需寫明事實依據(jù))后,交直接上級評分,再由上上級領(lǐng)導復審,以上上級領(lǐng)導的評分為準,但要求直接上級與上上級領(lǐng)導評分誤差不得超過±0.3分。

        年度員工考核實施方案4

        企業(yè)在制定發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標時,為了更好的完成這個目標需要把目標分階段分解到各部門,最終落實到每一位員工身上,也就是說每個人都有任務(wù)。績效考核就是對企業(yè)人員完成目標情況的一個跟蹤、記錄、考評。注意績效考核的時效關(guān)系,績效考核是對被考核主體過去進行評價并對其將來產(chǎn)生影響。

        員工績效考核實施方案主要包含員工績效考核程序、員工績效考核方法設(shè)計、員工績效考核和培訓、員工績效考核與績效管理、員工績效考核與晉升方案、員工績效考核培訓講座、中高層員工績效考核表等等。

        一、績效考核目的

        1、加強和提升員工的工作績效和公司績效,保證公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

        2、檢查員工對工作崗位的適應性和勝任性,公開評價工作效果及其價值,為改進工作和調(diào)整工作提供依據(jù)。

        3、建立工作信息的反饋通道和與員工的溝通渠道。

        4、為激勵員工的工作績效,發(fā)掘優(yōu)秀人才,以此作為獎懲、提升的依據(jù),促進員工的升遷、賞罰的公平合理。

        二、績效考核原則

        1、一致性--在一段連續(xù)時間之內(nèi),考核內(nèi)容和標準不能有大的變化,至少應保持一年內(nèi)考核的方法具有一致性。

        2、客觀性--考核要客觀地反映員工的實際情況。

        3、公平性--對于同一崗位的員工使用相同的考核標準。

        4、公開性--員工應知道自己的詳細考核結(jié)果。

        三、績效考核形式

        1、考核時,要按部門、按職務(wù)、按職責分類進行考核,以達到良好的考核目的。

        2、每位員工都要有一本工作日志,記錄每天工作的主要事件及數(shù)量,并以此作為考核的依據(jù),清晰明了地反映工作表現(xiàn)。

        3、考核時,考核者與被考核者要進行面對面的溝通。面談時,考核者要總結(jié)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn),被考核者要清楚他的總結(jié)與評價。面談結(jié)束時,雙方要制定改進的方法和發(fā)展規(guī)劃等。

        4、中層管理以下人員的考核,采取上級考核綜合評定的方法,并以此為基礎(chǔ)給出綜合評定。

        5、 高層管理人員的'考核,采取自我述職報告和上級考核綜合評定的方法,并以此為基礎(chǔ)給出綜合評定。

        四、績效考核要求

        (一)員工的考核應以其在被考核期間的工作為依據(jù),考核者對所屬員工的平時工作成績應隨時記錄和嚴密考核。

        (二)考核者要對被考核者的平時工作表現(xiàn)要有充分了解,明確被考核者的責任內(nèi)容和標準,應收集各種數(shù)據(jù)、資料及相關(guān)部門的日常反映等,確保考核結(jié)果的準確性,使被考核者心服口服。

        (三)考核者要以公平.公正的立場進行考核。考核時要認真、細致、事實求是,不可只憑主觀感覺或印象等方式來考核,確保考核結(jié)果的客觀性和公平性。

        (四)考核面談時考核雙方都要注重坦誠交談,立足于員工的長遠進步及發(fā)展,彌補工作中的短處,發(fā)揚工作中的長處。

        (五)主張員工個人能力提高的速度和幅度的考核思想,充分調(diào)動員工的積極性,提高工作效率。

        (六)提倡設(shè)計"個性化考核指標"進行績效考核。

        (七)不可過分重視在考核前剛完成的特別成績。

        (八)考核成績將直接影響到員工的待遇與職位,故考核時應力求公平與客觀。考核評語要注意措詞及評價。

        (九)在績效考核時,不要對同一人就全部的考核評分同時加以評分,而必須就同一項目對全體被考核人進行評分,于全體被考核人評分完之后再進行下一個項目的評分。同時,每一項目的成績分布情形,應考慮考績正常分布比率,其比率相差太高時,請復核人員酌情加以調(diào)整。

        年度員工考核實施方案5

        一、考核的目的和用途

        績效考核(以下簡稱“考核”)是指用系統(tǒng)的方法、原理,評定、測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。

        1、考核的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn),以達到企業(yè)的經(jīng)營目標,并提高員工的滿意程度和未來的成就感。

        2、考核的結(jié)果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進。

        二、考核的原則

        一、“三公”原則

        公平:考核標準公平合理,人人都能平等競爭。

        公開:考核實行公開監(jiān)督,人人掌握考核辦法。

        公正:考核做到公正客觀,考核結(jié)果必須準確。

        二、“四嚴”原則

        嚴格考核標準:即考核要素的標準必須明確、具體、客觀、合理。

        嚴格考核方法:即考核的形式和方法必須符合科學、嚴謹?shù)囊蟆?/p>

        嚴格考試制度:即考核的流程和考核的準則要嚴格,使考核工作有法可依、有章可循。

        嚴肅考核態(tài)度:即考核的思想要端正,態(tài)度要認真,反對好人主義和不負責任的態(tài)度。

        三、考核的內(nèi)容

        考核的內(nèi)容分為業(yè)績考核、工作態(tài)度考核二部分。績效考核成績?yōu)檫@個二部分考核成績總和。

        (一)、業(yè)績考核

        所謂業(yè)績考核是對每位員工在擔當崗位工作、完成工作任務(wù)方面進行的考核。其中崗位工作的范圍為該崗位職責說明書中描述的工作內(nèi)容。對崗位工作的考核包括工作效率和工作質(zhì)量兩方面。

        (二)工作態(tài)度考核

        態(tài)度考核是對工作態(tài)度和工作熱情的評價,具體包括本職工作內(nèi)的日常工作、職業(yè)道德、協(xié)作精神、工作積極性、責任感等。根據(jù)員工工作態(tài)度及協(xié)作等進行相應的獎懲計分。

        具體內(nèi)容及評價標準如下:

        1、無故遲到、早退15分鐘扣除1分,30分鐘以上2分。無故曠工或私自調(diào)休一天扣除5分。

        2、辦公室大聲喧嘩,造成投訴扣除1分。上班時間不配戴工作牌和不按規(guī)定穿工作服的扣除1分。

        3、未能正確服從工作指示引起的工作失誤或不服領(lǐng)導工作安排,視情況扣除1-5分。

        4、無正當理由、無事先預告的情況下手機關(guān)機、停機扣除1分。

        年度員工考核實施方案6

        為強化餐飲管理,保持客人用餐擁有禮貌、熱情、周到、高效的服務(wù)環(huán)境,提升餐廳菜品出品質(zhì)量,努力降低成本,確保管理達標,依據(jù)《酒店餐飲部績效考核辦法》,特制定本細則。

        一、顧客滿意度(10分)

        1、標準:

        ①、當月顧客滿意度調(diào)查滿意度達95%以上。

        ②、當月顧客投訴不能超過1次;

        ③、當月顧客投訴解決率。

        2、考核依據(jù):

        ①、顧客滿意度問卷調(diào)查表的統(tǒng)計結(jié)果;

        ②、顧客投訴統(tǒng)計。

        3、評分:

        ①、顧客滿意度調(diào)查未達標者扣5分;

        ②、顧客投訴一次扣5分;

        ③、每月顧客投訴解決率不得低于100%,每低1%,一次扣2分。

        二、產(chǎn)品質(zhì)量(10分)

        1、標準:

        ①、按客用標準驗收食材質(zhì)量,儲存的蔬菜新鮮、無腐爛變黃,肉類、鮮活食品材料無異味、變質(zhì),儲存存量合理,餐料符合食品標準;

        ②保證廚房出品的質(zhì)量及菜品量化標準;

        ③、根據(jù)前臺及客人的需求保證出品的速度;、認真分析客人需求,在菜品上推陳出新;

        ④、客人投訴。

        2、考核依據(jù):

        ①、有無客人對菜品質(zhì)量的投訴;

        ②、客人及前廳對出品速度的投訴記錄;

        ③、現(xiàn)場查看。

        3、評分:

        ①、有客人對菜品質(zhì)量投訴、現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)菜品有瑕疵、發(fā)生退菜一次扣5分

        ②客人及前廳對出菜的速度投訴一次扣5分;

        ③、儲存餐料、食品材料有變質(zhì)、存量過大一次扣2分;

        ④、積極創(chuàng)新菜品,每月至少推出兩款新品,創(chuàng)新品種贏得客人好評,營業(yè)額在當月菜品中名列前三名的,加5分,未推新品的,一次扣1分

        三、安全衛(wèi)生及設(shè)備完好(30分)

        1、標準:

        ①、店面及后廚的陳列合理,無衛(wèi)生死角;

        ②、現(xiàn)場清潔衛(wèi)生達標:衛(wèi)生潔具無污漬、破損,大廳、儲物間、桌椅板凳、窗簾、臺布無灰塵無污漬,地面無垃圾,墻面、天花無蜘蛛網(wǎng),大廳、衛(wèi)生間、廚房無“四害”;

        ③、操作符合規(guī)范,做好安全防范,營業(yè)結(jié)束,要及時檢查并關(guān)閉爐灶等消防安全閥,無失火、失盜、無食物中毒、無工傷。

        ④、餐飲設(shè)施設(shè)備完好無損,總數(shù)與臺賬數(shù)量符合一致,且能保證正常運轉(zhuǎn)

        2、考核依據(jù):現(xiàn)場考核

        3、評分:

        ①、店面及后廚的陳列錯亂、不合理,衛(wèi)生有死角扣2分;

        ②、清潔衛(wèi)生三處以內(nèi)未達標一處扣2分,三處以上未達標一次扣10分;

        ③、未關(guān)閉爐灶安全閥一次扣2分;發(fā)生失火、失盜、食物中毒、員工傷害任何一項事故一次扣本項全分,并可根據(jù)情節(jié)性質(zhì)輕重做出行政處罰;

        ④、數(shù)量不符,除正常報損外,每缺少1個設(shè)備,扣除5分,并按規(guī)定承擔經(jīng)濟賠償;消防設(shè)備設(shè)施完好無損,數(shù)量一致,能正常運轉(zhuǎn),設(shè)備設(shè)施發(fā)生破損或不能正常作業(yè)的應在24小時內(nèi)通知報修,未報修或報修不及時的,一次扣2分,再次檢查時仍未報修的,扣5分,最高可扣10分,已報維修但未修復的情況除外。

        四、部門協(xié)調(diào)(5分)

        1、標準:

        ①、積極參加公司組織員工的培訓、會議;

        ②、員工的排班、休假的安排符合公司營業(yè)需要;

        ③、廚房與前廳部的工作協(xié)和諧,部門及員工之間未發(fā)生互相抱怨。

        2、考核依據(jù):

        ①、員工培訓記錄;

        ②、員工排班記錄;

        ③、餐廳與前廳工作的協(xié)調(diào)性。

        3、評分:

        ①、未參加公司組織的員工培訓、會議一次扣2分;

        ②、因安排員工休假影響餐廳營業(yè)扣2分;

        ③、餐廳與前廳的工作配合不協(xié)調(diào),輕微投訴扣2分,內(nèi)部員工嚴重投訴經(jīng)查屬實的,一次扣10分。

        五、組織紀律(5分)

        1、標準:

        ①、準時出勤,無遲到、早退、曠工

        ②請假、休假不得超過公司規(guī)定;

        ③能嚴格遵守公司的規(guī)章制度及國家政策法規(guī)

        2、考核依據(jù):

        ①以人事考勤為準;

        請假、休假記錄;

        3、評分:

        ①每遲到、早退一次扣1分;

        ②每早退一次扣3分,曠工一次扣全分;

        ③請假、休假超過公司規(guī)定一天扣2分。

        六、服務(wù)規(guī)范(20分)

        1、標準:

        ①、上崗必須穿戴工衣工牌,儀容儀表符合公司員工手冊規(guī)范

        ②、服務(wù)時必須面帶微笑

        ③、見到客人時要主動打招呼,與客人交流時,必須使用禮貌用語,語言符合服務(wù)標準。

        2、考核依據(jù):現(xiàn)場檢查

        3、評分:

        ①、未穿戴工衣工牌,儀容儀表不合要求一次扣5分

        ②、未進行微笑服務(wù)一次扣2分

        ③、未主動打招呼或發(fā)現(xiàn)與客人交流語言不符合服務(wù)標準一次扣2分。

        七、成本控制(20分)

        1、標準:毛利率控制在50%以上

        2、考核依據(jù):財務(wù)報表

        3、評分:

        ①低于50%,每低1個百分點扣2分,毛利率每提高1個百分點加1分,最高加分不超過5分

        ②低于45%時,此項不得分。

        年度員工考核實施方案7

        一、目的

        (一)根據(jù)《車間員工工資管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,特制定本車間績效考核辦法。

        (二)提高生產(chǎn)效率,實現(xiàn)增產(chǎn)增效。

        二、適用范圍

        (一)本辦法適用于直接參與生產(chǎn)作業(yè)人員(含固定月薪制人員),不包括車間管理人員。

        (二)新招收的試用期內(nèi)員工、學徒不參加本考核。

        三、職責

        (一)各制造、裝配部門主管負責指導所屬員工進行自我評價,根據(jù)員工的績效評估結(jié)果,與員工進行溝通,幫助員工認識到工作中存在的有待解決的問題,并與員工共同制訂績效改進計劃;

        對考核結(jié)果依照車間有關(guān)規(guī)定進行處理;接受員工申訴。

        (二)班長負責所屬班組員工和某項具體考核指標的績效考核日常工作,根據(jù)考核標準客觀公正地對所屬員工的績效進行評估。

        (三)車間所有員工:根據(jù)考核結(jié)果認真進行自我評價,并與車間主管進行開放的交流溝通。

        四、考核程序每月初(10號前)由各班組長負責考評員對上月計件員工進行考評

        將考評結(jié)果及應有的考評依據(jù)交于車間核算員處,核算員將各項考核得分及考評依據(jù)在每月8號前記錄于《計件員工績效考評表》上,車間負責人對《計件員工績效考評表》進行審核修改后進行簽發(fā)。

        五、考核內(nèi)容及辦法

        (一)考核內(nèi)容月度績效考核就是考核員工當月工作職責履行情況。主要涉及員工的勞動紀律、勞動態(tài)度、工作成績、工作效率、工作質(zhì)量、生產(chǎn)安全、設(shè)備保養(yǎng)等方面。

        (二)考核辦法

        1、勞動紀律(總分10分,該項最后得分可出現(xiàn)負分):

        (1)該項起評分為15分,出現(xiàn)以下不良記錄進行扣分;

        (2)遲到、早退:扣1分/次;月內(nèi)2次及以上者扣2分/次;

        (3)串崗:車間員工應在規(guī)定的工作場地作業(yè),凡發(fā)現(xiàn)超出規(guī)定場地與人聊天或從事與本職工作無關(guān)的事情達10分鐘以上1小時以內(nèi)的則視為串崗,扣1分/次,月內(nèi)2次及以上者扣2分/次并進行經(jīng)濟處罰(20元/次);

        (4)曠工:扣5分/次。

        (5)出現(xiàn)打架斗毆事件,主要責任人該月績效總分為0分,扣次要責任人當月績效總分50分,并按公司管理制度另行處理;

        (6)員工違反部門其他有關(guān)制度規(guī)定,扣責任人當月該項績效分2分/次,并根據(jù)情況進行罰款20-50元;

        (7)其他違反公司有關(guān)制度規(guī)定、員工守則等行為:扣責任人當月該項績效分5分/次,并進行罰款50-100元;

        2、勞動態(tài)度(總分15分,該項最后得分可出現(xiàn)負分):

        (1)該項起評分為15分,出現(xiàn)以下不良記錄進行扣分;

        (2)主動協(xié)助車間處理或承擔困難工作,在權(quán)重欄中加1-3分;

        (須有準確的依據(jù))

        (3)為車間生產(chǎn)獻計獻策,并最終被車間采納,在權(quán)重欄中加2分。

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        年度員工考核實施方案范文(精選7篇)

          為了確定工作或事情順利開展,時常需要預先制定方案,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的書面計劃。那么我們該怎么去寫方案呢?以下是小編為大家整理的年度員工考核實施方案范文(精選7篇),希望能夠幫助到大家。

        年度員工考核實施方案范文(精選7篇)

          年度員工考核實施方案1

          一.總則

          為加強和提升員工的工作績效,提升企業(yè)整體素質(zhì),增強企業(yè)競爭力,規(guī)范公司對員工的考察和評價,特制定本方案。

          二.考核的目的

          1、造就一支業(yè)務(wù)精干、高素質(zhì)的人才隊伍,確保個人、部門和公司績效目標的實現(xiàn),并形成以考核為核心導向的人才管理機制。

          2、及時、全面、公正的對員工過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發(fā)現(xiàn)問題,促進下一階段工作的績效提升。

          3、為員工薪酬調(diào)整、年度評優(yōu)、晉升或獎勵、降職、辭退等提供人事評核的客觀依據(jù),以達到公平、公正、公開的目的。

          三.考核原則

          1、以公司對員工的經(jīng)營業(yè)績指標及相關(guān)的管理指標,和員工實際工作中的客觀事實為基本考核依據(jù)的原則;

          2、客觀、公平、公正、公開的原則。

          四.考核適用范圍

          凡公司中層以下(包括中層)所有人員的考核適用本方案。但以下人員不適用本方案:

          1、試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正的員工;

          2、全年連續(xù)出勤不滿6個月(包括請假與其它各種原因缺崗)的員工。

          五.考核組織機構(gòu)

          成立績效管理委員會,負責組織和領(lǐng)導公司績效管理的各項實施工作。委員會主任由公司總經(jīng)理擔任,副主任由公司總經(jīng)理助理、辦公室主任擔任,成員由辦公室、財務(wù)審計部、信息管理部、經(jīng)營管理中心轄下各部門、物業(yè)管理中心轄下各部門等部門主管組成。

          1、績效管理委員會構(gòu)成

          主 任:xxx

          副主任:xxx、xxx

          成員:xx

          2、各成員職責

          (1)委員會主任職責:負責領(lǐng)導公司績效管理工作,對公司所有人員的考核指標和考核結(jié)果有審批和裁定權(quán);

          (2)委員會副主任職責:組織實施公司的績效管理工作,主持委員會日常的工作,定期向委員會主任匯報考核情況,對委員會主任負責。

          (3)委員會成員職責:各成員(即各部門主管)直接負責對本部門所有下屬員工的考核工作,制定和修改本部門員工的考核指標,每階段考核完畢把考核結(jié)果匯總反饋到考核委員會。

          六.考核時間

          考核分為年中考核和年終考核。具體時間安排如下表:

          考核類別 考核時間 復核時間 考核終定時間

          年中考核 7月1日—7日 7月8日—11日 7月15日

          年終考核 次年1月2日—10日 次年1月11日—15日 次年1月18日

          注:

          1、考核時間是各職能部門主管組織實施本部門績效考核的時間,并與本部門員工共同討論制定和修改考核指標,把考核結(jié)果反饋到辦公室。

          2、復核時間是指績效管理委員會對有爭議的考核結(jié)果及員工申訴的事件進行調(diào)查了解和仲裁的時間。

          3、考核終定時間是辦公室將考核結(jié)果進行匯總、備案歸案的時間。

          4、以上時間若遇節(jié)假日,依次順延。(如遇春節(jié),則可能提前)

          七.考核內(nèi)容和考核標準

          1、考核內(nèi)容

          考核內(nèi)容分為工作業(yè)績考核、工作能力考核、工作態(tài)度考核三大類,每類考核權(quán)重不同,不同部門類的員工,其考核標準權(quán)重也不同,著重工作業(yè)績考核。每類考核內(nèi)容下分若干個考核指標,具體見各類人員考核量化表。

          2、考核標準

          考核標準按分層分類考核。員工考核分為中層及主管人員考核和中層以下人員考核,并專門設(shè)計考核標準和量表;根據(jù)部門性質(zhì)和功能的特點將員工分為經(jīng)營管理類和職能管理類兩大類,并專門設(shè)計考核標準和量表。兩類員工考核權(quán)重比例如下表:

          部門類別考核項目 經(jīng)營管理類 職能管理類

          工作績效 70% 50%

          工作能力 15% 30%

          工作態(tài)度 15% 20%

          注:

          1、員工考核總評分=業(yè)績分+能力分+態(tài)度分。

          2、經(jīng)營管理類部門包括:經(jīng)營管理中心轄下各部門和財務(wù)審計部。

          3、職能管理類部門包括:辦公室、信息管理部、物業(yè)管理中心。

          八.考核形式

          考核形式分本人自評和上級評議。各級計算權(quán)重分別為:本人自評占20%、上級評議占80%。

          九.考核程序

          辦公室根據(jù)每階段的考核工作計劃,發(fā)出員工考核通知,列明考核目的、對象、方式和考核時間進度安排等事項。考核程序如下:

          1、本人自評:員工首先進行自我評估,按照考核量表要求打分;

          2、上級評議:部門內(nèi)部被考核者的直接上級對被考核者進行評估打分。

          3、部門主管將每位被考核者的各級考核結(jié)果按照考核標準權(quán)重的規(guī)定用加權(quán)平均法進行匯總,把考核結(jié)果填寫到員工考核匯總表并加具部門意見,然后在規(guī)定時限內(nèi)提交辦公室。

          4、辦公室根據(jù)部門考核結(jié)果進行審批,并填寫考核結(jié)果運用意見。

          5、提交考核管理委員會主任(總經(jīng)理)審批。

          6、辦公室把員工考核結(jié)果單下發(fā)員工個人,同時,進行考核資料歸檔。

          十.績效面談

          每次考核結(jié)束后,直接上級應與員工進行績效面談。績效面談是為了肯定成績,指出不足,提出改進意見和建議,幫助員工制定改進措施并確認本次的考核結(jié)果。

          1、績效面談前應先讓員工完成《員工績效考核面談表》中員工填寫的部分。

          2、 績效面談應選擇不受干擾的地點,時間應不少于30分鐘。

          3、績效面談結(jié)束時,雙方應簽字確認。并記錄清楚雙方面談結(jié)果、一致和分歧等信息。

          4、績效面談結(jié)果應及時匯總到辦公室。具體時間如下:

          (1) 年中考核績效面談結(jié)果于每年7月11日前匯總到辦公室;

          (2) 年終考核績效面談結(jié)果于次年1月15日前匯總到辦公室。

          十一、考核結(jié)果及其應用

          1、考核結(jié)果的等級

          考核結(jié)果按員工考核綜合得分劃分為五個等級:優(yōu)秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職。具體界定如下:

          等級 優(yōu)秀 良好 稱職 基本稱職 不稱職

          考核總分 90分以上 80-89分 70-79分 60-69分 60分以下

          2、考核結(jié)果的應用

          績效考核結(jié)果將應用于:崗位調(diào)整、人事調(diào)配、人事晉升、薪資調(diào)整、獎金發(fā)放等方面。主要采用以下形式進行:

          (1)績效考核結(jié)果為“優(yōu)秀”的員工,給予職位晉升或獎金 元的獎勵;

          (2)績效考核結(jié)果為“良好”的員工,給予獎金 元的獎勵;

          (3)績效考核結(jié)果為“稱職”的員工,不作任何調(diào)整;

          (4)績效考核結(jié)果為“基本稱職”的員工,不作任何調(diào)整,但如果連續(xù)兩次考核結(jié)果為“基本稱職”的員工,給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲罰處理。

          (5)績效考核結(jié)果為“不稱職”的員工給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲罰處理。

          十二.考核申訴

          考核申訴是為了使考核制度完善和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設(shè)立的特殊程序。員工如對考核結(jié)果有重大異議的,可在接到考核結(jié)果的3天內(nèi)提出申訴,申訴人進行考核申訴同時必須提供充分的理由和具體的事實依據(jù)。考核申訴程序如下:

          1、員工與直接主管面談后,如對考核結(jié)果有異議,先詳細填寫《員工績效考核申訴表》,先向部門主管提出申訴,由部門主管進行解釋和處理;

          2、如部門主管解釋和處理后仍有異議,再可向績效管理委員會提出申訴,由辦公室進行復核和調(diào)查審定。

          3、 績效管理委員會最終裁定把最后考核結(jié)果反饋到申訴人。

          十三.考核資料的管理

          員工考核資料必須謹慎保管和保密,并做好歸檔管理工作。考核資料管理工作具體規(guī)定如下:

          2、辦公室負責保管所有被考核人的考核資料;

          3、考核資料必須保密,不得隨意泄漏員工的考核結(jié)果;

          4、每次考核結(jié)果進入個人檔案;

          5、需要查閱有關(guān)考核資料時,須提出書面申請經(jīng)部門主管審批同意,然后提交辦公室審批同意后方可查閱。

          十四、附則

          (1)本方案的解釋權(quán)歸辦公室。

          (2)本方案的最終決定權(quán)、修改權(quán)和廢除權(quán)歸績效管理委員會。

          (3)本方案自發(fā)文之日起生效。

          年度員工考核實施方案2

          一、考評原則。遵循“客觀公正、實事求是、全面考核、注重實績”的原則,客觀反映公司所屬各部門的工作業(yè)績和工作目標執(zhí)行情況,以及員工的工作表現(xiàn)和工作成果。

          二、考核對象:全體員工(不含公司總經(jīng)理)。 三、考評組織:

          考評小組成員由等同志組成。考評小組負責指導考評工作、審核考評結(jié)果等,人事行政部具體組織實施考評工作。

          四、考評方法:

          (一)考評前,要求全體人員撰寫年度工作總結(jié),作為年終考核、評先評優(yōu)的依據(jù)之一。

          (二)員工年度綜合考評。

          結(jié)合考慮員工工作業(yè)績考核和綜合表現(xiàn)考評情況,工作業(yè)績考核平均得分占年度綜合考評的60%,綜合表現(xiàn)得分占40%。即:年度綜合考評得分=工作業(yè)績考核平均得分x60%+綜合表現(xiàn)考評得分x40%。

          1、工作業(yè)績考評內(nèi)容:即《20xx年度目標管理考核辦法》。

          2、綜合表現(xiàn)考評內(nèi)容。主要考核員工工作態(tài)度(15%)、工作能力(25%)、忠誠度(15分)、團隊精神(15%)、創(chuàng)造性(15%)、組織紀律(15%)等方面情況(詳見:員工年終考評表)。

          3、綜合表現(xiàn)考評權(quán)重。員工自評占10%,互評占20%,直接上級評價占40%,總經(jīng)理評價占30%。

          4、匯算計分。人事行政部根據(jù)相應權(quán)重計算出年度綜合考評分,報考評組審核評定。

          (三)、公布考評結(jié)果,發(fā)放年終獎。

          年度綜合考評結(jié)果分為A、優(yōu):90分以上;B、良:80-89分;C、合格:60-79;D、不合格:60分以下。

          考評結(jié)果為A者,全額發(fā)放年終考評獎;考評結(jié)果為B者,發(fā)放年終考評獎的90%;考評結(jié)果為C者,發(fā)放年終考評獎的60%;考評結(jié)果為D者,不予發(fā)放年終考評獎。

          五、相關(guān)事項規(guī)定:

          (一)考評結(jié)果將作為員工崗位聘任、評先評優(yōu)、獎勵等方面的依據(jù)。

          (二)年終綜合考評后,由公司研究適當計發(fā)年終考評獎,并確定具體金額。

          (三)對被評為先進員工、優(yōu)秀員工、明星員工的,經(jīng)公司研究,可給予一定的獎勵金額。

          (四)對連續(xù)二年被評為優(yōu)秀員工、明星員工的,經(jīng)公司研究決定,可優(yōu)先晉升、加薪。

          (五)在企業(yè)經(jīng)營管理中對公司有重大貢獻、創(chuàng)造較大的直接或間接效益的員工,由總經(jīng)理決定給予一定的獎勵。

          六、時間安排:

          (一)1月15日前,撰寫個人述職,完成員工自評、互評。 (二)1月20日前,公司組織考評工作,人事行政部匯算計分,考評組審核評定并公布考評結(jié)果。

          七、其他事項。

          (一)各員工在對一年來的工作進行認真總結(jié)的同時,還要檢查尚有哪些工作未完成,對未完成的工作應在春節(jié)前加以落實,努力做到今年任務(wù)圓滿完成。

          (二)員工在年終考評測評中應秉著實事求是、客觀公正、認真負責的態(tài)度,如實反映自己一年來的工作表現(xiàn),做到不隨意應付,不弄虛作假。部門對員工的考評也應做到客觀、公正。

          年度員工考核實施方案3

          一、考核目的

          1、客觀考評員工本年度內(nèi)的工作表現(xiàn)、貢獻,對取得良好業(yè)績和成績的員工進行激勵,合理、有效分配企業(yè)資源。

          2、作為年終評優(yōu)的主要依據(jù)。

          3、推行干部年度工作總結(jié),作為年薪制計發(fā)的主要依據(jù)。

          二、適用范圍

          總公司各部門、屬下各分公司全體員工。

          三、指導原則

          1、全面考核、綜合考核、逐級考核的原則。

          2、公正、公平、公開的原則。

          3、嚴格要求、嚴謹控制、嚴肅對待的原則。

          4、考核結(jié)果與薪資、評優(yōu)、獎勵、干部任用等多元化因素關(guān)聯(lián)的原則。

          四、指導思想與考核方法

          1、管理干部以單位績效、個人績效相結(jié)合。

          2、有針對性地采用績效結(jié)果考核法、核心才干考評法。

          五、實施部門與職責

          1、總裁室(總經(jīng)理室):考核決策機構(gòu),負責批準本考核方案,對組經(jīng)理級及以上領(lǐng)導干部進行考核。

          2、人力資源部:考核統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督與執(zhí)行機構(gòu)。

          3、各部門:考核協(xié)助與執(zhí)行機構(gòu)。

          六、考核對象

          1、實施全員考核,上至總經(jīng)理,下至普通員工均須參加年度考核。

          2、截止xx年x月x日(含)試期已滿經(jīng)批準已轉(zhuǎn)正的員工均為年度考核的對象。

          七、考核周期幅度

          xx年全年(1月~12月),司齡不足一年的,按入職之日起執(zhí)行考核。

          八、考核方式

          注: 九大核心才干評分:本人自評(組經(jīng)理及以上人員需寫明事實依據(jù))后,交直接上級評分,再由上上級領(lǐng)導復審,以上上級領(lǐng)導的評分為準,但要求直接上級與上上級領(lǐng)導評分誤差不得超過±0.3分。

          年度員工考核實施方案4

          企業(yè)在制定發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標時,為了更好的完成這個目標需要把目標分階段分解到各部門,最終落實到每一位員工身上,也就是說每個人都有任務(wù)。績效考核就是對企業(yè)人員完成目標情況的一個跟蹤、記錄、考評。注意績效考核的時效關(guān)系,績效考核是對被考核主體過去進行評價并對其將來產(chǎn)生影響。

          員工績效考核實施方案主要包含員工績效考核程序、員工績效考核方法設(shè)計、員工績效考核和培訓、員工績效考核與績效管理、員工績效考核與晉升方案、員工績效考核培訓講座、中高層員工績效考核表等等。

          一、績效考核目的

          1、加強和提升員工的工作績效和公司績效,保證公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

          2、檢查員工對工作崗位的適應性和勝任性,公開評價工作效果及其價值,為改進工作和調(diào)整工作提供依據(jù)。

          3、建立工作信息的反饋通道和與員工的溝通渠道。

          4、為激勵員工的工作績效,發(fā)掘優(yōu)秀人才,以此作為獎懲、提升的依據(jù),促進員工的升遷、賞罰的公平合理。

          二、績效考核原則

          1、一致性--在一段連續(xù)時間之內(nèi),考核內(nèi)容和標準不能有大的變化,至少應保持一年內(nèi)考核的方法具有一致性。

          2、客觀性--考核要客觀地反映員工的實際情況。

          3、公平性--對于同一崗位的員工使用相同的考核標準。

          4、公開性--員工應知道自己的詳細考核結(jié)果。

          三、績效考核形式

          1、考核時,要按部門、按職務(wù)、按職責分類進行考核,以達到良好的考核目的。

          2、每位員工都要有一本工作日志,記錄每天工作的主要事件及數(shù)量,并以此作為考核的依據(jù),清晰明了地反映工作表現(xiàn)。

          3、考核時,考核者與被考核者要進行面對面的溝通。面談時,考核者要總結(jié)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn),被考核者要清楚他的總結(jié)與評價。面談結(jié)束時,雙方要制定改進的方法和發(fā)展規(guī)劃等。

          4、中層管理以下人員的考核,采取上級考核綜合評定的方法,并以此為基礎(chǔ)給出綜合評定。

          5、 高層管理人員的'考核,采取自我述職報告和上級考核綜合評定的方法,并以此為基礎(chǔ)給出綜合評定。

          四、績效考核要求

          (一)員工的考核應以其在被考核期間的工作為依據(jù),考核者對所屬員工的平時工作成績應隨時記錄和嚴密考核。

          (二)考核者要對被考核者的平時工作表現(xiàn)要有充分了解,明確被考核者的責任內(nèi)容和標準,應收集各種數(shù)據(jù)、資料及相關(guān)部門的日常反映等,確保考核結(jié)果的準確性,使被考核者心服口服。

          (三)考核者要以公平.公正的立場進行考核。考核時要認真、細致、事實求是,不可只憑主觀感覺或印象等方式來考核,確保考核結(jié)果的客觀性和公平性。

          (四)考核面談時考核雙方都要注重坦誠交談,立足于員工的長遠進步及發(fā)展,彌補工作中的短處,發(fā)揚工作中的長處。

          (五)主張員工個人能力提高的速度和幅度的考核思想,充分調(diào)動員工的積極性,提高工作效率。

          (六)提倡設(shè)計"個性化考核指標"進行績效考核。

          (七)不可過分重視在考核前剛完成的特別成績。

          (八)考核成績將直接影響到員工的待遇與職位,故考核時應力求公平與客觀。考核評語要注意措詞及評價。

          (九)在績效考核時,不要對同一人就全部的考核評分同時加以評分,而必須就同一項目對全體被考核人進行評分,于全體被考核人評分完之后再進行下一個項目的評分。同時,每一項目的成績分布情形,應考慮考績正常分布比率,其比率相差太高時,請復核人員酌情加以調(diào)整。

          年度員工考核實施方案5

          一、考核的目的和用途

          績效考核(以下簡稱“考核”)是指用系統(tǒng)的方法、原理,評定、測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。

          1、考核的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn),以達到企業(yè)的經(jīng)營目標,并提高員工的滿意程度和未來的成就感。

          2、考核的結(jié)果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進。

          二、考核的原則

          一、“三公”原則

          公平:考核標準公平合理,人人都能平等競爭。

          公開:考核實行公開監(jiān)督,人人掌握考核辦法。

          公正:考核做到公正客觀,考核結(jié)果必須準確。

          二、“四嚴”原則

          嚴格考核標準:即考核要素的標準必須明確、具體、客觀、合理。

          嚴格考核方法:即考核的形式和方法必須符合科學、嚴謹?shù)囊蟆?/p>

          嚴格考試制度:即考核的流程和考核的準則要嚴格,使考核工作有法可依、有章可循。

          嚴肅考核態(tài)度:即考核的思想要端正,態(tài)度要認真,反對好人主義和不負責任的態(tài)度。

          三、考核的內(nèi)容

          考核的內(nèi)容分為業(yè)績考核、工作態(tài)度考核二部分。績效考核成績?yōu)檫@個二部分考核成績總和。

          (一)、業(yè)績考核

          所謂業(yè)績考核是對每位員工在擔當崗位工作、完成工作任務(wù)方面進行的考核。其中崗位工作的范圍為該崗位職責說明書中描述的工作內(nèi)容。對崗位工作的考核包括工作效率和工作質(zhì)量兩方面。

          (二)工作態(tài)度考核

          態(tài)度考核是對工作態(tài)度和工作熱情的評價,具體包括本職工作內(nèi)的日常工作、職業(yè)道德、協(xié)作精神、工作積極性、責任感等。根據(jù)員工工作態(tài)度及協(xié)作等進行相應的獎懲計分。

          具體內(nèi)容及評價標準如下:

          1、無故遲到、早退15分鐘扣除1分,30分鐘以上2分。無故曠工或私自調(diào)休一天扣除5分。

          2、辦公室大聲喧嘩,造成投訴扣除1分。上班時間不配戴工作牌和不按規(guī)定穿工作服的扣除1分。

          3、未能正確服從工作指示引起的工作失誤或不服領(lǐng)導工作安排,視情況扣除1-5分。

          4、無正當理由、無事先預告的情況下手機關(guān)機、停機扣除1分。

          年度員工考核實施方案6

          為強化餐飲管理,保持客人用餐擁有禮貌、熱情、周到、高效的服務(wù)環(huán)境,提升餐廳菜品出品質(zhì)量,努力降低成本,確保管理達標,依據(jù)《酒店餐飲部績效考核辦法》,特制定本細則。

          一、顧客滿意度(10分)

          1、標準:

          ①、當月顧客滿意度調(diào)查滿意度達95%以上。

          ②、當月顧客投訴不能超過1次;

          ③、當月顧客投訴解決率。

          2、考核依據(jù):

          ①、顧客滿意度問卷調(diào)查表的統(tǒng)計結(jié)果;

          ②、顧客投訴統(tǒng)計。

          3、評分:

          ①、顧客滿意度調(diào)查未達標者扣5分;

          ②、顧客投訴一次扣5分;

          ③、每月顧客投訴解決率不得低于100%,每低1%,一次扣2分。

          二、產(chǎn)品質(zhì)量(10分)

          1、標準:

          ①、按客用標準驗收食材質(zhì)量,儲存的蔬菜新鮮、無腐爛變黃,肉類、鮮活食品材料無異味、變質(zhì),儲存存量合理,餐料符合食品標準;

          ②保證廚房出品的質(zhì)量及菜品量化標準;

          ③、根據(jù)前臺及客人的需求保證出品的速度;、認真分析客人需求,在菜品上推陳出新;

          ④、客人投訴。

          2、考核依據(jù):

          ①、有無客人對菜品質(zhì)量的投訴;

          ②、客人及前廳對出品速度的投訴記錄;

          ③、現(xiàn)場查看。

          3、評分:

          ①、有客人對菜品質(zhì)量投訴、現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)菜品有瑕疵、發(fā)生退菜一次扣5分

          ②客人及前廳對出菜的速度投訴一次扣5分;

          ③、儲存餐料、食品材料有變質(zhì)、存量過大一次扣2分;

          ④、積極創(chuàng)新菜品,每月至少推出兩款新品,創(chuàng)新品種贏得客人好評,營業(yè)額在當月菜品中名列前三名的,加5分,未推新品的,一次扣1分

          三、安全衛(wèi)生及設(shè)備完好(30分)

          1、標準:

          ①、店面及后廚的陳列合理,無衛(wèi)生死角;

          ②、現(xiàn)場清潔衛(wèi)生達標:衛(wèi)生潔具無污漬、破損,大廳、儲物間、桌椅板凳、窗簾、臺布無灰塵無污漬,地面無垃圾,墻面、天花無蜘蛛網(wǎng),大廳、衛(wèi)生間、廚房無“四害”;

          ③、操作符合規(guī)范,做好安全防范,營業(yè)結(jié)束,要及時檢查并關(guān)閉爐灶等消防安全閥,無失火、失盜、無食物中毒、無工傷。

          ④、餐飲設(shè)施設(shè)備完好無損,總數(shù)與臺賬數(shù)量符合一致,且能保證正常運轉(zhuǎn)

          2、考核依據(jù):現(xiàn)場考核

          3、評分:

          ①、店面及后廚的陳列錯亂、不合理,衛(wèi)生有死角扣2分;

          ②、清潔衛(wèi)生三處以內(nèi)未達標一處扣2分,三處以上未達標一次扣10分;

          ③、未關(guān)閉爐灶安全閥一次扣2分;發(fā)生失火、失盜、食物中毒、員工傷害任何一項事故一次扣本項全分,并可根據(jù)情節(jié)性質(zhì)輕重做出行政處罰;

          ④、數(shù)量不符,除正常報損外,每缺少1個設(shè)備,扣除5分,并按規(guī)定承擔經(jīng)濟賠償;消防設(shè)備設(shè)施完好無損,數(shù)量一致,能正常運轉(zhuǎn),設(shè)備設(shè)施發(fā)生破損或不能正常作業(yè)的應在24小時內(nèi)通知報修,未報修或報修不及時的,一次扣2分,再次檢查時仍未報修的,扣5分,最高可扣10分,已報維修但未修復的情況除外。

          四、部門協(xié)調(diào)(5分)

          1、標準:

          ①、積極參加公司組織員工的培訓、會議;

          ②、員工的排班、休假的安排符合公司營業(yè)需要;

          ③、廚房與前廳部的工作協(xié)和諧,部門及員工之間未發(fā)生互相抱怨。

          2、考核依據(jù):

          ①、員工培訓記錄;

          ②、員工排班記錄;

          ③、餐廳與前廳工作的協(xié)調(diào)性。

          3、評分:

          ①、未參加公司組織的員工培訓、會議一次扣2分;

          ②、因安排員工休假影響餐廳營業(yè)扣2分;

          ③、餐廳與前廳的工作配合不協(xié)調(diào),輕微投訴扣2分,內(nèi)部員工嚴重投訴經(jīng)查屬實的,一次扣10分。

          五、組織紀律(5分)

          1、標準:

          ①、準時出勤,無遲到、早退、曠工

          ②請假、休假不得超過公司規(guī)定;

          ③能嚴格遵守公司的規(guī)章制度及國家政策法規(guī)

          2、考核依據(jù):

          ①以人事考勤為準;

          請假、休假記錄;

          3、評分:

          ①每遲到、早退一次扣1分;

          ②每早退一次扣3分,曠工一次扣全分;

          ③請假、休假超過公司規(guī)定一天扣2分。

          六、服務(wù)規(guī)范(20分)

          1、標準:

          ①、上崗必須穿戴工衣工牌,儀容儀表符合公司員工手冊規(guī)范

          ②、服務(wù)時必須面帶微笑

          ③、見到客人時要主動打招呼,與客人交流時,必須使用禮貌用語,語言符合服務(wù)標準。

          2、考核依據(jù):現(xiàn)場檢查

          3、評分:

          ①、未穿戴工衣工牌,儀容儀表不合要求一次扣5分

          ②、未進行微笑服務(wù)一次扣2分

          ③、未主動打招呼或發(fā)現(xiàn)與客人交流語言不符合服務(wù)標準一次扣2分。

          七、成本控制(20分)

          1、標準:毛利率控制在50%以上

          2、考核依據(jù):財務(wù)報表

          3、評分:

          ①低于50%,每低1個百分點扣2分,毛利率每提高1個百分點加1分,最高加分不超過5分

          ②低于45%時,此項不得分。

          年度員工考核實施方案7

          一、目的

          (一)根據(jù)《車間員工工資管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,特制定本車間績效考核辦法。

          (二)提高生產(chǎn)效率,實現(xiàn)增產(chǎn)增效。

          二、適用范圍

          (一)本辦法適用于直接參與生產(chǎn)作業(yè)人員(含固定月薪制人員),不包括車間管理人員。

          (二)新招收的試用期內(nèi)員工、學徒不參加本考核。

          三、職責

          (一)各制造、裝配部門主管負責指導所屬員工進行自我評價,根據(jù)員工的績效評估結(jié)果,與員工進行溝通,幫助員工認識到工作中存在的有待解決的問題,并與員工共同制訂績效改進計劃;

          對考核結(jié)果依照車間有關(guān)規(guī)定進行處理;接受員工申訴。

          (二)班長負責所屬班組員工和某項具體考核指標的績效考核日常工作,根據(jù)考核標準客觀公正地對所屬員工的績效進行評估。

          (三)車間所有員工:根據(jù)考核結(jié)果認真進行自我評價,并與車間主管進行開放的交流溝通。

          四、考核程序每月初(10號前)由各班組長負責考評員對上月計件員工進行考評

          將考評結(jié)果及應有的考評依據(jù)交于車間核算員處,核算員將各項考核得分及考評依據(jù)在每月8號前記錄于《計件員工績效考評表》上,車間負責人對《計件員工績效考評表》進行審核修改后進行簽發(fā)。

          五、考核內(nèi)容及辦法

          (一)考核內(nèi)容月度績效考核就是考核員工當月工作職責履行情況。主要涉及員工的勞動紀律、勞動態(tài)度、工作成績、工作效率、工作質(zhì)量、生產(chǎn)安全、設(shè)備保養(yǎng)等方面。

          (二)考核辦法

          1、勞動紀律(總分10分,該項最后得分可出現(xiàn)負分):

          (1)該項起評分為15分,出現(xiàn)以下不良記錄進行扣分;

          (2)遲到、早退:扣1分/次;月內(nèi)2次及以上者扣2分/次;

          (3)串崗:車間員工應在規(guī)定的工作場地作業(yè),凡發(fā)現(xiàn)超出規(guī)定場地與人聊天或從事與本職工作無關(guān)的事情達10分鐘以上1小時以內(nèi)的則視為串崗,扣1分/次,月內(nèi)2次及以上者扣2分/次并進行經(jīng)濟處罰(20元/次);

          (4)曠工:扣5分/次。

          (5)出現(xiàn)打架斗毆事件,主要責任人該月績效總分為0分,扣次要責任人當月績效總分50分,并按公司管理制度另行處理;

          (6)員工違反部門其他有關(guān)制度規(guī)定,扣責任人當月該項績效分2分/次,并根據(jù)情況進行罰款20-50元;

          (7)其他違反公司有關(guān)制度規(guī)定、員工守則等行為:扣責任人當月該項績效分5分/次,并進行罰款50-100元;

          2、勞動態(tài)度(總分15分,該項最后得分可出現(xiàn)負分):

          (1)該項起評分為15分,出現(xiàn)以下不良記錄進行扣分;

          (2)主動協(xié)助車間處理或承擔困難工作,在權(quán)重欄中加1-3分;

          (須有準確的依據(jù))

          (3)為車間生產(chǎn)獻計獻策,并最終被車間采納,在權(quán)重欄中加2分。