- 相關推薦
總裁辦綜合秘書崗位培養(yǎng)方案
為保障事情或工作順利開展，往往需要預先制定好方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編幫大家整理的總裁辦綜合秘書崗位培養(yǎng)方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
總裁辦綜合秘書崗位培養(yǎng)方案 1
本培養(yǎng)方案共分四個階段，每階段都有明確的培養(yǎng)目標，最終目標是培養(yǎng)具有較高專業(yè)素質(zhì)和較強的調(diào)研、信息處理以及協(xié)調(diào)、公關等綜合能力的秘書人才，全面輔助領導工作。
第一階段：培養(yǎng)期一年
一、培養(yǎng)目標：初步熟練掌握從事秘書工作基礎知識、基本技能。
二、具體培養(yǎng)措施
1、制定本崗位工作職責，認真學習（一周）。
2、學習本部門職責和工作計劃，并能根據(jù)計劃組織安排本職工作。（兩周）
3、工作中，跟隨總裁辦其他人員學習掌握辦公室日常事務（接電話、下通知、接待等）。（一個月）
4、通過全程跟蹤學習會務組織辦理，學習會議組織、會場安排、下發(fā)通知、準備材料、擬定議程、核實人員、現(xiàn)場記錄、督導落實等工作。
5、學習會議紀要、董事會決議、通知、請示、報告等常用公文的寫作，公司信息收集。
6、學習辦公自動化、檔案管理。
7、加強自學，提高職業(yè)道德素養(yǎng)，塑造良好個人形象。
三、檢查考核
1、部門負責人每月根據(jù)新員工學習情況和當月工作完成情況在月度考核中打分。
2、每項學習任務結(jié)束后，部門負責人組織分管領導、培養(yǎng)人共同對新
員工進行業(yè)務能力檢查考核，分管領導做點評。
3、根據(jù)日常考核得分和各項檢查情況，填寫《新員工培養(yǎng)綜合評定表》，根據(jù)最終得分判定是否合格。
4、未達到要求目標的延長培養(yǎng)時間3個月，重新考核評定。
第二階段：培養(yǎng)期一年
一、培養(yǎng)目標：系統(tǒng)掌握秘書專業(yè)的基礎理論和基本知識，在主任或同事的指導、幫助下，能夠完成辦文、辦會、辦事的事務性工作。
二、具體培養(yǎng)措施
1、加強秘書專業(yè)培訓，有計劃參加外部組織的秘書培訓，提高理論知識。（外出培訓1-2次）
2、在領導指導下，完成會議通知、會議形成的文件起草、修訂、下發(fā)工作，達到格式準確、內(nèi)容嚴謹，符合相關法律法規(guī)。
3、根據(jù)領導要求和會議性質(zhì)，在同事協(xié)助下組織會議的召開，達到會議組織流暢無差錯，議程緊湊。
4、參加辦公室日常事務管理、實施工作，達到熟練掌握和應用辦理程序，考慮周密、辦事高效、可靠。
三、檢查考核
1、培訓結(jié)束后填寫分享卡、改善意見，寫出心得體會，部門負責人檢查培訓效果，根據(jù)情況在該任務中扣分。
2、由分管領導對起草的會議文件修改、點評，該階段培養(yǎng)完成后，給出總的評價分數(shù)。
3、部門負責人收集參會領導對會議組織情況的意見反饋，該階段培養(yǎng)完成后，根據(jù)收集的領導反饋和工作觀察，給出整體評價分數(shù)。
4、部門負責人每月根據(jù)安排工作完成情況和質(zhì)量水平在月度考核中打分。
5、根據(jù)日常考核得分和各項檢查情況，填寫《新員工培養(yǎng)綜合評定表》，根據(jù)最終得分判定是否合格。
6、未達到要求目標的`延長培養(yǎng)時間3個月，重新考核評定。
第三階段：培養(yǎng)期一年
一、培養(yǎng)目標：提高能力層次，具有較好的文字、語言表達能力和公文寫作能力。
二、具體培養(yǎng)措施
1、帶領參加專題調(diào)研活動（公司內(nèi)部和外部），將調(diào)研情況匯總形成報告，供領導參考，提高文字表達能力。
2、拓寬寫作范圍，逐步向總結(jié)報告、領導講話、綜合外報材料延伸，提高公務文件寫作能力。
3、培養(yǎng)工作協(xié)調(diào)能力，就某項工作與部門和子公司相關人員或負責人進行溝通交流，鍛煉語言表達能力。
4、交付對外工作聯(lián)系、辦理，提高公務處理能力和社交、公關能力。
三、檢查考核
1、分管領導對調(diào)研報告、會議講話、總結(jié)報告等進行審核把關，該階段培養(yǎng)完成后給出綜合評定分數(shù)。
2、部分負責人每月對安排的工作協(xié)調(diào)、外部事務處理結(jié)果進行考核，根據(jù)結(jié)果情況和有關部門、公司及外部單位的意見反饋，給予合理評價、打分。
3、觀察一年來在交際能力、語言表達能力方面的提高程度，由部門負責人和分管領導分別給出評價。
4、根據(jù)日常考核得分和各項檢查情況，填寫《新員工培養(yǎng)綜合評定表》，根據(jù)最終得分判定是否合格。
5、未達到要求目標的延長培養(yǎng)時間3-6個月，重新考核評定。
第四階段：培養(yǎng)期兩年
一、培養(yǎng)目標
1、具有較高的專業(yè)能力，能獨立辦文、辦會、辦事。
2、具有較高的職業(yè)道德、文化修養(yǎng)，有良好的形象和恰當?shù)难孕斜磉_。
3、具有一定的工作方法和問題解決能力，有較為準確的感悟和理性的思維能力，有較強的溝通能力，參謀助手作用明顯。
4、具有融洽的人際關系，有較強的團隊合作、創(chuàng)新思維和重大活動組織能力，成為領導決策的較好執(zhí)行者，組織者與協(xié)調(diào)者。
二、具體培養(yǎng)措施
1、分管領導加強對文字寫作的指導，熟練運用各種材料寫作方法和技巧，文體規(guī)范、內(nèi)容準確、構(gòu)思新穎，達到領導基本滿意。
2、利用言傳身教和公司文化，培養(yǎng)其健康的職業(yè)理念，確立高尚的職業(yè)道德，塑造良好的角色形象。
3、積極提供各種鍛煉機會，進行全方位學習和鍛煉，使其在為領導服務過程中，進一步學習掌握領導思維方式、管理方法，提高為領導服務的水平。
4、參與公司決策研究，協(xié)助制定經(jīng)營方針、發(fā)展戰(zhàn)略，檢查方針決策的貫徹執(zhí)行情況，落實行動措施，成為領導出色的參謀助手。
5、給予獨立組織大型活動的機會，充分展現(xiàn)創(chuàng)造才能和領導才能，注重培養(yǎng)團隊成員的合作精神，既增團隊力量，又鍛煉組織領導能力。
三、檢查考核
1、秘書在領導身邊工作，是最實在的考察，因為領導對秘書人員天天在考察，事事在考察，秘書人員的言行舉止，都在領導的眼皮底下，他們的思想品質(zhì)如何，水平高低，能力大小，辦事效率快慢，反應情況是否真實，都瞞不過領導的耳目，因此，該階段的檢查考核，主要以各級領導的綜合評價為主。
2、部門負責人和分管領導針對個人成長速度和業(yè)務能力、工作水平分別進行綜合評定打分。
3、部門負責人每月對工作完成結(jié)果情況進行考核、打分。
4、根據(jù)日常考核得分和各項檢查情況，填寫《新員工培養(yǎng)綜合評定表》，根據(jù)最終得分判定是否合格。
5、未達到要求目標的延長培養(yǎng)時間6-12個月，重新考核評定。
總裁辦綜合秘書崗位培養(yǎng)方案 2
一、培養(yǎng)目標
通過系統(tǒng)的培養(yǎng)，使總裁辦綜合秘書具備較高的專業(yè)素質(zhì)和較強的調(diào)研、信息處理、協(xié)調(diào)、公關等綜合能力，能夠全面輔助領導工作，成為企業(yè)總裁的得力助手和智囊。
二、培養(yǎng)內(nèi)容
1. 基本素質(zhì)培訓
培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和素質(zhì)，規(guī)范個人形象和儀表儀態(tài)。
嚴格遵守公司的規(guī)章制度和各項管理制度，增強誠信意識，注重機密性。
2. 溝通協(xié)調(diào)與人際關系處理
建立良好的溝通協(xié)調(diào)機制，了解職場人際關系處理的基本要素。
掌握有效溝通技巧，提高與不同部門和人員的溝通協(xié)調(diào)能力。
3. 辦公自動化軟件操作
熟練掌握各類辦公自動化軟件，如Word、Excel、PowerPoint等。
提高文檔處理、數(shù)據(jù)分析和演示文稿制作的能力。
4. 會議組織與管理
了解會議的基本流程和要素，掌握會議組織的'步驟和方法。
學習會議紀要的撰寫方法，確保會議記錄的準確性和完整性。
5. 辦公室管理
掌握辦公室工作的基本知識和技能，如文檔管理、檔案管理和信息管理等。
提高辦公室日常事務的處理效率和質(zhì)量。
6. 企業(yè)文化和行業(yè)知識
了解公司的價值觀和企業(yè)文化，加深對行業(yè)知識的了解和了解行業(yè)發(fā)展趨勢。
提高對公司戰(zhàn)略和業(yè)務的理解能力，為領導決策提供有力支持。
三、培養(yǎng)措施
1. 新員工入職培訓
為新員工提供公司的基本概述、組織架構(gòu)、部門職責、員工福利及人事政策等基本信息。
使新員工了解公司的產(chǎn)品、業(yè)務、市場等，以及公司文化、聲譽、價值觀等。
2. 專業(yè)技能培訓
定期開展專業(yè)技能培訓，包括審查文檔能力、跟進工作能力、現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力等。
提高高效辦公軟件使用能力，確保秘書能夠熟練掌握各類辦公軟件的應用。
3. 綜合培訓
包括會議組織和會議紀要撰寫、部門和公司內(nèi)部溝通與協(xié)作等方面的培訓。
提高秘書的管家和機構(gòu)管理能力，以及行業(yè)研究和市場競爭等相關知識和技能。
四、培養(yǎng)階段與考核
1. 培養(yǎng)階段
第一階段：培養(yǎng)期為一年，初步熟練掌握秘書工作基礎知識和基本技能。
第二階段：培養(yǎng)期為一年，系統(tǒng)掌握秘書專業(yè)的基礎理論和基本知識，能夠完成辦文、辦會、辦事的事務性工作。
第三階段：培養(yǎng)期為一年，提高能力層次，具有較好的文字、語言表達能力和公文寫作能力。
第四階段：培養(yǎng)期為兩年，具有較高的專業(yè)能力，能獨立辦文、辦會、辦事。
2. 考核方式
定期進行考核，包括崗位技能考核、崗位任務擔任能力考核、工作績效考核等。
根據(jù)崗位職責合理設置考核標準，確保員工的工作質(zhì)量和效率。
五、其他注意事項
培養(yǎng)過程中要注重實踐鍛煉，讓秘書在實際工作中不斷積累經(jīng)驗和提高能力。
加強與秘書的溝通交流，及時了解其工作情況和需求，為其提供必要的支持和幫助。
鼓勵秘書參加外部培訓和交流活動，拓寬視野和知識面，提高綜合素質(zhì)。
總裁辦綜合秘書崗位培養(yǎng)方案 3
一、培養(yǎng)目標
本培養(yǎng)方案旨在提升總裁辦綜合秘書的專業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務能力和綜合素質(zhì)，使其能夠高效、精準地協(xié)助總裁處理各類事務，成為總裁在日常工作中的得力助手，同時為公司的高效運營和發(fā)展提供有力支持。
二、培養(yǎng)對象
新入職或在職但尚未經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)培訓的總裁辦綜合秘書人員。
三、培養(yǎng)周期
為期x個月的系統(tǒng)培養(yǎng)，分為三個階段：基礎技能培訓期（第 1 - 2 個月）、業(yè)務能力提升期（第 3 - 4 個月）、綜合素質(zhì)拓展期（第 5 - x 個月）。
四、培養(yǎng)內(nèi)容與方式
（一）基礎技能培訓期（第 1 - 2 個月）
辦公軟件操作培訓
培訓內(nèi)容：深入學習 Word、Excel、PowerPoint 等常用辦公軟件的高級功能。包括但不限于 Word 文檔的排版技巧（如樣式應用、目錄生成、郵件合并等）；Excel 的數(shù)據(jù)處理與分析（如函數(shù)應用、數(shù)據(jù)透視表、圖表制作等）；PowerPoint 的演示文稿設計（如模板定制、動畫效果設置、演講者備注運用等）。
培訓方式：安排內(nèi)部資深辦公軟件專家進行集中授課，結(jié)合實際案例進行操作演示，課后布置相關作業(yè)讓學員進行實踐操作，并定期進行作業(yè)檢查和答疑。
文書寫作規(guī)范培訓
培訓內(nèi)容：學習各類商務文書的寫作規(guī)范和技巧，如通知、報告、會議紀要、致辭等。重點掌握不同文書的格式要求、語言風格、內(nèi)容組織以及常用的表達方式。同時，培養(yǎng)嚴謹?shù)奈淖中δ芰Γ_保文書的準確性和規(guī)范性。
培訓方式：邀請公司內(nèi)部具有豐富文書寫作經(jīng)驗的管理人員進行專題講座，結(jié)合公司過往的優(yōu)秀文書范例進行詳細講解。學員在講座后進行模擬寫作練習，由導師進行一對一的批改和指導。
商務禮儀培訓
培訓內(nèi)容：系統(tǒng)學習商務場合中的禮儀規(guī)范，包括儀容儀表、儀態(tài)舉止、商務交往禮儀（如接待、拜訪、會議禮儀等）以及電話禮儀等。了解不同文化背景下的商務禮儀差異，以便在國際商務活動中能夠得體應對。
培訓方式：聘請專業(yè)的商務禮儀培訓師進行現(xiàn)場示范和講解，通過模擬商務場景讓學員進行實際演練，培訓師在旁及時糾正學員的不當行為，并給予針對性的建議。
（二）業(yè)務能力提升期（第 3 - 4 個月）
會議組織與管理培訓
培訓內(nèi)容：掌握各類會議的組織流程和管理技巧，從會議前期的籌備（如確定會議主題、議程安排、參會人員通知、場地預訂等）到會議期間的服務保障（如會議資料分發(fā)、設備調(diào)試、會議記錄等），再到會議后的總結(jié)跟進（如撰寫會議紀要、落實會議決議、反饋執(zhí)行情況等）。
培訓方式：由總裁辦負責會議組織工作的資深員工帶領學員參與實際的會議組織工作，讓學員在實踐中學習和掌握各項技能。同時，定期組織內(nèi)部研討會，分享會議組織過程中的經(jīng)驗和教訓，共同探討優(yōu)化方案。
信息收集與整理培訓
培訓內(nèi)容：學會運用多種渠道（如網(wǎng)絡搜索、行業(yè)報告、內(nèi)部資料等）收集與公司業(yè)務相關的各類信息，并對收集到的信息進行有效的整理、分析和篩選，提煉出有價值的內(nèi)容為總裁決策提供參考依據(jù)。
培訓方式：安排學員參與公司的信息收集項目，在實踐中指導學員如何確定信息收集的范圍和重點，如何運用搜索引擎、專業(yè)數(shù)據(jù)庫等工具進行高效收集。同時，教授學員信息整理的方法和技巧，如建立信息分類體系、制作信息摘要等，通過案例分析讓學員掌握如何從海量信息中挖掘出關鍵信息。
溝通協(xié)調(diào)能力培訓
意見溝通：學習如何與公司內(nèi)部各部門進行有效的溝通協(xié)調(diào)，包括傳達總裁的指示、了解各部門的工作進展和需求、協(xié)調(diào)部門間的合作等。掌握不同溝通場景下的溝通技巧（如面對面溝通、電話溝通、郵件溝通等），提高溝通的效率和效果。
沖突協(xié)調(diào)：了解在工作中可能出現(xiàn)的部門間沖突和矛盾，學習如何識別沖突的根源，運用合適的方法（如協(xié)商、妥協(xié)、合作等）進行化解，維護公司內(nèi)部的和諧穩(wěn)定。
培訓方式：通過角色扮演、案例分析等方式，模擬各種溝通協(xié)調(diào)場景，讓學員在實踐中鍛煉溝通協(xié)調(diào)能力。同時，邀請公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)方面的專家進行經(jīng)驗分享和指導，解答學員在實際工作中遇到的困惑。
（三）綜合素質(zhì)拓展期（第 5 - x 個月）
項目管理知識培訓
培訓內(nèi)容：學習項目管理的基本概念、流程和方法，如項目啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等階段的主要工作內(nèi)容和管理要點。了解如何運用項目管理工具（如甘特圖、里程碑計劃等）對總裁交辦的專項任務或項目進行有效的管理和跟蹤。
培訓方式：安排學員參加外部專業(yè)的項目管理培訓課程，獲取系統(tǒng)的項目管理知識體系。在公司內(nèi)部，結(jié)合實際項目案例，由具有項目管理經(jīng)驗的員工進行指導，讓學員參與到項目管理的實踐中，將所學知識應用到實際工作中。
領導力與團隊協(xié)作培訓
培訓內(nèi)容：雖然綜合秘書并非直接領導崗位，但需要在工作中發(fā)揮一定的引領作用，如組織團隊完成特定任務、協(xié)調(diào)各方資源等。因此，需要學習領導力的基本要素（如愿景設定、激勵員工、授權(quán)等），以及如何促進團隊協(xié)作（如建立團隊目標、分配任務、處理團隊沖突等）。
培訓方式：通過戶外拓展訓練、團隊建設活動等方式，培養(yǎng)學員的領導力和團隊協(xié)作精神。同時，邀請公司高層領導或外部專家進行領導力和團隊協(xié)作方面的專題講座，分享他們的'經(jīng)驗和智慧，為學員提供理論指導。
行業(yè)動態(tài)與戰(zhàn)略思維培訓
培訓內(nèi)容：深入了解公司所處行業(yè)的最新動態(tài)、發(fā)展趨勢以及競爭對手情況。學習如何從宏觀角度分析行業(yè)形勢，結(jié)合公司實際情況，為總裁提供具有戰(zhàn)略眼光的建議和意見。
培訓方式：組織學員參加行業(yè)研討會、專家講座等活動，獲取一手的行業(yè)信息。同時，安排學員定期撰寫行業(yè)分析報告，通過對大量資料的收集、整理和分析，鍛煉學員的戰(zhàn)略思維能力。
五、考核與評估
定期考核
在每個培養(yǎng)階段結(jié)束后，進行相應的理論知識和實踐技能考核。理論知識考核采用閉卷考試或在線測試的方式，主要考查學員對該階段所學知識的掌握程度；實踐技能考核則通過實際操作任務、案例分析、模擬場景演練等方式，評估學員在實際工作場景中的應用能力。
日常表現(xiàn)評估
培訓期間，由培訓導師、帶教員工等對學員的日常學習態(tài)度、參與度、團隊協(xié)作精神等方面進行觀察和評估。日常表現(xiàn)評估將作為最終考核成績的重要組成部分，占總成績的 x%。
項目作業(yè)評估
對于在培訓過程中安排的各項項目作業(yè)（如文書寫作練習、會議組織實踐、信息收集分析任務等），由相應的指導老師進行批改和評估，根據(jù)作業(yè)完成的質(zhì)量、效率以及創(chuàng)新性等方面給出評價，項目作業(yè)評估成績占總成績的x%。
綜合評估
根據(jù)定期考核成績、日常表現(xiàn)評估成績和項目作業(yè)評估成績，按照一定的權(quán)重（如定期考核成績占x%、日常表現(xiàn)評估成績占x%、項目作業(yè)評估成績占x%）進行綜合評估，確定學員的最終考核成績。考核成績合格者，準予結(jié)業(yè)；不合格者，根據(jù)具體情況安排補考或重新參加培訓。
六、后續(xù)發(fā)展支持
職業(yè)規(guī)劃指導
為結(jié)業(yè)學員提供職業(yè)規(guī)劃指導，根據(jù)學員的個人特長、興趣愛好以及在培訓期間的表現(xiàn)，為其制定個性化的職業(yè)發(fā)展路徑，明確未來的晉升方向和發(fā)展目標。
導師帶教
安排公司內(nèi)部經(jīng)驗豐富的資深員工擔任結(jié)業(yè)學員的導師，在學員后續(xù)的工作中進行一對一的指導，幫助學員更好地適應工作環(huán)境，解決工作中遇到的實際問題，促進學員的快速成長。
持續(xù)學習機會
鼓勵結(jié)業(yè)學員參加公司組織的各類后續(xù)學習活動，如高級培訓課程、行業(yè)研討會等，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，以適應公司不斷發(fā)展的需求。
【總裁辦綜合秘書崗位培養(yǎng)方案】相關文章：
總裁辦秘書工作總結(jié)11-10
總裁辦秘書工作總結(jié)11-10
總裁辦專員崗位職責03-09
總裁秘書職責05-10
總裁秘書的工作總結(jié)09-15
總裁秘書轉(zhuǎn)正申請書05-05
總裁崗位職責03-20
總裁助理的崗位職責11-19
管理總裁崗位職責03-06