關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)范文錦集六篇
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，能夠利用到承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多，承諾書(shū)通常是要求以書(shū)面訂立的合同，其承諾也必須采取書(shū)面形式。為了讓您在寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書(shū)6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
戴爾計(jì)算機(jī)（中國(guó)）有限公司針對(duì)本次網(wǎng)絡(luò)設(shè)備項(xiàng)目所提供的設(shè)備產(chǎn)品提供如下服務(wù)承諾：
提供三年7×24小時(shí)金牌服務(wù)（遠(yuǎn)程和上門(mén)），包括三年高級(jí)軟件技術(shù)支持。
戴爾金牌服務(wù)是戴爾企業(yè)級(jí)高級(jí)服務(wù)計(jì)劃中推出的全方位套裝服務(wù)，向戴爾企業(yè)級(jí)產(chǎn)品提供廣泛的7x24遠(yuǎn)程和上門(mén)服務(wù)。其主要特色包括：
戴爾企業(yè)級(jí)專家中心提供的工程師對(duì)工程師級(jí)直接支持；
戴爾技術(shù)支持客戶經(jīng)理服務(wù)提供的單一聯(lián)絡(luò)人負(fù)責(zé)制(24小時(shí)手機(jī)待機(jī)) ； ? 通過(guò)優(yōu)質(zhì)與定制的服務(wù)致力打造最高水準(zhǔn)的客戶滿意度 ；
以更低的總體擁有成本提供超群的靈活性和價(jià)值享受更加輕松地完成企業(yè)計(jì)算任務(wù)；
7×24小時(shí)故障預(yù)防和客戶管理
技術(shù)支持客戶經(jīng)理（TAM）服務(wù) 存儲(chǔ)系統(tǒng)遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù) 產(chǎn)品更新通知服務(wù)
7×24小時(shí)快速故障排除
技術(shù)支持客戶經(jīng)理(TAM)服務(wù) 金牌服務(wù)工程師提供的工程師對(duì)工程師級(jí)的直接支持 客戶可自行指定其服務(wù)的優(yōu)先等級(jí) 無(wú)次數(shù)限制的遠(yuǎn)程高級(jí)軟件支持 面向部分第三方廠商產(chǎn)品的無(wú)縫支持 7x24 4/6小時(shí)響應(yīng)的上門(mén)硬件維修服務(wù)
1) 戴爾技術(shù)支持服務(wù)
在每一套戴爾產(chǎn)品的整個(gè)壽命周期內(nèi)，戴爾將為用戶直接提供電話技術(shù)支持、聯(lián)線技術(shù)支持以及電子郵件技術(shù)支持等項(xiàng)服務(wù)。
電話技術(shù)支持
對(duì)于戴爾產(chǎn)品的技術(shù)及質(zhì)量問(wèn)題，用戶可以撥打戴爾免費(fèi)電話技術(shù)支持熱線800-858-0960或收費(fèi)電話0592-8181886尋求技術(shù)支持，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間如下：周一至周五 8:30 - 21:00
周六、周日和節(jié)假日 8:30 - 17:30
戴爾的電話技術(shù)支持人員將接聽(tīng)所有用戶的服務(wù)請(qǐng)求電話，診斷故障原因，并且盡一切可能通過(guò)電話排除故障。在故障無(wú)法通過(guò)電話解決的情況下，戴爾電話技術(shù)支持人員會(huì)將問(wèn)題詳情提交給戴爾服務(wù)伙伴(DSP)，并協(xié)調(diào)確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，有一位戴爾授權(quán)服務(wù)工程師到達(dá)用戶所在地。
聯(lián)線技術(shù)支持
用戶可以通過(guò)與戴爾亞太網(wǎng)址(/ap)的連接，獲得戴爾提供的全天二十四小時(shí)的聯(lián)線技術(shù)支持。
電子郵件技術(shù)支持
除上述電話技術(shù)支持和聯(lián)線技術(shù)支持外，用戶還可通過(guò)向戴爾因特網(wǎng)上服務(wù)和支持的電子郵件地址cn_support@dell.com發(fā)送電子郵件尋求技術(shù)支持，戴爾將指派專門(mén)人員接收并處理用戶的電子郵件。
2) 服務(wù)覆蓋范圍內(nèi)提供的保修服務(wù)
在戴爾服務(wù)覆蓋范圍內(nèi)，用戶訂購(gòu)的戴爾產(chǎn)品將享有標(biāo)準(zhǔn)的三年免費(fèi)上門(mén)服務(wù)和免費(fèi)配件更換服務(wù)。保修日期自發(fā)票日期開(kāi)始算起。
在三年的上門(mén)服務(wù)中，戴爾提供：
技術(shù)支持和上門(mén)服務(wù)
當(dāng)出現(xiàn)硬件故障時(shí)，用戶首先聯(lián)系戴爾電話技術(shù)支持代表，并與戴爾電話技術(shù)支持代表一道通過(guò)電話解決問(wèn)題，以保證最短的停機(jī)時(shí)間。如果無(wú)法通過(guò)電話解決問(wèn)題，戴爾將通過(guò)當(dāng)?shù)胤⻊?wù)商的戴爾授權(quán)服務(wù)工程師，為用戶提供全面的上門(mén)服務(wù)。在上門(mén)服務(wù)過(guò)程中，戴爾授權(quán)服務(wù)工程師將得到位于戴爾中國(guó)客戶服務(wù)中心的戴爾電話技術(shù)支持中心的有力支持。
第二工作日響應(yīng)
在大部分戴爾服務(wù)覆蓋城市范圍(詳見(jiàn)附件：戴爾計(jì)算機(jī)(中國(guó))有限公司服務(wù)覆蓋范圍)內(nèi)，戴爾將按第二工作日(NBD)響應(yīng)時(shí)間的保證為用戶訂購(gòu)的產(chǎn)品提供上門(mén)服務(wù)。第二工作日響應(yīng)是指如果硬件故障是在工作日的下午5:00之前確定的，戴爾授權(quán)服務(wù)工程師將在下一工作日下午5:00之前到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理硬件故障；如果硬件故障是在工作日的下午5:00之后確定的，您的來(lái)電將視為第二工作日收到來(lái)處理。
配件更換
對(duì)需要更換配件的故障，戴爾授權(quán)工程師將負(fù)責(zé)攜帶并安裝所需配件。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為FZBYZ2019007的長(zhǎng)樂(lè)市直單位、社會(huì)團(tuán)體20xx年度辦公自動(dòng)化設(shè)備定點(diǎn)協(xié)議采購(gòu)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū)：
1、 質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南);
2、 供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購(gòu)合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。
3、 保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的'所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年，提供上門(mén)服務(wù)，無(wú)需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門(mén)服務(wù)等。
4、 響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。 特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門(mén)服務(wù),如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。
5、 服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓：
大家早上好!
國(guó)色天鄉(xiāng)樂(lè)園開(kāi)業(yè)5年來(lái)，接待游客3000萬(wàn)，游客滿意度高達(dá)96%，先后取得了“國(guó)家級(jí)aaaa級(jí)景區(qū)”“成都新十景”“全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示點(diǎn)企業(yè)”“全國(guó)旅游人才示點(diǎn)基地”“全國(guó)安全文化示點(diǎn)企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)，我們不但秉承“經(jīng)營(yíng)講誠(chéng)信、服務(wù)講親情”的置信企業(yè)文化，且積極響應(yīng)各級(jí)政府的號(hào)召，遵守法律法規(guī)。能夠取得這么多優(yōu)異的成績(jī)，離不開(kāi)政府的支持，更離不開(kāi)廣大游客的支持，在此我代表國(guó)色天鄉(xiāng)樂(lè)園，做出如下承諾： 對(duì)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，我們承諾：
一、誠(chéng)實(shí)守信，杜絕欺詐
堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為。
二、廣告真實(shí)，價(jià)格合理
不欺騙、不誤導(dǎo)游客，讓游客明明白白消費(fèi)。
三、規(guī)范服務(wù)，文明待客
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，熱情待客，服務(wù)周到。
四、愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立形象
倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)周到。要盡職盡責(zé)。
五、強(qiáng)化管理，塑造品牌
認(rèn)真征求游客的反饋意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)水平。
六、令行禁止，服從監(jiān)管
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)法律法規(guī)，做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。
對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們承諾：
一、堅(jiān)持以人為本，服務(wù)至上的宗旨;
二、加強(qiáng)景區(qū)安全管理，保障游客安全;
三、保持景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，干凈衛(wèi)生;
四、完善監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)處理游客投訴，維護(hù)游客合法權(quán)益;
五、景區(qū)服務(wù)設(shè)施維護(hù)良好，齊全有效。
對(duì)于即將開(kāi)業(yè)的二期水上樂(lè)園、正在建設(shè)的三期陸地樂(lè)園等后續(xù)項(xiàng)目，我們一定會(huì)按照國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的要求，將項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)好、發(fā)展好，成為成都人驕傲的“會(huì)客廳”“后花園”。
承諾單位：
承諾人：
承諾時(shí)間：xx年5月18日
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
為深入推進(jìn)xx市中心醫(yī)院為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，現(xiàn)向社會(huì)鄭重承諾如下：
一、各級(jí)各類人員佩戴工作牌、身份徽章上崗，牢記崗位職責(zé)，嚴(yán)格履職，接受社會(huì)監(jiān)督。
二、儀表端莊，態(tài)度和藹，熱情接待，認(rèn)真接診每一位患者，積極踐行“感動(dòng)服務(wù)”。
三、暢通綠色通道，提供24小時(shí)全天候就診，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)急危重患者進(jìn)行全程配診陪檢。
四、提供便民咨詢服務(wù)，在門(mén)診提供輪椅、單架、侯診區(qū)電視、水杯、飲水箱等免費(fèi)服務(wù)設(shè)施。在病區(qū)設(shè)置裝有針、線、紙、筆等物品的便民服務(wù)箱。
五、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格核心制度，強(qiáng)化培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
六、為病人提供出院后期的延伸服務(wù)，進(jìn)行住院病人出院回訪。
七、嚴(yán)格依法行醫(yī)。嚴(yán)格合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，降低醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用，拒收“紅包、回扣、開(kāi)單提成”。
八、加強(qiáng)環(huán)境管理，提供整潔、舒適、安全、安靜的就醫(yī)環(huán)境。
九、設(shè)立投訴電話，對(duì)病人反映的問(wèn)題及時(shí)回復(fù)，及時(shí)改進(jìn)。
承諾人：xxx
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
致 （身份號(hào)碼： ）
我本人 (身份證號(hào)碼 )
自愿委托您就承接廣西壯族自治區(qū)河池至百色公路第八標(biāo)段土建工程施工建設(shè)項(xiàng)目（以實(shí)際簽訂該合同段施工合同工程量為準(zhǔn)），在此我本人以不可撤銷(xiāo)、無(wú)條件、不可更改的慎重態(tài)度對(duì)您做出如下承諾：
一、根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》及相關(guān)法律規(guī)定，對(duì)居間人員本著有償服務(wù)的原則，我本人承諾：在本人與中標(biāo)方簽訂該項(xiàng)目 承包合同后，按居間合同約定支付居間服務(wù)費(fèi)給您，兌現(xiàn)的方式和時(shí)間居間合同約定執(zhí)行。
二、我本人支付的居間服務(wù)費(fèi)，是您合法應(yīng)得的，您擁有完全的支配和使用權(quán)。
三、服務(wù)費(fèi)支付成立的條件:是以我本人與中標(biāo)單位簽訂上述工程項(xiàng)目的施工合同為準(zhǔn)，我本人將按照與您簽定的居間合同中約定的時(shí)間依次將勞動(dòng)報(bào)酬匯入您指定的銀行賬號(hào)內(nèi)；如果逾期則按每天1% 支付違約滯納金。
四、我本人對(duì)居間服務(wù)費(fèi)的資金來(lái)源承擔(dān)一切法律責(zé)任，受益人不承擔(dān)任何責(zé)任。
五、我本人保證所提供的相關(guān)材料、銀行對(duì)帳單等相關(guān)文件真實(shí)有效、可查詢、可驗(yàn)證；若因虛假手續(xù)而造成的一切法律后果由我本人自行承擔(dān)，與您無(wú)關(guān)。
六、本承諾書(shū)經(jīng)我本人簽字,并在正式與項(xiàng)目中標(biāo)方簽訂施工合同后即時(shí)生效；本承諾書(shū)在我履行居間合同期間，不可撤消、不可更改，本承諾書(shū)可代替居間合同并具有與居間合同相等的法律效力。
八、我本人與中標(biāo)單位簽訂上述工程項(xiàng)目施工合同后，如不履行本承諾，居間受益人可憑本承諾書(shū)向我本人追索全部居間服務(wù)費(fèi)，并可采取法律或其他手段向我本人追索，我本人將無(wú)條件放棄一切抗辯和反訴權(quán)利。
九、如我本人未簽訂上述工程項(xiàng)目的施工合同，則本承諾書(shū)自動(dòng)失效。
十、本《不可撤銷(xiāo)的居間服務(wù)費(fèi)支付承諾書(shū)》一式三份，承諾方持一份、居間受益人持二份。
十一、本承諾書(shū)內(nèi)空格手填寫(xiě)部分與打印字體具有同等法律效力。
特此承諾！
乙方指定賬號(hào)如下：
資金受益人：
持卡人：
開(kāi)戶銀行：
銀行帳號(hào)：
承諾方（簽字、按手印）：
身份證號(hào)碼：
20xx年 月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
為切實(shí)加強(qiáng)全市農(nóng)業(yè)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，更好地服務(wù)"中國(guó)農(nóng)谷"和國(guó)家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè)，市農(nóng)業(yè)局鄭重承諾如下：
1、嚴(yán)格落實(shí)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，配合有關(guān)部門(mén)將各種補(bǔ)貼資金及時(shí)發(fā)放到農(nóng)民手中。
2、切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技服務(wù)，大力推廣農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新品種、新模式，提高農(nóng)民種養(yǎng)效益。
3、積極抓好農(nóng)作物秸稈機(jī)械粉碎還田，全年試點(diǎn)面積10萬(wàn)畝，推廣面積50萬(wàn)畝。
4、抓好農(nóng)業(yè)防災(zāi)減災(zāi)，積極組織調(diào)運(yùn)抗災(zāi)補(bǔ)救所需種子、種苗，保障供給。免費(fèi)發(fā)布農(nóng)作物病蟲(chóng)害預(yù)警預(yù)報(bào)信息，組織開(kāi)展病蟲(chóng)防控，確保有疫不流行，有病不成災(zāi)。
5、引導(dǎo)龍頭企業(yè)參與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)，支持農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)建設(shè)原料基地，積極組織推薦申報(bào)省級(jí)以上龍頭企業(yè)。
6、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，開(kāi)展市級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)中心建設(shè)，確保農(nóng)產(chǎn)品合格率達(dá)到95%以上。
7、堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)假冒偽劣農(nóng)資行為，防止惡性農(nóng)資案件發(fā)生。積極推行政務(wù)公開(kāi)，行政審批實(shí)施"一站式"辦公。
8、嚴(yán)格遵守中央"八項(xiàng)規(guī)定"和省委"六條意見(jiàn)"，全面加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，深入開(kāi)展"效能風(fēng)暴"行動(dòng)，秉承優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高機(jī)關(guān)辦事效率。
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