<menuitem id="r3jhr"></menuitem><noscript id="r3jhr"><progress id="r3jhr"><code id="r3jhr"></code></progress></noscript>

      售后客服崗位職責(zé)

      時間:2022-07-29 15:04:23 崗位職責(zé) 我要投稿

      售后客服崗位職責(zé)(通用21篇)

        在不斷進(jìn)步的社會中,我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容,該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢?以下是小編收集整理的售后客服崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。

      售后客服崗位職責(zé)(通用21篇)

        售后客服崗位職責(zé) 篇1

        接待:

        1、處理售中和售后問題,解決客戶需求;

        2、通過接待數(shù)據(jù)分析,制定相應(yīng)的服務(wù)方案,為客戶提供滿意的售后服務(wù);

        3、收集整理客戶信息,對售后客戶進(jìn)行分類,制作相應(yīng)的處理方案;

        退款:

        1、天貓后臺的退款工作,處理客戶的退貨退款需求;

        2、處理店鋪活動退差、退貨運費等;

        3、完成店鋪綜合指標(biāo),保證店鋪在整個行業(yè)的排名;

        日常:

        1、審單(營銷活動設(shè)置的檢查,保證當(dāng)天訂單審核完成能及時發(fā)貨,處理補發(fā)訂單、快遞丟件與退件);

        2、回評(店鋪產(chǎn)品前10頁的評價,做到人性化的回復(fù),每天處理屏蔽店鋪產(chǎn)品廣告評價,電話回訪中差評)。

        售后客服崗位職責(zé) 篇2

        1.通過旺旺回復(fù)賣家咨詢,疑問解答。

        2.處理確認(rèn)退款退貨訂單,跟蹤快遞寄賣家訂單過程中的疑問解答,催促快遞,協(xié)調(diào)發(fā)貨等事宜。

        3.能和倉庫及快遞愉快的溝通。

        4.如有管易ERP經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

        售后客服崗位職責(zé) 篇3

        1、協(xié)助部門主管處理日常內(nèi)勤事務(wù)及部門報表統(tǒng)計;

        2、跟進(jìn)客戶投訴及解決客戶售后問題;

        3、客戶檔案的管理及客戶服務(wù),提高客戶滿意度;

        4、負(fù)責(zé)客戶的投訴處理、返修機維修處理、退換貨依照退貨的政策標(biāo)準(zhǔn)與流程執(zhí)行,為客戶辦理退換貨工作;

        5、對客戶的意見、投訴、建議進(jìn)行分類、歸納、統(tǒng)計,了解事件的真實性,并講分析情況;

        6,處理新客戶產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度,跟進(jìn)產(chǎn)品項目落實結(jié)果。

        售后客服崗位職責(zé) 篇4

        崗位責(zé)任:

        1.通過微信、QQ、電話,解答客戶系統(tǒng)問題,提供客戶正確的使用方法和思路;

        2.收集客戶需求,及時反饋到產(chǎn)品,不斷優(yōu)化系統(tǒng)功能,滿足客戶需求;

        3.整理客戶使用過程中常見的問題,為客戶產(chǎn)品使用體驗優(yōu)化提供信息;

        4.與運營、技術(shù)、產(chǎn)品共同配合處理客戶事宜。

        崗位要求:

        1.大;虮究茖W(xué)歷;

        2.有較強的學(xué)習(xí)能力、邏輯思維能力;

        3.較強的責(zé)任心,具備敏捷的反應(yīng)能力,良好的傾聽、理解、表達(dá)能力及服務(wù)意識;

        4.工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)、自律能力強;良好的團隊精神,熱愛本職工作;

        5.有客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

        售后客服崗位職責(zé) 篇5

        一、工作流程

        1、首先學(xué)習(xí)并掌握新產(chǎn)品知識及特性,包括顏色、尺寸、面料、款式價格等。

        2、通過聊天工具(淘寶旺旺)接待客人,做好來詢客人的導(dǎo)購服務(wù),解答客戶相關(guān)問題,促成訂單,完成銷售。

        3、買家付款后,務(wù)必確認(rèn)收貨地址和聯(lián)系方式,對于意向買家要及時跟蹤,促成交易。

        4 對買家提出要修改尺碼、顏色、價格、地址,進(jìn)行修改修改好后備注清楚。

        5、完成客戶維護和售后服務(wù),若有退款和退換貨等問題需要跟客戶溝通,了解退換貨原因并耐心處理。

        6、每天工作前打開淘寶后臺,需要查看的內(nèi)容:查看交易記錄,是否有買家未付款或者未發(fā)貨的記錄,若出現(xiàn)未解決的問題應(yīng)該及時解決;查看昨天的交易記錄的評價情況,對特殊情況作出緊急處理。

        7、下班時,把要跟進(jìn)處理的客人放進(jìn)交接表里,交接給下面同事處理。

        二、客服基本要求

        1.熱愛本行業(yè),對電子商務(wù)要有不斷了解深入的精神,大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。

        2.不斷加強自身的營銷技巧,熟悉電腦基本操作,打字速度較快。

        3.性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭執(zhí),有強烈的責(zé)任心和團隊精神。

        4.對產(chǎn)品款式細(xì)節(jié)了解、掌握,主動了解客戶需求,掌握溝通技巧,。

        三、服務(wù)過程中的注意事項

        1、要第一時間回復(fù)。

        當(dāng)顧客給我們打招呼的時候,因為回復(fù)的時間太長,顧客會覺得自身沒有被受到重視。如果您覺得自己打字很慢的情況下,可以設(shè)置添加的短語。比如說:您好!請問有什么可以幫助您的。這樣的話,就可以以最快的速度回復(fù)顧客哦。

        2、要注意服務(wù)態(tài)度。

        盡量使用親切和尊敬的詞語,讓顧客覺得這個店,很有親和力,感受到溫馨,即使顧客當(dāng)時沒有購買公司的產(chǎn)品,但是等他需要的時候會記得之前有家店服務(wù)還是不錯,同樣可以帶來回頭客,經(jīng)常會有顧客說,賣家的服務(wù)態(tài)度很好,產(chǎn)品質(zhì)量也不錯,下次一定會再來的。

        3、對待顧客要有耐心。

        任何一位當(dāng)他對自己想購買的一定想得知最全的信息,然后再決定是不是要購買下來。所以詢問很多問題也是必然的,這時候客服一定要有耐心。千萬不能過于的情緒化,最終的決定權(quán)雖然在顧客手上,但是可以扭轉(zhuǎn)局面的還是客服的態(tài)度以及詳細(xì)的專業(yè)介紹。

        4、對待顧客要細(xì)心。

        跟顧客聯(lián)系后一定要準(zhǔn)確的得到顧客的要求,比如說,衣服的尺碼,顏色或者要求的快遞,答應(yīng)顧客贈送的小禮物等等,任何一項都要很細(xì)心的備注下來,因為出錯的話,會造成很嚴(yán)重的后果,沒有備注快遞的話,也許顧客會收

        不到貨,尺碼和顏色發(fā)錯,顧客會很不滿意,接踵而至的是中差評的降臨,你要更多的時間和精力去處理,要記得好記性永遠(yuǎn)都抵不過爛筆頭。

        5、對待顧客要用心。

        人與人之間的交流,尤其是網(wǎng)上購物,只有語言能夠幫助相互溝通。當(dāng)顧客說到自己的問題的時候,一定要用心去回答,沒有天生的金牌客服,都是經(jīng)過不斷的慢慢摸索,才可以做到的。

        6、一定要把顧客加為好友。

        不要因為有時候遺漏,僅和顧客聊上幾句,就把對話框關(guān)掉,忘記添加為好友,這樣會有很大的損失,任何一個顧客都是我們的潛在客戶;蛘咴谫徺I過程中出現(xiàn)雙方交流有歧義的情況,查看聊天記錄,都會有很好的幫助。

        四、能力要求

        1、"處世不驚"的應(yīng)變能力

        對于客服人員很重要的是處世不驚的應(yīng)變力,作為客服人員每天都要面對著不同的客戶,很多時候客戶會給你帶來一些真正的挑戰(zhàn)。比如說討價還價,謾罵侮辱,惡意中差評等,這就要求客服人員具備一定的應(yīng)變力,沉著冷靜,特別是在處理一些惡性投訴的時候,要處世不驚。

        2、挫折打擊的承受能力

        銷售人員經(jīng)常會遇到一些挫折打擊。客服人員有可能遭受什么樣的挫折打擊呢?比如說,你會不會因為產(chǎn)品解釋的不夠詳細(xì)而被客戶誤解?或者因為客戶遭受到了太大的打擊,所以需要有一個發(fā)泄的渠道。因此,客服人員需要有承受挫折的能力。

        3、情緒的自我掌控調(diào)節(jié)能力

        情緒的自我掌控和調(diào)節(jié)能力是指什么呢?比如,每天接待100個客戶,可能第一個客戶就把你臭罵一頓,因此心情變得很不好,情緒低落,后邊99個客戶依然在等著你,這時候你會不會把第一個客戶帶給你的不愉快轉(zhuǎn)移給下一個客戶呢?這就需要掌控情緒,調(diào)整自己的情緒,因為對于客戶你永遠(yuǎn)是他的第一個。因此,優(yōu)秀的客服人員的心理素質(zhì)非常重要.

        4、滿負(fù)荷情感付出的支持能力

        什么叫做滿負(fù)荷情感付出呢?就是你對每一個客戶都提供最好的服務(wù).不能有保留,不能說,因為今天需要對100個人笑,估計笑不了那么長時間,所以一開始要笑的少一點。做客戶服務(wù)可以嗎?不可以.你對待第一個客戶和對待最后一個客戶,同樣需要付出飽滿的熱情。

        售后客服崗位職責(zé) 篇6

        【崗位職責(zé)

        1、實時接聽OTA熱線電話,解答客戶關(guān)于訂單和問題單的在線咨詢;

        2、準(zhǔn)確記錄客戶需求,安撫客戶情緒,并做后續(xù)跟進(jìn)和交接工作,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

        3、對OTA問題單及時進(jìn)行補單;及時認(rèn)領(lǐng)OTA相關(guān)工單,按照內(nèi)部流程及時跟進(jìn)和處理;

        4、獨立完成日常工作,靈活應(yīng)對突發(fā)問題,及時反饋異常問題。

        【職位要求

        1、有強烈的服務(wù)意識,耐心親切;

        2、有良好的溝通能力和邏輯表達(dá)能力,處理問題思路清晰;

        3、工作積極主動,責(zé)任心強,有良好的學(xué)習(xí)態(tài)度;

        4、可以接受輪班輪休,接受每周2個左右的晚班,晚班時間(15:00-24:00);

        5、大專及以上學(xué)歷,有客服/酒店行業(yè)/旅行社經(jīng)驗者優(yōu)先,接受應(yīng)屆畢業(yè)生;無需英語能力。

        售后客服崗位職責(zé) 篇7

        職責(zé)描述

        崗位職責(zé)

        1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;

        2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。

        3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù);

        4、良好的工作執(zhí)行力,嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;

        5.有過帶領(lǐng)團隊的經(jīng)驗,能很好完成公司安排的銷售任務(wù)

        職位要求

        1. 善于學(xué)習(xí),邏輯清晰;

        2. 具備良好的客戶服務(wù)意識;

        3. 工作態(tài)度積極,良好的團隊合作意識;

        4. 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,具備良好的溝通技巧;

        5. 專業(yè)不限。

        崗位要求

        學(xué)歷要求:大專

        語言要求:不限

        年齡要求:不限

        工作年限:1-3年

        售后客服崗位職責(zé) 篇8

        職位描述

        1.處理客戶付款后的預(yù)定、修改、參團、評價反饋等各類事宜;

        2.配合市場運營等部門做好用戶回訪及用戶關(guān)懷,促進(jìn)二次銷售;

        3.與供應(yīng)商及時溝通訂單的各類問題,督促資源問題盡早落實;

        4.通過多種渠道,如電話、微信、郵件、在線溝通等與客戶保持良好的溝通,解決客戶出行前、出行中、出行后的所有疑問。

        崗位要求

        1.大專及以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)歷為佳;

        2.大學(xué)英語四級及以上,可閱讀英文原文為佳;

        3.能快速掌握互聯(lián)網(wǎng)公司的系統(tǒng)操作流程及規(guī)范;

        4.具有良好的服務(wù)意識,工作細(xì)致、耐心,有責(zé)任心,工作積極主動;

        5.注重團隊合作,有良好的溝通能力;

        6.具備自主學(xué)習(xí)力,對不同區(qū)域、不同產(chǎn)品預(yù)訂方式等細(xì)節(jié)不斷學(xué)習(xí),對目的'地、供應(yīng)商等信息不斷積累總結(jié)。

        工作時間:

        下午4點至次日凌晨12點半,下班時有班車。每周上班五天。

        公司福利:

        試用期100%薪資、入職五險一金、補充商業(yè)保險、加班餐補貼、彈性上下班、帶薪病假、入職年假、免費體檢、節(jié)假日福利、定期團建、員工旅游、成長基金、生日禮品等等,你能想到的應(yīng)有盡有。

        我們是一個充滿活力和創(chuàng)新的團隊,一個努力付出就能獲得收獲的平臺,我們希望您尋找的不僅僅止是一份工作,而是一份事業(yè),期待您的加入。

        售后客服崗位職責(zé) 篇9

        1. 負(fù)責(zé)完成銷售的售后問題(微信),并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;

        2. 通過電話、在線聊天等形式,跟蹤處理客戶咨詢、投訴、退換貨等;

        3. 具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度,遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決。

        任職要求:

        1. 要求打字速度30字/分鐘,一年以上電商售后客服工作經(jīng)驗;

        2. 具有護膚相關(guān)專業(yè)知識電子商務(wù)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

        3.口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),有較強的溝通能力,沉穩(wěn)自信;

        4.有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力,自我緩解壓力的能力;

        5.具有對客服工作的熱情,具有強烈的團隊意識,

        售后客服崗位職責(zé) 篇10

        工作內(nèi)容:

        1.處理中差評,及時安撫客戶情緒,減少中差評及客訴

        2.及時處理訂單退貨、換貨事項;盡量引導(dǎo)客戶減少退換貨、退款

        3.熟悉erp系統(tǒng)操作,對訂單的發(fā)貨及物流進(jìn)行跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

        4.及時反饋產(chǎn)品問題和顧客需求,妥善處理客戶投訴并安撫好客戶情緒;

        5.配合完成好上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

        售后客服崗位職責(zé) 篇11

        崗位職責(zé):

        1、具有非常優(yōu)秀的忍受能力,能應(yīng)對各種客戶。

        2、注重工作效率,及時、專業(yè)回復(fù)買家咨詢和回復(fù),有問必答;

        3、對待客戶充滿激情、熱情、耐心;

        4、做事仔細(xì)認(rèn)真,態(tài)度好不與顧客發(fā)生沖突,不搪塞推脫;

        5、與其他客服人員進(jìn)行交接工作,并處理好售后工作。

        任職資格:

        1、高中以上學(xué)歷,年齡20歲以上;

        2、熟悉電腦基本操作,打字速度50字/分鐘以上。

        3、人品正直,能夠吃苦,有責(zé)任心,對待買家態(tài)度要有耐心、細(xì)心,有較好的理解溝通能力。

        4、要求要有至少兩個月的淘寶客服售后工作經(jīng)驗有意向往電商發(fā)展

        售后客服崗位職責(zé) 篇12

        1、日常售后客服排班,售后客服聊天記錄查看,提升售后客服響應(yīng)速度、打字速度、服務(wù)態(tài)度等,及時發(fā)現(xiàn)重要問題并登記反饋到客服主管;

        2、質(zhì)量問題反饋,通過評價管理、售后質(zhì)量報表或其他渠道,對買家反饋經(jīng)常出現(xiàn)質(zhì)量問題的款號查找原因,并形成表格反饋到主管或生產(chǎn)部門;

        3、erp系統(tǒng)操作分析研發(fā),提升售后客服erp操作能力與水平;

        4、店鋪客戶之聲管理,定時對負(fù)面評價分析與查看,對重點評價安排客服進(jìn)行電話回訪,提升所有店鋪dsr動態(tài)評分;

        5、日常退款、打款,售后客服話術(shù)更新;

        6、培訓(xùn)新人及制定培訓(xùn)計劃、激勵客服組員完成月度目標(biāo);

        7、提供良好晉升空間

        售后客服崗位職責(zé) 篇13

        工作內(nèi)容:

        1、負(fù)責(zé)完成權(quán)限范圍內(nèi)的車險核保,核賠業(yè)務(wù)處理;

        2、負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)疑難賠案的處理;

        3、負(fù)責(zé)理賠業(yè)務(wù)的審核及部分案件的簽批;

        4、負(fù)責(zé)三級機構(gòu)理賠審核、重核或二核的提交;

        5、負(fù)責(zé)理賠內(nèi)外部業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)指導(dǎo);

        6、負(fù)責(zé)理賠案例的整理以及編寫研討;

        7、負(fù)責(zé)二級機構(gòu)理賠報案、咨詢,理賠結(jié)論解釋。

        崗位要求:

        1、高中及以上學(xué)歷,金融、保險、醫(yī)學(xué)或法律等相關(guān)專業(yè);

        2、熟練使用辦公自動化設(shè)備及常用辦公軟件;

        3、具有保險理賠或?qū)徍私?jīng)驗者優(yōu)先;

        4、具有良好的語言表達(dá)能力和較強的溝通協(xié)調(diào)能力;

        5、具有一定的團隊合作精神,能適應(yīng)短期/長期出差。

        工作時間:周一~周五08:30 - 18:00,周末及假日統(tǒng)休;

        售后客服崗位職責(zé) 篇14

        職責(zé)描述

        此崗位工作地點為:常州科教城銘賽科技大廈

        1、負(fù)責(zé)及時回復(fù)和處理外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站的客服郵件,促成交易;

        2、維護和優(yōu)化listing 頁面,新產(chǎn)品上架,對產(chǎn)品的信息整理翻譯,確保賬號安全;

        3、售后服務(wù),提高店鋪的好評率和良好的信用度;

        4、結(jié)合站內(nèi)站外推廣,提高網(wǎng)站的訪問量。

        5、處理客戶郵件及查詢, 提供售前售中售后客戶服務(wù)、提高Review的質(zhì)量和數(shù)量;

        6、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通,協(xié)助倉庫和產(chǎn)品開發(fā)部門,對有問題產(chǎn)品和發(fā)貨情況進(jìn)行反饋。

        職位要求

        1、大專及以上學(xué)歷,英語、市場營銷、國際貿(mào)易和電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先;

        2、英語四級,溝通能力強,會使用辦公軟件;

        3、為人誠實守信,做事能腳踏實地;

        4、有較強的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力,對電子商務(wù)外貿(mào)有興趣和激情;

        售后客服崗位職責(zé) 篇15

        1、能夠輔助聯(lián)系客戶并做好售前、售后服務(wù)工作;

        2、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系;

        3、維護客戶關(guān)系,隨時與線上客戶進(jìn)行溝通,了解客戶需求,處理客戶提出的各類問題;

        4、收集分析商戶數(shù)據(jù),并及時反饋最新信息;

        售后客服崗位職責(zé) 篇16

        1.處理中差評,及時安撫客戶情緒,減少中差評及客訴

        2.及時處理訂單退貨、換貨事項;盡量引導(dǎo)客戶減少退換貨、退款

        3.熟悉erp系統(tǒng)操作,對訂單的發(fā)貨及物流進(jìn)行跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

        4.及時反饋產(chǎn)品問題和顧客需求,妥善處理客戶投訴并安撫好客戶情緒;

        5.配合完成好上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

        售后客服崗位職責(zé) 篇17

        1、負(fù)責(zé)客服中心售后團隊中、長期的戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定,制定營運計劃,組織實施,控制效果,完成公司設(shè)定的年度/季度目標(biāo);

        2、負(fù)責(zé)制定售后各項管理規(guī)章制度,運營工作流程,并監(jiān)督實施;

        3、負(fù)責(zé)售后整體及各崗位kpi指標(biāo)的規(guī)劃以及預(yù)算評估、控制;

        4、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的各項客服運營指標(biāo)、制度、規(guī)范、流程;

        5、負(fù)責(zé)監(jiān)控和管理員工的工作表現(xiàn),制定激勵員工的工作績效方案,為員工建立指導(dǎo)方針和標(biāo)準(zhǔn)。

        售后客服崗位職責(zé) 篇18

        1、接聽熱線電話,為客戶提供產(chǎn)品服務(wù),如:新品物流查詢、更換機型處理、退換貨處理、質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品維修指導(dǎo)等工作;

        2、及時準(zhǔn)確完成系統(tǒng)錄入處理等工作,提供高標(biāo)準(zhǔn)的客戶滿意度;

        3、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。

        售后客服崗位職責(zé) 篇19

        1、中道養(yǎng)車平臺網(wǎng)絡(luò)推廣工作

        2、負(fù)責(zé)微信群課程的發(fā)布,紀(jì)律維護,互動,負(fù)責(zé)課程轉(zhuǎn)播小助手的調(diào)試,轉(zhuǎn)播過程中問題處理

        3、負(fù)責(zé)微信群日常客戶回訪工作,及群人數(shù)異動情況統(tǒng)計

        4、負(fù)責(zé)中道養(yǎng)車平臺的維護、資料審核、協(xié)助指導(dǎo)客戶完善信息,解答客戶使用過程中的疑問

        5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項

        售后客服崗位職責(zé) 篇20

        1、接聽客戶咨詢熱線,為客戶提供快速、準(zhǔn)確和專業(yè)的產(chǎn)品咨詢服務(wù)及故障解析服務(wù);

        2、與售后服務(wù)網(wǎng)點及客戶進(jìn)行溝通協(xié)作,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度;

        3、及時、妥善處理客戶投訴,提供溫馨、便捷的服務(wù);

        4、與團隊其他成員和諧相處,共同完成工作任務(wù);

        售后客服崗位職責(zé) 篇21

        職責(zé)描述:

        1. 主要解決課程售后問題;

        2. 負(fù)責(zé)線上報名的新學(xué)員接待,課程發(fā)放以及日常回訪;

        3. 配合部門做好學(xué)員信息統(tǒng)計;

        4. 學(xué)員日常服務(wù)的開展;

        5. 定期電話回訪學(xué)員,做好學(xué)員問卷調(diào)查;

        職位要求

        1.大專及以上學(xué)歷,可接受應(yīng)屆生;

        2.認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正,積極主動;

        3.細(xì)心、耐心,普通話良好;

        4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),為人謙虛,邏輯思維清晰,有強烈的服務(wù)意識和團隊管理技巧;

        5.有良好的動手能力及文檔操作能力,同時有豐富售后服務(wù)團隊管理經(jīng)驗;

        6.較強表達(dá)能力及組織能力,善于溝通,有培訓(xùn)能力;

        福利待遇:

        1、基本工資+提成+獎金+年終獎;

        2、員工激勵福利:不定期激勵獎金+員工旅游+下午茶+團建活動+股權(quán)激勵;

        3、帶薪休假福利:法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等;

        4、加薪福利:表現(xiàn)優(yōu)秀者享有一年兩次加薪機會;

        5、購買五險一金,額外給每位員工購買商業(yè)保險;

        6、彈性工作時間、每周雙休、優(yōu)越的辦公環(huán)境、輕松融洽的團隊氛圍、扁平化的管理、很親民Nice的老板;

      【售后客服崗位職責(zé)】相關(guān)文章:

      售后客服崗位職責(zé)05-23

      客服售后崗位職責(zé)07-19

      售后客服崗位職責(zé)(精選21篇)07-14

      售后客服崗位職責(zé)精選15篇05-27

      售后客服崗位職責(zé)15篇05-23

      售后客服崗位職責(zé)(精選20篇)06-28

      客服售后崗位職責(zé)15篇07-19

      售后客服崗位職責(zé)匯編15篇05-27

      售后客服崗位職責(zé)通用15篇05-23

      久久亚洲中文字幕精品一区四_久久亚洲精品无码av大香_天天爽夜夜爽性能视频_国产精品福利自产拍在线观看
      <menuitem id="r3jhr"></menuitem><noscript id="r3jhr"><progress id="r3jhr"><code id="r3jhr"></code></progress></noscript>
        三级中文版AV片 | 婷婷中文字幕一区二区三区 | 午夜性色一区二区三区不卡视频 | 亚洲国产人午夜在线 | 秋霞国产日韩91视频 | 中国AV免费在线播放 |