酒店gro崗位職責（精選30篇）
在日常生活和工作中，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編整理的酒店gro崗位職責，希望能夠幫助到大家。
酒店gro崗位職責 篇1
1、完成每日收入審計檢查的各種報表，并妥善保管相關憑證。
2、每日將記帳記錄輸入到總帳中，并確保帳目平衡，查看和準備來自不同渠道的憑證輸入總帳。
3、確保所有的折扣和雜項收入都有相關的詳細憑單支持;所有折扣必須遵循財務政策。將每日所有的折扣，雜項收入及現(xiàn)金墊付匯總后交財務經理審批。
4、控制所有餐廳使用的帳單，并檢查帳單號碼的連貫性，確保取消的帳單也相應的記錄在冊。
5、通過準備每月科目調節(jié)表及采取相應的行動控制所有的資產負債表科目。
6、與其他部門合作、協(xié)調，交流有關財務及內部控制的相關事宜，協(xié)助財務經理，以確保部門員工良好的工作表現(xiàn)。
酒店gro崗位職責 篇2
1.負責所管轄倉庫物資設備的進倉、出倉、保管工作;
2.負責對庫存物資進行歸類、分區(qū)擺放、標識;
3.及時做好各類進出倉單據(jù)的傳遞、保管、存檔工作;
4.定期與項目財務核對賬目，保證賬物相符;
5.定期對庫存物資進行盤點，確保賬實相符。
酒店gro崗位職責 篇3
1、負責公司微信號的更新推廣;
2、負責公司產品的界面進行設計、編輯、美化等工作;
3、對公司的宣傳產品進行美工設計;
4、負責公司內的廣告和專題的設計;
5、負責活動展示的設計和布置;
6、其他與美工設計相關的工作。
酒店gro崗位職責 篇4
1.代表酒店迎送VIP，處理主要事件，記錄特別貴賓、值得注意的客人的有關事項。
2.迎接及帶領VIP到指定的房間，并介紹房間設施和酒店情況。
3.做好VIP離店記錄，落實VIP接待的每一個細節(jié)。
4.決定是否受理客人支票及處理關于客人結賬時的問題及其他詢問，并根據(jù)酒店有關規(guī)定和授權處理。
5.記錄和處理換鎖、換銷匙的工作。
6.處理客房部報表上與接待處有誤差之房間，并親自鎖定房間。
7.處理客人投訴，針對客人心理正確解決問題。
8.了解當天及以后房間狀態(tài)走勢，盡量參與接待處工作。
9.巡查酒店內外部，以保證各項設施運行正常，及時排除可防范的弊端。
10.與客人談話時可適當介紹酒店設施。
11.與保安部及接待處緊密聯(lián)系，取得資料，做出“意外”、“病客”報告。
12.與保安人員及工程部人員一起檢視發(fā)出警報的房間。
13.與財務部人員配合，追收仍在酒店住宿的客人拖欠的賬款。
14.發(fā)生緊急事件時，必須做出正確的指7K。
15.遇危險事故而沒有領導可請示時，應果斷做出決定，視情況需要疏散客人。
16.為生病或發(fā)生意外事故的客人安排送護或送往醫(yī)院事宜。
17.負責貴重物品遺失和被尋獲的處理工作。
18.檢査大堂范圍內需維修的項目，并督促有關部門及時維修。
19.做好本范圍內的防火、防盜工作。
20.向領導反映有關員工的表現(xiàn)和客人意見。
21.堅持在值班記錄本上記錄當天發(fā)生的事件及投訴處理情況，并向前廳部經理匯報。
22.做好領導指派的其他工作。
酒店gro崗位職責 篇5
1、在現(xiàn)場倉庫處理化學品的收貨、發(fā)貨和庫存檢查。按產品種類張貼合適的標簽。
2、將化學品放入相應的貨架并保持先進現(xiàn)出。定期檢查現(xiàn)場庫存，確保現(xiàn)場庫存維持在合理水平。
3、在ERP系統(tǒng)中對現(xiàn)場數(shù)據(jù)和倉庫數(shù)據(jù)的及時更新工作。
4、完成現(xiàn)場庫存的資料匯總與匯報實時情況，確保現(xiàn)場庫存。完成上司交待的其他工作。
酒店gro崗位職責 篇6
1、負責酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理，指導培訓工作，領導各部門員工完成整店的各項計劃目標，提高整個酒店的服務質量和員工素質;
2、負責酒店日常的溝通協(xié)調工作，及時匯報酒店日常經營狀況，對酒店的經營目標和業(yè)績負責。
酒店gro崗位職責 篇7
1、協(xié)助業(yè)務經理進行合作酒店的維護和洽談;
2、協(xié)助業(yè)務經理進行分管區(qū)域內酒店產品的價格談判;
3、協(xié)助處理與合作酒店之間的業(yè)務(包括預訂、結算、投訴等);
4、維護區(qū)域內合作酒店的價格，并定期了解同行業(yè)相關行情;
5、關注負責合作酒店的房態(tài)并保證各項業(yè)務的正常運轉;
6、按要求完成區(qū)域內合作酒店的開發(fā)，并定期進行推薦。
酒店gro崗位職責 篇8
1、執(zhí)行總公司財務制度，結合酒店板塊實際情況建立內控制度，對費用成本進行審核監(jiān)督控制;
2、負責財務核算，對賬，記賬，編制財務報表;
3、復核收入憑證，并和軟件數(shù)據(jù)保持一致，據(jù)此賬務處理;
4、負責稅收申報、測算和籌劃、合理避稅、協(xié)調稅企關系;
5、定期抽查稽核收支情況，確保賬實相符;
6、配合總部完成預算編制，協(xié)助集團制定酒店年度財務指標任務;
7、參與對經濟合同的會簽，審核與財務相關的經濟條款;
8、負責酒店庫房的出入庫管理，并定期做資產盤點;
9、編制財務分析報告，定期經營績效提報;
10、負責財務檔案整理及管理。
酒店gro崗位職責 篇9
1、根據(jù)經營需要，適時提出活動創(chuàng)意，及時設計經營活動方案構想，經論證后，報部門經理審批實施。
2、負責酒店及景區(qū)新媒體日常運營工作安排，包含但不僅限于微信公眾號、抖音等平臺;有微信公眾號運營經驗;
3、能熟練使用PS、AE、PR等圖片處理和視頻剪輯軟件;熟知抖音、快手等垂直類短視頻的運營思路和策略，對短視頻行業(yè)有深刻研究，對酒店及景區(qū)行業(yè)趨勢和新玩法敏銳，有較好的判斷力、出色的產品策劃經驗;
4、策劃原創(chuàng)話題、增加會員互動
5、具備優(yōu)秀的文字功底，良好的信息搜索能力和資源整合能力;
6、更新、維護網絡自媒體渠道，引流、提升品牌知名度，提高客戶的黏性;
7、對標行業(yè)競品，對視頻質量、視頻流量、用戶等數(shù)據(jù)進行深入分析，建立有效的運營傳播手段，持續(xù)增加粉絲量
8、與酒店各相關部門主動溝通，溝通策劃思路，尋求解決方法。
9、設計策劃酒店的視覺形象，保證統(tǒng)一。
酒店gro崗位職責 篇10
1、原材料的管理，要求數(shù)據(jù)統(tǒng)計準確;
2、負責原材料的碼放、保管、盤點、對賬等工作;
3、負責保持倉內貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作;
4、負責相關單證的保管與存檔;
5、倉庫數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、存檔、帳務和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的輸入;
6、部門主管交辦的.其它事宜。
酒店gro崗位職責 篇11
1.執(zhí)行部門經理所安排的工作，協(xié)助經理督導各主管認真做好本職工作。
2.分析客源動向，積極拓展生意，為娛樂部業(yè)務拓展提供可行性建議。
3.督促各主管做好每月的排班工作，確保營業(yè)正常運行。
4.視情況協(xié)調各部門的人員調配等工作。
5.督導員工做好設備的維修保養(yǎng)工作，減少機械故障的發(fā)生，減少損耗，以降低營業(yè)成本。
6.督促主管培訓屬下員工，以提高服務素質。
7.督導各主管抓好工作紀律。
8.處理客人投訴，盡量滿足客人的要求，維護灑店利益。如遇解決不了的問題立即請示部門經理。
9.督導各崗位做好衛(wèi)生清潔工作，為客人提供一個良好的娛樂環(huán)境。
10.注意防火、防盜，確保消除各種不良隱患。
酒店gro崗位職責 篇12
1、負責為客人辦理入住及退房手續(xù)；
2、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達；
3、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）；
4、完成上級領導交辦的其它工作。
酒店gro崗位職責 篇13
1、服從部門經理安排，參與各項接待活動。
2、與業(yè)務客戶、重點賓客保持密切聯(lián)系，協(xié)助部門經理處理日常事務。
3、積極開展市場調研工作，在保持老客戶的同時及時發(fā)掘潛在客戶，增加新的客源。(如：旅行團、、新成立公司、會議、散客等)
4、接待來酒店參觀的客人，介紹酒店的情況并注意聽取客人對酒店的意見，及時向經理匯報。
5、隨時掌握各單位客戶的新動態(tài)及近期安排，制定工作計劃并及時展開營銷活動。
6、隨時掌握同行的新動態(tài)和市場信息，為經理制定工作計劃提供資料和合理化建議，協(xié)助經理開展營銷活動。
7、開展有計劃的銷售活動，進行銷售訪問，銷售人員在銷售訪問結束后，應撰寫銷售訪問報告。并為每個客戶建立檔案、完善營銷計劃書，有計劃地發(fā)展新客戶。
8、做好部門的設備、辦公用品、物品的管理工作。
9、負責商務散客的訂房，負責協(xié)議客戶、旅行團、會議等團體預訂的住宿、餐飲、用車等安排，做好VIP的接待工作。
10、負責客戶的一切事務，包括探訪、檔案建立、賬款催收等工作。
11、參加業(yè)務洽談，受委托與協(xié)議客戶、旅行社、團隊消費單位簽訂銷售合約，協(xié)議和辦理續(xù)約手續(xù)，同時要做好各種訂房資料、合同、客人資料等的檔案工作。
12、及時檢查銷售工作和計劃實施情況，銷售經理之間應經常互通信息，協(xié)調做好重要客人的促銷工作。
13、凡遇重大節(jié)日要向有業(yè)務聯(lián)系的單位和個人、老客戶、常客發(fā)賀信或賀年卡，如酒店舉辦何種紀念活動要邀請客戶參加。
14、參加每日下午的碰頭會，向部門經理匯報工作進程。
15、完成部門經理交辦的其他工作。
酒店gro崗位職責 篇14
1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助運營中心總監(jiān)建立并完善高效的青年公寓運營標準系統(tǒng)、管理流程;
2、執(zhí)行并監(jiān)控各區(qū)域青年公寓經營情況，確保公司標準能系統(tǒng)有效落實，評估各區(qū)域青年公寓管理及經營情況并對存在的問題進行系統(tǒng)的處理;
3、協(xié)助運營中心總監(jiān)負責各區(qū)域青年公寓的總體運營和協(xié)調管理工作;
4、按照公司的任務指標，跟進各區(qū)域青年公寓經營完成情況，及時調整和促進各區(qū)域的銷售計劃，制定經營業(yè)績考核體系并組織落實;
5、通過運營標準管理系統(tǒng)提升品牌及價值，提升對客服務質量，積極拓展租戶數(shù)量;
6、協(xié)助運營中心總監(jiān)審查各青年公寓提交的各種工作匯報、費用預算、采購預算，有效控制運營費用;
7、協(xié)助公司重大運營計劃、文化組織建設活動在各區(qū)域酒店的開展，并進行市場發(fā)展跟蹤和策略調整;
8、協(xié)助財務中心對各區(qū)域酒店的監(jiān)督審查。
酒店gro崗位職責 篇15
1、負責與酒店/供應商的開發(fā)、采購與合作，建立戰(zhàn)略合作關系并維護客戶關系;
2、根據(jù)市場和客戶需求對酒店產品進行整合設計，制定相關定價策略;
3、對供應商進行定期評估與考察，保證良好的產品體驗;
4、隨時跟進競爭對手情況，調整相關產品策略;
5、與其他部門溝通，確保各個協(xié)作部門對產品充分的理解。
酒店gro崗位職責 篇16
(1)嚴格遵循餐飲服務標準，包括菜單、清潔衛(wèi)生、食品的質和量。
(2)參與制定并保證執(zhí)行質量標準、成本控制以及各項政策流程。
(3)保證餐飲服務完全遵照國家和當?shù)氐姆梢?guī)章制度運營。
(4)保證餐飲服務部的員工能夠履行和住戶協(xié)議書上關于餐飲服務的職責。
(5)確保服務員、膳食助理和主管了解食品的準備、烹煮和餐廳服務的過程。
(6)巧妙且專業(yè)地處理居民、客人和同事的投訴。
酒店gro崗位職責 篇17
1、具有酒店客房經驗優(yōu)先;
2、負責酒店客房的接待和管理工作，熟知客房服務設施的功能，并保證其處于完好狀態(tài);
3、負責客房人員及保潔人員的及時培訓，保證酒店的客房標準;
4、了解客房的實時房態(tài)并協(xié)調客房人員及保潔人員的工作安排;
5、協(xié)助其他部門處理突發(fā)事件;
6、熟悉酒店客房的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神;
7、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃;
8、有較強的協(xié)調管理能力。
酒店gro崗位職責 篇18
1.參與公司對客房經營管理方針政策與計劃的制定工作并負責組織實施，向總經理負責。
2.督促、指導、管理客房員工按照崗位流程和服務標準實施服務，以確保能夠取得xx的工作效果。
3.保持客房部管理、服務及衛(wèi)生等工作的xx狀態(tài)。
4.負責督促、檢查所在區(qū)域的安全防火工作，加強有關培訓，保證人財物安全。
5.監(jiān)督、檢查、控制客房部各種物品、消耗品以及各種設備設施的使用情況。
6.根據(jù)公司總體經營目標，與前廳部、銷售部xx限度地提高客房收入和客房出租率，帶領本部門的管理團隊，執(zhí)行公司的經營戰(zhàn)略，完成公司規(guī)定的計劃和指標。
酒店gro崗位職責 篇19
1、每天做好電話或上門與商務客戶的業(yè)務聯(lián)系，積極推銷客房、餐飲、會議、娛樂等業(yè)務;
2、積極開拓客源，每周增加新的商務客戶;
3、認真處理訂房電話、傳真業(yè)務;
4、做好各種客戶資料、合同等檔案工作;
5、每天至少有一次到大堂與客人溝通，并尋找新客戶;
6、把所有的業(yè)務信息整理成卡，并不斷更新，把最新業(yè)務交托通知前臺，確保部門管理當局能及時調查各種方案。
7、代表酒店各部門來參觀酒店各類設施。
酒店gro崗位職責 篇20
1.嚴格檢査收銀員的儀表、紀律、行為等是否符合標準，按照酒店規(guī)章制度嚴格要求下屬員工。
2.檢查現(xiàn)金收付及試算平衡表是否正確，確保各種數(shù)據(jù)的準確。
3.協(xié)助主管培訓下屬員工，使員工的工作水平不斷提高。
4.檢查酒店銷匙箱控制手續(xù)是否齊全，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5.積極提出改進工作的設想，協(xié)助主管做好前廳收款工作。
6.妥善地處理問題，保證各部門關系的和諧。
7.服從分配,按時完成上級指派的其他工作。
酒店gro崗位職責 篇21
1.按照熨衣工作程序及要求，保質保量地完成各種制服、客衣的任務。
2.負責對熨衣設備進行清潔和保養(yǎng)，保證其正常使用，防止事故隱患。
3.熟悉掌握各種衣物的性能，準確運用熨衣技術。
4.參加工作例會，并提出合理化建議。
5.完成上級交辦的其他工作任務。
酒店gro崗位職責 篇22
1.在中餐部經理、行政總廚的督導下，全面負責中廚的組織、指揮和烹妊工作。
2.了解各崗人員工作特點和技術水平，根據(jù)各人專長，合理安排技術崗位。
3.組織中餐廚房完成月、季、年度工作計劃。
4.組織指揮調度大型酒會、宴會的菜品制作。
5.熟悉各種原材料種類、產地、特點、價格及淡旺季，熟悉貨源供應情況,與采購部保持良好的聯(lián)系，保證貨源供應及時。
6.遇有重要宴會，需親自與采購部協(xié)商，做好貨源的采購工作，同時親自檢查,做好貨源購進的驗收和儲存。
7.定期與中餐部經理等領導一起了解市場行情、競爭形勢以及賓客的意見,不斷地研制、創(chuàng)新菜式，在保留餐廳傳統(tǒng)菜式、保持特色不變的基礎上，推陳出新，每周出品一至兩個新菜式。
8.在做到穩(wěn)定和不斷提高出品質量的基礎上，改進和提高烹調方法、技術水平，與各部門保持良好聯(lián)系。
9.經常與中餐部經理、采購部人員一起調查了解市場貨源進出、其他酒店的出品價格，做好菜譜，合理定價，以獲得較好的利潤。
10.合理使用各種原材料，減少浪費，以控制食品成本。
11.抓好廚房衛(wèi)生工作，嚴格貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。
12.抓好廚師的技術和管理培訓工作，保持酒店的餐飲特色，提高廚師技術水平。
13.負責做好每月的工作計劃、材料領用以及月工作總結。
14.嚴格執(zhí)行消防操作規(guī)程，預防發(fā)生事故。
酒店gro崗位職責 篇23
1、每天看各班次收款員送審的賬單、原始單，核查數(shù)據(jù)是否準確。并核對該班次營業(yè)報表;
2、核查各班組送審的轉賬單據(jù)所列單位有無串戶，是否按有關規(guī)定和協(xié)議執(zhí)行;
3、審查前臺部輸入電腦的房價是否正確，并做記錄;
4、稽查各餐廳收銀收款班，及客房所輸入電腦的掛賬數(shù)據(jù)與賬單是否相符，房號是否有誤，以保證客人結賬時縮短結賬時間;
5、根據(jù)各部門班組已審核的營業(yè)日報綜合，做出當天全酒店營業(yè)日報表，并于次日送呈財務總監(jiān);
6、對每天稽查出待查事項的未按規(guī)定辦理的內容和數(shù)據(jù)，必須做出稽查報告，交財務總監(jiān);
酒店gro崗位職責 篇24
1.負責公關部、前廳部、客務部的全面工作，直接對總經理負責。
2.貫徹執(zhí)行總經理下達的各項工作任務和工作指示，全權處理所管部門的日常業(yè)務。
3.制定房務部門的經營宗旨和營業(yè)政策，組織和推動各項計劃的實施。
4.組織和主持各部門日常業(yè)務和部務會議，協(xié)調各部門之間的關系，使各部門具有全局觀念和整體感，目標一致地做好經營管理工作。
5.擬定房務部門年度的預算方案和營業(yè)指標。審閱各部門每天的營業(yè)報表，進行營業(yè)分析，作出經營決策和成本控制方案。
6.審閱房務各部門和個人呈交的報告及各項申請。
7.制定業(yè)務拓展計劃，開展公關活動，擴大市場銷售。
8.參加總經理召開的各部門經理例會和業(yè)務協(xié)調會議，建立良好的公共關系。
9.負責檢查、督導部屬管理人員的工作。
酒店gro崗位職責 篇25
1.協(xié)助酒店總出納清點現(xiàn)金收人，并辦理存入銀行的有關手續(xù)。
2.協(xié)助總出納填制各種報表,做到數(shù)字準確無誤。
3.檢査存款的手續(xù)是否齊全、完備。
4.安全地將酒店收入存入銀行，并將各種銀行單據(jù)交總出納處理。
5.不斷提出改進工作的設想，當好總出納的助手。
6.服從分配，及時完成上級指派的任務。
酒店gro崗位職責 篇26
1.熟悉西餐廳的業(yè)務工作。
2.儀容、儀表端莊大方，衣著整潔，精神飽滿。
3.服從領班的領導指揮，積極配合樓面服務員的接待工作。.
4.善于運用禮貌語言和客人說話。
5.掌握及了解客人的需求,迎接客人到滿意的座位上，并主動遞上菜單、飲品單,待服務員迎上后才離去。
6.迎送客人要面帶笑容,主動、熱情、禮貌，做到客到有請聲、客問有應聲、客走有送聲。
7.走路要注意禮讓，客過要讓路，同行不搶道,迎客走在前，送客走在后。
8.不斷加強業(yè)務知識學習，提高服務水準和工作質量。
酒店gro崗位職責 篇27
1、督促稽核人員認真復核各收款點的營業(yè)報表、帳單，發(fā)現(xiàn)差錯，加以糾正。保證營收帳目準確，對復核帳單、報表簽名負責;
2、復核夜班完成的營業(yè)日報表、開房率、房租收入;團隊、散客、商務客平均房價是否正確;餐廳平均消費、人數(shù)是否正確，簽名確認;
3、查核前一天稽核報告，處理遺留有關問題，復核早班所核單據(jù);
4、做好屬下員工考勤登記排班，處理稽核日常事務;
5、負責對屬下員工培訓工作，研究稽查工作，提高稽核水平;
6、不斷補充完善現(xiàn)行稽查制度;
酒店gro崗位職責 篇28
1.為總經理室提供有關資料、案的秘書性服務。
2.負責總經理室日常各類行政檔案的登記、保管、歸檔和酒店重要檔案的回收和管理。
3.起草酒店檔案制度。
4.負責監(jiān)督使用和保管酒店的介紹信、印章，負責與外單位聯(lián)系，辦理各類許可證件和歸柯管理工作。
5.年終時向各部門收集各種歸酒店保管的檔案，做好分類存檔與管理工作。
6.傳遞各類文件。
7.負責酒店禮品的接收、登記、保管。
8.負責總經理室的設備保管，以保證工作的正常運行。
9.負責總經理室的內勤工作。
10.完成總經理室主任交辦的其他任務。
酒店gro崗位職責 篇29
1.負責宴會、酒席的菜單按次序出菜的工作，同時負責各菜式擺放造麵，如圍邊碟、雕花裝盤等。
2.上班時，做好各種萊式的準備工作，開設醬料檔。
3.掌握各種菜式的裝載器皿和上粉。穿、釀、卷、包、貼、擠等工作和造劑,掌握煎、炸、滾、煩、炳、飛水的加工。
酒店gro崗位職責 篇30
1.掌握商品的購、銷、存信息，做到心中有數(shù)。
2.建立批發(fā)業(yè)務單位客戶檔案。
3.主動聯(lián)系客戶，對外開展業(yè)務。
4.定期向部門領導反饋市場信息。
5.嚴守商場的經濟秘密。
6.主動向采購人員反映市場供求狀況。
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