渠道客戶經理的崗位職責

時間：2022-12-02 17:10:32 崗位職責我要投稿

渠道客戶經理的崗位職責

　　在社會一步步向前發展的今天，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的渠道客戶經理的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

渠道客戶經理的崗位職責

渠道客戶經理的崗位職責1

　　職責：

　　1. 快速了解汽車客戶的品牌、產品及市場狀況，帶領內容團隊進行策略性思考，把控視頻及新媒體文案方向;

　　2. 根據內容定位提出選題，搜集整理資料，獨立且高效地完成或指導團隊成員完成視頻文案;

　　3. 有效地完成項目的流程管控和時間管理，合理制定及把控內容產出進程;

　　4. 項目過程中與客戶溝通，針對客戶需求，進行高效優質精準的對應和服務;

　　5. 完成項目工作總結、項目復盤及改進方案、項目資料歸檔;

　　6. 完成上級主管安排的其它事項。

　　任職資格：

　　1. 5年以上汽車廣告行業媒體經驗，熟悉策劃、創意、品牌等部門的工作內容和流程;

　　2. 具有一定的品牌認知，具備一定的項目管理和客戶提案經驗;

　　3. 善于溝通協調，有團隊領導經驗，能夠帶領團隊完成項目執行;

　　4. 熱愛汽車，熱愛互聯網視頻節目，汽車節目愛好者優先;

　　5. 工作認真細致，積極主動，能承受一定工作壓力，有較強的耐心與服務意識。

渠道客戶經理的崗位職責2

　　銀行客戶經理崗位職責

　　1.銀行客戶經理崗位設置

　　當前銀行客戶經理素質參差不齊，不能完全滿足市場需要，這就要求銀行在進行人員設置時要遵循以下原則，使其更好地為客戶服務。

　　·競爭上崗。由于對客戶經理素質要求較高，務必透過競聘的方式使超多優秀人才脫穎而出.才能保證客戶經理工作的質量和效率。

　　·分級設立。按工作潛力和業績把客戶經理分為若干等級，不一樣等級的客戶經理負責不一樣層次的客戶和享有不一樣權力和待遇。

　　·合理搭配。對客戶經理資源進行統一調配，根據各客戶經理不一樣專業特長，結合實際狀況，對現有存量客戶進行合理搭配。同時劃定新客戶的范圍，避免營銷內耗。

　　·績效掛鉤。利益分配向一線傾斜，職責考核到人，按勞取酬，計算到人，將客戶經理收入與其業績直接掛鉤。

　　·常規稽核，離崗審計。在客戶經理擁有作為銀行全權代表權利的狀況下，為保障客戶和銀行的利益，防止濫用權力，務必建立相關的監督檢查機制。

　　2.銀行客戶經理職責

　　銀行客戶經理的任務是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質量，是銀行與其客戶進行聯系的窗口.其戰略性作用是確保銀行業務和客戶需求之間實現最佳的結合，以提高客戶的忠誠度，并增加銀行利潤。客戶經理的具體職責在不一樣的銀行有所不一樣，這取決于每家銀行的客戶管理戰略。銀行客戶經理的職責一般包括：

　　(1)負擔各戶的取貴

　　根據客戶需求，與客戶探討業務合作方案，有效地組織客戶與銀行產品部門之間的業務交流.把客戶的需求與銀行的產品有機結合起來。

　　.主動尋找客戶，透過各種渠道勺客戶建立業務聯系。

　　·向客戶營銷、推介銀行的產品和服務。

　　·負責做好產品售后服務工作，及時發現雙方合作中出現的問題，及時算根客戶的動態信息，對客戶的經營狀況進行動態監控并及時提出推薦報告。

　　.一旦銀行與客戶發生業務關系，客戶經理負責客戶的日常管理，用心協助產品作業部門為客戶帶給服務。

　　.研究客戶的現實狀況和未來發展，發掘客戶對銀行產品的潛在需求，井根據客戶的需求與客戶探討業務合作方案。

　　·定期拜訪客戶，維系與客戶的良好關系。根據客戶現有業務量來發展和可能帶來的綜合業務收益，定期進行價值決定。

　　(2)負擔保村的取音

　　客戶經理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經理的技能來決定客戶的需求，分析客戶成功的可能性，并使銀行了解潛在的風險*銀行同樣依靠客戶經理的潛力，以便將產品和服務銷售給現有和未來的客戶。

　　·調查客戶需求，分析市場形勢，主持或參與金融產品和服務的創新活動。

　　.收集客戶的各種信息。包括技術信息、生產信息、銷售信息、管理資源信息、行業和產品市場信息等‘對收集到的信息進行整理，以此為基礎建立并管理客戶檔案。

　　.撰寫關于客戶或行業的綜合評價報告及營銷分析報告，供業務決策及營銷控制部門參考*

　　.根據銀行與客戶合作方案寫出業務推薦報告和營銷風險控制報告。

　　.對銀行風險控制部門、相關產品作業部門和綜合宙理部門提出的問題或要求，及時做出回答或提交。

　　·客戶經理具有客戶調查、客戶初步評價、產品方案設計、業務推薦和客戶管理的職責。但不具有向客戶帶給何種產品與服務的決策權，該決策權屬于銀行風險控制部門和業務決策部門。

　　·擁有客戶調查權和業務推薦權，需對提交的各種信息、客戶材料、業務推薦和工作報告的真實性、有效性負責。

　　.負責貸款及其他授信業務的前期調查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解業務風險。

　　.承擔并完成規定指標以上的存款、結算、貸款、客戶開發、貸款質量和貸款收息等項任務。

　　.處理或協助相關部門處理與客戶有關的業務糾紛。

渠道客戶經理的崗位職責3

　　職責：

　　1.負責公司廣告業務的銷售及推廣

　　2.根據市場營銷計劃，完成公司下達的銷售目標以及考核指標

　　3.開拓新市場，發展新客戶，對拓展的資源進行跟進，進而增加銷售范圍

　　4.管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃

　　5.按時更新現有客戶基礎資料、銷售數據、活動反饋等基本情況

　　6.服從公司安排，完成領導安排的其他工作

　　任職要求：

　　1、普通話流利、具備良好的溝通表達能力及談判能力;

　　2、吃苦耐勞、能承受較大工作壓力;

　　3、熱愛銷售工作，懂得一定營銷知識;

　　4、一年以上相關廣告業務銷售經驗經驗者優先.

渠道客戶經理的崗位職責4

　　1.管理和帶領團隊完成公司戰略規劃和任務指標開拓。

　　2.制訂團隊銷售計劃，完成團隊銷售任務。

　　3.跟蹤所管轄團隊內大客戶(保險總公司),運作大型項目完成績效指標。

　　4.拓展、維護客戶關系，協調團隊內部資源和客戶資源,進行有效公關活動。

　　5.精準地發現、獲取客戶需求，承擔售前咨詢工作，為大客戶提供有價值的方案支持。

　　6.獨立完成項目跟蹤、談判、簽約、收款和客戶關系的維護工作，建立客戶資料及客戶相案。

渠道客戶經理的崗位職責5

　　職責：

　　1、有汽車金融、快銷經驗者優先，能獨立、快速的開拓資源和渠道;

　　2、與潛在合作伙伴進行商務洽談和簽約;

　　3、汽車行業渠道建設，渠道管理和渠道關系維護等工作;

　　4、定期對渠道檔案進行分析、整理、管理、維護數據庫;

　　5、對區域渠道商的銷售人員進行培訓，會汽車產品知識培訓者優先;

　　6、有效執行當地的推廣方案;

　　7、從事汽車二級網點開發維護，熟悉本地汽車市場者優先。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷;

　　2、從事快消品銷售、汽車銷售、營銷策劃類工作的優先考慮;

　　3、具有豐富的汽車行業資源和客戶關系，業績優秀;

　　4、具備良好的溝通協調能力、學習、執行力強，擅長客戶關系維護;

　　5、具有敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力，能夠有效開發客戶資源;

　　6、強烈的服務意識和時間觀念，靈活熟練的談判技巧，獨立完成渠道客情維護。

渠道客戶經理的崗位職責6

　　職責：

　　1. 負責公司互聯網廣告的銷售工作，并承擔相應的銷售指標;

　　2. 開拓客戶需求，協調策劃團隊根據客戶需求策劃網絡營銷方案;

　　3. 負責與客戶溝通提案及結案報告;

　　4. 對客戶與執行項目人員的信息協調溝通，幫助項目準確有效達成;

　　5. 綜合分析跟進競爭者情況;

　　6. 保持、建立客戶關系，負責客戶潛在及延展性需求的實現。

　　任職要求：

　　1. 本科及以上學歷，廣告、市場營銷相關專業優先;

　　2. 有小程序開發相關/推廣相關經驗者優先

　　3. 具有三年以上互聯網廣告銷售經驗，有大型國際知名品牌客戶的互聯網廣告銷售與客戶服務經驗為佳;

　　4. 具備出色的市場營銷和推廣能力，尤其對于品牌在社交媒體整合營銷推廣上具有豐富的經驗;

　　5. 具備優秀的溝通能力、理解能力和客戶服務技巧，良好的團隊組織協調能力及開拓創新精神;

　　6. 具備嚴謹的計劃執行能力及時間觀念;

　　7. 具備較強的學習能力和適應能力，能快速融入新環境并在高強壓力下工作。

渠道客戶經理的崗位職責7

　　(1)訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。

　　(2)細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。

　　(3)風險管理。有效監測和控制客戶風險。

　　(4)客戶關系管理。保持與客戶的聯系和調動客戶的資源。

　　(5)客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。

　　(6)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系。

　　(7)談判。與客戶進行業務談判。

　　(8)辦理業務。指導客戶辦理各種業務。

渠道客戶經理的崗位職責8

　　職責：

　　1、拜訪區域內或行業內渠道客戶(專業協會，知名智能制造，工業大數據、工業互聯網、區塊鏈、人工智能行業平臺或相關知名系統解決方案提供商等)，建立客戶合作關系，捕捉合作商機

　　2、通過與渠道客戶進行商務和技術交流，建立并不斷加深與渠道的合作，同時關注競爭對手的狀況及新的分享應用及商業模式，了解市場動態

　　3、整合分析商務數據，負責制定合作伙伴相關政策，并推動制定的落地、執行和完善;維護公司與合作伙伴之間的長期商務合作關系，推進項目進展

　　任職要求：

　　1、�？茖W歷及以上，市場營銷，工商管理，財務，日語或相關專業

　　2、有3年以上渠道管理工作經驗，有軟件、云服務、系統集成渠道管理經歷與渠道資源者優先

　　3、具有良好的市場洞察能力，商務談判能力，較強的規劃能力與團隊管理能力

　　4、具備較強的抗壓能力，對工作有激情，環境適應能力強

渠道客戶經理的崗位職責9

　　1、為客戶提供從邀約到客戶提車存在的疑問給予指導和幫助，對增值服務項提供營銷講解，致力于為客戶打造新穎和愉悅的交車體驗，同時實現增值營收。

　　2、邀約:邀約客戶提車，提前確認當日/當周預約數量，配合主管領導控制交付進度;

　　3、提車手續:協助客戶完成相關放款操作;完成交付之前的'車輛、文件準備工作;

　　4、接待:為到場提車客戶提供接待指引，負責交車資料審核，確保交車所有車輛手續齊全、

　　5、車輛交付:負責講解車輛及隨車配件，完成車輛交付和交車文件簽署;

　　6、增值服務講解:對客戶講解精品等增值服務，實現增值營收;

　　7、不滿解決:負責解決交付現場出現的顧客不滿，跟進車輛交付后的顧客滿意度，及時針對于顧客交付疑慮，提出反饋和解決方案;

　　8、合理安排交付時間，確保交付過程的高效和精準;

渠道客戶經理的崗位職責10

　　職責：

　　1. 開發潛在合作客戶進行商務洽談和簽約;

　　2. 行業渠道建設，渠道管理和渠道關系維護等工作;

　　3. 管理當地區域代理商經銷商，對區域代理商經銷商的銷售人員進行培訓 ;

　　4. 地區市場狀況競爭品牌的信息進行調研反饋。

　　職位要求：

　　1. 有移動互聯網、新零售或物聯網市場營銷從業者優先考慮;

　　2. 具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;

　　3. 具備較強的學習能力力、有責任心，能承受較大的工作壓力;

　　4. 有團隊協作精神，善于挑戰、有熱情、喜歡移動互聯網行業;

　　5. 性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

渠道客戶經理的崗位職責11

　　1、負責客戶的開發、金融產品、理財產品的推廣和銷售以及營銷渠道的維護;

　　2、向客戶介紹證券投資的基本知識及開戶、交易、資金存取等業務流程;

　　3、運用公司優秀的資訊平臺為客戶提供后續的證券服務;

渠道客戶經理的崗位職責12

　　職責：

　　1.與客戶溝通，了解客戶需求，向客戶提供社會化營銷戰略咨詢服務，參與策略擬定，方案的撰寫和正式提案;

　　2.負責客戶與執行項目人員之間信息協調溝通，保證項目的準確有效達成;

　　3.進行內部組員協調與工作進度追蹤，確保項目能在時效內順利高質量的完成;

　　4.負責客戶關系拓展，與所負責客戶方項目負責人建立良好的合作及個人關系;

　　5.負責內外部資源協調，并協調其所負責的客戶組與其他客戶組，及其他部門之間的合作關系;

　　6.指導并幫助所在客戶組成員提高工作能力及專業技巧;

　　7.定期對其負責客戶及客戶組內各成員作評估報告和發展建議;

　　任職資格：

　　1.本科及以上學歷，具備新媒體互動，公關，廣告或傳媒行業客戶開發三年及以上;

　　2.具有大型項目優秀的策劃及提案的經驗，善于整合內外資源，有過成功案例;有相關客戶資源優先;

　　3.對工作充滿激情，能夠帶領團隊高效工作，能承受較大的工作壓力;

　　4.能夠深度挖掘客戶需求，準確管理項目執行進度;

　　5.對品牌與市場有了解，對策略有準確的把握和表現能力;

　　6.具備良好的領導力，協調，執行，組織，交流，人際溝通，應變能力強，善于與公司及客戶各方溝通;

渠道客戶經理的崗位職責13

　　職責：

　　-負責汽車品牌專營店的招商開拓、簽約及建店跟進;

　　-負責維護對接品牌專營店的日常運營，推動營銷策劃落地，完成銷售任務;

　　-負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　-管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。

　　任職資格：

　　-大專以上學歷，男女不限;

　　-1年以上渠道銷售及工作經驗，具有銷售及渠道開發經驗者優先;

　　-主動性強，工作態度積極，熱愛汽車渠道銷售工作;

　　-具備渠道拓展經驗及實踐經驗，語言表達能力強;

　　-有較強的事業心，勇于面對挑戰.

渠道客戶經理的崗位職責14

　　職責：

　　1、負責房地產或品牌客戶服務和維護客戶關系;

　　2、根據公司業務類型負責拓展資源客戶，洽談業務;

　　3、有獨立開拓客戶能力，并有良好的服務意識;

　　4、跟蹤客戶需求，制定服務方案，協調內部資源執行并進行溝通維護工作，有良好的講稿能力，媒體整合能力;

　　5、進行提案、簽約、協調執行、收款等流程事項跟蹤;

　　6、全程把控服務質量;

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，工商管理、市場營銷專業優先;

　　2、1年以上相關客戶拓展工作經驗，了解房地產行業或品牌相關知識并致力于廣告行業發展;

　　3、性格開朗樂觀，富有親和力;

　　4、形象氣質佳，思維敏捷、應變能力強，溝通、協調能力較強。

　　5、具有較強的市場敏銳力、商業談判能力、學習能力，資源整合能力，有駕駛經驗。

渠道客戶經理的崗位職責15

　　崗位要求：

　　1、全日制本科以上學歷(學信網可驗證)，30歲以下;

　　2、有較強的市場開拓能力和溝通能力，良好的客戶服務意識;

　　3、負責、誠信，從業記錄和個人信用良好;

　　4、有較強的執行能力，確保完成下達的任務指標。

　　工作描述：

　　1、負責汽車4S店的日常維護與溝通工作，完成個人各項業務指標。

　　2、負責消費信貸商戶的開發、談判、協調及聯合開展各類市場營銷活動。

　　3、主動尋找消費信貸業務的目標客群，開展宣傳和推廣工作。

　　4、負責與貸款客戶的溝通和材料收集，做好客戶的盡職調查。

　　5、協助完成團隊其他工作，共同完成團隊目標。

渠道客戶經理的崗位職責16

　　職責：

　　1.負責客戶日常物料及畫面溝通，為客戶解決合作過程中出現的各種問題;

　　2.與客戶對接線上、線下合同及票據，并做好相應數據的詳細記錄;

　　3.展會及活動現場項目的整體跟蹤、時間把控、流程、品質等的控制，妥善處理突發情況;

　　4.準確理解客戶的需求，帶領團隊與創意部門一起挖掘項目推廣創意和內容;

　　5.負責每月成本單、報價單的核算、確認，并a及時反饋給相應人員;

　　6.完成上級領導交辦的其它工作.

　　任職要求：

　　1.一年以上廣告公司客戶經理工作經驗，熟悉專業廣告諸項工作流程;

　　2.有較強的語言溝通能力和文字表達能力，具備良好的商務溝通技巧;

　　3.具有較強的客戶服務意識及成本控制意識;

　　4.大專以上廣告、市場營銷等相關專業，熟練使用各類辦公軟件;

　　5.擁有熟練的駕駛技能，有汽車行業工作經驗者優先考慮.

渠道客戶經理的崗位職責17

　　1、開發和維護高凈值客戶;為高凈值客戶提供全方位的金融理財服務;

　　2、向客戶介紹公司和證券市場的基本情況;

　　3、向客戶介紹有關的法律、行政法規、證監會規定、自律規則和公司的有關規定;

　　4、向客戶介紹證券投資的基本知識及開戶、交易、資金存取等業務流程;

　　5、向客戶傳遞由公司統一提供的研究報告及與證券投資、綜合理財有關的信息;

　　6、向客戶傳遞由公司統一提供的證券類金融產品宣傳推介材料及有關信息，介紹金融產品購買流程;

　　7、具有相應業務資格的理財顧問可從事相應業務：如具有投資顧問咨詢資格的理財顧問可從事投資顧問業務;具有基金銷售資格可從事基金銷售業務;具有期貨從業資格的理財顧問可從事期貨IB介紹業務。

渠道客戶經理的崗位職責18

　　職責：

　　1、向客戶宣傳、介紹、銷售公司的產品，達成公司各階段的銷售任務。

　　2、參加公司組織的各項銷售活動，進行營銷活動的推廣、實施。

　　3、維護公司各銷售渠道，負責新銷售渠道的開拓與維護。

　　4、維護客戶關系，為客戶提供優質的貸前、貸中及貸后服務，并積極促成老客戶轉介紹。

　　任職要求：

　　1、性別不限，年齡21-35歲，大專以上學歷;

　　2、有銷售工作經驗者可優先考慮;

　　3、具備良好的溝通能力、信息收集力、數據分析力和團隊合作力;

　　4、具備良好的團隊意識，服從公司領導的管理。

渠道客戶經理的崗位職責19

　　1、開發和評估所轄地區重點行業的潛在客戶;

　　2、制定大客戶銷售計劃，分派銷售任務，評估銷售業績;

　　3、制定可行的客戶維護和開拓方案，提高客戶滿意度，確保完成團隊既定目標;

　　4、參與重點客戶的開拓，關系維持;

　　5、支持市場部門在本地區舉辦的市場活動;

　　6、指導、培訓、監督、考核下屬員工，激發團隊工作效率。

渠道客戶經理的崗位職責20

　　1、負責維護高端客戶銷售渠道，維護精裝樓盤相關資源與信息;

　　2、負責達成銷售和服務品質目標;

　　3、主動發掘服務中存在的問題和優化服務的機會，組織各方資源進行改善。

　　4、客戶來訪接待與企業的介紹，與客戶的交流互動，及后期相關設計施工產品等相關工作的總協調，項目進度促進，安排合同簽定。

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