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      汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

      時間:2022-12-07 16:55:46 崗位職責(zé) 我要投稿

      汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)(15篇)

        在現(xiàn)在的社會生活中,需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多,崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責(zé)任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務(wù)。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?下面是小編精心整理的汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

      汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)(15篇)

      汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)1

        1、熟悉4S店汽車銷售管理流程,具有豐富的汽車營銷管理知識;

        2、負責(zé)展廳秩序管理、優(yōu)化銷售流程、組織實施銷售流程并進行實時的監(jiān)督;

        3、通過積極有效的管理激勵團隊,建立積極的工作環(huán)境和氛圍;

        4、配合總經(jīng)理負責(zé)制定、監(jiān)督銷售價格,并及時做出相應(yīng)的調(diào)整;

        5、積極拓展市場,保障公司業(yè)績的逐步提升。

      汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)2

        1、參與制訂公司的年度銷售計劃,制定每月銷售計劃;

        2、負責(zé)優(yōu)化銷售流程、組織實施銷售流程并進行實時的監(jiān)督;

        3、負責(zé)展廳秩序管理,牽頭重大客戶的營銷工作,維護和拓展業(yè)務(wù)合作關(guān)系;

        4、配合銷售總監(jiān)負責(zé)制定、監(jiān)督銷售價格,并及時做出相應(yīng)的調(diào)整;

        5、負責(zé)處理客訴,并按公司規(guī)定的流程進行反饋,提出改進方案并實施;

        6、參與制訂銷售顧問的考核計劃和方案,;

        7、對直接下屬進行選拔、培訓(xùn)、指導(dǎo)和評估,并承擔(dān)管理責(zé)任。

      汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)3

        1、負責(zé)進行公司銷售部戰(zhàn)略規(guī)劃,制定公司的銷售部總體工作計劃;

        2、組織和監(jiān)督實施年度市場、銷售推廣計劃;

        3、進行市場調(diào)研與分析,研究同行、業(yè)界發(fā)展狀況,定期進行市場預(yù)測及情報分析,為公司決策提供依據(jù);

        4、制定銷售部內(nèi)外促銷政策及全年銷售任務(wù);

        5、建立完善銷售部工作流程以及制度規(guī)范。

      汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)4

        1、負責(zé)貫徹落實公司的營銷策略、政策和計劃;

        2、負責(zé)市場調(diào)研和需求分析;

        3、負責(zé)年度銷售的預(yù)測,目標的制定及分解;

        4、確定銷售部門目標體系和銷售配額;

        5、負責(zé)對行業(yè)市場的目標客戶進行攻關(guān),并協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開拓;

        6、負責(zé)銷售計劃的分解、落實,并進行跟蹤與評估。

      汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)5

        1、負責(zé)整車銷售服務(wù)和進店客戶咨詢服務(wù);

        2、負責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案;

        3、負責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場,完成各項銷售指標;

        4、負責(zé)挖掘客戶需求,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售;

        5、負責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進及售后客戶維系工作;

        6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶;

        7、處理好與合作部門間的人際、業(yè)務(wù)關(guān)系,提高工作效率;

      汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)6

        1、負責(zé)市場推廣和市場布局工作;

        2、負責(zé)核心渠道信息搜集工作,及時跟進意向合作伙伴;

        3、負責(zé)邀約意向合作伙伴來訪,并負責(zé)接待工作;

        4、負責(zé)解答意向合作伙伴的各項問題;

        5、負責(zé)全國市場調(diào)研,決定市場推進進度;

        6、負責(zé)簽約合作伙伴的跟蹤管理與服務(wù)工作;

        7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

      汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)7

        1、負責(zé)制定公司的營銷策略并實施落地,團隊內(nèi)部培訓(xùn)、輔導(dǎo),帶領(lǐng)團隊完成公司制定的銷售目標;

        2、負責(zé)制定相關(guān)促銷及推廣策略,銷售訂單、庫存管理;

        3、負責(zé)開發(fā)銷售渠道,滿足銷售業(yè)務(wù)需求;

        4、結(jié)合銷售目標,對經(jīng)銷商銷售過程進行管控,包括銷售目標推進、營銷推廣、需求計劃管理、庫存管理、個貸三方監(jiān)控、物流管理等全要素;

        5、負責(zé)搜集反饋區(qū)域市場信息,各競爭對手信息,形成報告上報公司并提出建議;

        6、負責(zé)客戶關(guān)系跟蹤和維護,以及危機公關(guān)。

      汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)8

        1、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定銷售目標,開發(fā)和管理客戶、提升銷售業(yè)績、完成銷售目標;

        2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成展廳管理及部門人員的管理;

        3、管理、監(jiān)督、分析展廳銷售活動及數(shù)據(jù),向上級領(lǐng)導(dǎo)提供必要的信息支持;

        4、分析市場行情,合理規(guī)劃線下業(yè)務(wù)流程,帶領(lǐng)團隊提高整體運營效率;

        5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。

      汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)9

        1、服務(wù)公司客戶,為客戶提供全方面汽車買賣、汽車貸款等咨詢方案和服務(wù)。

        2、通過與客戶溝通,了解客戶的購車、換車和財務(wù)方面存在的各方面的缺口,并提供建議方案。

        3、定期拜訪客戶,了解客戶動態(tài),及時掌握客戶需求;根據(jù)客戶需求,向客戶提供專業(yè)的'汽車金融理財方案和建議。

        4、建立和維護已有的客戶關(guān)系,并不斷開發(fā)新客戶。

        5、維護VIP客戶關(guān)系,及時跟進、面談和促成,并參與合同的談判與簽訂。

        6、向客戶提供完善的售后服務(wù),定期完成對老客戶的回訪工作。

      汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)10

        1、組織管理銷售部的業(yè)務(wù)團隊和人才梯隊建設(shè);

        2、負責(zé)監(jiān)督銷售計劃和各項績效KPI指標、銷售顧問考核方案的實施;并能提出改進方案。

        3、負責(zé)公司銷售年度、季度、月度各項考評,完成銷售目標;

        4、負責(zé)廠家各類銷售商務(wù)政策研究、分析,并有效運用;

        5、落實本公司銷售市場營銷策劃及組織管理工作。

      汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)11

        1、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)車輛銷售任務(wù)的落實;

        2、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)銷售進度的跟進;

        3、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)渠道商、經(jīng)銷商、大客戶、行業(yè)客戶的開發(fā);

        4、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)市場秩序的維護、管理及經(jīng)銷商、渠道商的獎懲制度落實;

        5、協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)客戶需求及維護客情關(guān)系;

        6、匯總公司車輛運營情況及時反饋;

      汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)12

        1、根據(jù)公司提供的資源以及個人資源分析客戶用車需求;

        2、根據(jù)產(chǎn)品金融方案,開拓B端以及C端的客戶市場;

        3、(首約、攜程、機場專線)司機的關(guān)系維護;

        4、完成客戶售前售后的服務(wù),達成每月指標任務(wù)。

      汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)13

        一、工作職責(zé)

        全面負責(zé)前臺服務(wù)日常工作,指導(dǎo)和監(jiān)管前臺服務(wù)顧問工作流程。監(jiān)控協(xié)調(diào)車間各組文明生產(chǎn),確保各組派工合理。

        二、工作流程

        1、7:40之前到店。

        2、查看公司郵箱、個人郵箱、售后協(xié)同平臺,檢查廠家通知及要求。認真記錄,及時處理或安排相關(guān)部門協(xié)同處理,展開工作,做計劃,要求。

        3、圍繞售后管轄區(qū)域檢查第一趟,查看6s管理是否到位(尤其是前臺辦公區(qū)域、維修車輛檢查區(qū)域和來站維修車輛的大通道)和上一日布置的工作是否按計劃要求進度執(zhí)行

        4、晨會之前,與車間主任、總檢開一個碰頭會。有計劃的拿出售后服務(wù)部門早會所要總結(jié)和布置的工作內(nèi)容。以便組織會議時內(nèi)容做到心中有數(shù),確實、準確、有效地開好早會。

        5、檢查花(花草澆水時見干見濕、澆透)、鳥是否缺水、缺食,并做到鳥籠清潔衛(wèi)生。

        6、檢查《維修車輛待缺料配件采購跟蹤表》是否按要求、進度認真在執(zhí)行,必要時抽查進度是否真?zhèn)危员阏{(diào)整、指導(dǎo)和監(jiān)管的準確率。

        7、跟蹤在場事故維修車輛進站,及時督促事故專員匯報工作,負責(zé)接待保險公司人員。洽談修理項目,價格,簽定維修協(xié)議。

        8、圍繞維修車間區(qū)域檢查第二趟,一是跟蹤督促在場維修車輛的進度、全面掌握待修車輛預(yù)計完工時間;二是對區(qū)域內(nèi)員工是否按工序、工藝流程操作;三是堅決杜絕一切不安全操作行為;四是堅決打擊紀律渙散、干私活、閑聊、長時間打私人電話或用手機上網(wǎng)娛樂以及中途溜號回宿舍者。

        9、處理好安撫投訴客戶工作,總結(jié)投訴原因,及時調(diào)整工作態(tài)度和必要的工作思路。避免類似問題再次發(fā)生。

        10、認真處理好維修中暫時不能解決的問題。積極協(xié)調(diào)車間主任以及總檢或技術(shù)骨干一起研討解決方案,必要時上報廠家尋求解決方案。以積極的態(tài)度來體現(xiàn)對客戶反應(yīng)的問題,提高“顧客第一”、“重視服務(wù)與質(zhì)量”的企業(yè)文化。堅決杜絕一切冷落客戶的行為發(fā)生。

        11、第三趟檢查作業(yè)進度、維修質(zhì)量、零部件供應(yīng)情況。嚴格按照6s管理,巡查各崗位工作、服務(wù)前臺、洗車、機修、鈑噴、庫房。尤其應(yīng)對機修總成維修房、空壓機房、烤漆房以及鈑金兩氣存放的安全認真檢查。

        12、認真填寫“維修車輛進度表”以便準確跟蹤,按時、按期交車。

        13、對于即將交付的車輛,應(yīng)督促服務(wù)顧問提前、準確、無誤預(yù)算維修費用,并及時通知客戶按時驗車付費。以便提高公司資金周轉(zhuǎn)率。

        14、認真檢查《車輛售后維修服務(wù)登記表》和《車輛維修質(zhì)量跟蹤檢驗表》上的填報內(nèi)容,確保表內(nèi)內(nèi)容不得亂填、不填、誤填,填表清楚率為100%、誤填率不得超出6%。

        15、對一天的產(chǎn)值進行關(guān)注,分析。著重安排服務(wù)顧問準確預(yù)約進廠維修計劃,并在每月營銷計劃里量化車輛維修預(yù)約進廠數(shù)量。

        16、下班前再一次認真巡查售后工作區(qū)域6s管理是否到位,隨即抽查設(shè)備保養(yǎng)卡,做好工作日志。確認完工車輛辦理離站手續(xù),未完工車輛作業(yè)進度及加班情況。將在公司停留過夜的維修車輛鑰匙一律收回,并按要求將過夜車輛停放在指定的停車區(qū)域。

        17、查看公司郵箱及協(xié)同平臺,檢查是否有新郵件。匯總一天內(nèi)出現(xiàn)的問題,總結(jié)處理辦法,以便第二天碰頭會有準確內(nèi)容。

        18、每周一牽頭組織一次服務(wù)質(zhì)量、6s管理及工作流程、車輛維修質(zhì)量分析會。

        19、每月與保險公司聯(lián)系不得少于4次,隨時掌握各家保險公司的業(yè)務(wù)開展情況。尤其是對于有業(yè)務(wù)來往的保險公司不得少于8次,對于事故車輛做到勤溝通勤匯報,以便得到保險公司的支持。

        20、每月月底必須對當(dāng)月的經(jīng)營情況要做一個工作分析,對于不足之處提出整改計劃和建議,并報總經(jīng)理。

      汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)14

        1、銷售規(guī)劃工作

        依據(jù)公司年度經(jīng)營計劃,配合公司總目標,制定本部門年度銷售目標及銷售計劃。

        制定季度、月度汽車銷售計劃并負責(zé)實施。

        負責(zé)向主機廠申報公司年度、季度、月度汽車銷售計劃并進行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系。

        負責(zé)完成公司下達的相關(guān)經(jīng)營指標,包括但不限于整車、精品等銷售收入、利潤、成本、費用等。

        2、銷售目標達成

        制定當(dāng)月的營銷政策,督導(dǎo)所屬銷售人員進行推銷活動,實現(xiàn)具體產(chǎn)品的銷售計劃和目標,負責(zé)產(chǎn)品銷售的全面工作。

        負責(zé)精品銷售、貸款、上牌、臨牌任務(wù)的達成。

        負責(zé)協(xié)助進行大宗客戶關(guān)系的建立及開發(fā)。

        負責(zé)轄區(qū)市場協(xié)調(diào)管理,負責(zé)二級網(wǎng)點的開發(fā)及管理。

        協(xié)助市場部進行推廣、展示、促銷活動等營銷活動。

        負責(zé)銷售部整體管理水平的提高及客戶滿意度的提高。

        3、全面協(xié)調(diào)與管理

        按規(guī)定要求及時向公司和主機廠反饋各類信息、報表及公司領(lǐng)導(dǎo)所需報表。

        負責(zé)客戶檔案管理、客戶回訪等監(jiān)督工作。

        負責(zé)客戶投訴的接待、協(xié)調(diào)工作,負責(zé)產(chǎn)品遺留問題的統(tǒng)計、跟蹤、匯報工作。

        4、部門內(nèi)行政管理

        負責(zé)推行公司的各項規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行,對本部門實行6S管理。

        負責(zé)銷售團隊建設(shè)。

        相關(guān)人員參加各類培訓(xùn)和轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理。

        合理控制和使用部門預(yù)算。

        5、完成上級交辦的其他工作

      汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)15

        1.全面負責(zé)銷售部日常事務(wù)管理,對銷售部客戶滿意度及業(yè)績負責(zé);

        2.根據(jù)廠家布置的銷量任務(wù),制定部門年度預(yù)算計劃,根據(jù)銷售店年度/月份銷售目標,擬定并實施訂貨、銷售及庫存計劃;

        3.根據(jù)總經(jīng)理布置的KPI各項考核目標(銷售毛利、按揭、延保、用品等任務(wù))編寫部門年度/月度工作計劃與工作總結(jié);

        4.分析市場動態(tài),制定調(diào)整銷售運營政策,爭取廠家___返利;

        5.規(guī)范及完善銷售部門日常管理的相關(guān)規(guī)定流程,掌握合理的庫存結(jié)構(gòu),規(guī)避銷售風(fēng)險,應(yīng)對突發(fā)事件;

        6.根據(jù)每月客戶滿意度情況,提出相應(yīng)對策和解決方案;指導(dǎo)、協(xié)助客服部處理個案客戶投訴

        7.甄選、培訓(xùn)以及指導(dǎo)下屬人員,對銷售部的人才梯隊建設(shè)負責(zé);

        8.完成上級交辦的其他事項。

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        汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)(15篇)

          在現(xiàn)在的社會生活中,需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多,崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責(zé)任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務(wù)。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?下面是小編精心整理的汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

        汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)(15篇)

        汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)1

          1、熟悉4S店汽車銷售管理流程,具有豐富的汽車營銷管理知識;

          2、負責(zé)展廳秩序管理、優(yōu)化銷售流程、組織實施銷售流程并進行實時的監(jiān)督;

          3、通過積極有效的管理激勵團隊,建立積極的工作環(huán)境和氛圍;

          4、配合總經(jīng)理負責(zé)制定、監(jiān)督銷售價格,并及時做出相應(yīng)的調(diào)整;

          5、積極拓展市場,保障公司業(yè)績的逐步提升。

        汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)2

          1、參與制訂公司的年度銷售計劃,制定每月銷售計劃;

          2、負責(zé)優(yōu)化銷售流程、組織實施銷售流程并進行實時的監(jiān)督;

          3、負責(zé)展廳秩序管理,牽頭重大客戶的營銷工作,維護和拓展業(yè)務(wù)合作關(guān)系;

          4、配合銷售總監(jiān)負責(zé)制定、監(jiān)督銷售價格,并及時做出相應(yīng)的調(diào)整;

          5、負責(zé)處理客訴,并按公司規(guī)定的流程進行反饋,提出改進方案并實施;

          6、參與制訂銷售顧問的考核計劃和方案,;

          7、對直接下屬進行選拔、培訓(xùn)、指導(dǎo)和評估,并承擔(dān)管理責(zé)任。

        汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)3

          1、負責(zé)進行公司銷售部戰(zhàn)略規(guī)劃,制定公司的銷售部總體工作計劃;

          2、組織和監(jiān)督實施年度市場、銷售推廣計劃;

          3、進行市場調(diào)研與分析,研究同行、業(yè)界發(fā)展狀況,定期進行市場預(yù)測及情報分析,為公司決策提供依據(jù);

          4、制定銷售部內(nèi)外促銷政策及全年銷售任務(wù);

          5、建立完善銷售部工作流程以及制度規(guī)范。

        汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)4

          1、負責(zé)貫徹落實公司的營銷策略、政策和計劃;

          2、負責(zé)市場調(diào)研和需求分析;

          3、負責(zé)年度銷售的預(yù)測,目標的制定及分解;

          4、確定銷售部門目標體系和銷售配額;

          5、負責(zé)對行業(yè)市場的目標客戶進行攻關(guān),并協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開拓;

          6、負責(zé)銷售計劃的分解、落實,并進行跟蹤與評估。

        汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)5

          1、負責(zé)整車銷售服務(wù)和進店客戶咨詢服務(wù);

          2、負責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案;

          3、負責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場,完成各項銷售指標;

          4、負責(zé)挖掘客戶需求,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售;

          5、負責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進及售后客戶維系工作;

          6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶;

          7、處理好與合作部門間的人際、業(yè)務(wù)關(guān)系,提高工作效率;

        汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)6

          1、負責(zé)市場推廣和市場布局工作;

          2、負責(zé)核心渠道信息搜集工作,及時跟進意向合作伙伴;

          3、負責(zé)邀約意向合作伙伴來訪,并負責(zé)接待工作;

          4、負責(zé)解答意向合作伙伴的各項問題;

          5、負責(zé)全國市場調(diào)研,決定市場推進進度;

          6、負責(zé)簽約合作伙伴的跟蹤管理與服務(wù)工作;

          7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

        汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)7

          1、負責(zé)制定公司的營銷策略并實施落地,團隊內(nèi)部培訓(xùn)、輔導(dǎo),帶領(lǐng)團隊完成公司制定的銷售目標;

          2、負責(zé)制定相關(guān)促銷及推廣策略,銷售訂單、庫存管理;

          3、負責(zé)開發(fā)銷售渠道,滿足銷售業(yè)務(wù)需求;

          4、結(jié)合銷售目標,對經(jīng)銷商銷售過程進行管控,包括銷售目標推進、營銷推廣、需求計劃管理、庫存管理、個貸三方監(jiān)控、物流管理等全要素;

          5、負責(zé)搜集反饋區(qū)域市場信息,各競爭對手信息,形成報告上報公司并提出建議;

          6、負責(zé)客戶關(guān)系跟蹤和維護,以及危機公關(guān)。

        汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)8

          1、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定銷售目標,開發(fā)和管理客戶、提升銷售業(yè)績、完成銷售目標;

          2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成展廳管理及部門人員的管理;

          3、管理、監(jiān)督、分析展廳銷售活動及數(shù)據(jù),向上級領(lǐng)導(dǎo)提供必要的信息支持;

          4、分析市場行情,合理規(guī)劃線下業(yè)務(wù)流程,帶領(lǐng)團隊提高整體運營效率;

          5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。

        汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)9

          1、服務(wù)公司客戶,為客戶提供全方面汽車買賣、汽車貸款等咨詢方案和服務(wù)。

          2、通過與客戶溝通,了解客戶的購車、換車和財務(wù)方面存在的各方面的缺口,并提供建議方案。

          3、定期拜訪客戶,了解客戶動態(tài),及時掌握客戶需求;根據(jù)客戶需求,向客戶提供專業(yè)的'汽車金融理財方案和建議。

          4、建立和維護已有的客戶關(guān)系,并不斷開發(fā)新客戶。

          5、維護VIP客戶關(guān)系,及時跟進、面談和促成,并參與合同的談判與簽訂。

          6、向客戶提供完善的售后服務(wù),定期完成對老客戶的回訪工作。

        汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)10

          1、組織管理銷售部的業(yè)務(wù)團隊和人才梯隊建設(shè);

          2、負責(zé)監(jiān)督銷售計劃和各項績效KPI指標、銷售顧問考核方案的實施;并能提出改進方案。

          3、負責(zé)公司銷售年度、季度、月度各項考評,完成銷售目標;

          4、負責(zé)廠家各類銷售商務(wù)政策研究、分析,并有效運用;

          5、落實本公司銷售市場營銷策劃及組織管理工作。

        汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)11

          1、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)車輛銷售任務(wù)的落實;

          2、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)銷售進度的跟進;

          3、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)渠道商、經(jīng)銷商、大客戶、行業(yè)客戶的開發(fā);

          4、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)市場秩序的維護、管理及經(jīng)銷商、渠道商的獎懲制度落實;

          5、協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)客戶需求及維護客情關(guān)系;

          6、匯總公司車輛運營情況及時反饋;

        汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)12

          1、根據(jù)公司提供的資源以及個人資源分析客戶用車需求;

          2、根據(jù)產(chǎn)品金融方案,開拓B端以及C端的客戶市場;

          3、(首約、攜程、機場專線)司機的關(guān)系維護;

          4、完成客戶售前售后的服務(wù),達成每月指標任務(wù)。

        汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)13

          一、工作職責(zé)

          全面負責(zé)前臺服務(wù)日常工作,指導(dǎo)和監(jiān)管前臺服務(wù)顧問工作流程。監(jiān)控協(xié)調(diào)車間各組文明生產(chǎn),確保各組派工合理。

          二、工作流程

          1、7:40之前到店。

          2、查看公司郵箱、個人郵箱、售后協(xié)同平臺,檢查廠家通知及要求。認真記錄,及時處理或安排相關(guān)部門協(xié)同處理,展開工作,做計劃,要求。

          3、圍繞售后管轄區(qū)域檢查第一趟,查看6s管理是否到位(尤其是前臺辦公區(qū)域、維修車輛檢查區(qū)域和來站維修車輛的大通道)和上一日布置的工作是否按計劃要求進度執(zhí)行

          4、晨會之前,與車間主任、總檢開一個碰頭會。有計劃的拿出售后服務(wù)部門早會所要總結(jié)和布置的工作內(nèi)容。以便組織會議時內(nèi)容做到心中有數(shù),確實、準確、有效地開好早會。

          5、檢查花(花草澆水時見干見濕、澆透)、鳥是否缺水、缺食,并做到鳥籠清潔衛(wèi)生。

          6、檢查《維修車輛待缺料配件采購跟蹤表》是否按要求、進度認真在執(zhí)行,必要時抽查進度是否真?zhèn)危员阏{(diào)整、指導(dǎo)和監(jiān)管的準確率。

          7、跟蹤在場事故維修車輛進站,及時督促事故專員匯報工作,負責(zé)接待保險公司人員。洽談修理項目,價格,簽定維修協(xié)議。

          8、圍繞維修車間區(qū)域檢查第二趟,一是跟蹤督促在場維修車輛的進度、全面掌握待修車輛預(yù)計完工時間;二是對區(qū)域內(nèi)員工是否按工序、工藝流程操作;三是堅決杜絕一切不安全操作行為;四是堅決打擊紀律渙散、干私活、閑聊、長時間打私人電話或用手機上網(wǎng)娛樂以及中途溜號回宿舍者。

          9、處理好安撫投訴客戶工作,總結(jié)投訴原因,及時調(diào)整工作態(tài)度和必要的工作思路。避免類似問題再次發(fā)生。

          10、認真處理好維修中暫時不能解決的問題。積極協(xié)調(diào)車間主任以及總檢或技術(shù)骨干一起研討解決方案,必要時上報廠家尋求解決方案。以積極的態(tài)度來體現(xiàn)對客戶反應(yīng)的問題,提高“顧客第一”、“重視服務(wù)與質(zhì)量”的企業(yè)文化。堅決杜絕一切冷落客戶的行為發(fā)生。

          11、第三趟檢查作業(yè)進度、維修質(zhì)量、零部件供應(yīng)情況。嚴格按照6s管理,巡查各崗位工作、服務(wù)前臺、洗車、機修、鈑噴、庫房。尤其應(yīng)對機修總成維修房、空壓機房、烤漆房以及鈑金兩氣存放的安全認真檢查。

          12、認真填寫“維修車輛進度表”以便準確跟蹤,按時、按期交車。

          13、對于即將交付的車輛,應(yīng)督促服務(wù)顧問提前、準確、無誤預(yù)算維修費用,并及時通知客戶按時驗車付費。以便提高公司資金周轉(zhuǎn)率。

          14、認真檢查《車輛售后維修服務(wù)登記表》和《車輛維修質(zhì)量跟蹤檢驗表》上的填報內(nèi)容,確保表內(nèi)內(nèi)容不得亂填、不填、誤填,填表清楚率為100%、誤填率不得超出6%。

          15、對一天的產(chǎn)值進行關(guān)注,分析。著重安排服務(wù)顧問準確預(yù)約進廠維修計劃,并在每月營銷計劃里量化車輛維修預(yù)約進廠數(shù)量。

          16、下班前再一次認真巡查售后工作區(qū)域6s管理是否到位,隨即抽查設(shè)備保養(yǎng)卡,做好工作日志。確認完工車輛辦理離站手續(xù),未完工車輛作業(yè)進度及加班情況。將在公司停留過夜的維修車輛鑰匙一律收回,并按要求將過夜車輛停放在指定的停車區(qū)域。

          17、查看公司郵箱及協(xié)同平臺,檢查是否有新郵件。匯總一天內(nèi)出現(xiàn)的問題,總結(jié)處理辦法,以便第二天碰頭會有準確內(nèi)容。

          18、每周一牽頭組織一次服務(wù)質(zhì)量、6s管理及工作流程、車輛維修質(zhì)量分析會。

          19、每月與保險公司聯(lián)系不得少于4次,隨時掌握各家保險公司的業(yè)務(wù)開展情況。尤其是對于有業(yè)務(wù)來往的保險公司不得少于8次,對于事故車輛做到勤溝通勤匯報,以便得到保險公司的支持。

          20、每月月底必須對當(dāng)月的經(jīng)營情況要做一個工作分析,對于不足之處提出整改計劃和建議,并報總經(jīng)理。

        汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)14

          1、銷售規(guī)劃工作

          依據(jù)公司年度經(jīng)營計劃,配合公司總目標,制定本部門年度銷售目標及銷售計劃。

          制定季度、月度汽車銷售計劃并負責(zé)實施。

          負責(zé)向主機廠申報公司年度、季度、月度汽車銷售計劃并進行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系。

          負責(zé)完成公司下達的相關(guān)經(jīng)營指標,包括但不限于整車、精品等銷售收入、利潤、成本、費用等。

          2、銷售目標達成

          制定當(dāng)月的營銷政策,督導(dǎo)所屬銷售人員進行推銷活動,實現(xiàn)具體產(chǎn)品的銷售計劃和目標,負責(zé)產(chǎn)品銷售的全面工作。

          負責(zé)精品銷售、貸款、上牌、臨牌任務(wù)的達成。

          負責(zé)協(xié)助進行大宗客戶關(guān)系的建立及開發(fā)。

          負責(zé)轄區(qū)市場協(xié)調(diào)管理,負責(zé)二級網(wǎng)點的開發(fā)及管理。

          協(xié)助市場部進行推廣、展示、促銷活動等營銷活動。

          負責(zé)銷售部整體管理水平的提高及客戶滿意度的提高。

          3、全面協(xié)調(diào)與管理

          按規(guī)定要求及時向公司和主機廠反饋各類信息、報表及公司領(lǐng)導(dǎo)所需報表。

          負責(zé)客戶檔案管理、客戶回訪等監(jiān)督工作。

          負責(zé)客戶投訴的接待、協(xié)調(diào)工作,負責(zé)產(chǎn)品遺留問題的統(tǒng)計、跟蹤、匯報工作。

          4、部門內(nèi)行政管理

          負責(zé)推行公司的各項規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行,對本部門實行6S管理。

          負責(zé)銷售團隊建設(shè)。

          相關(guān)人員參加各類培訓(xùn)和轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理。

          合理控制和使用部門預(yù)算。

          5、完成上級交辦的其他工作

        汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)15

          1.全面負責(zé)銷售部日常事務(wù)管理,對銷售部客戶滿意度及業(yè)績負責(zé);

          2.根據(jù)廠家布置的銷量任務(wù),制定部門年度預(yù)算計劃,根據(jù)銷售店年度/月份銷售目標,擬定并實施訂貨、銷售及庫存計劃;

          3.根據(jù)總經(jīng)理布置的KPI各項考核目標(銷售毛利、按揭、延保、用品等任務(wù))編寫部門年度/月度工作計劃與工作總結(jié);

          4.分析市場動態(tài),制定調(diào)整銷售運營政策,爭取廠家___返利;

          5.規(guī)范及完善銷售部門日常管理的相關(guān)規(guī)定流程,掌握合理的庫存結(jié)構(gòu),規(guī)避銷售風(fēng)險,應(yīng)對突發(fā)事件;

          6.根據(jù)每月客戶滿意度情況,提出相應(yīng)對策和解決方案;指導(dǎo)、協(xié)助客服部處理個案客戶投訴

          7.甄選、培訓(xùn)以及指導(dǎo)下屬人員,對銷售部的人才梯隊建設(shè)負責(zé);

          8.完成上級交辦的其他事項。