預(yù)約崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-02-14 15:39:37 崗位職責(zé) 我要投稿

預(yù)約崗位職責(zé)

　　在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編為大家整理的預(yù)約崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

預(yù)約崗位職責(zé)

預(yù)約崗位職責(zé)1

　　1.認(rèn)真貫徹館務(wù)會(huì)會(huì)議精神，在本部門開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)工作，不斷提高接待服務(wù)技能和規(guī)范化服務(wù)的水平。

　　2.精通本部門業(yè)務(wù)，按照行業(yè)規(guī)范要求，堅(jiān)持原則，按章辦事，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全班職工做好預(yù)約接待服務(wù)工作。

　　3.認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，秉公、誠(chéng)信辦事，做好本班組職工崗位工作考核。

　　4.安排喪戶預(yù)約告別廳的選擇、火化、爐劃、爐次的確定；實(shí)事求是介紹骨灰盒的.質(zhì)量、價(jià)格，尊重喪戶的自愿選擇，對(duì)困難喪戶需要減免收費(fèi)的需報(bào)請(qǐng)館長(zhǎng)批準(zhǔn)；并將辦理的預(yù)約手續(xù)及時(shí)轉(zhuǎn)到告別火化接待室。

　　5.接待喪戶要耐心細(xì)致，熱情周到，做到百問(wèn)不煩，貧富無(wú)欺，一視同仁，條件允許的情況下，盡可能滿足喪戶要求，使喪戶滿意。

　　6.經(jīng)常與火化班、付貨處和有關(guān)部門溝通情況，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。

　　7.保持室內(nèi)外衛(wèi)生。

預(yù)約崗位職責(zé)2

　　任職資格:

　　1、性格踏實(shí)穩(wěn)重,聲音甜美;

　　3、具有良好的`溝通能力、判斷能力及協(xié)調(diào)能力;

　　3、如有醫(yī)學(xué)背景者及話務(wù)員(客服)工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)體檢客人預(yù)約及基本資料的即時(shí)記錄,準(zhǔn)確無(wú)誤錄入預(yù)約系統(tǒng);

　　2、負(fù)責(zé)每日體檢預(yù)約電話的分類匯總、核對(duì)、填報(bào);

　　3、負(fù)責(zé)聯(lián)系體檢的單位客戶信息記錄并及時(shí)登記上報(bào);

　　4、負(fù)責(zé)每日電話接聽(tīng)工作,解答客戶各類問(wèn)題;

　　5、負(fù)責(zé)客戶各種問(wèn)題的跟蹤解決。

　　上班時(shí)間:7:00-16:00,8:00-17:00.9:00-18:00,9:00-21:00。四班倒,每周休息2天

預(yù)約崗位職責(zé)3

　　職責(zé)描述：

　　1、客戶檔案管理梳理，電訪客戶；

　　2、潛在客戶的追蹤與邀約；

　　3．保養(yǎng)客戶的提醒、回訪及維護(hù)；

　　4、協(xié)同處理服務(wù)過(guò)程和客戶關(guān)懷程序。

　　職位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，掌握微軟office軟件、lotus notes軟件及互聯(lián)網(wǎng)的操作方法；

　　2、形象氣質(zhì)佳、普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音柔美、有親和力，有較強(qiáng)的`溝通協(xié)調(diào)能力；

　　3、從事服務(wù)性行業(yè)或具備相同工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

預(yù)約崗位職責(zé)4

　　1.配合公司和部門活動(dòng)邀約客戶,達(dá)成活動(dòng)目標(biāo)臺(tái)次;做好跟進(jìn)記錄;

　　2.根據(jù)不同的客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù),做到分類管理,為有價(jià)值客戶關(guān)懷準(zhǔn)備;對(duì)客戶調(diào)查表相關(guān)信息進(jìn)行跟進(jìn)分類匯總,對(duì)有效客戶數(shù)作出分析,提供數(shù)據(jù)支持;

　　任職要求:

　　1、口齒清晰,普通話流利;

　　2、對(duì)工作有較高的熱情,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力,良好的'團(tuán)隊(duì)意識(shí)。