理賠管理崗位職責(zé)

理賠管理崗位職責(zé)（精選13篇）

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的理賠管理崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　理賠管理崗位職責(zé) 1

　　職責(zé)描述：

　　1、協(xié)助制定理賠業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和年度目標(biāo)任務(wù)；

　　2、組織開展公司理賠業(yè)務(wù)分析，關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的`動(dòng)態(tài)監(jiān)控，定期編制理賠業(yè)務(wù)分析報(bào)告；

　　3、協(xié)助完善公司理賠管理制度、理賠實(shí)務(wù)，優(yōu)化理賠流程；

　　4、開展理賠質(zhì)量指標(biāo)和理賠風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)監(jiān)控；

　　5、協(xié)助開展績效考核工作。

　　任職要求：

　　1、較好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力，協(xié)調(diào)、溝通能力；

　　2、熟練的辦公軟件和統(tǒng)計(jì)及分析軟件使用技能；

　　3、了解信息技術(shù)基本知識；

　　4、具備一定的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)專業(yè)知識；

　　5、全日制本科及以上學(xué)歷，金融、統(tǒng)計(jì)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助理賠主管制訂完善理賠制度、流程，不斷提升理賠業(yè)務(wù)水平。

　　2、負(fù)責(zé)理賠報(bào)案管理及理賠申請受理，授權(quán)范圍內(nèi)的`理賠案件的審核處理，保證理賠案件處理時(shí)效與質(zhì)量；

　　3、負(fù)責(zé)北京地區(qū)調(diào)查、協(xié)談理賠管理工作。

　　4、定期進(jìn)行理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，并針對分析結(jié)果提出理賠管理建議；

　　5、協(xié)同部門開展產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，配合新產(chǎn)品開發(fā)，做好產(chǎn)品理賠規(guī)則制訂、系統(tǒng)需求編寫及測試，保證按時(shí)上線；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

　　任職要求：

　　1、全日制大學(xué)本科或以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、法律等相關(guān)專業(yè)；

　　2、三年以上壽險(xiǎn)理賠工作經(jīng)驗(yàn)，有壽險(xiǎn)總公司理賠工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、熟悉壽險(xiǎn)理賠專業(yè)知識、理賠政策、業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)功能。

　　4、具有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

　　理賠管理崗位職責(zé) 3

　　職責(zé)描述：

　　1、收集了解行業(yè)及機(jī)構(gòu)理賠動(dòng)態(tài)信息，提出管理技術(shù)及模式優(yōu)化方案；

　　2、建設(shè)與完善車險(xiǎn)理賠管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程；

　　3、制定與實(shí)施全系統(tǒng)理賠各崗位的考核方案；

　　4、跟蹤與監(jiān)控評估總公司各處室及分支機(jī)構(gòu)理賠工作開展情況；

　　5、推動(dòng)落實(shí)監(jiān)管部門等外部單位各項(xiàng)工作要求。

　　任職要求：

　　1、碩士研究生及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)、金融類專業(yè)；

　　2、具有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、具有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力。

　　理賠管理崗位職責(zé) 4

　　1、負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)交接待審案件,審核即時(shí)賠案，與保險(xiǎn)公司交接賠案，查找催賠款的賠案，錄入不合格案件。

　　2、每月做部門辦公用品計(jì)劃，領(lǐng)用辦公用品。

　　3、重點(diǎn)客戶出險(xiǎn)情況統(tǒng)計(jì)表，每月末做車險(xiǎn)理賠報(bào)表，上報(bào)人事及部門錯(cuò)誤信息統(tǒng)計(jì)表。審核外修5000元以下人傷賠案初審。

　　4、錄入實(shí)賠，錄入國民系統(tǒng)部門核賠。

　　5、錄入并統(tǒng)計(jì)通融拒賠案件。

　　6、月末負(fù)責(zé)做車險(xiǎn)理賠報(bào)表。

　　7、負(fù)責(zé)人審核一萬元以上賠案及催賠案件、人傷案件。

　　8、負(fù)責(zé)審核各類報(bào)表，處理疑難事件及部門日常管理工作。

　　理賠管理崗位職責(zé) 5

　　1、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人規(guī)劃完善公司的客戶服務(wù)體系，制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程。

　　2、客戶服務(wù)項(xiàng)目的.方案策劃與組織實(shí)施。

　　3、客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)及管理。

　　4、監(jiān)控、指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)的客戶服務(wù)工作。

　　5、跟蹤、分析客戶需求，監(jiān)控客戶服務(wù)體系運(yùn)行狀況，提供分析報(bào)告。

　　6、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　理賠管理崗位職責(zé) 6

　　【崗位職責(zé)】

　　1、根據(jù)售后服務(wù)業(yè)務(wù)方向，負(fù)責(zé)制定配件詢價(jià)、核價(jià)、采購等相關(guān)流程及規(guī)范；

　　2、負(fù)責(zé)維修單位報(bào)價(jià)的詢價(jià)審核工作并對結(jié)果負(fù)責(zé)，指導(dǎo)有需求的維修合作單位建立有質(zhì)量保障的配件進(jìn)貨渠道；

　　3、負(fù)責(zé)牽頭建立汽車配件數(shù)據(jù)供應(yīng)商合作事宜，并完善內(nèi)部系統(tǒng)的配件相關(guān)模塊；

　　4、賦能售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的`整體風(fēng)險(xiǎn)管控意識，提高團(tuán)隊(duì)理賠定損時(shí)效和準(zhǔn)確度。

　　【職位要求】

　　1、汽車配件銷售（管理）行業(yè)五年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

　　2、從事綜合品牌車系配件銷售（管理）工作三年以上經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟悉目前汽配市場的行情；

　　4、全日制大專及以上學(xué)歷；

　　5、較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識、工作耐心細(xì)致，能適應(yīng)出差。

　　理賠管理崗位職責(zé) 7

　　崗位職責(zé):

　　負(fù)責(zé)企財(cái)險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)、特殊保險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、工程險(xiǎn)及綜合險(xiǎn)相關(guān)理賠工作。

　　1、負(fù)責(zé)理賠流程及管理辦法的制定、宣導(dǎo)、實(shí)施，以及機(jī)構(gòu)執(zhí)行情況、賠案質(zhì)量的監(jiān)督檢查。

　　2、負(fù)責(zé)全轄超權(quán)限賠案的審核。

　　3、協(xié)助分公司處理重大賠案，并提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。

　　4、制訂和改進(jìn)條線kpi考核指標(biāo)，并對全轄理賠運(yùn)營情況進(jìn)行分析和監(jiān)控。

　　5、督導(dǎo)分公司共保業(yè)務(wù)賠款的攤回。

　　6、協(xié)助再保部門進(jìn)行再保賠款攤回。

　　7、業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級、開發(fā)需求的`提出及研發(fā)協(xié)助。

　　8、進(jìn)行理賠管理相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。

　　9、完成核保、再保等理賠相關(guān)業(yè)務(wù)部門間的溝通協(xié)調(diào)工作。

　　10、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷。

　　2、從事對應(yīng)保險(xiǎn)專項(xiàng)工作3年以上或從事保險(xiǎn)理賠工作5年以上。

　　理賠管理崗位職責(zé) 8

　　崗位職責(zé)：

　　1、城市服務(wù)中心保險(xiǎn)理賠負(fù)責(zé)人；

　　2、實(shí)施事故車維修理賠流程；

　　3、為保險(xiǎn)事故車輛定損準(zhǔn)確率與及時(shí)交車指標(biāo)負(fù)責(zé)；

　　4、協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司及客戶，制定高效準(zhǔn)確理賠流程與方法；

　　5、協(xié)調(diào)鈑噴技術(shù)人員或鈑噴授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)有序進(jìn)行鈑噴維修；

　　6、協(xié)調(diào)與保險(xiǎn)公司結(jié)算事宜；

　　7、其他相關(guān)職責(zé)；

　　職位要求：

　　1、2年以上汽車保險(xiǎn)理賠經(jīng)驗(yàn)，具備新能源保險(xiǎn)理賠經(jīng)驗(yàn)為佳；

　　2、全日制統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、汽車相關(guān)專業(yè)；

　　3、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，報(bào)告制作能力，熟練使用數(shù)據(jù)分析工具；

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　　任職要求:

　　1、 25-35歲,大專(含)以上學(xué)歷,保險(xiǎn)專業(yè)

　　2、三年以上保全工作經(jīng)驗(yàn),熟悉理賠、保全等操作流程

　　3、有保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)服務(wù)外包公司工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮

　　4、有耐心、有責(zé)任心、有上進(jìn)心,團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)、執(zhí)行能力強(qiáng)

　　崗位職責(zé):

　　1、按時(shí)準(zhǔn)確完成系統(tǒng)錄入及承保條件的設(shè)定

　　2、按時(shí)完成投保資料及保全資料歸檔

　　3、提出合理化需求,提升和完善系統(tǒng)功能

　　4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

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　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)公司理賠反保險(xiǎn)欺詐具體工作，完善反保險(xiǎn)欺詐系統(tǒng)，撰寫公司理賠反保險(xiǎn)欺詐報(bào)告。

　　2、對理賠調(diào)查進(jìn)行指導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)管理，對理賠調(diào)查案件進(jìn)行抽查和復(fù)核，對風(fēng)險(xiǎn)案件提出復(fù)勘要求并安排復(fù)勘。

　　3、負(fù)責(zé)高風(fēng)險(xiǎn)案件的管理，指導(dǎo)和參與高風(fēng)險(xiǎn)案件協(xié)談及相關(guān)投訴、訴訟、申訴的處理，做好案件的風(fēng)險(xiǎn)管理。

　　4、通過分析，總結(jié)反保險(xiǎn)欺詐實(shí)務(wù)中的各項(xiàng)問題，提出專業(yè)性的理賠、調(diào)查管理及操作的改進(jìn)意見，提升公司理賠專業(yè)水平。

　　5、參與編制典型案例及理賠專業(yè)培訓(xùn)資料，促使整體理賠反保險(xiǎn)欺詐水平的提高。

　　6、日常案件的簽批。

　　任職要求:

　　1、學(xué)歷:大學(xué)本科及以上學(xué)歷;

　　2、專業(yè):醫(yī)學(xué)、法律、保險(xiǎn)

　　3、上崗資格證書、證件:具有中、高級壽險(xiǎn)管理師資格優(yōu)先

　　4、專業(yè)知識:掌握醫(yī)學(xué)、法律、保險(xiǎn)等相關(guān)專業(yè)知識

　　5、基本技能:能熟練使用辦公自動(dòng)化軟件、有較強(qiáng)的語言和文字表達(dá)及與人溝通的.能力，具有敏銳的觀察力，熟悉理賠常規(guī)知識。

　　6、專業(yè)技能:熟悉壽險(xiǎn)原理，熟練掌握壽險(xiǎn)理賠相關(guān)技能。

　　7、專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn):具有3年以上理賠從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

　　8、行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn):具有5年以上的保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

　　9、社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn):具有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

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　　崗位職責(zé):

　　1、開展責(zé)任保險(xiǎn)賠案的勘察、定責(zé)定損、理算工作;

　　2、開展責(zé)任保險(xiǎn)防損咨詢和培訓(xùn)工作。

　　任職資格:

　　1、本科及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、法律等專業(yè);

　　2、良好的文字表達(dá)、語言溝通、邏輯分析能力;

　　3、二年以上保險(xiǎn)理賠工作經(jīng)驗(yàn);

　　4、有保險(xiǎn)公估從業(yè)證書者優(yōu)先。

　　理賠管理崗位職責(zé) 12

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺案件的處理工作；

　　2、負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)案件的定核損工作：

　　3、負(fù)責(zé)自助理賠的`客服工作；

　　4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、1年以上車險(xiǎn)查勘定損工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、大專以上學(xué)歷，35歲以下，身體健康；

　　3、精通word、excel等辦公軟件操作；

　　4、口齒伶俐，表達(dá)能力強(qiáng)；

　　5、有親和力，有耐心、服務(wù)意識強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)；

　　6、有保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)核損工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　理賠管理崗位職責(zé) 13

　　1、負(fù)責(zé)制定公司各險(xiǎn)種的核賠政策、制度及操作流程。

　　2、建立并維護(hù)理賠查勘網(wǎng)絡(luò)，提高公司理賠工作的.技術(shù)水平和工作效率，有效控制理賠風(fēng)險(xiǎn)和成本。

　　3、理賠數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析，定期提供分析報(bào)告。

　　4、制定客戶服務(wù)政策和流程，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　5、負(fù)責(zé)呼叫中心架構(gòu)設(shè)計(jì)及服務(wù)人員培訓(xùn)。

　　6、負(fù)責(zé)分支機(jī)構(gòu)理賠隊(duì)伍建設(shè)和技術(shù)培訓(xùn)。

　　7、提供理賠數(shù)據(jù)分析，支持產(chǎn)品開發(fā)、核保及再保險(xiǎn)。

　　8、負(fù)責(zé)監(jiān)管、指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)的理賠業(yè)務(wù)。

　　9、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、管理、培養(yǎng)本部門員工，協(xié)調(diào)處理內(nèi)部事務(wù)。

　　10、本部門工作計(jì)劃的擬訂、執(zhí)行與總結(jié)。

　　11、負(fù)責(zé)辦理主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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