客戶主管崗位職責(zé)
現(xiàn)如今，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編收集整理的客戶主管崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
客戶主管崗位職責(zé)1
職責(zé)
1.負(fù)責(zé)向教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)銷售及推廣公司的產(chǎn)品;
2.不斷開拓新市場(chǎng)，發(fā)掘新客戶，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);
3.保持與客戶的溝通，維護(hù)客戶關(guān)系，與客戶建立良性互利的長(zhǎng)期合作關(guān)系;
4.收集客戶在產(chǎn)品使用過程中的反饋及其他信息并及時(shí)反饋給產(chǎn)品研發(fā)部門;
5.關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)收集各種相關(guān)行業(yè)銷售信息，并對(duì)公司市場(chǎng)銷售政策提出自己建議。
任職要求
1.熟悉教育培訓(xùn)領(lǐng)域的`市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)需求，了解教育培訓(xùn)企業(yè)運(yùn)作方式;
2.有較好的客戶資源及合作關(guān)系，熟悉教育培訓(xùn)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，能夠挖掘客戶潛在的需求;
3.受過良好的銷售技能及管理培訓(xùn)，有良好的溝通技巧，較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力;
4.具備團(tuán)隊(duì)合作精神，有高度的工作熱情，強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)力，能承受極大的工作壓力。
客戶主管崗位職責(zé)2
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)稅務(wù)局端項(xiàng)目的'日常運(yùn)營(yíng)，保證業(yè)務(wù)交付并保證業(yè)務(wù)質(zhì)量；
2、保持與客戶溝通情況反饋，快速準(zhǔn)確地掌握客戶端的有關(guān)信息，獨(dú)立處理客戶所要求的工作；
3、協(xié)調(diào)項(xiàng)目工作安排及人員分工，處理日常事件和突發(fā)事件；
4、關(guān)注員工狀態(tài)、學(xué)習(xí)意愿和個(gè)人成長(zhǎng)，培養(yǎng)骨干人員，保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性和積極性；
5、定期與公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目情況，提出服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)、員工能力提升、新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)及風(fēng)險(xiǎn)防范等想法和建議。
任職要求：
1、本科，計(jì)算機(jī)、財(cái)稅等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)軟硬件、財(cái)稅等行業(yè)背景優(yōu)先考慮；
3、溝通能力強(qiáng)，善于客戶關(guān)系維護(hù)，抗壓能力強(qiáng)，有上進(jìn)心；
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行，主要從事汽車營(yíng)銷新模式的推廣、商場(chǎng)汽車展銷廳的招展；
2、負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)拓展或銷售工作計(jì)劃的需要，落實(shí)計(jì)劃的執(zhí)行，完成銷售指標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)汽車經(jīng)銷商、汽車主機(jī)廠客戶關(guān)系的建立與維護(hù)；
4、負(fù)責(zé)企業(yè)品牌維護(hù)與商場(chǎng)汽車展銷場(chǎng)地的`運(yùn)營(yíng)管理工作
5、負(fù)責(zé)與汽車專業(yè)網(wǎng)站、公關(guān)公司、會(huì)展公司、廣告公司的業(yè)務(wù)合作與對(duì)外宣傳工作；
6、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作
要求：
1、學(xué)歷
大專以上，具有企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告?zhèn)髅健⒐P(guān)、策劃等專業(yè)知識(shí)
2、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)
一年以上汽車銷售、網(wǎng)站推廣、保險(xiǎn)銷售等銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有汽車4S店市場(chǎng)專員和銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、個(gè)人能力要求
溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等。
4、其他：年齡在22—42之間，男女不限；
5、有車庫燈箱廣告銷售推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)每天已售商品車及進(jìn)站客戶滿意度的電話回訪？
2、搜集、反饋不滿意客戶信息，并及時(shí)交相關(guān)部門處理。
3、不滿意客戶轉(zhuǎn)化回訪；
4、統(tǒng)計(jì)、分析和反饋回訪結(jié)果；
5、制作日?qǐng)?bào)和月度報(bào)表。
6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。根據(jù)具體情況安排以上工作。
任職要求：
1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心，應(yīng)變能力強(qiáng)；
2、中專以上學(xué)歷，氣質(zhì)素養(yǎng)佳，聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3、能熟練操作電腦，基本辦公軟件熟悉；
4、有汽車4S店客服專員工作或者回訪類型者經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
客戶主管崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)意向加盟客戶的管理、溝通；
2、負(fù)責(zé)公司加盟熱線電話的接聽與細(xì)致解答；
3、負(fù)責(zé)全國(guó)市場(chǎng)內(nèi)的可考察項(xiàng)目的即時(shí)性安排；
4、接待來訪客戶；
5、后期與公司內(nèi)部的'項(xiàng)目對(duì)接。
任職資格：
1、專科及以上學(xué)歷，有電話營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、客戶接待經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、思路清晰，語言表達(dá)能力強(qiáng)、思維敏捷、具有邏輯性、具有較強(qiáng)的洞察力；
3、性格開朗，形象氣質(zhì)較好，并具有一定的客戶接待能力。
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1、嚴(yán)格遵守公司的員工手冊(cè)、各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。
2、負(fù)責(zé)制定管理處客戶服務(wù)工作的年度、月度工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶服務(wù)人員的管理，定期進(jìn)行各類培訓(xùn)，對(duì)人員的`留用、提升、辭退等提出意見。
4、負(fù)責(zé)控制客戶接待工作質(zhì)量。
5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理等費(fèi)用的收繳和催交工作，確保達(dá)到公司下達(dá)的收繳指標(biāo)。
6、負(fù)責(zé)管理處收銀工作的流程控制。
7、負(fù)責(zé)房屋的售后服務(wù)工作，與維修隊(duì)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。
8、負(fù)責(zé)組織小區(qū)的環(huán)境布置和宣傳工作。
9、負(fù)責(zé)組織豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，增強(qiáng)小區(qū)人文氣息。
10、負(fù)責(zé)組織客戶滿意率的調(diào)查，做好相關(guān)數(shù)據(jù)分析，對(duì)改進(jìn)管理處的相關(guān)工作提出建議。
11、負(fù)責(zé)接待業(yè)主投訴，并按照公司的有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)做好業(yè)主的回訪工作。
12、對(duì)本條線的重大工作失誤和業(yè)主的投訴負(fù)責(zé)。
13、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部日?qǐng)?bào)、周報(bào)的編寫和物業(yè)管理服務(wù)履約報(bào)告的編寫。
14、完成上級(jí)交辦的其他工作。
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職責(zé)
1、團(tuán)隊(duì)的組建及培養(yǎng)：負(fù)責(zé)對(duì)下屬的培訓(xùn)、任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo);
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
3、根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，和客戶建立和維護(hù)高價(jià)值合作關(guān)系;
4、通過陪訪銷售及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提煉共性問題，同時(shí)采取解決措施。
5、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
6、推動(dòng)解決公司內(nèi)外，多方合作中存在的問題。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，1年以上主動(dòng)銷售工作經(jīng)驗(yàn)，銷售業(yè)績(jī)優(yōu)秀;至少1年以上銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有良好的銷售團(tuán)隊(duì)管理成績(jī);有教育行業(yè)和保險(xiǎn)行業(yè)銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、個(gè)性開朗，有很強(qiáng)的`學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展，精力充沛，具備在高強(qiáng)壓力下出色完成任務(wù)的能力;
3、熱愛銷售，善于挑戰(zhàn)，積極樂觀，有強(qiáng)烈的成功欲望和企圖心;
4、富有激情和創(chuàng)新理念，具備較強(qiáng)的人際溝通能力及邏輯思維能力，思維敏捷，擅長(zhǎng)打造有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì);
5、為人正直，誠(chéng)實(shí)可靠，以公司利益為重;
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1、負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶信息的.排摸、回訪、跟進(jìn)，提升集團(tuán)及各子公司客戶服務(wù)水平；
2、負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶滿意度提升工作；
3、負(fù)責(zé)通濃稠集團(tuán)客戶信息收集、錄入，提升集團(tuán)客戶信息完整性；
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理集團(tuán)及各子公司的各項(xiàng)投訴及回訪工作；
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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職責(zé)：
1、銷售指標(biāo)的分解和銷售指標(biāo)的達(dá)成；
2、應(yīng)收帳款管理；
3、客戶管理和客戶服務(wù)；
4、客戶規(guī)劃和開拓，通過上門拜訪了解并分析商戶需求，拓展及維護(hù)新老商戶關(guān)系，并不斷開拓新業(yè)務(wù)渠道；
5、與公司各部門有效配合，并快速有效的解決產(chǎn)品上線前后所遇到的問題及突發(fā)事件，及時(shí)處理來自客戶的'投訴、反饋、建議等；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、勤奮踏實(shí)，有超強(qiáng)的抗壓能力，能獨(dú)立完成大客戶的銷售和服務(wù)工作；
3、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí)，具有較強(qiáng)的人際溝通能力和學(xué)習(xí)能力；
4、有農(nóng)副產(chǎn)品銷售、大型餐廳采購、互聯(lián)網(wǎng)支付從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，餐飲資源優(yōu)先優(yōu)先考慮；
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崗位職責(zé)：
1、開發(fā)產(chǎn)品市場(chǎng)渠道，重點(diǎn)開發(fā)新客戶；
2、維護(hù)區(qū)域客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)訂單；
3、負(fù)責(zé)區(qū)域回款工作；
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備一定的營(yíng)銷策略及良好的溝通能力；
3、能夠適應(yīng)短期出差；
4、開發(fā)能力較強(qiáng)者優(yōu)先，待遇優(yōu)厚。
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公司法務(wù)主管北京大津硅藻新材料股份有限公司北京大津硅藻新材料股份有限公司,大津股份,大津硅藻職責(zé)描述:
一、日常法務(wù)工作:主要包括合同審核,包裝審核,廣告宣傳詞語,軟文等的.審核;擬定、審核公司內(nèi)部法律通知、函告等法律性文件。
二、知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作:包括商標(biāo)、專利、著作權(quán)的申請(qǐng)、維護(hù)等一系列工作。
三、證券事務(wù)方面的工作:
1、對(duì)接券商處理新三板掛牌公司有關(guān)事務(wù);包括不限于使用指定系統(tǒng)報(bào)編年報(bào)、半年報(bào)、各種決議公告、通知公告、變更公告等;使用指定系統(tǒng)辦理證券(股票)登記業(yè)務(wù)等。
2、組織召開公司股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)會(huì)議,負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)各股東,董事,監(jiān)事等。
任職要求:
一、法學(xué)相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷
二、兩年以上相關(guān)日常法務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)
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工作職責(zé):
1、完成銷售目標(biāo)
(1)根據(jù)總部和上級(jí)下達(dá)的計(jì)劃,負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)終端零售、會(huì)員目標(biāo)和出庫目標(biāo)的達(dá)成;
2、搭建、管理及優(yōu)化銷售團(tuán)隊(duì)
(1)團(tuán)隊(duì)成員招募、培養(yǎng)與輔導(dǎo);
(2)進(jìn)行年度/季度/月度/每周工作回顧,組織省銷售會(huì)議;
(3)團(tuán)隊(duì)成員工作分配;
3、維護(hù)市場(chǎng)
(1)負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)終端的品牌形象和陳列要求;
(2)制定、完成、執(zhí)行并總結(jié)轄區(qū)內(nèi)相應(yīng)的促銷計(jì)劃以及老顧客和會(huì)員售后維護(hù)(含客訴等)、店鋪客勤關(guān)系維護(hù);
(3)組織開展小型顧客美麗課堂、貝德瑪學(xué)院、店鋪小型培訓(xùn);
4、銷售支持
(1)為上級(jí)提供所轄區(qū)域內(nèi)終端的'零售分析和促銷建議;
(2)公司銷售政策的執(zhí)行;
任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷,3年及以上護(hù)膚/彩妝行業(yè)屈臣氏渠道銷售經(jīng)驗(yàn),其中1年及以上督導(dǎo)/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);
2、具備策劃銷售方法與解決方案、計(jì)劃與組織、輔導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)、高效溝通、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成功、積極主動(dòng)、維持客戶滿意度、激勵(lì)他人以及贏得認(rèn)同等能力;
3、能適應(yīng)長(zhǎng)期出差。
客戶主管崗位職責(zé)13
營(yíng)銷企劃團(tuán)隊(duì)主管
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略，制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略、推廣方案并推動(dòng)實(shí)施落地；
2、制定品牌傳播及市場(chǎng)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和指引，確保各區(qū)域品牌定位、市場(chǎng)策略、推廣落地的一致性；
3、結(jié)合公司總體營(yíng)銷節(jié)奏，統(tǒng)籌策劃和管理線下、線上活動(dòng)；
4、建立有效的.新媒體運(yùn)營(yíng)體系，管理并運(yùn)營(yíng)官方及合作的渠道媒體平臺(tái)，提升用戶活躍度；
5、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略，包裝及推廣產(chǎn)品；
6、進(jìn)行內(nèi)、外部市場(chǎng)調(diào)研，定期輸出市場(chǎng)預(yù)測(cè)及分析報(bào)告，為公司決策提供依據(jù)；
7、負(fù)責(zé)營(yíng)銷企劃團(tuán)隊(duì)的管理。
客戶主管崗位職責(zé)14
職責(zé)：
1、服務(wù)新客戶、溝通目標(biāo)客戶、擴(kuò)展?jié)撛诳蛻簦?/p>
2、維護(hù)已有銷售渠道，與銷售經(jīng)理溝通，選擇正確的客戶拓展渠道；
3、及時(shí)反饋客戶信息，幫助客戶解決難題；
4、調(diào)查分析潛在大客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，定期拜訪和跟進(jìn)；
5、統(tǒng)計(jì)分析現(xiàn)有客戶的需求及信息資料；
6、協(xié)調(diào)公司與客戶之間的關(guān)系，提高客戶滿意
任職要求：
1、25～45周歲，專科及以上學(xué)歷；
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力，有較強(qiáng)的'團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
3、為人正直，工作認(rèn)真，勤懇踏實(shí)，吃苦耐勞，銳意進(jìn)取；
4、能夠有信心完成公司下達(dá)的當(dāng)年各項(xiàng)工作指標(biāo)。
客戶主管崗位職責(zé)15
1.負(fù)責(zé)客服中心的日常工作， 接受客服人員的咨詢提供服務(wù);
2.按照銷售部門的銷售業(yè)績(jī)以及市場(chǎng)情況制定客服計(jì)劃，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批;
3.管理客服團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)的日常工作;
4.不斷積累客服經(jīng)驗(yàn)，并做總結(jié)提高;
5.負(fù)責(zé)與企業(yè)的.技術(shù)、市場(chǎng)等部門溝通聯(lián)系;
6.完成總公司的其他工作。
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