店前臺崗位職責
在快速變化和不斷變革的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編精心整理的店前臺崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
店前臺崗位職責1
1.負責銷售前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達;
2.負責來訪客戶的首問接待、基本咨詢和引薦銷售顧問;
3.負責準確統計來電、來店相關數據報表，記錄潛在用戶信息，并及時上傳客流、電話數據至管理系統;
4.負責監督銷售顧問準確填寫客流資料;
5.協助展廳經理監督展廳值班及銷售顧問的'值班秩序;
6.及時完成上司交由的各項任務。
店前臺崗位職責2
1.在電話中代表北京現代汽車經銷商，并且通過個人親自歡迎的方式作為與所有來賓
2.和業務合作伙伴取得聯系的第一步。
3.迅速及時地問候北京現代汽車經銷商的來賓并與其進行交談。
4.友好、大方地走近來賓，處處體現出北京現代的企業形象。
5.照顧客戶在展示廳、服務區和咖啡吧內休息等候。
6.接聽并處理電話，并在必要時為來電人轉接電話(通過電話總機)。
7.對暫時不能回話的'職員作好安排。
8.確保對有問題或投訴的客戶給予迅速、優先關注。
9.借助列表或數據庫，記錄好客戶數據并編制成文。
10.安排有興趣的各方和客戶與店內咨詢員接洽。
11.必要時，以車型宣傳資料向客戶提供初步信息。檢查宣傳冊柜，在必要時添加。
12.確保展示廳整潔、干凈。
13.確保接待區干凈、整潔，包括在這些區域內提供設備的功能性/茶點的供應。
店前臺崗位職責3
1、每天整理補充展廳產品資料；
2、每天登記來電信息、到店客流，每周五向市場專員報送匯總后的'展廳數據；
3、每天對來電信息、到店信息進行系統錄入，包括廠家系統以及集團公司系統；
4、協助銷售顧問開展銷售談判工作，為客戶提供飲料等服務；
5、每天在展廳對到店客戶進行來店渠道調查工作；
6、本崗位涉及的其他工作事項以及部門領導安排的其它工作。
店前臺崗位職責4
職責描述:
1、負責接待客戶,介紹門店美容服務項目及會籍,門店內的收付款工作;
2、對客戶提供專業的汽車美容服務咨詢,了解和發掘客戶需求,介紹公司產品的優點和特色;
3、收集并管理維持客戶良好合作關系;
4、積極主動完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、1年以上銷售行業工作經驗,有本行業工作經驗者優先;
2、熟悉office辦公軟件操作;
2、性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有較強的.溝通能力及交際技巧,有親和力;
3、有責任心,能承受一定的工作壓力;
4、戶籍不限,聽得懂上海話者優先,有駕照者更好;
員工福利:
1.包吃,包住
2.做二休一、做六休一(可選擇)
店前臺崗位職責5
崗位職責:
1、為顧客辦理入住、離店手續;
2、負責訪客的接待及相關訪客留言的處理;
3、處理顧客投訴及被安撫;
4、銷售客房,推廣和銷售會員卡。
任職要求:
1、性別不限,男,身高1.75米或以上,女,身高1.65米或以上;
2、身體健康,形象氣質佳;
3、工作細致嚴謹,具良好的.溝通能力、服務意識及團隊合作精神;
4、能講流利的普通話;
5、能配合輪班工時制;
6、發展方向為值班經理-店長;
7、歡迎酒店管理和旅游管理專業應屆畢業生應聘。
店前臺崗位職責6
1、負責公司來電的電話答復和轉接工作；
2、負責公司訪客的前臺接待工作；
3、負責展廳客流量的登記和電話咨詢量的登記記錄；
4、按客戶的'需求向銷售部或售后服務部引導接待；
5、每日檢查展廳的營業設施和環境狀況。
店前臺崗位職責7
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的.接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；
4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定；
5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）；
6、協助公司員工的復印、傳真等工作；
7、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理；
8、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。
店前臺崗位職責8
1、以專業的態度接待客戶，親自主動與潛在客戶聯系并記錄聯系情況；
2、培養潛在客戶的興趣和需求；
3、激勵客戶對FORX品牌車輛的興趣；
4、在相關表格上記錄新的客戶數據并將其輸入銷售系統，并將相關數據傳達給銷售顧問；
5、展廳客流量的.記錄；
6、其他展廳經理布置的工作。
店前臺崗位職責9
1、收集、統計并分析各項市場相關數據和活動資料;
2、宣傳軟文等撰寫以及網站內容的'及時更新與維護;
3、匯總提交相應報表，部門文件的整理及歸檔;
4、負責做好前臺客流登記表的登記，并在廠家和集團系統中及時、完整、準確錄入;
5、負責做好潛客數據的整理，提供潛客數據分析報表;
6、完成領導安排的其他任務。
店前臺崗位職責10
1、負責電話接待工作：接聽售后客戶電話咨詢，簡要回答客戶提問;將客戶電話轉接給適當人員;
2、客戶接待與分流引導：接待來訪客戶，初步了解客戶需求;根據客戶需求，將客戶引導至相應個人;對沒有指定服務顧問的客戶進行分流;
3、信息統計：記錄客戶電話訪問及來訪信息;
4、完成上級委派的'其他臨時性工作：提供文件錄入、打印、復印等行政服務;完成上級委派的其他臨時性工作。
店前臺崗位職責11
1、來電、來客的前臺接待；
2、展廳流量登記；
3、引導來訪用戶給銷售顧問接待；
4、日檢查展廳額的.營業設施和環境狀況；
5、交車用戶的交車字幕及恭賀播報工作；
6、完成客戶總監、展廳經理交待的其它工作。
店前臺崗位職責12
1、負責客戶休息區的日常維護及物品擺放保管。
2、為客戶提供飲品、茶水和糖果等服務。
3、客戶休息區的每天報刊、雜志的更換及整理沙發。
4、客戶休息區的環境保潔工作。
5、每天保證良好的工作激情和微笑的`服務，為客戶提供貼心及周到服務，避免出現客戶糾紛。
6、積極完成部門經理安排的相關工作。
店前臺崗位職責13
1、及時、準確接聽/轉接電話.;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、負責吧臺工作;
4、完成上級主管交辦的其它工作
任職資格:
1、形象好,氣質佳,年齡18-35歲;
2、具備良好的協調能力、溝通能力,負有責任
心,性格活潑開朗,具有親和力;
店前臺崗位職責14
1、在銷售前臺接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問;
2、接聽、轉接客戶電話，記錄來電客戶信息，收集來訪客戶信息;
3、將來電、來訪客戶信息整理成展廳日志，進行歸檔，同時將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團CRM系統，實現與云平臺人臉識別系統對標管理;
4、其他日常工作，如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協議保管等;
5、配合客服部、銷售部執行廠家流程檢測;
店前臺崗位職責15
1、負責展廳接待與分流引導
（1）接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需要；
（2）根據客戶需求，將客戶引導到相應的'部門或個人；
2、負責統計信息
（1）記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕等業務信息；
3、負責客戶茶水的需求及確保客戶及時受到銷售顧問的接待；
4、負責監督展廳5S管理，做好展廳環境維護工作；
5、負責完成上級領導安排的其他工作
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