安裝工程師工作職責

時間：2023-12-23 08:19:19 工作職責我要投稿

安裝工程師工作職責

安裝工程師工作職責1

　　1、配合銷售部門，負責智能酒店、智慧樓宇類產品的售前技術溝通，售中、售后的`安裝、測試、調試和異常問題處理；

　　2、為客戶提供遠程技術指導和咨詢等；

　　3、配合公司研發部門，測試產品、分析定位問題、參與解決問題；

　　4、項目相關工程資料的建檔歸檔。

安裝工程師工作職責2

　　1、負責處理店鋪線上售后工作，為已購買產品的客戶提供線上售后服務，妥善解決客戶遇到的產品售后問題；

　　2、接受客戶的咨詢、查詢或投訴，及時為客戶解決問題；

　　3、負責處理客戶催件、查件、破損件處理，與快遞公司溝通處理方案；

　　4、接受客戶在線（旺旺等網購平臺）咨詢，并獨立完成網上售前、售中、售后購物引導工作；

　　5、負責按規定完成系統（公司提供的'天貓、京東、金牌售后等系統）的問題，并保證完成時效與效率；

　　6、對退換貨物做好跟進處理，配合做好相關檢測，并與其他部門（倉庫、財務、采購、售前等）做好實時反饋與交接；

　　7、處理好退換貨的訂單，查詢具體退換貨的原因，并做好退換貨驗貨簽收，事后跟進，并按流程與相關部門同事做好對接；

　　8、領導安排的其他工作任務。

安裝工程師工作職責3

　　1：:負責項目施工工程中水電、消防系統工程設計、施工技術及現場管理工作；

　　2：負責水電、消防、空調、電機電器等設備的安裝；

　　3：協調解決或處理現場施工方案的變更；

　　4：服從上級領導安排的.其他配合工作。

安裝工程師工作職責4

　　1、負責制定前期工作總體計劃，項目報建計劃并組織實施。

　　2、負責辦理項目前期各項報批手續及水、電、燃氣、通訊等配套手續；辦理方案報批及證照辦理(包括并不限于4證辦理)。

　　3、協助組織規劃、消防、交警、綠化、人防、防雷等專項驗收；協助進行水、電、燃氣、通訊等配套驗收；確保按計劃通水、通電、通氣、通訊。

　　4、負責安裝工程質量、進度、成本、安全文明施工的把控；負責對設備、材料的把控。

　　5、負責處理本專業設計相關問題和聯系工作，將設計意圖傳達至施工、監理方。

　　6、審核施工單位上報安全生產文明施工專項方案，檢查工地安全文明施工落實情況，維護工地形象，避免出現安全事故。

　　7、對安裝工程的'隱蔽工程進行重點把控，檢查、驗收、發現并解決問題，遇到特殊問題及時上報上一級領導，對問題整改結果進行驗證；每周對所分管工程完成不少于一次的全面檢查，做好日常管理中的記錄和影響資料留置、存檔工作。

　　8、安全文明施工管控。

安裝工程師工作職責5

　　1、對凈水器產品進行售后安裝、維修或保養的工單及時上門處理

　　2、和派單人員及時協商溝通，確保工作能夠按時完成；

　　3、上門服務，有一定的'服務意識，具有相關的售后銷售經驗；

　　4、特殊事件及時上報領導，不虛假操作。

安裝工程師工作職責6

　　1、根據公司項目要求，積極參與項目現場的工作實施（主要是電腦機房系統及軟件安裝——蘋果系統熟悉者優先考慮）；

　　2、配合公司所選產品廠家的工程調試人員，根據用戶的需求，合理安排并完成相關產品的所有調試工作（主要以音視頻產品居多，比如投影機、觸控一體機、中控、矩陣等）；

　　3、能自主完成工作，積極主動承擔工作中的責任（結合項目服務產生新的銷售并享有銷售提成）；

　　4、能有良好溝通能力及分析能力，能及時發現項目實施過程中的問題，并及時解決項目施工過程中的各類問題（不允許同一客戶提出兩次以上投訴和質疑，服務貼心到位）；

　　5、很強的自學能力，能夠在短期內熟悉計算機和音視頻基礎知識；

　　6、積極參加公司組織的'各項培訓，積極分享交流，拓寬視野，增長能力。積極自學，養成良好的學習習慣，不斷提升自己的能力；

　　7、嚴格遵守公司的各項制度和流程，保持良好的心態和規范的行為，提升企業及其產品的美譽度和客戶滿意度。

安裝工程師工作職責7

　　1、設備組裝、測試；

　　2、設備的安裝、調試，現場工序監督、管理，以及設備驗收；

　　3、完成項目施工，為客戶現場安裝調試設備；

　　4、解決各類售前/售后問題，解決客戶投訴及問題的排查，提供技術支持；

安裝工程師工作職責8

　　1、負責高亮度投影機在戶外投影燈光秀、樓體投影燈光秀、水幕投影燈光秀、墻體投影燈光秀、山體投影燈光秀等類型安裝調試指導；

　　2、負責項目的組織和實施，掌握項目實施進度、質量情況，負責指導、協調、解決項目中出現的技術和管理問題，保證項目的`正常進行，確保公司項目計劃按時完成。

　　3、負責現場布線、投影機及電控柜及外圍設備等安裝調試和后期維護；

　　4、負責整理制作項目施工跟進及驗收，技術資料歸檔等；

安裝工程師工作職責9

　　1、負責項目實施和相關產品的軟硬件安裝、調試及驗收工作；

　　2、解決客戶在使用產品時遇到的技術問題，跟進客戶所反饋的問題并及時準確解決問題；

　　3、負責公司產品的維修及保養，并保證其正常運行；

　　4、建立完整的售后服務檔案，針對工作中出現的.問題及解決方案及時向主管領導匯報；

　　5、負責解決客戶對產品故障的投訴并及時協調處理；

　　6、完成上級領導委派的其他任務。

安裝工程師工作職責10

　　1、負責機房配電設備項目的總體管理及現場施工安裝，售后及技術支持等工作；

　　2、能完成UPS電源設備的安裝，調試，運行；

　　3、完成上級領導交代的.其他工作事項，服從公司的工作安排；

　　4、具備施工現場的溝通協調能力，處理好客戶與公司的工作關系；

　　5、能不斷學習電氣行業的理論知識，有效運用到工作中。

安裝工程師工作職責11

　　1、負責項目前期需求溝通；

　　2、負責項目現場勘察，了解安裝結構、強電、布線等要求；

　　3、負責安裝、調試拼接屏、大尺寸屏、觸摸屏及后端顯示控制設備；

　　4、負責安裝、培訓信息發布及其他軟件；

　　5、對設備售后故障進行判斷及維修維護；

　　6、完成領導交辦的其他工作。

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