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      保險銷售工作計劃

      時間:2022-08-16 16:15:15 計劃 我要投稿

      2022保險銷售工作計劃

        光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經驗,立即行動起來寫一份計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?以下是小編為大家收集的2022保險銷售工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

      2022保險銷售工作計劃

        20xx年即將到來,為完成了公司下達的各項指標,加強工作作風建設,提高思想認識,嚴格落實公司各項條款,加強工作的積極性和主動性,提升車險理賠服務工作,全面提高工作業績,提升服務質量,現將20xx年工作計劃如下:

        一、具體工作目標

        1、提升理賠服務時效,嚴格執行公司理賠規定的服務時間,保證客戶在最短的時間內完成理賠,合理保障客戶權益。

        2、提升服務水平,提高服務質量,提升客戶滿意度。

        二、主要工作舉措

        1、認真學習相關業務知識,提高自己解決問題的能力,縮短理賠周期,提高理賠時效,簡化理賠過程。

        2、合并核損核賠崗位,加快案件時效,加強未決案件的跟蹤服務,縮短結案周期。

        3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務,

        4、減少定損時的差價及修換分歧。采用工時標準化,配件系統維護的手段,推出無差價理賠服務,減少分歧。

        5、進一步提升理賠人員服務禮儀形象,特別在語言、行為、著裝、查勘車管理規范中遇到的一些問題。采用制定標準,加強檢查的手段確保理賠人員的服務態度優質化。

        6、主動關心客戶,減少信訪投訴。認真執行出險客戶回訪制度,通過調度短信、賠款短信,提高結案滿意度回訪工作。對有可能發生糾紛的案件,提早做好防范措施。做到及時發現,及時整改。

        三、增強團隊意識,建立良好工作氛圍

        與公司其他員工增進相互了解,做到業務溝通熟練。相互學習,共同進步,提升自己的工作能力和業務水平,真正成為領導的好幫手,同事的好搭檔。

        四、樹立主人翁精神,積極為公司發展建言獻策

        公司經濟效益的好壞,直接涉及到的是每個人自己的.根本利益。積極為公司發展獻計獻策,提合理化建議,樹立公司利益第一的思想,克己奉公更好地為公司發展貢獻力量。

        五、提高服務工作效率,樹立良好企業形象

        為了更好的做好服務工作,努力提高現場服務效率,采取人性化服務,加快工作速度,提高服務質量,提高服務水平。全面樹立公司新形象,真正形成優質文明高效的服務。

        1、做到文明辦公,做到環境整潔,語言文明,禮貌服務,規范辦公行為。

        2、提高工作效率,從各個工作環節都要保持高效,要使快速簡捷、靈活的工作作風得到客戶的認可。

        3、做好跟蹤服務,與客戶始終保持經常性的較好溝通,確保客戶的問題在最短的時間內得到解決。

        在20xx年工作中,我有決心,在公司的正確領導下,堅定信心,銳意進取,扎實工作,求真務實,創新發展,為我公司和保險業的發展作出新貢獻。

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