話務(wù)員實習報告

話務(wù)工作是通信領(lǐng)域的前端服務(wù)，話務(wù)訓(xùn)練是提高話務(wù)員服務(wù)水平的根本途徑。電話號碼背記是話務(wù)員必須進行的基本技能訓(xùn)練科目，其熟練程度直接影響話務(wù)員接轉(zhuǎn)電話的服務(wù)質(zhì)量。下面是小編整理的話務(wù)員實習報告，歡迎閱讀！