技術(shù)支持人員職責(zé)

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技術(shù)支持人員職責(zé)(匯編9篇)

技術(shù)支持人員職責(zé)1

　　1、根據(jù)客戶要求，協(xié)助公司營(yíng)業(yè)部門進(jìn)行前期方案設(shè)計(jì)和工藝路線選擇;

　　2、根據(jù)客戶需求和痛點(diǎn)，提出解決方案和不同工藝路線的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、性能比較;

　　3、協(xié)助公司銷售和市場(chǎng)工作開展;

　　4、有志于環(huán)保細(xì)分行業(yè)針對(duì)高鹽高有機(jī)廢水資源化、減量化細(xì)分行業(yè)的發(fā)展愿景。

技術(shù)支持人員職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的管理、實(shí)施和驗(yàn)收工作，督促所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目按照計(jì)劃及時(shí)完成，在技術(shù)業(yè)務(wù)上對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo)；

　　2、負(fù)責(zé)售中項(xiàng)目各個(gè)流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào)；

　　3、落實(shí)項(xiàng)目的.各項(xiàng)指標(biāo)，檢查工程完成情況，及時(shí)提出分析結(jié)果；

　　4、編寫相關(guān)竣工文檔、工程驗(yàn)收資料；

　　5、及時(shí)反饋用戶需求。

技術(shù)支持人員職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　掌握公司軟件系統(tǒng)功能及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)；

　　負(fù)責(zé)對(duì)交付系統(tǒng)進(jìn)行功能測(cè)試，并形成相應(yīng)的測(cè)試文書，包括測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例、測(cè)試報(bào)告、缺陷跟蹤報(bào)告等；

　　負(fù)責(zé)編寫系統(tǒng)有關(guān)的.說明文檔及方案文檔，包括系統(tǒng)操作說明書、部分系統(tǒng)驗(yàn)收文檔等；

　　負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)培訓(xùn)材料準(zhǔn)備工作，制作培訓(xùn)PPT等培訓(xùn)相關(guān)材料，必要時(shí)支撐培訓(xùn)工作；

　　電話及在線回答客戶問題，跟蹤并反饋客戶問題和需求，保證客戶的滿意度；

　　完成部門交付的其它工作。

　　任職要求：

　　具備較強(qiáng)的文檔撰寫能力，能熟練應(yīng)用Word、PPT、excel等工具；

　　全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)；

　　從事過相關(guān)技術(shù)支持工作者優(yōu)先；

　　邏輯清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力；

　　性格開朗熱情，有責(zé)任心、進(jìn)取心，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

技術(shù)支持人員職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作，制定服務(wù)規(guī)范；

　　2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示；

　　3、對(duì)公司內(nèi)外進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解；

　　4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的.問題，組織公司研發(fā)人員提供支持；

　　5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報(bào)告；

　　6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。任職資格。

技術(shù)支持人員職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)電子、電氣裝配完成后的作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行檢查;

　　2、負(fù)責(zé)按照調(diào)試要求，完成領(lǐng)導(dǎo)派給的調(diào)試和試驗(yàn)任務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)的'調(diào)試、維修、售后等工作;

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)自己的調(diào)試作業(yè)進(jìn)行自我檢查并記錄;

　　5、負(fù)責(zé)返廠產(chǎn)品、及問題產(chǎn)品的維修與維護(hù)事宜。

技術(shù)支持人員職責(zé)6

　　1、掌握公司產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),配合營(yíng)銷人員推廣和講解公司技術(shù)及產(chǎn)品; 2、詳細(xì)分析客戶的業(yè)務(wù)需求,結(jié)合公司的.產(chǎn)品,為客戶提供解決方案,引導(dǎo)客戶對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品的選擇;

　　3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部的技術(shù)、產(chǎn)品培訓(xùn);

　　4、負(fù)責(zé)標(biāo)書、技術(shù)方案、產(chǎn)品說明書等資料的撰寫,確保產(chǎn)品技術(shù)文檔的規(guī)范化; 5、對(duì)項(xiàng)目上的產(chǎn)品進(jìn)行生命周期管理,監(jiān)督產(chǎn)品改進(jìn),組織、指導(dǎo)新產(chǎn)品的相關(guān)培訓(xùn)。