百事可樂(lè)培訓(xùn)心得體會(huì)
從某件事情上得到收獲以后，可以將其記錄在心得體會(huì)中，這樣有利于我們不斷提升自我。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編為大家整理的百事可樂(lè)培訓(xùn)心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
一、公司簡(jiǎn)介
武漢百事可樂(lè)飲料有限公司成立于1996年。公司投資總額超過(guò)1000萬(wàn)美元，注冊(cè)資本為980萬(wàn)美元，公司生產(chǎn)基地座落在武漢市東西湖臺(tái)商投資區(qū)七雄路，北臨107國(guó)道、南望美麗的漢江河，廠區(qū)占地面積為4.6萬(wàn)平方米，建筑面積
2.3萬(wàn)平方米，擁有從意大利、德國(guó)引進(jìn)的四條灌裝線，現(xiàn)有員工逾千人，一流的廠房和設(shè)備以及優(yōu)秀的員工隊(duì)伍為企業(yè)健康、持久地發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。隨著武漢百事的誕生與發(fā)展，以“百事可樂(lè)”、“七喜”、“美年達(dá)”、“純果樂(lè)果繽紛”、“佳得樂(lè)”、“都樂(lè)”、“鮮果粒”等世界著名飲料在荊楚大地獲得了廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)，250毫升玻璃瓶、355毫升易拉罐、450毫升、600毫升、1.25升、2升、2.25升、2.5升系列膠瓶裝等不同容量及包裝的飲料滿(mǎn)足了廣大消費(fèi)者豐富多彩的需求。一代新的飲料消費(fèi)潮流和“藍(lán)色”為中心的品牌浪潮與荊楚文化有機(jī)地融合，演繹出了武漢百事積極進(jìn)取的樂(lè)章。
二、參觀過(guò)程
首先，在百事可樂(lè)方面的工作人員的帶領(lǐng)下，同學(xué)們有秩序地進(jìn)入了生產(chǎn)車(chē)間，映入眼簾的是走廊兩邊的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)板、消防知識(shí)板，以及和員工息息相關(guān)的各種信息，然后再往里走就是生產(chǎn)車(chē)間，車(chē)間內(nèi)分為幾個(gè)不同的區(qū)域，每個(gè)區(qū)域的職能都不同。同時(shí)工作人員還介紹著有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程及最讓我們關(guān)注的質(zhì)量安全問(wèn)題，并耐心的解答著同學(xué)們提出的各類(lèi)問(wèn)題。然后，繞過(guò)廠房外部，同學(xué)們又來(lái)到了五樓的會(huì)議室，認(rèn)真傾聽(tīng)各部門(mén)經(jīng)理介紹其嚴(yán)格慎重專(zhuān)業(yè)化的管理方式及銷(xiāo)售方法渠道，然后還為我們講解著百事的成立品牌的發(fā)展史以及未來(lái)的前景，再次讓我們感覺(jué)到百事的龐大，更精確的說(shuō)是偉大。談到細(xì)節(jié)，還向我傳授一些銷(xiāo)售的技巧。熱情的工作人員還為同學(xué)們準(zhǔn)備了飲品，同時(shí)考慮到同學(xué)們的對(duì)知識(shí)的了解，細(xì)心的部門(mén)經(jīng)理仍不時(shí)的`在講解中提到管理學(xué)中講到的幾個(gè)常用原理，如二八原理等，用實(shí)際事例詮釋了理論的高度。這令同學(xué)們對(duì)企業(yè)管理的一些理論概念又有進(jìn)一步的體會(huì)和了解。
三、心得體會(huì)
通過(guò)本次對(duì)百事可樂(lè)的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，讓我對(duì)工商管理這座空中樓閣有了更高層次上的認(rèn)識(shí)。在一個(gè)企業(yè)中，擁有著積極向上的企業(yè)文化是多么的重要，它不僅扮演著團(tuán)結(jié)員工的重要作用，更讓這個(gè)企業(yè)的體制在共同的群體意識(shí)中不斷完善并向前發(fā)展進(jìn)步。在一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程中，不僅要了解市場(chǎng)發(fā)展方向及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還要了解合作伙伴的需求，正如講解者所說(shuō)：“定時(shí)、定線、定人、定車(chē)”是百事公司對(duì)銷(xiāo)售代表的要求。“定時(shí)”是指拜訪每一位客戶(hù)的時(shí)間要固定，“定線”是指每天的銷(xiāo)售線路是固定的。“定人”就是一個(gè)銷(xiāo)售區(qū)域一個(gè)主任，每一條銷(xiāo)售線路一個(gè)銷(xiāo)售代表和一個(gè)駕駛員。“定車(chē)”是指每條銷(xiāo)售線路固定一輛送貨車(chē)，自己線路的訂貨由自己的車(chē)送貨。每一個(gè)小店客戶(hù)都在銷(xiāo)售代表的計(jì)劃拜訪路線之上，銷(xiāo)售代表在拜訪客戶(hù)結(jié)束后，都要表示謝意，并要明確告之其下次拜訪時(shí)間，這樣可以加深客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)
售代表在固定時(shí)間來(lái)拜訪自己的記憶，從而有助于客戶(hù)形成在固定時(shí)間接待銷(xiāo)售代表的習(xí)慣，以提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。與百事企業(yè)的合作，最大的賣(mài)點(diǎn)，不僅是盈利，同時(shí)百事更對(duì)客戶(hù)進(jìn)行戰(zhàn)略指導(dǎo)，增加客戶(hù)的信任感情，穩(wěn)定產(chǎn)品供銷(xiāo)渠道，從而達(dá)到雙贏的目的。除了戰(zhàn)略指導(dǎo)，品牌定位：渴望就是力量，也注定了百事先進(jìn)的用人機(jī)制和嚴(yán)格的內(nèi)部管理系統(tǒng)，保證了百事企業(yè)工作的高效率和可持續(xù)發(fā)展，連同不斷地吸納更多的專(zhuān)業(yè)人才，才更能不斷鞏固和開(kāi)拓市場(chǎng)。相信不僅百事如此，任何一家成功的公司都是這樣的。
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