客戶主管的職責

客戶主管的職責15篇(實用)

客戶主管的職責1

　　職責：

　　1、銷售指標的分解和銷售指標的達成；

　　2、應收帳款管理；

　　3、客戶管理和客戶服務；

　　4、客戶規劃和開拓，通過上門拜訪了解并分析商戶需求，拓展及維護新老商戶關系，并不斷開拓新業務渠道；

　　5、與公司各部門有效配合，并快速有效的解決產品上線前后所遇到的問題及突發事件，及時處理來自客戶的.投訴、反饋、建議等；

　　6、完成領導交辦的其他任務；

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、勤奮踏實，有超強的抗壓能力，能獨立完成大客戶的銷售和服務工作；

　　3、責任心強，有良好的服務意識，具有較強的人際溝通能力和學習能力；

　　4、有農副產品銷售、大型餐廳采購、互聯網支付從業經驗優先，餐飲資源優先優先考慮；

客戶主管的職責2

　　職責：

　　1、圍繞公司的客戶發展戰略策略，為運營總監的營銷決策提供大客戶的相關信息和大客戶市場開拓建議;

　　2、負責大客戶的開發和關系維護工作，與目標大客戶建立良好的業務關系;挖掘大客戶需求，靈活有效的完成運營業績任務;

　　3、組織市場調查、競爭對手研究以及營銷策劃，定期或不定期的為營銷決策提供相關市場信息和開拓市場的建設性意見;

　　4、做好大客戶的咨詢和相關服務，并及時處理大客戶投訴等事宜;協調統籌公司的各類資源，為客戶提供專業化的服務

　　5、建立大客戶信息檔案和管理工作，并進行科學的'客戶管理管理;配合運營總監，維護現有大客戶關系，并進行深度開發

　　崗位要求：

　　1.大專以上學歷男女不限3年以上大客戶工作經驗。

　　2.具備較強的客戶管理能力與市場洞察力

　　3.良好的人際溝通、協調能力;良好的口頭及書面表達能力

　　4.有汽車相關行業經驗者優先考慮

　　5.有良好的溝通能力和組織協調能力，具有團隊合作精神與創新精神

　　6.工作細致、嚴謹，有條理;具有高度的工作熱情和責任感

客戶主管的職責3

　　崗位職責描述：

　　1、負責大客戶日常服務運營管理，運用不同管理手段提升運行交付質量；

　　2、負責客戶商務關系維護，每月與客戶開月度溝通會，保持和客戶的緊密聯系；

　　3、培訓并帶教新員工，定期組織團隊活動，提高團隊歸屬感及凝聚力；

　　4、大客戶業績報表和財務數據監控；

　　5、其他與客戶管理及團隊相關的工作。

　　崗位職位要求：

　　1、本科及以上學歷，乙方工作經驗超過5年，且有2年以上大客戶管理經驗；

　　2、對人力資源的.社保公積金政策精通，熟悉勞動法能處理員工關系；

　　3、具有良好的溝通、協調及表達能力；高執行力，并能夠使用高節奏工作；

　　4、形象端莊，具有較強的親和力，普通話標準，有一定的英語溝通能力。

　　5、學歷要求：本科

　　6、語言要求：不限

　　7、年齡要求：不限

　　8、工作年限：5-10年

客戶主管的職責4

　　公司法務主管北京大津硅藻新材料股份有限公司北京大津硅藻新材料股份有限公司,大津股份,大津硅藻職責描述:

　　一、日常法務工作:主要包括合同審核,包裝審核,廣告宣傳詞語,軟文等的審核;擬定、審核公司內部法律通知、函告等法律性文件。

　　二、知識產權工作:包括商標、專利、著作權的申請、維護等一系列工作。

　　三、證券事務方面的.工作:

　　1、對接券商處理新三板掛牌公司有關事務;包括不限于使用指定系統報編年報、半年報、各種決議公告、通知公告、變更公告等;使用指定系統辦理證券(股票)登記業務等。

　　2、組織召開公司股東大會、董事會、監事會會議,負責聯絡各股東,董事,監事等。

　　任職要求:

　　一、法學相關專業,本科及以上學歷

　　二、兩年以上相關日常法務工作經驗

客戶主管的職責5

　　職責：

　　1、根據部門年度工作計劃；

　　2、負責目標項目的前期溝通、實施以及目標項目的談判；

　　3、負責項目合同起草、簽訂、發貨等工作；

　　4、跟蹤項目合同進行情況，完成應收帳款的回收及售后服務等相關工作；

　　5、完成公司銷售政策的落實、各項制度的貫徹執行，控制所銷售費用開支。

　　6、完成領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、25—35歲；

　　2、大專或以上學歷；

　　3、兩年以上其他行業銷售經驗；

　　4、責任心強，富于工作激情和熱情，勇于面對壓力，并積極的尋找解決辦法；

　　5、學習及探索能力強，可迅速適應全新的'行業領域及業務模式，善于捕捉潛在的市場機會。

客戶主管的職責6

　　1、服從部門安排并協助經理工作;

　　2、負責客戶關系溝通,協調與聯絡;

　　3、負責對前臺員工檢查崗位達標情況;

　　4、負責制訂業主調查計劃,并對調查結果進行統計分析;

　　5、負責對客戶的收費工作,并對回款率進行控制;

　　6、負責大型活動的協調工作;

　　客服服務部主管工作標準

　　1、每周兩次對客戶區域進行工作檢查;

　　2、樓宇客戶的各項費用進行催收工作,保證當月收款率達到80,上月收款率達到90,上上月收款率達到100;

　　3、負責樓宇客戶的'二次裝修工作,在2個工作日內,辦理各項施工手續并收取裝修押金和物業管理費;

　　4、協調各部門對客戶進行綜合服務;

　　5、督導工作進度;

　　6、每月5日與財務部核算回收款金額;

　　7、每月28日向部門經理匯報欠費情況及解決辦法;

　　8、協助部門經理處理其他事務。

客戶主管的職責7

　　1、負責實施新項目的報價策略。

　　2、建立并維護與現有客戶良好的合作關系。獲取來自客戶的各種信息反饋，組織有效資源應對。

　　3、催討產品售后應收帳款，完成應收資金的回籠。

　　4、參與報價成功項目的先期開發活動，處理相應商務事宜，包括工程更改發生和開發內容增加而導致的報價/成本變化。

　　5、負責工程更改類的.商務談判。

　　6、承擔公司相關BOS文件以及TS16949/OHSAS18000/ISO14000標準要求的管理責任，確保BOS文件的有效運行，并不斷在部門內完善BOS文件中的相關程序及其應用。

客戶主管的職責8

　　職責：

　　1、負責營銷計劃的執行，主要從事汽車營銷新模式的推廣、商場汽車展銷廳的.招展；

　　2、負責根據市場拓展或銷售工作計劃的需要，落實計劃的執行，完成銷售指標；

　　3、負責汽車經銷商、汽車主機廠客戶關系的建立與維護；

　　4、負責企業品牌維護與商場汽車展銷場地的運營管理工作

　　5、負責與汽車專業網站、公關公司、會展公司、廣告公司的業務合作與對外宣傳工作；

　　6、完成上級臨時交辦的工作

　　要求：

　　1、學歷

　　大專以上，具有企業管理、市場營銷、廣告傳媒、公關、策劃等專業知識

　　2、專業經驗

　　一年以上汽車銷售、網站推廣、保險銷售等銷售工作經驗，有汽車4S店市場專員和銷售經驗者優先。

　　3、個人能力要求

　　溝通能力、協調能力、創新能力等。

　　4、其他：年齡在22—42之間，男女不限；

　　5、有車庫燈箱廣告銷售推廣經驗者優先

客戶主管的職責9

　　在建化工裝置項目的跟蹤落實，與客戶溝通協調合同的執行

　　1、高中及以上學歷。

　　2、擁有良好的溝通能力和執行力。

　　3、擁有良好的團隊精神和職業操守。

　　4、擁有良好的學習能力以及積極進取的思想。

　　5、擁有積極樂觀的性格，陽光向上，富有激情。

　　6、能承受較大的`工作壓力。

客戶主管的職責10

　　崗位職責：

　　1、負責每天已售商品車及進站客戶滿意度的'電話回訪？

　　2、搜集、反饋不滿意客戶信息，并及時交相關部門處理。

　　3、不滿意客戶轉化回訪；

　　4、統計、分析和反饋回訪結果；

　　5、制作日報和月度報表。

　　6、上級領導分配的其他工作。根據具體情況安排以上工作。

　　任職要求：

　　1、工作認真負責，有耐心，應變能力強；

　　2、中專以上學歷，氣質素養佳，聲音甜美，普通話標準；

　　3、能熟練操作電腦，基本辦公軟件熟悉；

　　4、有汽車4S店客服專員工作或者回訪類型者經驗優先考慮。

客戶主管的職責11

　　1、負責適當性線上、線下開戶工作(包含業務中各種類型客戶，包括境外客戶);

　　2、負責完成柜臺系統(包括所有次席)中客戶資料規范錄入工作;

　　3、完成客戶服務部相關業務環節的'工作;

　　4、完成領導交辦的其他工作。

客戶主管的職責12

　　1、負責意向加盟客戶的管理、溝通；

　　2、負責公司加盟熱線電話的接聽與細致解答；

　　3、負責全國市場內的可考察項目的即時性安排；

　　4、接待來訪客戶；

　　5、后期與公司內部的項目對接。

　　任職資格：

　　1、專科及以上學歷，有電話營銷經驗、客戶接待經驗優先；

　　2、思路清晰，語言表達能力強、思維敏捷、具有邏輯性、具有較強的洞察力；

　　3、性格開朗，形象氣質較好，并具有一定的`客戶接待能力。

客戶主管的職責13

　　1、負責集團客戶信息的排摸、回訪、跟進，提升集團及各子公司客戶服務水平；

　　2、負責集團客戶滿意度提升工作；

　　3、負責通濃稠集團客戶信息收集、錄入，提升集團客戶信息完整性；

　　4、負責統籌處理集團及各子公司的各項投訴及回訪工作；

　　5、領導交辦的其它工作。

客戶主管的'職責14

　　職責:

　　1、完成公司下達的各項銷售指標及經銷商回款任務;負責經銷商的周轉金計劃完成。

　　2、負責轄區經銷商的進銷存管理，以及下轄經銷商庫送貨及時性、送貨量真實性的查核。

　　3、負責經分銷商安全庫存和庫存貨齡管理，以及對經分銷商上報的庫存數據進行查核。

　　4、協助經分銷商開發新渠道和新售點，增加鋪貨、可見庫存及提高生動化水平，并不斷更新與完善客戶資料。

　　5、負責轄區內通路價格體系管控以及沖貨管理處理。

　　6、完成上級領導安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷，3年以上飲料行業通路銷售經驗，1年以上同等職位工作經驗。

　　2、熟悉營銷知識和了解當地終端市場和傳統批發市場狀況。

　　3、有良好的溝通協調和駕御客戶的`等能力。

　　4、能夠自覺自發工作，有求勝的欲望，有韌性。

　　5、工作態度認真，有吃苦耐勞的精神。

　　6、熟練使用辦公軟件，有一定數據分析能力和市場判斷能力。

客戶主管的職責15

　　職責：

　　1、負責制定本部門工作計劃，依照營運指標完成物業費收繳率及客戶滿意度；

　　2、帶領本部門人員走訪業主，完成業主的報事、報修等問題，提升客戶服務品質；

　　3、帶領本部門人員走訪園區，與其他部門協作提升園區品質；

　　4、負責園區各項活動的組織開展，社區文化活動的建立；

　　5、部門下屬人員的`培養及離職率的控制；

　　6、解決與政府機構等的公關外聯事宜；

　　職業規劃：

　　1、系統化的物業專業知識培訓，引導人制的工作培訓模式

　　2、3~5年培養為項目經理

　　任職要求：

　　1、統招大專及以上學歷，專業不限，物業管理、旅游管理專業優先；

　　2、38周歲以下，3年以上物業、商超、酒店、餐飲等服務業管理經驗；

　　3、為人熱情附有親和力，有良好的解決突發問題能力，有一定的公關能力，具有奉獻精神，能適應快節奏的工作環境；

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