案場經理崗位職責

時間：2025-12-16 11:03:59 好文我要投稿

案場經理崗位職責[通用]

　　在日常生活和工作中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編為大家收集的案場經理崗位職責，歡迎大家分享。

案場經理崗位職責[通用]

案場經理崗位職責1

　　（一）案場銷售經理工作職責：

　　1、負責銷售案場的全面工作負責項目客戶從來訪至交房后的聯絡，維護工作。

　　2、負責銷售許可證、物價審批文件等的辦法工作。

　　3、負責銷售部的裝修組織、驗收及現場布置（策劃部協助）。

　　4、對銷售人員的接待、電話接聽、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進行

　　規范、管理。協助銷售員解決工作中遇到的銷售難題。

　　5、對銷售人員進行日度業務、紀律評估。

　　6、組織、編寫案場培訓教材與銷售資料，做好對銷售人培訓，解決銷售人

　　員在工作中遇到的問題。負責幫銷售員與未成交客戶保持聯系、掌握追蹤節奏。負責每日查看銷控表，對每天的銷售情況準確把握。

　　7、組織召開日會、周會、月底總結會。

　　8、組織案場的市場調查工作及對制度與法規的學習。

　　9、協調與工程、物業公司、財務部及總經辦的工作關系，以完成銷售承諾。

　　10、協助工程、物業公司解決好客戶的投訴。

　　11、辦理合同備案，協助總經辦辦理產權證及土地證。

　　12、參與項目前期工作，包括市調、項目定位、樓書及其他宣傳等，并對開盤后的廣告賣點提出建議。

　　13、銷控簡介、戶型圖、價格表、內部表格的制作及填寫。

　　14、對提供給其他部門的'資料進行審核。

　　15、審核銷售員每日接待客戶資料梳理跟進，負責編寫每周案場總結和月底銷售總結。

　　16、宣傳貫徹公司的各項規章制度并組織實施。

　　17、負責對已成交客戶做好售后服務，負責提醒應付款客戶及時回款。客戶反饋的問題及時向公司各部門反

　　應并與客戶保持友好關系。

　　(二)、案場經理工作標準

　　1、參與市場調研，及時掌握房地產市場（特別是競爭對手）的基本情況，建立信息檔案，追蹤個案樓盤進程及演變，并定期寫出樓市分析和考察報告。

　　2、負責與建立好聯動渠道的中介公司、銀行之間有關按揭方面工作的對接協調與溝通工作把工作有序推進好。

　　3 、能夠完成公司下達的年度、月度銷售進度計劃。

　　4、能夠嚴格執行各種案場制度和業務規定，流程。

　　5 、能夠控制案場氣氛，激勵團隊進取精神。

　　6 、能夠隨時督促、定時核對、付款、按揭進度。

　　7 、能夠每月組織4次以上的業務學習，每月一個批次次周邊競品調研。

　　8 、能夠嚴格審核購房合同，抽檢合格率不低于95％。

　　9、能夠完成公司下達的其他任務。

　　10、能夠堅持每日晨會夕會，并填寫晨會夕會記錄。完成率不低于95％。

　　11、能夠保障每周在銷售案場時間不低于48個小時。

案場經理崗位職責2

　　1、積極配合營銷策劃部經理完成日常銷售治理工作。

　　2、合理安排現場人員班次，及時調整當班人員的工作，以確保銷售流程順暢、置業顧咨詢工作量飽滿。

　　3、依照具體任務安排，制定短期銷售打算。

　　4、負責現場的組織、協調工作，帶領各置業顧咨詢完成各時期銷售任務。

　　5、對置業顧咨詢進行內部培訓和指導。監督、協助置業顧咨詢的`銷售工作，解決銷售過程中出現的各種咨詢題。

　　6、及時向各置業顧咨詢傳達有關會議精神、決策，布置、下達各項工作，將銷售信息和市場情況及時反饋給營銷策劃部經理及有關部門。

　　7、協助置業顧咨詢維護客戶關系，做好客戶服務。

　　8、建立客戶檔案，進行售前、售中、售后回訪與款項催收工作。

　　9、準時向副總經理提交銷售業績和置業顧咨詢工作情況等報表。

　　10、展現公司形象，代表公司與客戶建立良好關系，維護公司權益和利益。

　　11、了解并掌握房地產信息及相關行業知識及政策法規，熟悉掌握公司樓盤項目的各項經濟指標及產品的開發理念。

　　12、負責本部門職員的隊伍建設，對下屬職員提供工作指導，提出對下屬職員的調配、培訓、考核意見，關心職員制定職業生涯進展規劃等。

　　13、完成上級領導交辦的其他工作。

案場經理崗位職責3

　　一、前期準備階段

　　1、市場調研：對泗縣區域內的房地產市場進行全面和細致的市場調研，了解產品類型、體量、價格、推盤方案、優惠方案及幅度、市場消化量，了解客戶群里的構成，各年齡段、城鄉比例、投資比例等，調研確定相關費用（如；契稅、公共維修基金、辦證費用、貸款費用、物業費、水電費用等）。

　　2、前期宣傳：重點宣傳產品的形象及定位，提高泗縣群眾的認知度。

　　3、公關：確立各方的工作關系（房管局、銀行、住建局、廣告公司、城管、演藝公司、網絡宣傳等）

　　4、招聘及銷售人員培訓：制定編寫培訓內容（如：基礎知識、談判技巧、電話說辭、金融市場分析、形象等），然后組織招聘和人員培訓，并進行市場調研，制定考核內容和制度。

　　5、確定管理制度及日常工作內容：主持日常工作：開早會、安排一天的工作、分析問題解決問題。

　　6、案場工作的對接和確定

　　7、銷售人員的進場

　　二、開始銷售階段

　　1、銷售方案制定

　　2、銷售方案的執行

　　3、銷售階段的'宣傳

　　4、日常工作的管理

　　5、總結和解決存在的問題

　　三、中期銷售階段

　　1、簽約回款

　　2、合同備案

　　3、銀行按揭

　　4、客戶檔案

案場經理崗位職責4

　　1、負責案場管理制度、流程及銷售策略的執行、監督、管理、改進工作

　　2、負責銷售人員的工作指導與培訓，協助銷售人員解決成交障礙

　　3、參與制定項目的'銷售方案、銷售策略和銷售計劃

　　4、定期進行市場調研工作

　　5、定期與開發商及公司總部對接各項工作

案場經理崗位職責5

　　職責：

　　1、拓展事業部內各類業務，研究行業內外客戶，挖掘潛在需求，最終達成簽訂合同

　　2、收集與分析客戶需求，對需求變更進行控制，與相關部門協同合作

　　3、負責與客戶和用戶及其他利益相關者定期溝通，維護客戶關系

　　4、負責向產品經理及時反饋市場及用戶實際需求

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，計算機、通信、市場營銷相關專業，熟悉信息化建設體系

　　2、五年以上工作經驗，擁有一定的集成業務知識及業務理解

　　3、擁有良好的溝通能力及環境適應能力

　　4、有用戶資源或渠道資源

案場經理崗位職責6

　　職責描述：

　　1、協助中心總經理對負責區域各案場及項目的日常管理工作；

　　2、負責各案場及項目財務預算編制并監督預算執行；

　　3、負責各案場及項目的培訓工作；

　　4、負責各案場及項目合同的修訂及續簽；

　　5、參與接管驗收，參與前期介入，參與重大技術方案的制定工作；

　　6、完成上級領導安排的`其他工作。

　　任職要求：

　　1、40歲以下，物業管理相關專業，大專及以上學歷；

　　2、5-10年以上物業管理工作經驗，并有后期項目及案場管理經驗；

　　3、熟悉物業公司運作實務，熟悉物業管理行業相關法律法規；

　　4、有物業管理崗位資格證，能承受較強的工作壓力。

案場經理崗位職責7

　　職責描述：

　　1、大專以上學歷，房地產相關及營銷類等專業；

　　2、兩年以上房地產銷售管理經驗，并有房地產銷售項目全程管理經驗；

　　3、有較強的組織、協調、溝通等管理能力，具有一定的自我學習能力和自我完善能力；

　　4、很強的責任感、團隊的'領隊能力及新人的帶教培訓能力并具有一定市場的敏銳度。

　　我們提供：

　　專業培訓：公司擁有完善的培訓體系，為中原每位員工打造個人職業生涯規劃，專業的時代導師團提供高質量的專業培訓；

　　提供住房：配置床、家具、煤氣、熱水器、空調等；

　　有薪假期：享有國家法定假期、年休假、婚假、產假等特殊假期，幫助員工規劃個人生活，達到工作與生活的有效平衡

　　晉升機制：

　　提供公平的晉升平臺，創造良好的晉升環境，實現人生職業規劃。

　　特別之處：

　　公司重視企業文化、團隊建設，公司組織各項團隊活動如慶生會、運動會、親子活動等；同時你還會享有出國旅游以及被派送至全國各兄弟公司如香港、上海、北京、深圳等地學習進修的機會。

案場經理崗位職責8

　　1、40歲以下，本科及以上學歷，五年以上房地產銷售工作經驗，

　　2、有銷售團隊管理經驗；豐富的房地產專業知識與技能，熟悉房地產市場與營銷運作流程，團隊管理知識；

　　3、具有較強的溝通能力，組織、協調能力和團隊管理能力。

案場經理崗位職責9

　　工作職責：

　　1、帶領案場團隊達成公司各項指標（包括收繳率、滿意度等）；

　　2、配合前期銷售案場舉辦大型營銷活動及周末暖場活動；

　　3、負責做好與外包單位的溝通、協調監督檢查工作；

　　4、監督、檢查、指導員工工作，加強部門員工素質培養，提升員工服務水平；

　　5、負責監督抽查部門員工的工作開展、服務禮儀禮節等情況，定期組織績效考核，掌握員工的.技能狀況，做到合理安排人力資源，存優去異；

　　6、配合公司做好應急工作及完成上級安排的其他工作任務。

　　任職資格：

　　1、物業管理、酒店管理等專業大專及以上學歷，有5年以上案場管理經驗；

　　2、熟悉物業管理的流程、相關法律法規，有良好的客戶投訴和糾紛處理能力；

　　3、具備良好的溝通技巧和較強的服務意識。

案場經理崗位職責10

　　1、負責制定案場物業委托服務合同,并按照合同約定內容及標準管控案場。

　　2、負責制定案場物業服務方案,編制各部門及操作指引,并進行全員培訓。

　　3、負責定期與營銷部門就配合服務標準與質量進行溝通,持續提升展示性物業服務品質。

　　4、負責組織、實施前期物業的介入,從使用角度提出項目設計、施工等的良好性建議。

案場經理崗位職責11

　　職責

　　1、對銷售指標合理統籌、平衡和分析;

　　2、確保所轄項目的良性運作;

　　3、制定本項目年度營銷任務及營銷可行性方案，負責計劃執行及策略調整;

　　4、對所轄營銷隊伍適時培訓;

　　5、與客戶溝通收集項目信息及意見反饋并根據情況調整;

　　6、對公司總經理負責，帶領銷售人員完成銷售任務。

　　任職資格

　　1、房地產營銷、市場營銷策劃、建筑等相關專業，正規院校專科以上學歷;

　　2、具有5年以上大中型房地產項目策劃和營銷管理工作經驗，擔任過項目銷售經理同類職位2年以上;

　　3、有主持過大型項目的銷售管理的經驗;

　　4、具有良好的語言表達能力、組織、溝通、協調、判斷與決策的能力。

　　案場銷售經理的崗位職責9

　　1、完成項目營銷部經理下達的`銷售指標任務和回款任務(如有銷售任務、，按制度要求完成銷售人員培訓及考核;

　　2、負責銷售部的日常管理和案場管理;

　　3、負責擬訂產品銷售價格策略的執行方案，并監督執行;

　　4、對銷售團隊、分銷商團隊、第三方經紀人進行日常的監控及管理;

　　5、負責管理銷售人員的日常客戶接待、錄入和維護工作，監督銷售人員按規定完成銷售統計及客戶分析;

　　6、按公司制度完成各類報表、報告并提交(日報、月報、銷售專題報告和市場調研報告等、;

　　7、配合策劃完成宣傳推廣計劃并執行，完成活動支持和配合工作;

　　8、組織銷售人員積極拓展客戶資源，做好日常客戶維護工作;

　　9、完善客戶管理制度并建立客戶檔案;

　　10、配合公司客服人員準備客服相關簽約及售后流程及相關資料;

　　11、及時向上級人員反饋銷售管理中的問題，并提出可行性建議;

　　12、完成公司交辦的其他工作任務。

案場經理崗位職責12

　　負責售樓處服務人員之管理、指導和協調工作，以保證售樓處整體物業管理服務統一有序，向客戶展示物業服務品質，增加客戶對“項目”優質售后服務之信心，促進銷售；

　　負責配合客戶經理對客戶提出的有關物業管理之質疑進行解答，要求回答準確、清晰、迅速，熱情，不能予以現場解答的`，要于24小時內請示后予以及時回復；

　　負責協調開發商、銷售公司與物業公司之間關系，要求信息準確反饋及時。

　　組織員工培訓工作，熟悉突發事件的應急處理程序，對物業管理服務質量體系的考核與審評。

　　跟進處理突發事件，做好書面記錄；

　　不定時巡視、督促各崗位，及時糾正、處理違章違紀現象；

　　檢查售樓處庫房登記單，核實帳物是否相符。

　　不定時巡邏、督促各崗位、及時糾正、處理違章違紀現象。

　　迎接公司領導和VIP客人，全程陪同參觀服務，處理客人投訴主要事件及記錄特別貴賓，值得注意客人的有關事項。

　　落實周期工作計劃制度；

　　（1）每日工作；

　　每日組織員工早例會制度。

　　對各專業執勤、服務、清潔、工作進行檢查。

　　（2）每周工作：

　　組織各專業負責人召開每周例會制度。

　　組織不低于一次的員工培訓。

　　對各種記錄和物品盤點進行一次抽查。

　　統計各專業上交的周報（上周工作總結、本周工作計劃）。

　　（3）每月工作：

　　與甲方、銷售溝通服務需求和工作中存在的不足之處，聽取相關要求。

　　向公司總經理匯報月度工作總結和下月工作計劃。

　　收集各專業領班上報售樓處、樣板間、園區物品盤點匯總情況。 #物業難題討論#

案場經理崗位職責13

　　1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳；

　　2、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意；

　　3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況，了解房地產法律、法規以及相關交易知識，為客戶提供滿意的咨詢；

　　4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售；

　　5、挖掘潛在的客戶；

　　6、完成客戶的簽約工作，并制作客戶檔案及登記銷售流水帳，準備各自客戶的按揭、公積金資料，催繳各自客戶的'逾期款；

　　7、進行市場調查，并對收集的情報進行研究；

　　8、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密；

　　9、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略；

　　10、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況；

　　11、協助解決客戶售后服務工作；

　　12、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重；

　　13、做好對客戶的追蹤和聯系；

　　14、每天做銷售小結，每月做工作總結；

　　15、維護售樓現場的設施的完好及清潔。

案場經理崗位職責14

　　職責描述：

　　1、處現場物業服務日常工作包括保潔、客服、工程維修、秩序維護等進行全面直接管理;

　　2、監督指導售樓處物業供方工作的完成，并確保質量;

　　3、按照地產公司要求，合理崗位配置物業服務人員，并進行日常管理。

　　4、負責物業服務人員的日常專業培訓，并對其培訓效果進行考核;

　　5、組織處理售樓處的各種突發事件，并及時向項目經理匯報;

　　6、對地產公司提出的'服務不足及時督促進行整改，確保現場服務質量;

　　7、辦理工商相關資質證明;

　　8、對接售樓處相關人事行政工作;

　　9、領導交辦的其他工作。

　　任職資格:

　　1、教育背景：大專以上學歷，專業不限，25-35歲;

　　2、相關經驗：1年以上物業售樓處管理經驗;

　　3、了解售樓處物業管理知識、工作程序、標準和規范;

　　4、具有良好的溝通技巧和協調能力;

　　5、熟練使用電腦及辦公軟件;

案場經理崗位職責15

　　一、各階段銷售任務分解

　　1、指導案場主管做好案場每周、月度目標分解及工作計劃

　　2、指導案場電銷主管做好電銷每周、月度目標分解及工作計劃

　　3、指導和監督下屬團隊按工作計劃完成各階段工作目標

　　4、認真總結分析各階段工作完成情況對下一階段工作計劃做出及時調整

　　5、策劃階段銷售方案，宣達執行

　　二、培訓

　　1、指導和審核下屬團隊的各階段培訓計劃

　　2、指導、監督、考核下屬各團隊的培訓實施

　　3、積極參加上級按排各項培訓，提高自身工作能力

　　4、給下屬各團隊培訓

　　三、管理

　　1、指導下屬團隊主管做好職業規劃

　　2、培養各提骨干人員管理能力

　　3、合理利用經理權限，解決客戶問題，促成成交

　　4、解決下屬員工在工作中遇到的問題

　　5、指導、監督、檢查和總結下屬各團隊每日工作完成情況，報表整理上報

　　6、及時發現各團隊工作中的問題，及時指導幫助解決

　　7、引導建立團隊積極、良好的工作氛圍，做好下屬員工思想工作關心下屬員工工作、生活狀況

　　8、做好下屬團隊各項考核工作

　　9、做好每月案場員工提成

　　10、安排、指導和監督做好市調工作，及時了解市場情況

　　11、安排、指導和監督做好外出拓展工作

　　四、溝通和銜接

　　1、做好與開發商的溝通和銜接工作，有問題及時反饋給上級領導

　　2、做好與本公司直銷部門的溝通和銜接工作，及時反饋客戶信息和及時通知最新項目信息

　　3、做好與分銷商的溝通和銜接工作，及時反饋客戶信息和及時通知最新項目信息

　　4、分銷商客戶報備審核

　　5、配合行政部門監督執行公司各項管理規定

　　六、其它

　　1、嚴格遵守公司各項管理規定，并監督下屬員工

　　2、積極配合上級安排各項工作任務

　　3、做好房源銷控

　　4、控制調整案場銷售氛圍

　　3案場銷售經理崗位工作職責

　　1、執行及遵守公司及案場的規章制度

　　2、負責案場考勤監督及起表率作用

　　3、對案場出現的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報

　　4、幫助業務員養成良好的生活和工作習慣

　　5、安排日常工作執掌表、輪排表

　　6、熟悉和精通銷售流程及操作

　　7、案場環境衛生的'管理

　　8、按時完成每周的周計劃

　　9、每月及時下達本月度業績指標并負責案場業績指標的完成

　　10、負責控制過期大訂、按揭資料未辦、未齊的工作

　　11、過期大訂及未簽客戶情況分析

　　12、負責各項業務推廣活動（制定及起草各種信函內容及寄發）

　　13、各種大、小業務會議的安排、主持與記錄及整理確認工作

　　14、負責售后服務工作，如：聯誼會、寄送節日賀卡等

　　15、負責樓盤開盤前底價表的制作，在銷售經理提出調價申請得到批準后，制作完成價目表并監督執行新的價目表（調價申請上必須有此價目的大概執行日期）價目表制作程序：

　　銷售經理起草調價申請→樓盤秘書打印→銷售經理簽字→公司相關領導簽字→樓盤秘書制作價目表→銷售經理每頁簽字→案場執行

　　16、與各部門和案場業務員進行溝通，要多和業務員談心，幫其確定目標

　　17、對銷售情況有針對性措施、計劃并能解決銷售瓶頸

　　18、安排業務員進行市調

　　19、對案場的業績銷售，資金回籠狀況了如指掌

　　20、提高下屬的專業能力，專業知識，銷售過程中的疑難雜癥能妥善解決

　　21、確認各種房展會、展覽會的位置

　　22、各類發包物品質量的驗收

　　23、發包制作進度的控制

　　24、負責提供給業務員最新的房產信息，并針對其對業務員進行相應的培訓與講解

　　25、在業務及合同中遇到爭議，負責和開發商協調

　　26、負責與開發商之間的協調

【案場經理崗位職責】相關文章：

案場經理職責03-13